Mätvärden och kvoter är viktiga för alla som är intresserade av försäljningsresultat.
Säljare får betalt när de når sina mål, vilket är anledningen till att nästan alla aspekter av en säljares arbete kan spåras, analyseras, kvantifieras och mätas.
Försäljningschefer och försäljningsledare över hela världen fattar viktiga beslut baserat på data – eller åtminstone borde de göra det.
Det beror på att insikter från försäljningsspårningsverktyg kan hjälpa dig att anpassa din försäljningsstrategi och dina försäljningsaktiviteter, göra mer exakta försäljningsprognoser, optimera försäljningsutbildningar och arbetsflöden, fatta viktiga anställningsbeslut och mycket mer.
Du och ditt säljteam bör göra mer än bara spåra samtal, möten, vinster och förluster. Dessa enskilda säljuppgifter är bara grundläggande insatser. Med det sagt kan berg av data från försäljningsspårning vara både en välsignelse och en förbannelse för ditt småföretag.
I den här artikeln delar vi med oss av hur du kan utnyttja försäljningsspårning till din fördel och undvika att bli överväldigad, så att du kan arbeta smartare, inte hårdare.
Varför försäljningsspårning kan vara både en välsignelse och en förbannelse
Tekniken ska vara en hjälp, inte ett hinder.
Datahantering och försäljningsspårning ska inte vara en tidskrävande och frustrerande börda i ditt säljteams vardag. Därför är det viktigt att välja rätt CRM-program (customer relationship management) och försäljningsspårningsprogram som underlättar arbetet när det gäller att spåra försäljningen.
Din CRM-programvara eller försäljningsspårare bör ta dina data, ordna dem effektivt och analysera den information du har samlat in för att hjälpa dina säljare att sälja fler produkter och tjänster.
Med det sagt, även om programvara för försäljningsspårning hjälper till med datainsamling och analys, vilket teoretiskt sett borde göra livet enklare, kan den extra stress som kommer av ansvaret att hantera och analysera data för att optimera din prestanda ta ut sin rätt. Förväntningarna på att hantera data effektivt kan verka som en extra syssla snarare än ett hjälpsamt verktyg.
Det är en svår balansgång, men det är värt ansträngningen att få det rätt, eftersom fördelarna långt uppväger nackdelarna. Här är ett grundläggande diagram över hur du kan spåra försäljningen genom försäljningsprocessen.
Hur din CRM-försäljningsspårning kan hjälpa dig att omvandla data till försäljning
Försäljningsspårning bör vara en försäljningschefs bästa vän.
Ett högkvalitativt CRM-system för försäljning gör det möjligt för dig att använda försäljningsspårning för att noggrant undersöka vad som fungerar och spåra var du kan behöva hjälp eller förbättringar.
Detta enkla verktyg för försäljningsspårning erbjuder många gyllene möjligheter.
Få rätt insikter
Många försäljnings- och marknadsföringsteam går miste om viktiga insikter eftersom de inte utnyttjar sitt försäljningsspårningssystem på bästa sätt.
Med ett kraftfullt CRM- och pipelinehanteringssystem kan försäljningsspårningen automatiseras. Enkel försäljningsspårning innebär att viktiga prestationsinsikter bara är några tangenttryckningar bort.
Med automatisering behöver du inte skapa komplicerade formler i ett kalkylblad när du och dina teammedlemmar kämpar för att ta reda på var ni står på veckobasis eller månadsbasis.
Om du kan utveckla en effektiv försäljningsspårning istället för att bara fokusera på grundläggande mätvärden (som hur många samtal du ringer och e-postmeddelanden du skickar) har du möjlighet att lära dig att mäta saker som försäljningsstegsförhållanden och affärshastigheter.
Planera rätt aktiviteter
Data kan hjälpa dig att få grepp om de specifika aktiviteter som dina säljare behöver genomföra för att ha bästa möjliga chans att uppnå dina försäljningsmål.
Du har inte råd att missa viktiga mätvärden eller underskatta insikterna från försäljningsspårningen. Du har inte heller råd att missa kvalificerade nya leads eller en het prospekt eftersom den är begravd i dina CRM-data.
