Orbica 如何將 Pipedrive 變成最能提升收入的平台
地理科技公司Orbica為世界各地的事業提供雲端原生地理資料管理、分析及閱覽平台。Orbica 的目標是透過包含政府資料及感測器資料等各種資料來源的當地情報，讓各個組織能根據資料做出決策。
為了有效達成目標，這間公司需要多功能的 CRM 平台，而他們的收入團隊早已在使用 Pipedrive，因此收入主管 Philip Caunter 就採取行動加入新的附加元件，並擴增採用。
- 產業：科技
- 地點：紐西蘭
- 重要功能：洞察分析
2 倍
Orbica 使用 Pipedrive 讓聯絡人數增長為兩倍
3
Orbica 使用三種 Pipedrive 附加元件：Campaigns、LeadBooster及 Smart Docs
11
現在有 11 位不同職位的團隊成員使用 Pipedrive
Orbica 面臨的挑戰
Philip 加入 Orbica 時，這間公司並沒有使用整套的 CRM 解決方案。銷售團隊使用 Pipedrive 追蹤交易，卻沒有利用聯絡人管理和報告功能。
同一時間 Orbica 的電子郵件行銷及銷售過程也沒有完整連結，導致難以追蹤電子郵件宣傳對銷售的影響。
Philip 意識到他的團隊可以集中銷售預測，並在一個平台上管理經常性收入和銷售報告，使預測更有效率。
Philip CaunterOrbica 收入主管
使用的 Pipedrive 功能
Orbica 如何盡情利用 Pipedrive
Philip 從 2013 年開始就持續使用 Pipedrive，所以他很了解如何盡情運用這套 CRM 為自己帶來助益。他也親眼見證 Pipedrive 長期的演進，包含 Campaigns 和 Smart Docs 等附加元件的發布。這讓他有穩固的立場可以幫助 Orbica 盡情利用這個平台。
如今 Orbica 在一個平台上管理潛在客戶、交易、電子郵件虛傳、預測、報告、合約等，建立了順暢的過程並因此獲得可觀的時間。
Pipedrive 的自動化功能還提升了效率，因為 Philip Caunter 現在都靠 Pipedrive 自動管理日曆旱會議。
Philip CaunterOrbica 收入主管
Orbica 運用 Pipedrive 的獨特方式
Pipedrive 容易使用，因此銷售和行銷團隊都能輕鬆上手，但 Philip 確保所有團隊成員都接受足夠的訓練，能有效使用這個平台。起初的訓練著重在建立有效的銷售過程、並提升 Pipedrive 功能的使用。
收入團隊現在用 Pipedrive 管理整個銷售過程，從潛在客戶產生到簽約都包含在內。Orbica 也在新網站上使用三種潛在客戶表格：訂閱、洽詢以及下載文件。
Pipedrive 的經常性收入功能讓 Orbica 團隊輕鬆追蹤訂閱付款。完成交易仍然是整個過程的一環，但 Pipedrive 讓這件事可以輕鬆進行。
Philip CaunterOrbica 收入主管
Orbica 如何規劃進一步利用 Pipedrive
因為擴增採用，Pipedrive 如今可以幫助 Orbica 持續高度專注在銷售流程中推進交易、提高生產力並讓銷售人員保持投入。
這間公司計畫將 Pipedrive 的使用推展到包含財務團隊在內的其他團隊，進一步將銷售過程與發票開立整合。Orbica 也期望能持續運用 Pipedrive 的功能，提升客戶互動及銷售成長。
因為成功實行 Pipedrive 作為集中的 CRM 系統，Orbica 得以在整個銷售及行銷過程中改善聯絡人管理、整合電子郵件行銷並提高效率。Orbica 還規劃繼續擴增 Pipedrive 的使用，未來的成長及成功指日可待。