Software CRM para consumidores

Combina el seguimiento de las comunicaciones, las preferencias de los clientes, el historial de compras y los tickets de soporte en una herramienta centralizada utilizada por los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Comparte información de contacto con un sistema que te permite etiquetar y filtrar información, asignar tareas y enviar informes. Utiliza los datos del CRM para mejorar la gestión de experiencia del cliente haciendo que las interacciones con los clientes sean más eficientes y útiles.

Gana y mantén la atención de tus prospectos utilizando la información del cliente para enviar correos electrónicos automatizados y personalizados.

El complemento Campaigns de Pipedrive te ofrece plantillas prediseñadas y diseños personalizables para crear correos profesionales. Descubre qué contenido genera mayor impacto con el seguimiento de correos y agrega análisis de correos electrónicos a tu CRM.

Crea una representación visual precisa de tus procesos comerciales y de ventas únicos para ayudar a refinar las oportunidades. Aprende cuándo los clientes necesitan más tu intervención.

Crea las etapas de tu embudo de adquisición de clientes desde cero o utiliza una plantilla existente. Agrega nuevos prospectos y transacciones o impórtalos desde otras fuentes. Optimizar tu sales funnel de esta manera mejora drásticamente la experiencia del cliente final, ya que puedes anticiparte a sus necesidades y ofrecer un customer experience más fluido y satisfactorio.

Para mantener un flujo constante de prospectos dentro y a lo largo de tu embudo de ventas, debes realizar muchas acciones pequeñas, desde simplificar la entrada de datos y gestionar las bases de datos de clientes hasta programar contenido de marketing y responder correos electrónicos y llamadas telefónicas.

Utiliza las funciones de gestión de actividades y objetivos de Pipedrive para mantener las tareas organizadas y mantener a los miembros del equipo de ventas al tanto de sus responsabilidades. Conecta herramientas externas de gestión de proyectos y datos a tu sistema CRM para aumentar la productividad y la responsabilidad.

Identifica qué impulsa las conversiones y optimiza tu enfoque de ventas con funciones de seguimiento del rendimiento y análisis.

Utiliza datos de ventas en tiempo real para realizar previsiones de ingresos más precisas, de modo que puedas anticiparte a los picos de demanda y asignar recursos. Este análisis continuo de datos de clientes te permite refinar tus estrategias de servicio al cliente, medir el impacto con encuestas de satisfacción y tomar decisiones basadas en customer insights para retener a clientes existentes y atraer nuevos.

Conecta tu tecnología CRM con las herramientas de ventas, marketing y atención al cliente que tu equipo utiliza para agilizar la incorporación y mantener los datos de la audiencia limpios y consistentes.

A medida que tu startup o pequeña empresa crece, añade nuevas funcionalidades con integraciones del Marketplace para aplicaciones de redes sociales, automatización de la fuerza de ventas, generación y gestión de leads, inteligencia artificial (IA) y más.