När du funderar på hur du ska spåra försäljningen behöver du ett snabbt, tydligt och anpassningsbart sätt att säkerställa att alla dina data är redo att användas. Sedan behöver du bara analysera och återkoppla dina lärdomar för att optimera din försäljningsprocess i nästa försäljningscykel.
Korrekt användning av dessa försäljningsspårningsdata kan hjälpa dig att få en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter för att fånga upp framtida försäljning, öka teamets prestanda och höja företagets resultat.
4 typer av försäljningsspårningsmått (och deras viktigaste komponenter)
Realtidsförsäljningsspårning kan hjälpa dig att upptäcka ett prospekt tidigare än din konkurrent, eller så kan du använda dessa siffror för att undvika okvalificerade leads innan de slukar din tid.
Att försöka lista ut vilka försäljningsverktyg som är användbara för korrekt försäljningsrapportering och prognostisering kan vara en utmaning.
Låt oss bryta ner detta till de praktiska grunderna:
Aktivitetsbaserade försäljningsmått
Vilka uppgifter kan du kontrollera för att säkerställa att du når dina mål?
Antal genomförda samtal
Antal skickade förslag
Antal konversationer
Antal inplanerade uppföljningar
Pipeline-baserade försäljningsmått
Konverterar din försäljningspipeline effektivt prospekt till kunder i varje försäljningscykel?
Genomsnittlig längd på försäljningscykeln
Totalt antal öppna affärsmöjligheter
Totalt antal stängda affärsmöjligheter
Vinstfrekvens
Leadgenereringsmått för försäljning
Pratar du med rätt personer vid rätt tidpunkt och vet du när det är dags att släppa en kall lead? Detta är nyckelfrågorna att ställa dig själv inom försäljningsleadgenerering.
Antal nya affärsmöjligheter tillagda till pipelinen
Andel leads som följts upp
Andel kvalificerade leads
Produktivitetsbaserade försäljningsmått
Planerar du din dag på rätt sätt?
Tid spenderad på försäljning
Tid spenderad på inmatning av kunddata
Tid spenderad på prospektering av leads.
Ladda ner ditt kalkylblad för försäljningsuppföljning
Ett kalkylblad eller en instrumentpanel för försäljningsuppföljning är ett kraftfullt verktyg som gör det möjligt för företag att övervaka och analysera sin försäljningsprestanda. Det ger en centraliserad plattform för att registrera försäljningsdata, följa framsteg och generera insiktsfulla rapporter.
En mall för försäljningsspårning, till exempel en Excel-mall för försäljningsövervakning, är en fördesignad instrumentpanel för försäljningsspårning som förenklar processen att organisera och visualisera försäljningsdata, vilket gör det lättare för företag att hålla koll på sina försäljningsmål och fatta välgrundade beslut.
Upptäck kraften i effektiv försäljningsspårning. Utforska strategier, tips och insikter för att optimera din försäljningsprocess. Förbättra ditt arbetsflöde genom att ladda ner det omfattande kalkylbladet för försäljningsspårning.
Slutliga tankar
Du går miste om möjligheter om du inte spårar försäljningen på rätt sätt. Det är nödvändigt att analysera mätvärden för att definiera nya sätt att förbättra kundupplevelsen eller identifiera problemområden för att undvika tidsslöseri, oseriösa kunder och okvalificerade prospekt.
Utnyttja specifika försäljningsmätvärden som du och ditt team behöver spåra för att förstå var ni kan förbättra er försäljningsprocess i nästa försäljningscykel.
Om säljorganisationer kan utveckla en strukturerad, repeterbar försäljningsprocess och använda ett säljspecifikt CRM-system för att automatisera försäljningsuppföljningen, kan de regelbundet analysera teamets prestationer. På så sätt kan beslutsfattare ta fram förbättrade eller nya försäljnings- och marknadsföringsstrategier för att optimera köpupplevelsen för potentiella kunder.
Med rätt verktyg för försäljningsuppföljning och smart analys är du på väg mot bättre prestanda och hållbar intäktstillväxt.
