Bästa CRM-programmet för kontakthantering

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Det bästa CRM-programmet för kontakthantering hjälper dig att kombinera kommunikationsspårning, interaktioner, kundpreferenser och kundtjänstärenden i ett gemensamt, centraliserat verktyg.

Vad behöver kontaktansvariga få ut av ett CRM?

Det rätta CRM-programmet för kontakthantering förbättrar såväl den övergripande kundupplevelsen som dina säljresultat genom ökad effektivitet, öppna kontakter och mer värdefulla kundinteraktioner.

Få tillgång till data i realtid överallt

Uppdatera, dela och analysera information på alla enheter med Pipedrives molnbaserade CRM-system för kontakthantering

Synkronisera kundinformationen

Samla kundinformation från import, e-post, sociala medieplattformar, webbformulär och sms för att få en bredare bild av dina kontakter i ett enda kontakthanteringsverktyg

Främja teamsamarbetet

Dela kunskap mellan olika team med ett centraliserat kontakthanteringssystem som låter dig tagga och filtrera information, tilldela arbetsuppgifter och skicka rapporter

Anpassa dina kontaktytor

Förstå varje kontakts historia med din organisation för att lättare kunna utveckla mer relevanta kontaktytor under kundens livscykel

Utnyttja värdefull information

Utnyttja insikterna från din kontaktdatabas för att få mer kunskap om dina kunders köpkraft

Leverera en överlägsen kundupplevelse

Anpassa hela kundresan och automatisera arbetsflöden som förbättrar din kontakt med prospekten och kunderna

Så här hjälper Pipedrive kontaktansvariga att hantera säljkontakter och tjänster

Att hantera stora mängder kundkontaktinformation kan vara överväldigande för kontaktansvariga i både stora och små verksamheter. Det är ofta svårt att hålla koll på all kundinformation och säkerställa att man utnyttjar varje möjlighet.

Med Pipedrives program för kontakthantering kan dina säljansvariga effektivisera teamets arbetsflöde och delegera arbetsuppgifter. Dra nytta av kundinformation, dela kunskap inom teamet och fatta bättre affärsbeslut, så att du kan leverera en oslagbar kundupplevelse.

Pipedrives funktion Smarta kontaktdata hjälper dig att ännu bättre förstå dina prospekt och därmed spara timmar på efterforskningar. Använd vårt program för säljkontakter för att få tillgång till värdefull information från Google och LinkedIn med bara en e-postadress.

Inblick och rapporter på en helt ny nivå

Dra nytta av omfattande analyser för att hålla koll på dina nyckeltal. Anpassa din kontaktöversikt och dina delbara rapporter för att visa insikter som är unika för dina specifika mål.

Använd informationen för att bättre förstå dina kontakters tidigare interaktioner, skapa värdefulla möjligheter för dem i framtiden och hjälp dina säljare att dra in mer intäkter.

Lär dig om inblick och rapportering med Pipedrive

Anpassad kontakthantering

Använd ditt program för hantering av säljkontakter för att dela upp kunderna i ändamålsenliga segment. Med Pipedrives anpassade fält kan du skapa obegränsat med kontaktetiketter och på så sätt rikta dina försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.

Tagga kontakter med även de mest nischade särskiljande egenskaperna och använd filter för att bevaka resultaten för varje kundgrupp i din kontaktdatabas.

Upptäck hur du kan hantera prospekt och affärer med Pipedrive

Automatiserade e-postverktyg

Skicka e-post automatiskt och spara tid med meddelandespecifika mallar. Använd Pipedrives e-postfunktion med sammanfogade fält för att anpassa din kommunikation.

Lägg automatiskt till en kontakts namn, jobbtitel och företag, tillsammans med den affär som kontakten är länkad till, och skicka skräddarsydda e-postkampanjer i stor skala.

Ta reda på hur du automatiserar med Pipedrive

Följ kontaktkommunikationen

Få meddelande så fort en kontakt öppnar din e-post eller klickar på en länk med e-postspårning. Flytta kvalificerade kontakter till en ny fas i ditt program för kontakthantering eller följ upp medan de fortfarande är heta.

Med en fullständig översikt över kommunikationshistoriken för varje kontakt får du all bakgrund du behöver innan du ringer ett telefonsamtal eller skickar information.

Håll kontakten och ha koll på kommunikationen med Pipedrive

Säker datalagring

Skydda dina kontaktdata med avancerat skydd inbyggt i ditt CRM för kontakthantering. Oavsett i vilken region du befinner dig följer du lokala dataskydds- och integritetsföreskrifter.

Anpassa regler för att göra ditt företag ännu säkrare, till exempel automatisk, tidsbegränsad åtkomst, IP-vitlistor och en översikt över vem som använder dina data.

Säkerställ skyddade data med Pipedrive

Hantera dina kontakter när du är på språng

Pipedrives mobilapp för kontakthantering kan hjälpa dig att hålla kontakten var du än är.

Med tillgång till hela din kontaktdatabas direkt från vår CRM-app missar du aldrig en möjlighet att ta kontakt per telefon, e-post eller sms.

