Caso você tenha perdido... Atualizações do Pipedrive em agosto de 2020

Pipedrive updates August

Assista ao vídeo e leia o artigo para descobrir o que melhoramos, atualizamos e adicionamos ao Pipedrive no último mês. Adicionamos a nova funcionalidade do Live Chat ao LeadBooster, lançamos os insights de e-mail, dando a usuários a possibilidade de converter negócios em leads na Caixa de entrada de Leads e criamos uma nova sincronização do Pipedrive com o Mailigen, assim os contatos estarão corretos e atualizados em ambas as plataformas.

O Live Chat foi adicionado ao LeadBooster

O nosso chatbot é uma ótima ferramenta para manter os leads ativos e qualificá-los, mas às vezes você precisa de um toque humano. O Live Chat permite que você e seus representantes fiquem online e façam o engajamento com os leads que estão interagindo com seu chatbot em tempo real. 

Um dos nossos modelos de manual do chatbot já está pré-carregado com um cartão Live Chat, mas você também pode incluir o Live Chat em qualquer manual novo ou pré-existente de chatbot que tiver criado. 

Quando o seu manual com o Live Chat estiver configurado, seus representantes serão notificado sobre conversas iniciadas pelo seu chatbot e poderão configurar o status como “Estou online” para começar a dar seguimento às conversas, tanto no aplicativo web quanto no móvel. 

Eles também poderão transferir conversas para outros usuários do Pipedrive de sua equipe que estiverem online. 

Leia mais sobre o Live Chat em nossa Base de Conhecimento e no artigo sobre o LeadBooster em nosso blog.

Converta negócios em leads e outras melhorias da Caixa de entrada de Leads

Nossa Caixa de entrada de Leads é onde você pode fazer o upload, armazenar e gerenciar leads que ainda não estão em uma etapa do seu funil de vendas.

Agora você pode converter individualmente negócios do seu funil em leads ou criar um filtro em sua Visualização de lista que delimita as condições de múltiplos negócios que você gostaria de converter em massa. Isso vai ajudar a deixar seu funil mais organizado, assim os negócios remanescentes serão aqueles com maior probabilidade de serem fechados. 

Também adicionamos novas maneiras de filtrar a Caixa de entrada de Leads. Você pode ordenar por coluna, como na visualização de negócio, mas também criamos filtros pré-prontos para que você possa filtrar seus leads de acordo com a data em que foram adicionados, encontrar leads com um contato vinculado, leads com um endereço de e-mail, leads com número de telefone e leads com um valor associado a eles. 

Você também pode filtrar um lead por etiqueta e de acordo com o proprietário do lead, e usuários do plano Profissional podem filtrar por equipe. 

Assim como a filtragem de leads, usuários em todos os planos agora podem fazer edições em massa em até 500 leads por vez. Digamos que você precise transferir todos os leads de um usuário para outro. Basta filtrar por propriedade, selecionar todos e fazer a alteração.

A outra grande mudança na Caixa de entrada de Leads é que agora temos uma API de Leads Públicos, assim você pode acessar todos os endpoints que precisa dos leads na Caixa de entrada de Leads e integrar mais ferramentas com os recursos de leads sempre em desenvolvimento do Pipedrive.

Insights de e-mails e outras melhorias nos insights

Agora você pode encontrar insights sobre e-mails em “Atividade”, no pop-up “Adicionar novo relatório”.

Os insights de e-mail permitem que você acompanhe o desempenho dos seus e-mails CCO inteligentes ou a eficiência dos e-mails enviados da plataforma que você sincronizou com sua conta do Pipedrive. 

Você pode ver quantos e-mails foram enviados pela sua equipe ou por representantes, quantos destes e-mails foram recebidos pelos contatos e quantos foram abertos. Você também pode ver quantos dos seus e-mails foram rastreados. 

Assim como com todos os outros Relatórios de insights do Pipedrive, você pode escolher maneiras de segmentar e filtrar os dados para ver exatamente as informações que precisa. 

Também melhoramos todos os relatórios para que você possa adicionar ou remover colunas de dados nas tabelas que aparecem quando você clica nos detalhes dos seus relatórios. Em breve você também poderá exportar estas listas personalizadas diretamente para uma planilha, por isso fique de olho neste espaço!

Agora o Pipedrive sincroniza com o Mailigen

Talvez você se lembre de que anunciamos a aquisicão do Mailigen no início deste ano.

Bem, agora você pode sincronizar o Pipedrive e o Mailigen, assim seus contatos estarão corretos e atualizados em ambos os produtos. 

É muito fácil configurar a sincronização e qualquer alteração feita em um contato será imediatamente refletida na outra plataforma.

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