Le meilleur CRM pour le lead management

Qualifiez les leads prometteurs, interagissez avec les prospects sur tous les points de contact et découvrez des possibilités de vente illimitées. Le CRM de Pipedrive pour la gestion des prospects rationalise le processus de lead generation et vous aide à convertir les données en recettes.

Que faut-il exiger d'un CRM pour le lead management ?

Un CRM de gestion des prospects vous permet de renforcer la relation avec vos prospects pour en faire des clients payants. Automatisez le travail administratif, gardez un œil sur l'ensemble de vos stratégies de vente complexes et réunissez les données de vos prospects sur une unique plateforme.

Des processus visualisés

Votre équipe commerciale travaillera mieux si ses objectifs sont clairs. Priorisez les prospects les plus importants et comblez les lacunes présentes dans votre processus de vente. Ne ratez jamais une occasion grâce à une vue dominante sur l'ensemble de votre fonctionnement.

Lead nurturing

Vos leads ne sont pas tous prêts à passer à l'achat. Identifiez ceux qui sont encore tièdes et mettez au point des campagnes ciblées pour stimuler leur intérêt. Mettez en avant votre valeur ajoutée grâce à des contenus sur mesure et guidez les clients tout au long de votre tunnel des ventes.

Communication multicanal

Ne vous embêtez plus à jongler avec les différents outils de gestion des contacts. Collectez les prospects en provenance de toutes les sources et importez leurs informations de contact dans votre pipeline des ventes. Permettez à vos commerciaux d'avoir plus d'impact en leur facilitant l'accès aux informations sur les prospects.

Flux de travail améliorés

Confiez les tâches administratives fastidieuses à de puissants processus d'automatisation. Attribuez des tâches de vente, programmez des réunions en temps réel et supervisez l'avancée des prospects dans votre pipeline grâce à un système de gestion des leads.

Segmentation des contacts

Groupez les leads qualifiés et adaptez votre stratégie de prise de contact en conséquence. Utilisez des caractéristiques telles que le comportement à l'achat, le niveau d'engagement et l'historique des communications pour créer des segments de prospects et mettre au point des campagnes efficaces.

Comment Pipedrive facilite et rationalise la gestion des leads

Les entreprises en pleine croissance se retrouvent parfois submergées de demandes client, en particulier lorsque leurs produits ou services commencent à faire parler d’eux. Un logiciel de lead management, capable d’automatiser la gestion des leads, s’avère donc indispensable pour les équipes commerciales qui essaient de traiter et d’exploiter au mieux leurs données sur les clients potentiels.

Avec le meilleur CRM de lead management, vos représentants commerciaux disposent d’un outil de gestion efficace pour qualifier les nouveaux prospects et déléguer les tâches, ainsi que d’une vue à 360° sur leurs opérations de vente.

Centralisez les informations de contact

Vos équipes de vente auront du mal à élaborer une stratégie de prise de contact si les renseignements dont elles ont besoin sont dispersés sur différents outils de CRM, de gestion des prospects ou de stockage de données.

Le logiciel de lead management de Pipedrive vous offre un hub centralisé qui rassemble toutes les informations sur vos leads, prospects et clients, tout au long du cycle de vente. Importez les points de contact, les préférences et l'historique des communications avec vos différents départements, et gagnez du temps lorsque vous briefez vos commerciaux sur leur prochaine mission.

Simplifiez le traitement des données de prospection

Prenez des décisions sur la base de données concrètes

Élaborez votre stratégie et éliminez les points de friction dans votre processus de vente grâce aux rapports généraux ou détaillés.

Suivez en temps réel les performances de votre équipe, et mesurez-les à vos KPI dans des tableaux de bord visuels. Analysez les succès ou les échecs survenus au cours de vos affaires, identifiez les activités commerciales les plus efficaces et anticipez votre croissance grâce à la fonctionnalité de prévision du chiffre d’affaires.

Optimisez vos actions grâce aux rapports détaillés de Pipedrive

Rationalisez vos flux de travail et votre comptabilité

Automatisez la mise à jour des données commerciales pour que votre équipe ait tout le temps de se consacrer aux activités de lead nurturing.

