Mi a feladata egy CRM-rendszernek?

A CRM-eszközök célja, hogy segítsenek az értékesítési szakembereknek üzletté konvertálni az értékesítési folyamaton keresztül az új leadeket. A CRM-rendszerek kapcsolati adatbázisokat, leadkezelési funkciókat, értékesítési automatizálást , külső integrációkat, illetve jelentéskészítési szolgáltatásokat kínálnak, amelyekkel az értékesítők optimalizálhatják a munkavégzést, és jobb eredményeket érhetnek el.

Mi a feladata egy marketinges CRM-rendszernek?

Habár a CRM-rendszerek alapvetően értékesítési eszközök, a marketingesek is különféle módokon hasznosíthatják őket. Például létrehozhatnak egyéni listákat, amelyeket a marketingkampányok küldésére használt szoftverbe importálva konkrét ügyféltípusokat célozhatnak meg. Emellett kimutatásokat is készíthetnek a célközönség trendjeinek és preferenciáinak meghatározásához a jövőbeli kampányok fejlesztése érdekében.

Mi a feladata egy értékesítési CRM-rendszernek?

Az értékesítési CRM-rendszerek feladata, hogy segítsenek végigvezetni a leadeket az értékesítési folyamaton , amely révén ügyfelek válnak belőlük. Az értékesítési folyamat könnyed áttekinthetőségével és üzletkezelési funkciókkal (a kapcsolati adatbázisok, az adatelemzési funkciók, az értékesítési automatizálás, illetve a külső integrációk mellett) segítik az értékesítőket, hogy időt takaríthassanak meg, csökkenthessék a hibákat, illetve növelhessék a bevételt.

Mi a feladata egy autóipari CRM-rendszernek?

A CRM-rendszerek segítségével az autóipari értékesítők megismerhetik a célközönségüket, illetve a leadeknek való értékesítés legjobb módszereit. Egy jó CRM-szoftver a készletkezelésben is segít, valamint lehetővé teszi a releváns ajánlatok megosztását az érdeklődőkkel.

Mi a feladata egy ingatlanipari CRM-rendszernek?

A CRM-szoftverek segítenek az ingatlanügynököknek az értékesítésben. Ezekkel az eszközökkel könnyűvé válik a szabad ingatlanok rendszerezése és meghirdetése, a potenciális és a korábbi ügyfelekkel való kapcsolattartás, illetve az új leadek igényeinek és helyszínének megismerése.

CRM-rendszeres szerepkörök és felelősségek

Útmutatóink segítségével megtalálhatja az üzleti igényeinek megfelelő CRM-rendszert, és megismerheti, hogy az miként támogatja a cég különböző szerepkörökben dolgozó személyeit. Saját szerepköre és felelősségei alapján megtekintheti, hogy mely ügyfélkapcsolat-kezelési szoftver segíthet Önnek és kollégáinak a legjobban.

Értékesítők

Közvetlenül a CRM-rendszerből követheti nyomon a tevékenységeket, illetve ápolhatja a leadeket. Automatizálhatja az időigényes feladatokat, egyszerűbbé teheti a munkafolyamatokat, és cselekvésre ösztönző jelentéseket készíthet.

Értékesítési vezetők

Automatizált munkafolyamatokkal és minőségi kimutatásokkal javíthatja a teljesítményt. Biztosíthatja az értékesítőknek a kiemelkedő eredményekhez szükséges időt és eszközöket.

Ügyvezetők

Holisztikus megközelítést vezethet be az ügyvitelbe, és javíthatja az ügyfélélményt egy mindenre kiterjedő CRM-rendszerrel.

Kapcsolattartók

Intelligens funkciókkal rendszerezheti az adatokat minden szinten – egy CRM-rendszer használatával személyre szabottabb élményt kínálhat a kapcsolatoknak.

Leadkezelők

Könnyedén kezelheti a leadeket, és páratlan stratégiákat alkothat meg, amelyekkel időt lehet megtakarítani, hiszen minden leadet a tökéletes pillanatban fog tudni felkeresni.

Vállalkozók

Felfedezheti, hogy egy funkciókban gazdag CRM-rendszer miként segíthet az üzleti feladatok automatizálásában, a kapcsolatkezelés optimalizálásában, illetve az értékesítés megnövelésében.

Tervezők

Megtalálhatja az ideális vizuális CRM-rendszert, amely a kiváló funkcionalitást egy olyan letisztult kezelőfelülettel ötvözi, amelyre minden tervező és grafikus büszke lenne.

