CRM-програма для різних посад і сфер відповідальності

CRM-інструменти призначені допомагати фахівцям з продажів просувати нових лідів воронкою продажів, перетворюючи їх на угоди.

CRM містять бази даних контактів, функції керування лідами, автоматизації робочих процесів продажів, сторонні інтеграції та аналітичні дані щодо звітів, щоб торговельні представники мали змогу оптимізувати робочі процеси та покращити результати.

Не дивлячись на те, що CRM-система першочергово є інструментом продажів, вона може бути корисною і для маркетологів.

Наприклад, можна створювати налаштовувані списки контактів й імпортувати їх у програму для маркетингових розсилок з метою залучення певних типів клієнтів.

До того ж, маркетологи можуть використовувати функції аналітики, щоб визначити тенденції та вподобання аудиторії для майбутніх розсилок.

Роль CRM у сфері продажів — допомогти в процесі проведення лідів воронкою продажів, перетворивши їх на клієнтів.

За допомогою функцій візуалізації воронки та функцій керування угодами, а також бази даних контактів, аналітики даних, автоматизації робочих процесів і сторонніх інтеграцій, CRM-програми допомагають торговельним представникам заощадити час, зменшити кількість помилок і збільшити дохід.

Використовуючи CRM, фахівці з продажів в автомобільній галузі мають змогу вивчити свою аудиторію і потреби лідів.

Ефективна CRM-програма допоможе їм керувати інструментами реклами та пропонувати актуальні рекламні акції потенційним замовникам.

CRM-програми допомагають рієлторам і агентам з нерухомості продавати об'єкти нерухомості.

Ви можете впорядковувати та виставляти на продаж ці об'єкти, підтримувати зв'язок із потенційними та колишніми клієнтами, а також вивчати потреби нових лідів та дізнаватись про їхнє розташування.