CRM : rôles et responsabilités

Consultez nos guides pour trouvez le CRM le mieux adapté à vos besoins et découvrez comment un CRM peut soutenir chaque rôle dans votre entreprise. Cette section vous aidera à trouver le meilleur logiciel de gestion de la relation client pour votre rôle et vos responsabilités ou pour n'importe lequel de vos collaborateurs.

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Pourquoi tout le monde dans cette entreprise de construction – équipe de vente, directeurs, métreurs – utilise Pipedrive

McKeon Group et sa société sœur Hereworks utilisent Pipedrive dans l'ensemble de l'entreprise depuis quatre ans. Aujourd'hui, 26 de leurs 80 employés l'utilisent, notamment les vendeurs, les directeurs et les métreurs.

Utiliser ce CRM a aidé l'équipe à économiser 40 heures par semaine, c'est-à-dire la valeur d'un poste supplémentaire à plein temps, et ils totalisent une moyenne de 60 propositions par an sur l'ensemble des divisions.

Pipedrive les a aidés à concentrer leurs efforts sur des points stratégiques et à augmenter leur chiffre d'affaires de 186 % en quatre ans.

Travaillez de n’importe quel endroit, n’importe quand

Nos applis Android et iOS transforment votre hub de vente Pipedrive en un CRM mobile qui vous permet de garder tous vos prospects, contacts et affaires à portée de main.

  • Accédez à toutes vos informations à toute heure, en tout lieu
  • Prenez des notes en déplacement, pendant un appel ou une réunion
  • Passez vos appels directement depuis l'appli et gardez-en automatiquement la trace dans Pipedrive
  • Planifiez des activités où que vous vous trouviez, même lorsque vous êtes hors ligne
  • Utilisez l'option de recherche pour vous remémorer les points essentiels avant une relance
  • Organisez votre journée avec l'Affichage ciblé, pour vous concentrer sur les tâches les plus urgentes
  • Prenez une photo avec votre téléphone et ajoutez-la à une affaire ou à un contact
  • Utilisez la fonctionnalité « À proximité » pour voir quels clients se trouvent à proximité de vous

Rôles CRM – FAQ

Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica
Pipedrive nous permet de suivre nos prospects et de les relancer au bon moment grâce à son interface simple et intuitive. Même en mobilité l'application permet rapidement d'être au courant de nos démarches commerciales.
GWGrégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities

Découvrez ce que peut donner Pipedrive pour votre entreprise