Come Orbica ha trasformato Pipedrive nella piattaforma perfetta per la generazione di ricavi
L'azienda di tecnologia geospaziale Orbica fornisce piattaforme di gestione, analisi e visualizzazione di dati geospaziali cloud-native per aziende di tutto il mondo. L'obiettivo di Orbica è consentire alle organizzazioni di assumere decisioni basate su dati provenienti da varie fonti, inclusi dati governativi e dati raccolti da sensori, con tecniche di location intelligence.
Per farlo in modo efficace, l'azienda aveva bisogno di una piattaforma CRM multifunzionale. Il team dei ricavi utilizzava già Pipedrive, quindi il responsabile del settore ricavi, Philip Caunter, ha adottato misure per integrare nuovi componenti aggiuntivi ed espanderne l'adozione.
- Settore: Tecnologia
- Luogo: Nuova Zelanda
- Funzionalità chiave: Approfondimenti
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Orbica ha raddoppiato il suo numero di contatti da quando ha iniziato ad utilizzare Pipedrive
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Orbica utilizza tre componenti aggiuntivi Pipedrive: Campaigns, LeadBooster e Smart Docs
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11 membri del team ora usano Pipedrive in vari ambiti
La sfida che ha affrontato Orbica
Quando Philip è entrato in Orbica, l'azienda non utilizzava una soluzione CRM completa. Il team delle vendite ha avuto accesso a Pipedrive per monitorare gli affari senza esplorare le sue funzionalità di gestione dei contatti e di reportistica.
Nel frattempo, i processi di email marketing e vendita di Orbica non erano completamente collegati, rendendo difficile il monitoraggio dell'impatto delle campagne email sulle vendite.
Philip ha capito che il suo team poteva centralizzare le previsioni di vendita e renderle più efficienti gestendo i ricavi ricorrenti e i rapporti sulle vendite in un'unica piattaforma.
Philip CaunterResponsabile della divisione Ricavi, Orbica
Come Orbica ottiene il massimo da Pipedrive
Philip utilizza Pipedrive dal 2013, quindi sa come sfruttare al meglio il CRM a suo vantaggio. Ha anche assistito allo sviluppo sul lungo termine di Pipedrive, compreso il lancio di componenti aggiuntivi come Campaigns e Smart Docs. Ciò lo ha messo in una posizione di forza nell'aiutare Orbica a trarre il massimo profitto dalla piattaforma.
Orbica ora gestisce clienti potenziali, affari, campagne email, previsioni, rapporti, contratti e altro ancora da un'unica piattaforma, creando un processo fluido e ottenendo un notevole risparmio di tempo.
Le funzionalità di automazione di Pipedrive hanno anche incrementato la produttività, con il calendario e le riunioni di Philip Caunter gestiti ora in automatico all'interno di Pipedrive.
Philip CaunterResponsabile della divisione Ricavi, Orbica
Il modo peculiare con cui Orbica utilizza Pipedrive
La facilità d'uso di Pipedrive lo rende accessibile sia ai team di vendita che a quelli di marketing, ma Philip si assicura che tutti i membri del team ricevano una formazione adeguata per utilizzare la piattaforma in modo efficace. La formazione iniziale era incentrata sulla creazione di processi di vendita efficienti e sull'ottimizzazione dell'uso delle funzionalità di Pipedrive.
Il team dei ricavi ora gestisce l'intero processo di vendita su Pipedrive, dalla generazione di clienti potenziali alla firma dei contratti. Orbica utilizza inoltre tre tipi di moduli per i clienti potenziali sul suo nuovo sito web: uno per gli abbonamenti, uno per le richieste e un altro per il download dei documenti.
La funzionalità dei ricavi ricorrenti di Pipedrive consente al team di Orbica di monitorare facilmente i pagamenti degli abbonamenti. La conclusione degli affari continua a essere parte integrante del processo, ma Pipedrive lo rende davvero semplice.
Philip CaunterResponsabile della divisione Ricavi, Orbica
Come Orbica prevede di mettere maggiormente a frutto Pipedrive
Grazie al suo crescente impiego, Pipedrive ora aiuta Orbica a mantenere una forte attenzione sullo spostamento degli affari lungo la pipeline di vendita, migliorando la produttività e mantenendo motivati i venditori.
L'azienda prevede di espandere l'uso di Pipedrive ad altri team, compreso il team finanziario, per integrare ulteriormente i processi di vendita con la fatturazione. Orbica intende inoltre continuare a sfruttare le funzionalità di Pipedrive per accrescere il coinvolgimento dei clienti e incrementare le vendite.
Grazie alla felice applicazione di Pipedrive come CRM centralizzato, Orbica è stata in grado di migliorare la gestione dei contatti, integrare il marketing via email e aumentare l'efficienza in tutti i suoi processi di vendita e di marketing. Pianificando di espandere l'impiego di Pipedrive, Orbica si autocandida alla crescita e al successo futuri.