Bagaimana cara Orbica mengubah Pipedrive menjadi platform pendorong pendapatan terbaik
Perusahaan teknologi geospasial, Orbica, menyediakan platform manajemen, analisis, dan pemantauan data geospasial berbasis awan untuk bisnis di seluruh dunia. Tujuan Orbica adalah mendukung organisasi untuk membuat keputusan berdasarkan data dengan intelijen lokasi dari berbagai sumber data, termasuk data pemerintah dan data sensor.
Untuk melakukannya secara efektif, perusahaan membutuhkan platform CRM multifungsi. Tim pendapatan sudah menggunakan Pipedrive, sehingga kepala pendapatan Philip Caunter mengambil langkah untuk menerapkan add-on baru dan meningkatkan adopsi.
- Industri: Teknologi
- Lokasi: Selandia Baru
- Fitur utama: Wawasan
2x
Orbica telah melipatgandakan jumlah kontaknya sejak menggunakan Pipedrive
3x
Orbica menggunakan tiga add-on Pipedrive: Campaigns, LeadBooster, dan Smart Docs
11
11 anggota tim kini menggunakan Pipedrive dalam berbagai peran
Tantangan yang dihadapi Orbica
Ketika Philip bergabung dengan Orbica, perusahaan ini tidak menggunakan solusi CRM dengan layanan lengkap. Tim penjualan mengakses Pipedrive untuk melacak transaksi tanpa menjelajahi fitur manajemen kontak dan pelaporannya.
Sementara itu, proses pemasaran email dan penjualan tidak sepenuhnya terhubung, sehingga pelacakan dampak kampanye email terhadap penjualan menjadi sulit.
Philip mengakui bahwa timnya dapat memusatkan estimasi penjualan dan membuatnya menjadi lebih efisien dengan mengelola pendapatan berulang dan pelaporan penjualan di satu platform.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Bagaimana cara Orbica mengoptimalkan manfaat dari Pipedrive
Philip telah menggunakan Pipedrive sejak 2013, jadi ia memahami cara terbaik untuk memanfaatkan CRM bagi kepentingannya. Ia juga menyaksikan perkembangan jangka panjang Pipedrive, termasuk peluncuran add-on seperti Campaigns dan Smart Docs. Ini menempatkannya pada posisi kuat untuk membantu Orbica mendapatkan manfaat maksimal dari platform kami.
Sekarang Orbica mengelola prospek, transaksi, kampanye email, estimasi, pelaporan, kontrak, dan lainnya pada satu platform, yang membuat proses menjadi lancar dan mengarah kepada penghematan waktu yang lumayan besar.
Fitur automasi Pipedrive juga telah meningkatkan produktivitas dengan adanya kalender dan pertemuan Philip Caunter yang kini dikelola secara otomatis dalam Pipedrive.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Cara unik Orbica dalam menggunakan Pipedrive
Kemudahan penggunaan Pipedrive membuatnya dapat diakses oleh tim penjualan dan pemasaran, tetapi Philip memastikan semua anggota tim menerima pelatihan yang baik tentang penggunaan platform secara efektif. Pelatihan awal difokuskan pada pembuatan proses penjualan yang efisien dan pentoptimalan penggunaan fitur-fitur Pipedrive.
Tim pendapatan kini mengelola seluruh proses penjualan di Pipedrive, dari penghasil prospek hingga penandatanganan kontrak. Orbica juga menggunakan tiga jenis formulir prospek di situs web barunya: satu untuk langganan, satu untuk pertanyaan, dan satu lagi untuk mengunduh dokumen.
Fitur pendapatan berulang Pipedrive memungkinkan tim Orbica melacak pembayaran langganan dengan mudah. Penutupan transaksi merupakan bagian yang tak terpisahkan dari proses tersebut, tetapi Pipedrive membuatnya menjadi mudah.
Philip CaunterHead of Revenue, Orbica
Bagaimana cara Orbica berencana untuk lebih banyak menggunakan Pipedrive
Berkat peningkatan adopsi, sekarang Pipedrive membantu Orbica tetap fokus pada memindahkan transaksi di sepanjang pipeline penjualan, meningkatkan produktivitas, dan menjaga agar tenaga penjual tetap terlibat.
Perusahaan tersebut berencana untuk memperluas penggunaan Pipedrive kepada tim lainnya, termasuk tim keuangan, untuk lebih mengintegrasikan proses penjualan dengan penerbitan faktur. Orbica juga bertujuan untuk terus memanfaatkan fitur-fitur Pipedrive demi peningkatan keterlibatan pelanggan dan pertumbuhan penjualan.
Berkat implementasi Pipedrive sebagai CRM terpusat yang sukses, Orbica berhasil meningkatkan manajemen kontak, mengintegrasikan pemasaran email, dan mendorong efisiensi di seluruh proses penjualan dan pemasarannya. Dengan rencana untuk memperluas penggunaan Pipedrive, Orbica siap untuk pertumbuhan dan kesuksesan yang akan datang.