Miten Orbica teki Pipedrivesta ehdottoman alustan myyntituottojen lisäämiseen
Paikkatietoteknologiayritys Orbica tarjoaa pilvipohjaisia paikkatietojen hallinnan, analyysin ja tarkastelun alustoja yrityksille ympäri maailmaa. Orbican tavoitteena on auttaa organisaatioita tekemään dataan perustuvia päätöksiä eri datalähteistä saaduilla paikkatiedoilla, mukaan lukien viranomaisten tiedot ja anturitiedot.
Tehdäkseen tämän tehokkaasti yritys tarvitsi monitoimisen CRM-alustan. Tuottotiimi käytti jo Pipedrivea, joten tuottopäällikkö Philip Caunter ryhtyi toimeen uusien lisäosien käyttöönottamiseksi ja omaksumisen lisäämiseksi.
- Toimiala: Teknologia
- Sijainti: Uusi-Seelanti
- Avainominaisuus: Tiedot
2x
Orbica on kaksinkertaistanut yhteystietojensa määrän Pipedriven käytön aikana
3
Orbica käyttää kolmea Pipedriven lisäosaa: Campaignsia, Liidibuusteria ja Smart Docsia
11
11 tiimin jäsentä käyttää nyt Pipedrivea eri rooleissa
Orbican kohtaama haaste
Philipin tullessa töihin Orbicaan yritys ei käyttänyt täyden palvelun CRM-ratkaisua. Myyntitiimi käytti Pipedrivea kauppojen seurantaan hyödyntämättä sen yhteystietojen hallinta- ja raportointiominaisuuksia.
Orbican sähköpostimarkkinointi- ja myyntiprosessit eivät myöskään olleet täysin yhdistettyjä, minkä seurauksena oli vaikeaa seurata sähköpostikampanjoiden vaikutusta myyntiin.
Philip havaitsi, että hänen tiiminsä voisi keskittää myynnin ennustamisen ja tehdä siitä tehokkaampaa hallinnoimalla toistuvia myyntituloja ja myynnin raportointia yhdellä alustalla.
Philip CaunterTuottopäällikkö, Orbica
Miten Orbica sai mahdollisimman paljon irti Pipedrivesta
Philip on käyttänyt Pipedrivea vuodesta 2013 lähtien, joten hän ymmärtää, miten CRM-järjestelmää voi hyödyntää parhaiten. Hän on myös nähnyt Pipedriven kehityksen pitkällä aikavälillä, kuten Campaignsin ja Smart Docsin kaltaisten lisäosien julkaisun. Tämän ansiosta hän kykenee auttamaan Orbicaa saamaan mahdollisimman paljon irti alustasta.
Orbica hallinnoi nyt liidejä, kauppoja, sähköpostikampanjoita, ennusteita, raportointia, sopimuksia ja muita seikkoja yhdellä alustalla, mikä luo saumattoman prosessin ja saa aikaan huomattavaa ajan säästöä.
Pipedriven automaatio-ominaisuudet ovat myös parantaneet tuottavuutta, kun Philip Caunterin kalenteria ja kokouksia hallitaan nyt automaattisesti Pipedrivessa.
Philip CaunterTuottopäällikkö, Orbica
Orbican ainutlaatuinen tapa käyttää Pipedrivea
Pipedriven helppokäyttöisyys tuo sen sekä myynti- että markkinointitiimien käyttöön, mutta Philip varmistaa, että kaikki tiimin jäsenet saavat asianmukaisen koulutuksen alustan tehokkaaseen käyttöön. Alkukoulutus keskittyi tehokkaiden myyntiprosessien luomiseen ja Pipedriven ominaisuuksien käytön optimointiin.
Tuottotiimi hallinnoi nyt koko myyntiprosessia Pipedrivessa liidien keräämisestä aina sopimusten allekirjoittamiseen. Orbica käyttää myös kolmen tyyppisiä liidilomakkeita uudella verkkosivustollaan: yhtä tilauksia varten, yhtä tiedusteluja varten ja yhtä asiakirjojen lataamiseen.
Pipedriven toistuvan myyntitulon ominaisuus auttaa Orbican tiimiä seuraamaan tilausmaksuja helposti. Kauppojen päättäminen on edelleen keskeistä prosessissa, mutta Pipedrive tekee siitä helppoa.
Philip CaunterTuottopäällikkö, Orbica
Miten Orbica aikoo käyttää Pipedrivea vieläkin enemmän
Lisääntyneen käytön ansiosta Pipedrive auttaa nyt Orbicaa säilyttämään vahvan fokuksen kauppojen siirtämiseen myyntiputkessa, tuottavuuden parantamiseen ja myyjien pitämiseen aktiivisina.
Yritys suunnittelee laajentavansa Pipedriven käyttöä muihin tiimeihin, kuten taloustiimiin, integroidakseen myyntiprosessin vahvemmin laskutukseen. Orbica pyrkii myös jatkamaan Pipedriven ominaisuuksien hyödyntämistä asiakkaiden sitouttamisen ja myynnin kasvun parantamiseksi.
Sen jälkeen, kun Orbica on onnistunut omaksumaan Pipedriven keskitetyksi CRM-järjestelmäkseen, yritys on parantanut yhteystietojen hallintaa, integroinut sähköpostimarkkinoinnin ja tehostanut myynti- ja markkinointiprosessejaan. Orbica on aikeissa laajentaa Pipedriven käyttöään, mikä takaa sille hyvän aseman tulevaa kasvua ja menestystä varten.