CRM pour les médias
Le meilleur CRM pour les éditeurs de médias
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les médias permet aux éditeurs de gagner du temps, qu'ils peuvent consacrer à rechercher de nouveaux abonnés, à contacter leur audience cible et à se concentrer sur leur croissance commerciale.
Le CRM Pipedrive pour les médias vous permet de planifier et de gérer des événements médiatiques, d'optimiser vos revenus publicitaires et de rationaliser votre fonctionnement interne.
Qu'est-ce qu'un CRM pour les médias ?
Un logiciel CRM pour les professionnels du secteur des médias vous permet d'améliorer et de rationaliser vos efforts sur la publicité. Visualisez la progression des affaires, gérez les abonnements, suivez les paiements et minimisez les erreurs humaines avec des automatisations et des flux de travail sur mesure.
Que rechercher dans un CRM pour les médias et l'édition
Les publications médias ont des exigences spécifiques lorsqu'elles s'adressent à des parties prenantes externes.
Voici les points à vérifier lorsque vous identifiez une solution CRM pour vos besoins éditoriaux :
Reporting commercial et financier. Recherchez un CRM capable de stocker et d'afficher des informations telles que le taux de fidélisation des abonnés et le nombre de nouveaux sponsors intégrés par an, afin de vous permettre de prendre des décisions informées.
Fonctionnalité de gestion des événements. Choisissez un CRM capable de vous aider à suivre au même endroit vos événements et leur taux de succès.
Plans et tarifs adaptables. Un bon CRM pour les médias vous assistera dans votre fonctionnement dès les premiers jours et vous suivra en s'adaptant au fur et à mesure de votre croissance.
Fonctionnalités d'un CRM pour les médias
Remportez des contrats publicitaires et transformez vos lecteurs en abonnés avec un CRM pour les médias
Si votre fonctionnement en interne est désorganisé, vous risquez de laisser passer des dates limites et de perdre des sponsors. Établir et préserver des relations profitables sur le long terme peut être difficile si vous ne disposez pas d'un système centralisé de gestion des abonnés et des sponsors.
Une plateforme CRM pour les publications des médias vous aide à multiplier vos canaux de communication et à tenir vos parties prenantes informées.
Suivez les points de contact et la communication avec les lecteurs
Même si votre audience est vaste, vous pouvez avoir du mal à convertir vos lecteurs en abonnés payants.
Suivre l'historique des communications et les informations de contact vous aide à cibler vos lecteurs non abonnés avec des contenus personnalisés visant à les diriger vers la conversion.
Les outils de Pipedrive vous permettent d'envoyer des contenus au moment idéal pour encourager les prospects chauds à devenir des membres payants. Avec son rédacteur d'e-mails alimenté par l'IA et ses modèles prêts à l'envoi, la communication est plus rapide que jamais.
Gérez aisément vos parties prenantes externes
Gérer les contacts à cheval sur plusieurs systèmes peut être insurmontable.
Avec un logiciel CRM pour les médias, vcous pouvez facilement suivre les informations de vos abonnés et de vos sponsors.
Pipedrive stocke un journal détaillé des paiements et des communications, vous permettant de suivre tout ce qui concerne vos soutiens.
Découvrez comment vous pouvez gérer vos abonnés et vos sponsors avec Pipedrive
Connectez vos équipes et soyez toujours réactif
Si vos employés manquent de cohésion ou d'objectifs communs, votre entreprise peut avoir du mal à évaluer le succès de ses campagnes ou à entretenir les prospects à travers l'entonnoir de vente.
L'utilisation d'un CRM vous permet de connecter vos différents départements au moyen d'applis comme Slack ou Gmail, de coordonner les efforts et de suivre votre performance. Le bon outil est celui qui donne à chaque membre de votre équipe l'accès aux informations critiques pour gagner un sponsor, ou qui fait avancer les abonnés potentiels et les clients dans leur parcours.
Les fonctionnalités de Pipedrive conçues spécialement pour les équipes vous aident à mieux répondre aux besoins de vos clients et à booster la collaboration pour garder vos employés fixés sur les mêmes objectifs.
Profitez de stats précieuses en temps réel
En l'absence des bons indicateurs, il vous est impossible de savoir ce qui fonctionne ou non dans votre entreprise, ce qui limite votre prise de décision.
Un système CRM offrant des analyses en temps réel aide les entreprises des médias à surveiller l'expérience client et à prendre des décisions mieux étayées concernant leurs campagnes et leurs marchés cibles.
Le tableau de bord du pipeline de vente de Pipedrive vous indique où en sont vos prospects dans le parcours client et vous aide à éviter de les perdre en cours de route.
Comment fonctionne un CRM pour les compagnies de médias ?
Avec le bon CRM pour les médias, vous pouvez gérer les relations avec les sponsors et enregistrer des points de contact sur tous vos canaux en ligne et à tous vos événements, mais aussi suivre les abonnements, les communications des membres et le public des événements.
- Attirez de nouveaux soutiens et faites-en des abonnés fidèles, voire des sponsors
- Segmentez vos nouveaux ambassadeurs de marque, créez des profils de clients et séduisez vos membres avec des messages ciblés
- Concevez des campagnes publicitaires à haut retour sur investissement (ROI), sur la base de l'engagement des clients
- Suivez l'efficacité de vos actions marketing et médias
- Relancez vos prospects en utilisant des points de contact documentés en provenance de vos réseaux sociaux, de votre site web ou de vos événements
- Contactez vos sponsors avec des messages personnalisés et ciblés, envoyés directement depuis votre CRM
- Gérez les acheteurs médias et sécurisez des revenus publicitaires
Comment démarrer avec votre logiciel CRM pour les médias et l'édition
Plus de 500 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Comment Pipedrive a aidé Interesting Content à quadrupler ses ventes
L'agence de production vidéo Interesting Content gérait traditionnellement son pipeline avec un crayon et un papier, puis reportait le tout sur des feuilles de calcul. Cependant, elle a rapidement découvert à quel point ses méthodes étaient inefficaces et chronophages.
Le passage à Pipedrive a donné à Interesting Content une meilleure visibilité sur la progression des affaires et les enregistrements centralisés de toutes les interactions avec les clients. La facilité de saisie des données et la richesse des rapports ont aidé l'agence à mieux entretenir ses prospects tout au long du processus commercial et à quadrupler ses ventes.
« Pipedrive m’a permis d’avoir un accès immédiat aux données. Résultat : nous avons non seulement quadruplé nos revenus, mais nous avons aussi gagné en prévisibilité. »
CRM pour les médias – Questions fréquentes
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Roderick VergnonPropriétaire, iStone
Etienne RibourGérant, Batim & Fils
Eden BrownleeDirecteur et consultant principal en stratégie digitale, Accentuate Web Design & Marketing