Ha din kontaktdatabas i fickan med Pipedrives app

Det här kan kontaktansvariga uppnå med en flexibel CRM-lösning

Med ett flexibelt CRM-system för prospekthanteringen kan du hantera din relation med kunder, leverantörer och andra intressenter. Pipedrive ger säljansvariga och deras team möjlighet att:

Bygga en anpassningsbar pipeline som passar företagets specifika behov och processer
Registrera information som namn, organisation, köpkraft och produktpreferenser för varje kontakt
Få en tydlig överblick över varje prospekt, kund eller säljkontakt och deras kommunikationshistorik
Integrera sitt program för kontakthantering med praktiska verktyg som Gmail och skapa effektiva arbetsflöden och marknadsföringsautomatiseringar för repetitiva arbetsuppgifter
Automatisera dokumentsändning, sms-uppdateringar och uppföljningsmejl för en smidigare kundupplevelse
Följa e-postaktivitet som öppnade och klickade mejl för att se hur potentiella kunder och befintliga kontakter interagerar med företaget

Så här använder du ditt CRM-program för att bättre hantera dina prospekt

Logga in på Pipedrive för att skapa en visuell representation av din försäljningspipeline. Anpassa din pipeline så att den speglar ditt företags specifika säljfaser och skapa nya affärsflöden i hela företaget.

Utforma separata arbetsflöden för inkommande ärenden utifrån deras fas i köpcykeln. Prioritera fokus för ditt kontakthanteringssystem med en tydlig bild av heta prospekt, konverteringssannolikhet och inaktiva affärer.
Pipedrive är inte bara ett program för personlig kontakthantering – du kan dessutom lagra och hantera varje kundkontakt på ett och samma ställe. Det innebär att du ser alla ärenden så snart de kommer in, oavsett om det sker via telefon, e-post eller webbformulär.

Tilldela automatiskt prospektaktiviteter till rätt säljare och lägg till förfallodatum för att uppfylla dina servicenivåavtal. Få meddelande när en kontakt behöver uppmärksammas och flytta arbetsuppgiften vidare när du är klar.
Ge dina prospekt och kunder smidigare sätt att kontakta ditt företag och effektivisera ditt ärendehanteringssystem för att maximera kundnöjdheten.

Integrera med verktyg som Jotform och involve.me för att skapa onlineformulär för kundsupport och generera prospekt som synkas direkt till ditt CRM-system för kontakthantering. Genom att automatiskt koppla formulär till dina arbetsflöden i Pipedrive får du full koll på alla ärenden.
Konvertera fler prospekt genom att följa upp med relevant information medan de fortfarande är heta. I stället för att ödsla tid på manuella arbetsuppgifter medan dina prospekt svalnar kan du automatisera personliga uppföljningsmejl som skickas ut vid rätt tidpunkt.

Automatisera flera delar av ditt arbetsflöde genom ditt CRM för att hjälpa ditt säljteam att fokusera på att driva affärerna till avslut. Skicka automatiskt e-postmarknadsföringskampanjer i stor skala med anpassningsbara e-postmallar och effektivisera dina säljaktiviteter så att de mänskliga resurserna kan läggas på det som betyder mest.
Förbättra ständigt din försäljning, kundtjänst och kontakthantering genom detaljerad inblick. Fatta meningsfulla beslut och satsa mer på de aktiviteter som visat sig fungera.

Anpassa typen av inblicksrapport så att den passar din verksamhet och dela interaktiva översiktspaneler med dina team och andra berörda parter för att ge dem en tydlig bild av företagets utveckling, resultat och förbättringsområden.

Hantera dina kontakter i varje fas

Med våra tillägg kan du hantera säljkontakter, kundkontakter och mer i en allt-i-ett-databas.

Prospekt

Med LeadBoosters verktyg för generering och hantering av prospekt kan du automatiskt fylla i och hantera din prospektlista

E-postmarknadsföringskontakter

Pipedrives Campaigns-tillägg hjälper dig att engagera alla på din prospektlista med e-postmarknadsföringskampanjer

Dokumenthantering

Använd Smart Docs för att hantera dokument, avtal och e-signaturer, och skapa mallar som ditt team kan använda

Integrera med dina försäljningsverktyg

Pipedrive erbjuder en rad olika prisnivåer och tillägg för att optimera din kontakthantering. Förbättra funktionerna i din CRM-plattform ännu mer med kraftfulla integrationer och vårt öppna API. Dra nytta av alla tillgängliga verktyg samtidigt som du arbetar i en enda, centraliserad kontakthanteringslösning.

Här är några integrationer som kan vara till nytta för alla kontaktansvariga.

LinkPort

Spara timmar på att slippa manuell datainmatning. Importera kontaktuppgifter som namn, e-post, telefonnummer eller företag från LinkedIn direkt till ditt CRM.

Använd Pipedrive’s LinkPort integration.

Lemlist

Öka dina chanser att få svar på dina mejl med personliga meddelanden. Lägg automatiskt till namn från din kontaktlista i videor och bilder.

Anpassa med Pipedrives Lemlist-integration.

CallHippo

Utöka ditt CRM med avancerade callcenter-möjligheter. Ge dina kontakter fler sätt att nå dig samtidigt som du automatiskt synkar alla kontaktdata med ditt CRM

Kommunicera med Pipedrives CallHippo-integration.

MightyForms

Skapa flerstegs- eller statiska webbformulär och -undersökningar online. Förbättra kundupplevelsen och hämta information till ditt CRM utan att behöva lära dig att koda.

Interagera med Pipedrives MightyForms-integration.

involve.me

Få ditt innehåll att sticka ut med en interaktiv dra-och-släpp-funktion. Skapa bland annat frågetävlingar, prospektsidor och formulär på nolltid med konverteringsoptimerade mallar.

Stick ut med Pipedrives involve.me-integration.

Zapier

Överför automatiskt information mellan ditt CRM och tusentals andra appar. Hantera arbetsuppgifter och information från många källor i ett och samma verktyg.

Effektivisera med Pipedrives Zapier-integration.