CRM para publishers
O melhor CRM para publishers
Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para o setor de publicação de conteúdo permite que editoras economizem tempo, impulsionem assinaturas, interajam com o público-alvo e se concentrem no crescimento dos negócios.
Com o CRM para publishers do Pipedrive você planeja e gerencia eventos de mídia, ao mesmo tempo em que otimiza a receita de anúncios e agiliza as operações internas.
O que é um CRM para publishers?
O CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) para publishers é um software que ajuda a rastrear interações com clientes, otimizar processos de trabalho e gerenciar campanhas de marketing. Visualize o progresso dos negócios, gerencie assinaturas, acompanhe pagamentos e minimize erros humanos com automação e fluxos de trabalho personalizados.
O que procurar em uma ferramenta de CRM para publishers
Os veículos de comunicação têm requisitos específicos ao atender stakeholders externos.
Veja quais são os elementos essenciais de um CRM para mídia e comunicação:
Relatórios de vendas e finanças. Opte por um CRM que armazene e exiba informações como a taxa de retenção de assinantes e o número de patrocinadores integrados anualmente para tomar decisões bem embasadas.
Funcionalidade de gerenciamento de eventos. Escolha um CRM que ajude você a acompanhar seus eventos e a taxa de sucesso deles em um só lugar.
Planos e preços escaláveis. Um bom CRM para publishers dará suporte às suas operações nos primeiros dias e crescerá com você à medida que você se expandir.
Recursos do CRM para publishers
Como fechar negócios publicitários e converter mais leitores em assinantes com o CRM para publishers
Se as suas operações internas estiverem desorganizadas, você corre o risco de perder prazos e patrocinadores. O fato é que estabelecer e manter relacionamentos lucrativos e de longo prazo pode ser um desafio sem um sistema centralizado de gestão de assinantes e patrocinadores.
Por isso, uma plataforma de CRM para publicação de mídia ajuda você a expandir seus canais de comunicação e manter seus stakeholders informados.
Monitore a comunicação com os leitores
Mesmo com um público grande, você pode ter dificuldades para converter leitores em assinantes pagantes.
Por isso, ao monitorar o histórico de comunicação e as informações de contato você consegue extrair conteúdo personalizado para converter apoiadores não pagantes.
As ferramentas do Pipedrive permitem que você envie conteúdo no momento perfeito para incentivar leads qualificados a se tornarem membros pagantes. O redator de e-mails com IA e os modelos prontos para envio tornam as comunicações mais rápidas do que nunca.
Gerencie seus parceiros externos com facilidade
Gerenciar contatos em diversos sistemas pode ser complicado.
O software de CRM para publishers centraliza dados e tarefas para facilitar o rastreamento de informações de assinantes e patrocinadores.
Com o Pipedrive também é possível armazenar registros detalhados de pagamentos e das comunicações.
Saiba como gerenciar assinantes e patrocinadores com o Pipedrive
Conecte suas equipes e monitore o desempenho
É preciso que seus funcionários estejam alinhados com os objetivos da empresa. Somente assim, é possível avaliar o sucesso das campanhas ou nutrir leads no funil de vendas.
Com a implementação de um CRM, você conecta os departamentos usando aplicativos ou plataformas de colaboração, como Slack e Gmail, e também coordena esforços e acompanha o desempenho. O CRM do Pipedrive faz com que cada membro da equipe tenha acesso a informações cruciais para fechar bons negócios.
Os recursos do Pipedrive focados em gestão de equipe e automação de vendas, também otimizam o atendimento ao cliente e impulsionam a colaboração para manter o foco dos funcionários e fazê-los trabalhar em prol dos mesmos objetivos.
Descubra como você pode alinhar suas equipes com o Pipedrive
Tenha acesso a insights valiosos em tempo real
Sem as métricas certas, você não consegue ver o que está ou não funcionando no seu negócio. E isso impede que você tome as decisões certas.
Um sistema de CRM que oferece insights em tempo real ajuda as editoras a monitorar a experiência do cliente e a tomar decisões mais embasadas sobre campanhas e mercados-alvo.
O painel de relatórios do pipeline de vendas do Pipedrive, por exemplo, oferece informações valiosas sobre em que ponto da jornada do cliente estão seus prospects, além de ajudar a garantir que eles avancem no processo.
Como funciona um CRM para publishers?
Com o CRM certo para empresas de mídia, você pode gerenciar o relacionamento com patrocinadores, registrar os contatos feitos em todos os seus canais e eventos online, além de acompanhar assinaturas, comunicações com membros e participantes de eventos.
- Atraia novos clientes e transforme-os em assinantes fiéis (ou até mesmo patrocinadores)
- Segmente novos leads, crie perfis de clientes e mantenha o engajamento com mensagens personalizadas
- Crie campanhas publicitárias com alto retorno sobre o investimento (ROI) com base no engajamento do cliente
- Acompanhe a eficácia de seus esforços com relatórios de marketing
- Faça o follow-up de leads usando dados dos clientes documentados de suas redes sociais, site e eventos
- Engaje patrocinadores com mensagens personalizadas e direcionadas
- Gerencie os compradores e garanta receita publicitária
Como usar o seu CRM para publishers
Mais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
Como o Pipedrive ajudou a Interesting Content a quadruplicar suas vendas
A agência de produção de vídeo Interesting Content gerenciava o seu pipeline manualmente, usando caneta e papel. Depois, migrou para as planilhas. Mas logo descobriu o quanto esses métodos eram ineficazes e demorados.
A mudança para o Pipedrive proporcionou à Interesting Content uma visibilidade mais clara do progresso dos negócios, além de registros centralizados de cada interação com o cliente. A facilidade da entrada de dados e os relatórios permitiram que a empresa cultivasse melhor os leads ao longo do processo de vendas, quadruplicando suas vendas.
“O Pipedrive me permitiu ter acesso instantâneo a esses dados, então não se trata apenas de quadruplicar nossa receita, mas de garantir que tenhamos uma receita previsível.”
Perguntas frequentes sobre CRM para publishers
Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países
Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas
Jemima CardosoExecutivo de Marketing, Storage Guarda Tudo
Jana HodboďováDiretora de vendas da Leadspicker