Comment TEAM Main d’œuvre a décuplé son efficacité à l'aide de Pipedrive et de GRO Agency
Acteur de premier plan dans le secteur du BTP, l'entreprise montréalaise TEAM Main d’œuvre fournit des services de sous-traitance de main-d'œuvre pour différents chantiers.
Avec l'aide de GRO Agency, partenaire de Pipedrive, la société a adapté son CRM de façon à gérer efficacement ses opérations. Une fois passée la phase d'onboarding, TEAM Main d’œuvre a plus que doublé ses revenus annuels en l'espace d'un an, en plus de pratiquement tripler la taille de son équipe.
La société a également réduit le temps nécessaire pour traiter un contrat de 30 à 3 minutes.
- Secteur : BTP
- Lieu : Canada
- Partenaire : GRO Agency
2,7 x
Le nombre d'employés est passé de 20 à 54
2,5 x
Le chiffre d'affaires est passé de 1,8 à 4,5 M$ en un an
10 x
Il fallait 30 minutes pour traiter un contrat ; il n'en faut plus que 3
Le problème rencontré par TEAM Main d’œuvre
Au départ, l'entreprise consignait ses données et ses processus à la main, si bien qu'il était pratiquement impossible de gérer et de suivre les opérations efficacement. Ce système occasionait des problèmes dans la gestion des contrats, bridant l'efficacité de l'entreprise et sa capacité à croître.
Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre
Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre
Comment Pipedrive a fourni une solution à TEAM Main d’œuvre
Pour moderniser ses opérations, l'entreprise a adopté Pipedrive à travers un service personnalisé de GRO Agency. Cette solution CRM ne se limitait pas seulement à une intégration technologique : il s'agissait d'obtenir un système capable de refléter les ambitions de croissance et de productivité de l'entreprise.
GRO Agency, et plus particulièrement Cliff Cheung, a travaillé avec le prestataire de services BTP pour comprendre les besoins fondamentaux de TEAM Main d'œuvre et garantir que Pipedrive ne soit pas simplement un énième outil de plus, mais une solution taillée sur mesure pour ses problématiques complexes.
Comment Pipedrive permet à l'équipe d'économiser l'équivalent d'une semaine de travail
Il y a eu une période d'ajustement. Thomas et son équipe étaient davantage habitués aux méthodes manuelles. Toutefois, grâce au soutien et au coaching de Cliff, Thomas s'est vite rendu compte que les outils de Pipedrive et les intégrations mises en place par GRO Agency étaient essentiels au succès de ses opérations.
Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre
Thomas TousignantPDG, TEAM Main d’œuvre
Quelle suite pour TEAM Main d'œuvre ?
Le chemin parcouru par l'entreprise, depuis son adoption de Pipedrive, a été transformateur. Elle a abandonné les processus manuels fastidieux au profit d'une gestion fluide et efficace des opérations, et le CRM a joué un rôle fondamental dans la réduction de la charge de travail et l'augmentation de la productivité.
Cette transformation numérique a conduit à une croissance fulgurante et à une gestion améliorée de l'équipe, dont l'effectif a augmenté significativement.