Cómo Orbica convirtió a Pipedrive en la plataforma por excelencia para generar ingresos
La empresa de tecnología geoespacial Orbica ofrece plataformas de visualización, análisis y administración de datos geoespaciales nativas de la nube para empresas en todo el mundo. La meta de Orbica es empoderar a las organizaciones para que tomen decisiones basadas en datos con inteligencia de ubicación de diversas fuentes de datos, incluidos datos gubernamentales y datos de sensores.
Para hacer esto de manera efectiva, la empresa necesitaba una plataforma multifunción de CRM. El equipo de ingresos ya usaba Pipedrive, por lo que el jefe de ingresos, Philip Caunter, tomó medidas para incorporar nuevos complementos e incrementar la adopción.
- Industria: Tecnología
- Ubicación: Nueva Zelanda
- Función clave: Avances
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Orbica duplicó su número de contactos desde que utiliza Pipedrive
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Orbica utiliza tres complementos de Pipedrive: Campaigns, LeadBooster y Smart Docs
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11 miembros del equipo ahora utilizan Pipedrive en varios roles
El reto al que se enfrentó Orbica
Cuando Philip se unió a Orbica, la empresa no utilizaba una solución de CRM de servicio completo. El equipo de ventas accedió a utilizar Pipedrive para poder rastrear los tratos sin explorar las funciones de administración de contactos y generación de informes.
Mientras tanto, los procesos de las ventas y el marketing por correo electrónico de Orbica no estaban completamente conectados, lo que dificultaba rastrear el impacto de las campañas de correo electrónico en las ventas.
Philip reconoció que su equipo podía centralizar el pronóstico de ventas y hacerlo más eficiente al administrar los ingresos recurrentes y los informes de ventas en una sola plataforma.
Philip CaunterJefe de ingresos, Orbica
Cómo Orbica aprovecha Pipedrive al máximo
Philip viene utilizando Pipedrive desde el 2013, por lo que sabía cuál es la mejor manera de aprovechar el CRM a su favor. También fue testigo del desarrollo a largo plazo de Pipedrive, incluido el lanzamiento de complementos como Campaigns y Smart Docs. Esto lo colocó en una posición sólida para ayudar a Orbica a aprovechar la plataforma al máximo.
Orbica ahora administra a los prospectos, tratos, campañas de correo electrónico, pronósticos, generación de informes, contratos y más en una sola plataforma, al crear un proceso fluido que condujo a una considerable ganancia de tiempo.
Las funciones de automatización de Pipedrive también mejoraron la productividad, con el calendario y las reuniones de Philip Caunter que ahora se administran automáticamente dentro de Pipedrive.
Philip CaunterJefe de ingresos, Orbica
La forma única en que Orbica usa Pipedrive
La facilidad de uso de Pipedrive lo hace accesible tanto a los equipos de ventas como de marketing, pero Philip se asegura de que todos los miembros del equipo reciban la capacitación adecuada sobre el uso eficaz de la plataforma. La capacitación inicial se enfocó en crear procesos de ventas eficientes y optimizar el uso de las funciones de Pipedrive.
El equipo de ingresos ahora maneja todo el proceso de ventas en Pipedrive, desde la generación de prospectos hasta la firma de contratos. Orbica también utiliza tres tipos de formularios para los prospectos en su nuevo sitio web: Uno para las suscripciones, otro para las consultas y otro para descargar los documentos.
La función de ingresos recurrentes de Pipedrive le permite al equipo de Orbica rastrear fácilmente los pagos de las suscripciones. El cerrar tratos sigue siendo parte integral del proceso, pero Pipedrive lo hace fácil.
Philip CaunterJefe de ingresos, Orbica
Cómo Orbica planea sacarle aún más provecho a Pipedrive
Gracias a una mayor adopción, Pipedrive ahora ayuda a Orbica a mantener un fuerte enfoque en hacer avanzar los tratos a lo largo del embudo de ventas, mejorar la productividad y mantener a los vendedores comprometidos.
La compañía planea expandir el uso de Pipedrive a equipos adicionales, incluido el de finanzas, para integrar aún más los procesos de ventas con la facturación. Orbica también pretende seguir aprovechando las funciones de Pipedrive para mejorar la participación del cliente y el crecimiento de las ventas.
Gracias a la exitosa implementación de Pipedrive como su CRM centralizado, Orbica pudo mejorar la administración de contactos, integrar el marketing por correo electrónico e incrementar la eficiencia en todo su procesos de ventas y marketing. Con planes de ampliar el uso de Pipedrive, Orbica está bien posicionada para el crecimiento y el éxito futuros.