Jak společnost Orbica proměnila Pipedrive v dokonalou platformu pro zvyšování příjmů
Technologická společnost Orbica poskytuje cloudové platformy pro správu, analýzu a prohlížení geoprostorových dat pro podniky po celém světě. Cílem společnosti Orbica je umožnit organizacím rozhodování opřené o data s využitím informací o poloze z různých zdrojů, včetně vládních dat a dat ze senzorů.
Pro efektivní naplňování této vize potřebovala společnost multifunkční CRM platformu. Oddělení příjmů již Pipedrive používalo, a tak vedoucí oddělení Philip Caunter podnikl kroky k implementaci nových doplňků a hladkému zavedení systému.
- Obor: Technologie
- Místo: Nový Zéland
- Klíčová funkce: Reporty
2x
Společnost Orbica od chvíle, kdy začala Pipedrive používat, zdvojnásobila počet svých kontaktů
3
Orbica používá tři doplňky Pipedrive: Campaigns, LeadBooster a Smart Docs
11
Pipedrive nyní používá 11 členů týmu v různých rolích
Problém, který společnost Orbica řešila
Když Philip do společnosti Orbica nastoupil, společnost nepoužívala komplexní CRM řešení. Prodejní tým využíval Pipedrive ke sledování dealů, aniž by se nějak zajímal o jeho funkce umožňující správu kontaktů a výkazů.
E-mailový marketing a obchodní procesy společnosti nebyly plně propojené a to ztěžovalo sledování dopadu e-mailových kampaní na prodej.
Philip si uvědomil, že jeho tým může centralizovat a zefektivnit prognózování prodeje s pomocí správy opakujících se příjmů a prodejních výkazů na jediné společné platformě.
Philip CaunterVedoucí oddělení příjmů, Orbica
Co společnosti Orbica umožňuje využívat Pipedrive na maximum
Philip používá Pipedrive od roku 2013, takže ví, jak CRM systém používat, aby z něj vytěžil maximum. Měl také příležitost sledovat dlouhodobý vývoj Pipedrive, včetně uvedení doplňků jako Campaigns a Smart Docs na trh. Má tak všechny předpoklady k tomu, aby společnosti Orbica pomohl tuto platformu maximálně využít.
Společnost Orbica nyní spravuje leady, dealy, e-mailové kampaně, prognózy, výkazy, smlouvy a další dokumenty na jediné platformě, což znamená bezproblémový proces a výrazné časové úspory.
Automatizační funkce systému Pipedrive také zvýšily produktivitu zaměstnanců firmy. Například správa kalendáře a schůzek Philipa Cauntera probíhá nyní v Pipedrive automaticky.
Philip CaunterVedoucí oddělení příjmů, Orbica
Jedinečný způsob, kterým Orbica Pipedrive používá
Díky snadnosti použití je Pipedrive přístupný pro prodejní i marketingové týmy. Úkolem Philipa však je, aby zajistil řádné proškolení všech členů týmu, pokud jde o efektivní používání platformy. Tématem úvodního školení bylo vytváření efektivních obchodních procesů a optimalizace využívání funkcí Pipedrive.
Tým příjmového oddělení nyní využívá Pipedrive k řízení celého obchodního procesu od generování leadů až po podpis smluv. Společnost Orbica také na svých nových webových stránkách používá tři typy formulářů pro leady: jeden na záležitosti týkající se předplatného, druhý na dotazy a třetí na stahování dokumentů.
Funkce opakovaných příjmů systému Pipedrive umožňuje týmu společnosti Orbica snadno sledovat platby předplatného. Uzavírání dealů je i nadále nedílnou součástí procesu, Pipedrive ho ale usnadňuje.
Philip CaunterVedoucí oddělení příjmů, Orbica
Jak společnost Orbica plánuje využívat Pipedrive ještě více
Díky větší míře implementace pomáhá nyní Pipedrive společnosti Orbica soustředit se na postup dealů do dalších fází prodejní nástěnky, zvyšovat produktivitu a udržovat prodejce aktivní.
Společnost plánuje zapojit do používání systému Pipedrive další týmy včetně finančního, a dále tak integrovat obchodní procesy s fakturací. Společnost Orbica chce také dál používat funkce systému Pipedrive pro lepší zapojení zákazníků a zvýšení prodeje.
Díky úspěšné implementaci Pipedrive jako centralizovaného CRM systému dokázala Orbica zlepšit správu kontaktů, integrovat e-mailový marketing a zvýšit efektivitu všech svých prodejních a marketingových procesů. Orbica plánuje rozšířit používání systému Pipedrive i na další oblasti a má tak dobré předpoklady pro budoucí růst a úspěch.