Cierra tratos más rápido mediante la identificación y optimización de los pasos en tu proceso de ventas
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El proceso de ventas de cada día puede parecerte un poco diferente, pero es posible que haya un patrón que indique cómo conviertes los clientes potenciales en clientes fieles. Puedes preguntarte cuáles son los pasos que generalmente realizas para cerrar un trato. Eso es el ciclo de ventas. Mediante la definición de los pasos, ayudas a desmitificar el proceso, lo que te ayuda a identificar los obstáculos y saber dónde concentrar tus esfuerzos.
Aunque los ciclos de ventas varían según el sector y negocio, la mayoría incluye algunos de los elementos siguientes, o todos ellos:
La búsqueda de nuevos clientes potenciales para completar tu embudo es un primer paso esencial. Define los clientes potenciales para tu negocio y piensa en la mejor manera de acercarte a ellos.
Existen diferentes estrategias para diferentes industrias. A menudo, el primer contacto es una llamada telefónica, un correo electrónico o incluso una carta por correo postal. Ofrecer ayuda, asistencia e información suele tener más éxito que una venta agresiva.
Solo puedes saber si tu solución es apropiada si realmente entiendes las necesidades de tus clientes potenciales. Asegúrate de que tu equipo cuente con las preguntas y los recursos necesarios para averiguar la información correcta.
En esta fase crítica debes presentar tu oferta como una solución a las necesidades de tu cliente potencial. Adapta tu propuesta en base a la información que has reunido en las fases anteriores del ciclo de ventas.
Entender las objeciones más probables, como el precio y el tiempo, y preparar a tu equipo de ventas para gestionarlas de la manera correcta, aumentará tu tasa de tratos ganados y acelerará tu proceso de ventas.
Ahora es el momento de ganar este negocio y obtener la firma de tu cliente en la línea de puntos. Con formación y experiencia, encontrarás tus técnicas favoritas para el cierre de negocios.
Una vez que hayas definido las etapas de tu ciclo de ventas, el siguiente paso es supervisar y realizar las medidas. Esto revelará las áreas de ineficacia y las áreas que dominas. En lugar de agregar esto a tu tiempo de tareas administrativas, deja que lo realice un software de gestión del ciclo de ventas. Pipedrive obtiene datos, realiza el seguimiento de los objetivos, te envía recordatorios de actividades y mucho más.
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Observa a tus vendedores más constantes y analiza lo que hacen. Registra sus actividades y convierte sus técnicas en un proceso práctico y repetible para el resto del equipo.
Define tu ciclo de ventas único y haz un seguimiento de los negocios. Para cada una de las fases, crea plantillas, listas de control y preguntas de fácil acceso que puedan usar tus vendedores.
Establece siempre objetivos para el número de negocios que desees tener en cada etapa del proceso de ventas y en cualquier momento. No olvides monitorizar las cifras meticulosamente y ajustar estos objetivos si es necesario.
Define también objetivos en cuanto al tiempo que un trato debe estar en cada etapa del ciclo de ventas. Si ves que un negocio no cuenta con ninguna actividad durante un periodo determinado, realiza alguna actividad de seguimiento inmediatamente para asegurarte de que el negocio no se te escape de las manos.
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