O melhor CRM para indústria manufatureira
O CRM industrial ajuda a gerenciar todas as etapas do processo comercial de fabricação de produtos, desde o relacionamento com fornecedores até o suporte ao cliente.
Esse tipo de software fornece uma visão completa, de 360 graus, da atividade do cliente, permitindo que você melhore a eficiência operacional em todos os aspectos.
O CRM para a indústria do Pipedrive ajuda você a construir uma cadeia de suprimentos à prova de falhas, além de impulsionar as vendas e aprimorar a experiência do cliente.
O que é um CRM para a indústria?
O CRM (do inglês, customer relationship management, ou software de gerenciamento do relacionamento com o cliente) para o setor industrial permite aprimorar e otimizar suas operações, com recursos de:
Análise de dados dos clientes. Descubra o que você pode fazer para melhorar a satisfação do cliente e a geração de leads.
Geração de relatórios relevantes. Monitore o estoque, preveja e gerencie a demanda e estimule o crescimento.
Organização de campanhas de marketing. Envie e-mails e follow-ups diretamente do seu sistema de CRM.
O que considerar ao escolher um CRM para indústria
Empresas de manufatura precisam de recursos específicos para fazer a previsão de demanda, aprimorar a automação de marketing e fortalecer a fidelização de clientes.
Veja o que você deve levar em conta para escolher o melhor CRM de gestão industrial:
Pipeline de vendas transparente e organizado. O melhor CRM se adapta a ciclos de vendas turbulentos e mantém você informado sobre o status de entrega e de pagamento.
Gestão de campanhas. As atividades de marketing e de arrecadação de fundos devem ser fáceis de gerenciar. Encontre um CRM que acompanhe a eficácia das suas campanhas online e offline.
Relatórios precisos. Implemente um CRM capaz de analisar o seu histórico de faturamento e fornecer relatórios comerciais de previsão precisos.
Recursos do CRM para indústria
Como um software de CRM para indústria pode ajudar você a gerenciar a cadeia de suprimentos
Gerenciar distribuidores, varejistas e ciclos de vendas, equilibrando produção, geração de leads e fidelização de clientes, não é tarefa fácil.
Sem um sistema de gestão de clientes e dados centralizado, sua empresa pode ter dificuldades para supervisionar o cumprimento de pedidos e cultivar o relacionamento com seus clientes à medida que o negócio se expande.
Um CRM para empresas de manufatura irá garantir uma experiência excepcional ao cliente, além de servir como a melhor ferramenta de previsão de vendas.
Ofereça uma melhor experiência ao cliente
Armazenar informações de clientes em várias planilhas, arquivos em papel ou ferramentas pode dificultar o rastreamento de quem disse ou fez o quê e quando.
Um CRM fácil de usar e capaz de otimizar o processo de vendas do seu negócio ajudará você a oferecer uma melhor experiência aos seus clientes.
Com o CRM do Pipedrive, você pode personalizar quais informações serão coletadas dos seus clientes. Como resultado, você terá mais dados e insights para garantir um processo de integração e de suporte ao cliente personalizados.
Saiba mais sobre o CRM de atendimento ao cliente do Pipedrive
Melhore a comunicação interna
Para satisfazer os clientes e alcançar os objetivos, seus funcionários precisam estar alinhados.
O melhor CRM para a indústria elimina os atritos na comunicação interna por meio de integrações robustas. É o caso da integração do Slack no Pipedrive, que facilita a colaboração por meio de e-mails automatizados e notificações sobre atualizações importantes.
Por meio de calendários de atividades e de outras centenas de integrações, o Pipedrive também garante que seus representantes de vendas poupem tempo em tarefas demoradas para se dedicar à fidelização de clientes.
Descubra como o Pipedrive pode melhorar a gestão de equipe
Otimize os fluxos de trabalho da sua equipe
Sua equipe gasta horas preciosas atualizando registros de vendas, enviando e-mails de follow-up manualmente e rastreando o status dos pedidos?
Pois o software online de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) automatiza tarefas administrativas, concilia pagamentos recebidos com as faturas e processa pedidos em seus fluxos de trabalho personalizados, em tempo real.
Com os recursos de automação de tarefas do CRM do Pipedrive, sua equipe poderá se dedicar aos processos de vendas industriais para fechar mais negócios.
Automatize seu fluxo de trabalho com o Pipedrive agora mesmo
Gestão da cadeia de suprimentos
Sabemos que a cadeia de suprimentos é crucial para o seu negócio. Mas ter que monitorar cada venda, cada cliente potencial e cada novo lead pode resultar em um acúmulo de planilhas.
Uma boa plataforma de CRM evita isso ao monitorar o relacionamento com fornecedores, prever a demanda e planejar o estoque, de maneira eficiente e organizada.
Os painéis de vendas personalizáveis do Pipedrive permitem que você visualize todas as informações em um só lugar. Assim, você pode monitorar as necessidades do seu negócio e impulsionar o desempenho do time comercial.
Saiba mais sobre os painéis de vendas personalizáveis do Pipedrive
Mais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
Como funciona um CRM para indústria?
Com o sistema de CRM industrial certo, você pode:
- Criar fluxos de trabalho personalizados, comunicação eficiente e pipelines de vendas
- Criar, lançar e acompanhar campanhas de geração de leads
- Supervisionar a eficácia da automação de vendas e marketing e monitorar o engajamento nas redes sociais
- Segmentar as partes interessadas de acordo com o comportamento e a relevância
- Integrar o sistema com suas plataformas de contabilidade para automatizar as finanças
- Enviar atualizações de produtos para clientes e distribuidores
- Interagir com clientes em todas as plataformas, armazenando o histórico da comunicação
- Monitorar o estoque e ajustar os processos de produção de acordo com a demanda
Como o Pipedrive ajudou a Reliability Maintenance Solutions a otimizar as conversões em seu site
A Reliability Maintenance Solutions (RMS), especialista em confiabilidade de ativos, enfrentava dificuldades para gerenciar seus dados de clientes de forma eficaz. Isso resultava em baixa geração de leads e em oportunidades perdidas.
A RMS implementou as funcionalidades de Chat ao Vivo, Chatbot e Formulário Web do Pipedrive e agora interage de forma eficiente com os visitantes do seu site. O novo e moderno hub de dados de clientes abriu oportunidades de geração de leads antes inimagináveis.
"Já estamos vendo uma melhora na qualidade das conversas, bem como interações mais eficazes, e esperamos que isso continue a aumentar nos próximos meses, à medida que novas funcionalidades forem implementadas."
Use o LeadBooster do Pipedrive para oferecer uma melhor experiência ao cliente
O LeadBooster do Pipedrive facilita a comunicação com leads e clientes, para que você feche mais negócios e ofereça suporte de excelência aos seus clientes atuais.
Chatbot. Interaja com leads a qualquer hora do dia ou da noite.
Chat ao vivo. Conecte seus prospectos à sua equipe de vendas para tirar dúvidas.
Formulários digitais. Compartilhe formulários e pesquisas para se conectar com leads.
Como configurar o seu CRM para indústria
Perguntas frequentes sobre CRM para indústria
Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países
Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas
Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD
Jana HodboďováDiretora de vendas da Leadspicker