Jak firma Orbica zmieniła Pipedrive w niezrównaną platformę do generowania przychodów
Firma Orbica, zajmująca się technologią geoprzestrzenną, oferuje rozwiązania w chmurze do zarządzania, analizy i przeglądania danych geoprzestrzennych w ramach jednej platformy dla firm na całym świecie. Celem Orbica jest umożliwienie organizacjom podejmowania decyzji opartych na danych zgromadzonych z różnych lokalizacji i źródeł, jak dane rządowe lub z czujników.
Aby to osiągnąć, firma potrzebowała wielofunkcyjnej platformy CRM. Zespół ds. przychodów korzystał już wtedy z Pipedrive, dlatego kierownik działu, Philip Caunter, podjął kroki w celu wdrożenia nowych dodatków i zwiększenia stopnia zaadaptowania tego rozwiązania.
- Przemysł: Technologiczny
- Lokalizacja: Nowa Zelandia
- Kluczowa funkcja: Spostrzeżenia
2x
Orbica podwoiła liczbę swoich kontaktów od czasu wprowadzenia Pipedrive
3
Orbica korzysta z trzech dodatków do Pipedrive: Campaigns, LeadBoostera i Smart Docs
11
11 członków zespołu teraz używa Pipedrive w różnych rolach
Wyzwanie, przed którym stanęła Orbica
Gdy Philip dołączył do Orbica, firma nie korzystała w pełni z rozwiązania CRM. Zespół sprzedaży korzystał z Pipedrive, aby śledzić szanse sprzedaży, nie testując jednak jego funkcji do zarządzania kontaktami i raportowania.
Tymczasem marketing e-mailowy i procesy sprzedaży firmy Orbica nie były w pełni połączone, co utrudniało śledzenie wpływu kampanii e-mailowych na sprzedaż.
Philip zauważył, że jego zespół może scentralizować prognozowanie sprzedaży i zwiększyć jej efektywność poprzez zarządzanie stałymi przychodami i raportowaniem sprzedaży w ramach jednej platformy.
Philip CaunterKierownik działu przychodów, Orbica
Jak Orbica czerpie pełnię korzyści z Pipedrive
Philip korzysta z Pipedrive od 2013 roku, więc rozumie, jak najlepiej wykorzystać CRM na swoją korzyść. Obserwował również długotrwały rozwój Pipedrive, w tym uruchomienie dodatków, takich jak Campaigns i Smart Docs. Wszystko to sprawiło, że znajdował się w idealnym położeniu, aby pomóc Orbica w jak najlepszym wykorzystaniu tej platformy.
Orbica zarządza obecnie potencjalnymi klientami, szansami sprzedaży, kampaniami e-mailowymi, prognozowaniem, raportowaniem, umowami i nie tylko w ramach jednej platformy, co prowadzi do stworzenia płynnego procesu i przynosi znaczne korzyści czasowe.
Funkcje automatyzacji Pipedrive poprawiły również wydajność, a kalendarz i spotkania Philipa Cauntera zarządzane są automatycznie w Pipedrive.
Philip CaunterKierownik działu przychodów, Orbica
Unikalny sposób, w jaki Orbica korzysta z Pipedrive
Łatwość użytkowania Pipedrive sprawia, że jest on dostępny zarówno dla zespołów sprzedaży, jak i marketingowych, ale Philip zapewnia, aby wszyscy członkowie zespołu zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie skutecznego korzystania z platformy. Szkolenie wstępne koncentrowało się na tworzeniu efektywnych procesów sprzedaży i optymalizacji wykorzystania funkcji Pipedrive.
Zespół ds. przychodów zarządza teraz całym procesem sprzedaży w Pipedrive, od generowania potencjalnych klientów do podpisywania umów. Na swojej nowej stronie internetowej Orbica wykorzystuje również trzy rodzaje formularzy dla potencjalnych klientów: jeden dla subskrypcji, drugi dla zapytań i trzeci do pobierania dokumentów.
Funkcja stałych przychodów Pipedrive umożliwia zespołowi Orbica łatwe śledzenie płatności z tytułu subskrypcji. Zamykanie szans sprzedaży nadal jest integralną częścią procesu, ale Pipedrive sprawia, że jest to banalnie proste.
Philip CaunterKierownik działu przychodów, Orbica
Jak Orbica planuje jeszcze bardziej korzystać z Pipedrive
Dzięki zwiększonemu zaadaptowaniu systemu, Pipedrive pomaga Orbica w utrzymaniu skupienia na przenoszeniu szans sprzedaży wzdłuż lejka sprzedaży, podnosząc wydajność i utrzymując zaangażowanie sprzedawców.
Firma planuje rozszerzyć wykorzystanie Pipedrive na dodatkowe zespoły, w tym zespół finansowy, w celu dalszej integracji procesów sprzedażowych z fakturowaniem. Orbica ma również na celu dalsze wykorzystywanie funkcji Pipedrive, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i sprzedaż.
Dzięki udanej implementacji Pipedrive jako scentralizowanego CRM, Orbica była w stanie usprawnić zarządzanie kontaktami, zintegrować marketing e-mailowy i zwiększyć efektywność procesów sprzedaży i marketingu. Mając w planie rozszerzenie wykorzystania Pipedrive, Orbica jest dobrze przygotowana do przyszłego wzrostu i osiągania dalszych sukcesów.