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Mejora tu servicio al cliente con la integración Pipedrive-Zendesk

Nuestra nueva integración Pipedrive-Zendesk Soporte ofrece a los representantes de ventas y de atención al cliente una visión más completa de la información que necesitan para mejorar la comunicación con los consumidores.

Al integrar Zendesk con Pipedrive obtienes acceso a los datos de Pipedrive en Zendesk y viceversa. Es decir, no tienes que saltar de una aplicación a la otra.

Una vez instalada la aplicación Pipedrive-Zendesk, los usuarios de Pipedrive podrán migrar esta información desde Zendesk:

  • Los números de los tickets, los asuntos y los estados

  • Fecha de creación del ticket y fecha de la última actualización

  • Participantes

A su vez, los usuarios de Zendesk podrán obtener de Pipedrive los siguientes datos:

  • Nombre del trato y estado

  • Valor del trato y divisa

  • Fecha de la última actualización

Con esta integración, los usuarios tendrán una vista clara de la información clave para resolver las peticiones de los clientes con rapidez y mejorar su experiencia de compra.

Zendesk ofrece un sistema de gestión de tickets para los equipos de atención al cliente. Este sistema ayuda a las empresas a rastrear, clasificar, priorizar y resolver los problemas o peticiones de sus clientes. Al usarlo junto al software CRM líder de Pipedrive, podrás optimizar tu servicio de atención al cliente y tendrás acceso a la información que necesitas cuando la necesitas.

Instala la aplicación de Zendesk desde nuestro Marketplace, en donde encontrarás cerca de 300 aplicaciones más que te pueden apoyar en todas las etapas de tu ciclo de ventas.

Nuestra aplicación Zendesk es la integración nativa más reciente que hemos desarrollado para ayudar a nuestros clientes a estar conectados con las herramientas más populares.

Acompaña nuestro blog para conocer las integraciones que llegarán en 2022.

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