E-postspårning och kommunikation med CRM

E-postinkorg

Eftersom e-post är prisvärt, tillgängligt och snabbt är det den kanalen de flesta säljare föredrar. Men för att uppnå resultat måste ett e-postmeddelande vara riktat, engagerande och personligt. Ett CRM måste därför erbjuda funktioner som hjälper dig att rikta in dig på de hetaste prospekten, samarbeta med ditt säljteam och bättre och snabbare kommunicera med olika målgrupper.

Till exempel innehåller Pipedrives e-postinkorg några fiffiga säljinriktade funktioner som

• E-postsynkronisering: skicka och ta emot e-post från din jobb- eller Pipedriveinkorg och se uppdaterad information i båda, eller börja med Smart Email BCC för att synka dina mejl ett i taget.

• E-postmallar: skicka fler mejl på mindre tid utan att förlora den personliga tonen. Välj bland färdiga mallar eller skapa din egen och fyll sedan automatiskt i den med data från din kontakt.

Schemaläggare

Du har varit i kontakt med ditt prospekt och är redo att planera in ett samtal. Du kan förvisso alltid skicka ett meddelande och fråga vilken tid som passar, men då är risken stor att du inte får något svar. Och sedan tillkommer tidsproblemet. Att hitta en tid som passar båda parter kan ta både tid och energi och framför allt kan du riskera att gå miste om affären.

Med Pipedrive kan du planera möten direkt genom att dela din tillgänglighet och låta den inbjudna personen boka en tid som passar er båda. Ställ in din tillgänglighet, dela en länk och bjud in personen att boka möten som automatiskt synkar till din kalender. Du kan också automatiskt lägga in videosamtal för schemalagda möten via Zoom, Microsoft Teams eller Google Meet.

Ring kontakter från ditt CRM

Att ringa ditt prospekt är ett sanningens ögonblick. Det är nu du måste glänsa! I detta kritiska skede är det viktigt att ha smidigt tillgång till data och att spela in samtalet.

Med kraftfulla telefonintegrationer på vår Marknadsplats kan du ringa säljsamtal direkt från webben för snabb samtalsspårning, inspelning och inblick. Kontakta prospekt direkt från ditt CRM med bara några få klick. Med händerna fria kan du anteckna, kolla uppgifter och prata samtidigt. Pipedrive loggar automatiskt dina samtal som genomförda aktiviteter under aktuell affär. På så sätt kan du se exakt när du kontaktade ett prospekt. Du kan också dubbelkolla tidigare samtalsinspelningar som sparas under affären och ladda ned dem som ljudfiler om denna funktion har aktiverats av en administratör.

Smart Docs

Tänk om du kunde spara ännu mer tid på kundkommunikation med ett tillägg som påskyndar dina dokumentprocesser? Som kanske gör dokumentskapandet 50 % snabbare och offertskapandet 30 % snabbare?

Smart Docs är ett verktyg från Pipedrive som effektiviserar och automatiserar säljteamens processer för att skapa, skicka, hantera och signera offerter, förslag och kontrakt och därmed snabbare driva affärerna till avslut.

Med Smart Docs kan du:

• automatiskt fylla i dokument med data från Pipedrive

• spåra öppnade dokument i realtid

• signera dokument elektroniskt

• skapa mallar och dela dem inom företaget

• ta bort Pipedrive-loggan