Pénzügyi tanácsadók

Kiderítheti, hogy ügyfeleinek mikor mire van szüksége, és testreszabott szolgáltatásokat nyújthat, amelyek hosszú távú üzleti kapcsolathoz vezetnek.

Projektmenedzserek

Könnyedén megtekintheti, hogy mikor milyen feladatokra vagy értékesítési tevékenységekre érdemes összpontosítania a cég hatékonyságának növeléséhez.

Csatlakozzon több mint 100 000 céghez

Miért használja ebben az építőipari cégben minden értékesítő, igazgató és minőségellenőr a Pipedrive-ot?

A McKeon Group és Hereworks nevű testvérvállalatuk már négy éve használja a Pipedrive-ot – 80 alkalmazottukból jelenleg 26 dolgozik vele, többek között értékesítők, igazgatók és minőségellenőrök.

CRM-rendszerünk használata heti 40 órát segít megtakarítani a csapatnak – gyakorlatilag egy kolléga teljes munkaidejét –, és részlegeik havonta átlagosan 60 árajánlatot küldenek ki összesen.

A Pipedrive segített célzottan összpontosítani az erőfeszítéseiket, így négy év alatt 186%-kal tudták növelni az éves bevételüket.

Az esettanulmány elolvasása

Bárhol és bármikor dolgozhat

Androidos és iOS-es alkalmazásaink mobilos CRM-rendszerré változtatják a Pipedrive-ot, így a leadek, a kapcsolati adatok és az üzletek mindig karnyújtásnyira lesznek.

Bárhol és bármikor hozzáférhet minden adatához
Megjegyzéseket készíthet útközben, illetve a hívások vagy a megbeszélések során
Közvetlenül az alkalmazásból indíthat hívásokat, és automatikusan rögzítheti őket a Pipedrive-ban
Tevékenységeket ütemezhet bárhol is legyen, akár offline is
Keresés használatával veheti fel a fonalat az utánkövetés előtt
Fókusz nézettel tervezheti meg a napját, hogy a legsürgetőbb feladatokra összpontosíthasson
Képet készíthet a telefonjával, majd hozzáadhatja egy üzlethez vagy kapcsolathoz
A „Közelben lévők” funkcióval megtekintheti, mely ügyfelek találhatók a közelben

CRM-szerepkörös GYIK

A CRM-eszközök célja, hogy segítsenek az értékesítési szakembereknek üzletté konvertálni az értékesítési folyamaton keresztül az új leadeket.

A CRM-rendszerek kapcsolati adatbázisokat, leadkezelési funkciókat, értékesítési automatizálást, külső integrációkat, illetve jelentéskészítési szolgáltatásokat kínálnak, amelyekkel az értékesítők optimalizálhatják a munkavégzést, és jobb eredményeket érhetnek el.
Habár a CRM-rendszerek alapvetően értékesítési eszközök, a marketingesek is különféle módokon hasznosíthatják őket.

Például létrehozhatnak egyéni listákat, amelyeket a marketingkampányok küldésére használt szoftverbe importálva konkrét ügyféltípusokat célozhatnak meg.

Emellett kimutatásokat is készíthetnek a célközönség trendjeinek és preferenciáinak meghatározásához a jövőbeli kampányok fejlesztése érdekében.
Az értékesítési CRM-rendszerek feladata, hogy segítsenek végigvezetni a leadeket az értékesítési folyamaton, amely révén ügyfelek válnak belőlük.

Az értékesítési folyamat könnyed áttekinthetőségével és üzletkezelési funkciókkal (a kapcsolati adatbázisok, az adatelemzési funkciók, az értékesítési automatizálás, illetve a külső integrációk mellett) segítik az értékesítőket, hogy időt takaríthassanak meg, csökkenthessék a hibákat, illetve növelhessék a bevételt.

20%-os javulást tapasztaltunk az értékesítési folyamatunkban, míg az adminisztratív feladatokkal töltött órák száma 40%-kal csökkent.

Jana HodboďováA Leadspicker vezető értékesítési igazgatója

A Pipedrive sokkal jobban megéri, mint a többi CRM-rendszer, és mindezek mellett még könnyen is használható. Gyorsan világossá vált számunkra, hogy nagyszerű és költséghatékony megoldás lesz a csapatunknak.

Oliver LeeA CreativeRace értékesítési igazgatója

Ha egy vállalkozás hatékonyan szeretné növelni és kezelni az ügyfélbázisát, akkor egy olyan CRM-rendszerre lesz szükség, mint a Pipedrive – ez ilyen egyszerű.

Eden BrownleeAz Accentuate Web Design & Marketing igazgatója és vezető digitális stratégiai tanácsadója