Slik gjorde Orbica Pipedrive til den ultimate inntektsdrivende plattformen
Det geospatiale teknologiselskapet Orbica tilbyr skybaserte geospatiale datahåndterings-, analyse- og visningsplattformer til bedrifter over hele verden. Orbicas mål er å gi organisasjoner mulighet til å ta informasjonsbaserte beslutninger med stedsinformasjon fra ulike datakilder, inkludert myndighetsdata og sensordata.
For å gjøre dette effektivt trengte firmaet en multifunksjons CRM-plattform. Inntektsteamet brukte allerede Pipedrive, så inntektssjef Philip Caunter gjorde tiltak for å integrere nye tillegg og øke bruken.
- Bransje: Teknologi
- Sted: New Zealand
- Nøkkelfunksjon: Innblikk
2x
Orbica har doblet antallet kontakter etter at de begynte å bruke Pipedrive
3
Orbica bruker tre Pipedrive-tillegg: Campaigns, LeadBooster og Smart Docs
11
Elleve teammedlemmer bruker nå Pipedrive i ulike roller
Utfordringen Orbica sto overfor
Da Philip begynte i Orbica brukte ikke selskapet en allsidig CRM-løsning. Salgsteamet fikk tilgang til Pipedrive for å spore salgsavtaler uten å utforske kontakthåndterings- og rapporteringsfunksjonene.
I tillegg var ikke Orbicas e-postmarkedsføring og salgsprosesser fullstendig sammenkoblet, noe som gjorde det vanskelig å spore effekten av e-postkampanjer på salget.
Philip skjønte at teamet hans kunne sentralisere salgsprognoser og gjøre det mer effektivt ved å håndtere gjentakende inntekts- og salgsrapportering i én plattform.
Philip CaunterØkonomisjef, Orbica
Slik får Orbica mest ut av Pipedrive
Philip har brukt Pipedrive siden 2013, så han forstår hvordan man best kan utnytte CRM-et til sin fordel. Han har også vært vitne til den langsiktige utviklingen av Pipedrive, inkludert lanseringen av tilleggsprogrammer som Campaigns og Smart Docs. Dette har gjort han i stand til å hjelpe Orbica med å få mest mulig ut av plattformen.
Orbica håndterer nå potensielle kunder, salgsavtaler, e-postkampanjer, prognoser, rapportering, kontrakter og mer på én plattform, og skaper en sømløs prosess som fører til at de sparer mye tid.
Pipedrives automatiseringsfunksjoner har også forbedret produktiviteten, med Philip Caunters kalender og møter som nå automatisk håndteres i Pipedrive.
Philip CaunterØkonomisjef, Orbica
Orbicas unike måte å bruke Pipedrive på
Pipedrives brukervennlighet gjør det tilgjengelig for både salgs- og markedsføringsteam, men Philip sørger for at alle teammedlemmer får riktig opplæring i å bruke plattformen effektivt. Den grunnleggende opplæringen fokuserte på å skape effektive salgsprosesser og optimalisere bruken av Pipedrives funksjoner.
Inntektsteamet håndterer nå hele salgsprosessen i Pipedrive, fra generering av potensielle kunder til kontraktsinngåelse. Orbica bruker også tre typer potensiell kunde-skjemaer på den nye nettsiden sin: ett for abonnementer, ett for henvendelser og et annet for å laste ned dokumenter.
Pipedrives funksjon for gjentakende inntekt gjør at Orbica-teamet enkelt kan spore abonnementsbetalinger. Å inngå salgsavtaler er fortsatt integrert i prosessen, men Pipedrive gjør det enkelt.
Philip CaunterØkonomisjef, Orbica
Slik planlegger Orbica å bruke Pipedrive enda mer
Takket være økt bruk hjelper Pipedrive nå Orbica med å opprettholde et sterkt fokus på å flytte salgsavtaler langs salgspipelinen, øke produktiviteten og holde selgerne engasjert.
Firmaet planlegger å utvide bruken av Pipedrive til flere team, inkludert økonomiteamet, for å fortsette å integrere salgsprosesser med fakturering. Orbica har også som mål å fortsette å utnytte Pipedrives funksjoner for forbedret kundeengasjement og salgsvekst.
Takket være den vellykkede implementeringen av Pipedrive som et sentralisert CRM har Orbica vært i stand til å forbedre kontakthåndteringen, integrere e-postmarkedsføring og øke effektiviteten på tvers av salgs- og markedføringsprosessene sine. Med planer om å utvide bruken av Pipedrive, er Orbica godt posisjonert for fremtidig vekst og suksess.