Как компании Orbica удалось превратить Pipedrive в комплексную платформу, увеличивающую доход
Компания Orbica, занимающаяся геопространственными технологиями, предоставляет облачные платформы для анализа и просмотра геопространственных данных, а также управления ими. Цель компании Orbica – предоставлять организациям возможность принимать решения на основе данных с помощью геопространственной аналитики, полученной из различных источников данных, включая государственные данные и данные датчиков.
Чтобы делать это эффективно, компании требовалась многофункциональная CRM-платформа. Команда по продажам и маркетингу уже использовала в своей работе Pipedrive, поэтому руководитель команды Филип Каунтер решил установить дополнительные надстройки и расширить применение программы внутри компании.
- Сфера деятельности: Технологии
- Местоположение: Новая Зеландия
- Ключевая функция: Инсайты
2x
С тех пор как компания Orbica начала использовать Pipedrive, она удвоила количество своих контактов
3
Компания Orbica использует три надстройки Pipedrive: Campaigns, LeadBooster и Smart Docs
11
На данный момент Pipedrive используют 11 сотрудников компании, находящихся на разных должностях
Задачи, которые стояли перед компанией Orbica
Когда Филип начал работать в компании Orbica, там еще не пользовались комплексным CRM-решением. Команда по продажам обращалась к Pipedrive лишь для отслеживания сделок, не углубляясь в функции управления контактами и отчетности.
Вместе с тем процессы электронного маркетинга и продаж в компании Orbica не были полностью связаны между собой, что затрудняло отслеживание воздействия электронных рассылок на продажи.
Филип понял, что его команда может централизовать прогнозирование продаж и сделать его более эффективным, управляя отчетами о регулярных доходах и продажах на единой платформе.
Филип КаунтерРуководитель отдела продаж и маркетинга, Orbica
Как Orbica максимально эффективно использует функции Pipedrive
Филип работает с Pipedrive с 2013 года и знает, как извлечь максимальную пользу из CRM. C течением времени он наблюдал за совершенствованием Pipedrive, включая запуск надстроек Campaigns и Smart Docs. Знания и опыт Филипа позволили ему помочь компании Orbica максимально эффективно использовать эту платформу.
Сегодня Orbica управляет лидами, сделками, электронными рассылками, прогнозированием, отчетностью, договорами и многим другим на единой платформе, обеспечивающей непрерывность всего процесса и значительную экономию времени.
Кроме того, функции автоматизации в Pipedrive повысили продуктивность работы самого Филипа Каунтера: Pipedrive автоматически управляет его календарем и планирует встречи.
Филип КаунтерРуководитель отдела продаж и маркетинга, Orbica
Уникальный способ использования Pipedrive в компании Orbica
Простота использования программы Pipedrive делает ее удобной и для команды по продажам, и для команды по маркетингу. Тем не менее Филип следит, чтобы все члены этих команд получили полноценное обучение эффективному использованию платформы. Изначально обучение было сосредоточено на создании эффективных процессов продаж и оптимизации использования функций Pipedrive.
Теперь команды по продажам и маркетингу управляют всем процессом продаж в Pipedrive – от лидогенерации до подписания договоров. Кроме того, Orbica использует на своем новом веб-сайте три типа форм, служащих источником лидов: для подписок, для запросов и для скачивания документов.
Функция регулярного дохода в Pipedrive позволяет команде Orbica с легкостью отслеживать платежи по подпискам. Закрытие сделок по-прежнему является неотъемлемой частью этого процесса, но с Pipedrive это делать значительно проще.
Филип КаунтерРуководитель отдела продаж и маркетинга, Orbica
Как Orbica планирует расширить использование Pipedrive
Благодаря широкому внедрению Pipedrive Orbica уделяет основное внимание продвижению сделок по воронке продаж, повышению эффективности и взаимодействию специалистов по продажам с клиентами.
Компания планирует расширить использование Pipedrive сотрудниками других команд, в том числе отдела финансов, для интеграции процессов продаж с выставлением счетов. Помимо прочего, компания Orbica намерена продолжать использовать функции Pipedrive для улучшения взаимодействия с клиентами и роста продаж.
Благодаря успешному внедрению Pipedrive в качестве централизованной CRM-системы, компании Orbica удалось улучшить управление контактами, интегрировать электронный маркетинг и повысить эффективность процессов продаж и маркетинга. Расширение использования Pipedrive обеспечит компании Orbica хорошие возможности для дальнейшего роста и достижения успеха.