Pipedrive se charge des tâches administratives fastidieuses, déplace automatiquement les prospects et les affaires dans votre pipeline de vente et gère vos finances grâce à des intégrations de comptabilité.

Travaillez plus intelligemment avec Pipedrive

Fidélisez vos prospects en offrant la meilleure expérience client

Votre manière de communiquer avec vos prospects fera toute la différence lorsque ces derniers se décideront à passer à l’achat.

Utilisez le logiciel CRM de Pipedrive pour organiser vos segments de prospects en fonction de leur localisation, de leur comportement d’achat et de leur historique de communication. Déployez des stratégies de vente sur mesure et envoyez des mails de relance personnalisés pour garder vos prospects intéressés et satisfaits.

Gérez votre lead nurturing avec Pipedrive

Contrôlez à tout moment la confidentialité et la sécurité d’utilisation de vos données

Les responsables des leads doivent s'assurer que les données de leur entreprise et celles de leurs clients demeurent confidentielles et que leur sûreté est garantie.

Le tableau de bord de sécurité de Pipedrive vous permet de contrôler l'ensemble des données de l'entreprise depuis un emplacement unique. Profitez d’une visibilité complète sur les connexions, les téléchargements de données ou les appareils inconnus. Éliminez rapidement les risques de sécurité grâce aux alertes sur les activités suspectes et aux déconnexions forcées.

Protégez vos données avec Pipedrive

Ce que votre gestion des leads peut gagner avec un logiciel CRM efficace

Avec le logiciel CRM de gestion des leads de Pipedrive, vous pouvez gérer l'intégration des nouveaux prospects, organiser le travail de votre équipe de vente et assigner les tâches, et collecter des statistiques essentielles sur vos performances.

  • Collectez des prospects et convertissez-les en clients satisfaits
  • Tenez un journal des informations client à travers les divers points de contact
  • Suivez les efforts de sensibilisation sur les réseaux sociaux et analysez les données de votre email marketing
  • Identifiez les meilleures sources de leads et ciblez vos efforts de lead generation
  • Construisez des pipelines pour tous vos flux de travail, votre communication et vos efforts de sensibilisation
  • Créer des personas pour vos profils d’acheteurs avec les champs d'information personnalisés
  • Identifiez vos contacts les plus intéressants grâce au lead scoring
  • Centralisez les données produit et les documents importants dans un espace unifié
  • Créez des flux de travail automatisés pour la comptabilité et les paiements grâce aux intégrations
  • Stockez vos données commerciales en toute sécurité dans le cloud
  • Envoyez des messages personnalisés en fonction des segments de clients et de l'historique des achats
  • Générez des rapports de performance fondés sur l'analytique des données
  • Définissez des stratégies encore plus sophistiquées grâce à des prévisions de revenus précises

Comment optimiser le suivi des prospects en utilisant votre CRMs

  • 1. Groupez vos prospects en segments
  • 2. Acheminez toutes les nouvelles données vers votre CRM
  • 3. Utilisez des tableaux de bord visuels pour mettre en évidence les indicateurs clés
  • 4. Aligner les ventes et le marketing
  • 5. Contrôlez votre confidentialité

Comment Pipedrive et LeadBooster ont aidé JuiceBar à gérer une demande exceptionnelle

JuiceBar, un fournisseur de services de recharge de véhicules électriques, manquait de nombreuses opportunités en raison de la qualité médiocre de ses formulaires de contact HTML. Le directeur de la croissance, Jackson Haskell, savait qu'il était temps de migrer leur CRM et de quitter Salesforce.

Ayant déjà utilisé Pipedrive, Jackson savait que LeadBooster était l'outil CRM parfait pour capturer davantage de prospects qualifiés. D'ores et déjà, la fonction Chatbot a presque doublé les taux de conversion et le Chat en Direct a généré de nombreuses opportunités supplémentaires.

