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Comment TEAM Main d’œuvre a décuplé son efficacité à l'aide de Pipedrive et de GRO Agency

Acteur de premier plan dans le secteur du BTP, l'entreprise montréalaise TEAM Main d’œuvre fournit des services de sous-traitance de main-d'œuvre pour différents chantiers.

Avec l'aide de GRO Agency, partenaire de Pipedrive, la société a adapté son CRM de façon à gérer efficacement ses opérations. Une fois passée la phase d'onboarding, TEAM Main d’œuvre a plus que doublé ses revenus annuels en l'espace d'un an, en plus de pratiquement tripler la taille de son équipe.

La société a également réduit le temps nécessaire pour traiter un contrat de 30 à 3 minutes.

  • Secteur : BTP
  • Lieu : Canada
  • Partenaire : GRO Agency
TEAM Main D'Ouerve GRO Agency

2,7 x

Le nombre d'employés est passé de 20 à 54

2,5 x

Le chiffre d'affaires est passé de 1,8 à 4,5 M$ en un an

10 x

Il fallait 30 minutes pour traiter un contrat ; il n'en faut plus que 3

Le problème rencontré par TEAM Main d’œuvre

Au départ, l'entreprise consignait ses données et ses processus à la main, si bien qu'il était pratiquement impossible de gérer et de suivre les opérations efficacement. Ce système occasionait des problèmes dans la gestion des contrats, bridant l'efficacité de l'entreprise et sa capacité à croître.

Avant d’adopter la solution, je comptais sur un système entièrement manuel pour gérer mon entreprise, avec des notes papier, des post-its et des factures basées sur Excel. Cette méthode laissait beaucoup à désirer, et ne m’a pas permis de suivre efficacement mes opérations.
TT

Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre

TEAM Main D'oeuvre
Je cherchais une solution à même d'optimiser mes opérations et de simplifier la gestion de mon entreprise. Je voulais également tirer parti de la technologie, en particulier celle de Pipedrive, pour maximiser l'efficacité des processus. Avant de rencontrer Cliff, je savais qu’il y avait beaucoup d’outils, mais je ne savais pas lesquels seraient les mieux adaptés à mes besoins.
Le service exceptionnel que j’ai reçu de Cliff depuis notre première rencontre a vraiment fait la différence. L'équipe de GRO Agency a été extrêmement attentive à mes besoins et a compris mes problèmes, ce qui m'a vraiment donné confiance. De plus, la solution Pipedrive a été intégrée de façon transparente à mes opérations, ce qui a été un énorme avantage.
TT

Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre

Comment Pipedrive a fourni une solution à TEAM Main d’œuvre

Pour moderniser ses opérations, l'entreprise a adopté Pipedrive à travers un service personnalisé de GRO Agency. Cette solution CRM ne se limitait pas seulement à une intégration technologique : il s'agissait d'obtenir un système capable de refléter les ambitions de croissance et de productivité de l'entreprise.

GRO Agency, et plus particulièrement Cliff Cheung, a travaillé avec le prestataire de services BTP pour comprendre les besoins fondamentaux de TEAM Main d'œuvre et garantir que Pipedrive ne soit pas simplement un énième outil de plus, mais une solution taillée sur mesure pour ses problématiques complexes.

Comment Pipedrive permet à l'équipe d'économiser l'équivalent d'une semaine de travail

Il y a eu une période d'ajustement. Thomas et son équipe étaient davantage habitués aux méthodes manuelles. Toutefois, grâce au soutien et au coaching de Cliff, Thomas s'est vite rendu compte que les outils de Pipedrive et les intégrations mises en place par GRO Agency étaient essentiels au succès de ses opérations.

Grâce à votre solution, le traitement d'un contrat ne dure plus que 3 minutes. Cela signifie que pour 100 contrats envoyés, j'économise 2 700 minutes, soit 45 heures, ce qui équivaut à une semaine de vacances ! Je peux même envoyer des contrats lorsque je fais mes courses : c'est dire à quel point Pipedrive a simplifié ma vie professionnelle. À présent, je peux gérer une équipe plus grande avec moins d'efforts, et cela joue grandement dans la croissance de l'entreprise.
TT

Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre

J'ai l'intention d'étendre l'utilisation de votre solution à l'avenir. Je sais que je vais avoir besoin d'aide pour planifier ces prochaines étapes, mais je suis sûr que votre solution continuera à jouer un rôle clé dans la croissance de mon entreprise.
TT

Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre

Quelle suite pour TEAM Main d'œuvre ?

Le chemin parcouru par l'entreprise, depuis son adoption de Pipedrive, a été transformateur. Elle a abandonné les processus manuels fastidieux au profit d'une gestion fluide et efficace des opérations, et le CRM a joué un rôle fondamental dans la réduction de la charge de travail et l'augmentation de la productivité.

Cette transformation numérique a conduit à une croissance fulgurante et à une gestion améliorée de l'équipe, dont l'effectif a augmenté significativement.

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