« Pipedrive nous a permis de faire croître massivement notre activité sortante tout en minimisant les tâches administratives. »

Lire l'étude de cas

Capturez des leads et fidélisez-les avec LeadBooster

Il peut être épuisant de sourcer et de fidéliser manuellement de nouveaux prospects. Trouvez et engagez des prospects 24 h sur 24, 7 j sur 7 avec l’extension LeadBooster de Pipedrive.

Utilisez les Formulaires Web, le Chat en Direct et les Chatbots personnalisables pour attirer de nouveaux prospects et interagir avec eux sur tous vos canaux. Générez automatiquement des prospects en fonction des profils types de clients avec la fonctionnalité Prospecteur de LeadBooster.

Transformez les conversations en conversions avec Pipedrive et LeadBooster.

Désencombrez votre pipeline grâce à la Boîte des Prospects

Séparez vos leads qualifiés des affaires en cours, dans une boîte de réception dédiée aux prospects. Concentrez-vous sur les prospects les plus chauds sans risque d’oublier les prospects qui se trouvent aux premières étapes de votre entonnoir.

Triez et filtrez vos prospects par statut d'activité, date de création, source, etc. Configurez votre Boîte des Prospects pour répondre aux besoins de votre entreprise, avec des étiquettes et des colonnes personnalisables.

Désencombrez votre tunnel de vente grâce la Boîte des Prospects de Pipedrive.

Dévoilez, filtrez et classez le trafic grâce à l'outil visiteurs web

Voyez quelles entreprises interagissent avec votre site Web et entrez en contact avec elles lorsque leur intérêt est fort. Le module Visiteurs Web de Pipedrive vous aide à découvrir et à classer vos prospects les plus chauds.

Utilisez des statistiques pour comprendre le comportement de vos prospects et de vos clients sur votre site Web. Voyez quelles pages ils consultent et classez-les automatiquement selon les pages qu'ils ont visitées.

Découvrez plus de prospects avec le module Visiteurs Web de Pipedrive.

Intégrez votre écosystème technologique existant

Améliorez vos flux de travail avec notre CRM novateur conçu pour la gestion des prospects. Couplez Pipedrive avec vos outils de communication et d'organisation des données favoris pour un fonctionnement vraiment optimisé.

Voici quelques intégrations essentielles pour la gestion et la qualification des leads, idéales pour les start-ups, ainsi que les grandes et petites entreprises.

Ohmylead

Identifie les clients potentiels et fournit à votre CRM des prospects de qualité optimale. Contactez et convertissez des prospects avec des systèmes de notation précis et des processus de relance ultra-rapides.

Remplissez votre pipeline avec des prospects de qualité en utilisant Ohmylead.

Wishpond

Générez, gérez et cultivez de nouveaux prospects. Wishpond fournit aux gestionnaires une multitude d'outils de suivi et de génération de leads. Importez des crédibles dans Pipedrive et organisez-les dans votre entonnoir des ventes.

Récoltez des données sur plusieurs canaux avec Wishpond.

CallGear

Transférez les appels vers les membres de l'équipe concernés et analysez vos indicateurs d'appels entrants. Accédez facilement aux cartes concernant vos prospects dès que vous recevez un appel et partagez dans votre équipe les notes et les informations sur les contacts.

Simplifiez vos appels téléphoniques avec CallGear.

Hugo

Centralisez vos notes de réunions avec Hugo. Collaborez à l'ordre du jour, définissez des objectifs avec des modèles de réunion, synchronisez des notes avec des contacts dans Pipedrive et optimisez vos réunions.

Transformez vos réunions avec Pipedrive et Hugo.

Gamifier

Boostez votre productivité avec la gamification personnalisée. Créez une culture motivée en combinant l'analyse des données avec des éléments de jeu amusants. Alignez les cibles de vente avec des objectifs gamifiés et augmentez le moral à tous les niveaux.

Remotivez votre personnel avec Pipedrive et Gamifier.

MightyForms

Exploitez la puissance du no-code avec des formulaires de contact et des flux de travail qui fassent une différence. Suivez les performances analytiques champ après champ et recapturez les prospects perdues en utilisant les données des formulaires abandonnés.

Ne perdez plus une seule occasion grâce à MightyForms.

Logiciel CRM de gestion des leads : FAQ

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des leads ?
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