CRM et logiciel de gestion des prospects

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des prospects ?

La gestion des prospects est une activité capitale pour une organisation efficace des ventes, car chaque prospect doit faire l'objet d'une attention particulière pour avoir une chance de devenir un jour un client profitable.

Un logiciel de gestion des prospects pour la vente aide les commerciaux à exploiter au maximum chaque possibilité en utilisant des fonctionnalités spécifiques leur permettant de générer des prospects, de les confirmer et de les classer.

Les fonctionnalités de gestion des prospects dans Pipedrive comprennent la boîte des prospects, les formulaires web, le chatbot, les outils Prospecteur et Visiteurs Web, et bien d'autres, permettant à nos clients de

  • Faire croître de 93 % en moyenne le nombre d'affaires présentes dans leur pipeline

  • Faire croître de 21 % en moyenne la valeur de leurs affaires conclues

  • Réduire de 46 % le temps nécessaire pour conclure une affaire

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Les fonctionnalités populaires de gestion des prospects et des affaires

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Gestion du pipeline

La gestion du pipeline est la fonctionnalité essentielle d'un CRM de vente. Mais tous les logiciels ne fournissent pas la même qualité de service. Certains manquent de fonctionnalités de gestion des prospects, d'autres sont trop techniques et difficiles à maîtriser.

L'interface visuelle et intuitive de Pipedrive rend la gestion du pipeline très facile. Contrairement à beaucoup d'autres CRM de gestion des prospects, vous pouvez créer et personnaliser dans Pipedrive autant de pipelines que nécessaire pour refléter au mieux les spécificités de votre processus de vente.

Pour améliorer votre dynamique de vente et augmenter votre taux de conversion, Pipedrive met l'accent sur les activités. Par exemple, des codes couleur signalent les affaires qui nécessitent votre attention et les activités en retard, vous permettant ainsi de toujours savoir quoi traiter en premier.

Enfin, pour vous aider à prendre des décisions commerciales meilleures et mieux motivées, vous pouvez utiliser l'outil statistique de Pipedrive pour extraire en quelques secondes n'importe quelle donnée.

Comprend :

Personnalisation

Design intuitif

Statistiques

Étiquetage des affaires et des prospects

Donnez à votre équipe la possibilité d'ajouter des étiquettes à chaque affaire, selon un code couleur qui vous aidera à mieux organiser vos données et à accélérer votre processus de vente

Importation de prospects et d'affaires

Importez vos prospects en bloc depuis une feuille de calcul avec la fonction d'importation de Pipedrive

Catalogue de produits

Créez un catalogue personnalisable des produits ou services de votre entreprise pour y inclure des coûts, des notes, et plus encore

Péremption des offres

Recevez une notification quand une offre reste inactive plus longtemps que la période de péremption définie

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Boîte des prospects

Cette situation vous est certainement familière : vous venez de lancer une nouvelle campagne, les prospects affluent dans votre pipeline et encombrent la première étape. Vous êtes satisfait de cette abondance de nouveaux prospects, mais l'engorgement vous empêche de penser aux affaires qui réclament votre attention.

La boîte des prospects de Pipedrive est un outil servant à désencombrer votre CRM et à améliorer votre communication pré-vente avec les prospects. Conservez les prospects entrants dans la boîte des prospects jusqu'à ce que vous soyez en situation de les confirmer. Vous pouvez utiliser cet outil pour filtrer, trier et modifier vos prospects, mais aussi pour ajouter des activités afin de les empêcher de refroidir. Pour transférer de nouveaux prospects de votre boîte des prospects à votre boîte mail, vous pouvez utiliser nos fonctionnalités de Cci intelligente ou de synchronisation des e-mails. Une fois qu'un prospect est confirmé, il est facile de le convertir en affaire et de le transférer dans votre pipeline.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Chat

Le site internet de votre entreprise est une source importante de nouveaux prospects, car il attire des visiteurs ayant une forte intention d'achat. Établir le contact avec vos visiteurs web peut améliorer de façon significative votre processus de génération de prospects. Pipedrive vous offre deux options de chat pour vous aider à confirmer vos visiteurs web et à les convertir en prospects Pipedrive bien chauds :

  • Le chatbot est un assistant de conversation dans un pop-up, qui interagit avec vos visiteurs automatiquement et 24 heures sur 24. Vous pouvez personnaliser les questions qu'il pose, ses réponses et son design, puis l'utiliser pour collecter les données personnelles de vos visiteurs et pré-confirmer les prospects.

  • Le chat en direct est une extension du chatbot. Attribuez des conversations à vos représentants commerciaux, soit immédiatement, soit une fois qu'ils ont été confirmés par le chatbot.

En savoir plus

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Formulaires web

Les formulaires web sont une des façons les plus fréquentes pour les visiteurs d'entrer en contact avec une entreprise, et pour l'entreprise de collecter les données personnelles de ses visiteurs et de gagner plus de prospects.

Le logiciel de gestion des prospects de Pipedrive vous permet de créer des formulaires web avec un haut degré de personnalisation, de les intégrer sur votre site web ou de les partager à l'aide d'un lien. Vous pouvez même filtrer et classer vos prospects grâce à l'adjonction de questions qualificatives.

Les prospects collectés par vos formulaires web seront transférés dans votre pipeline, vos contacts ou votre boîte des prospects, à vous de choisir. Vous recevrez aussi une notification par e-mail vous permettant de suivre avec une relance pendant que le prospect est encore chaud.

En savoir plus

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Données de contact intelligentes

Il est toujours intéressant d'en savoir un peu plus sur vos prospects, mais qui a le temps de les étudier un par un ? Heureusement, ce n'est pas nécessaire. Le système d'information sur les prospects de Pipedrive fait le travail pour vous !

Avec les données de contact intelligentes de Pipedrive, vous pouvez en un seul clic importer des informations précieuses, présentes sur le web. Cette fonctionnalité utilise les adresses e-mail de vos contacts pour collecter les informations que ceux-ci ont partagées en ligne.

Muni d'une image claire de vos clients potentiels et de leurs besoins, vous pouvez ajuster votre argumentaire, rendre votre proposition plus attractive et améliorer votre segmentation. Au final, cette stratégie vous aidera à gérer vos prospects, à augmenter vos conversions et à économiser un temps précieux.

En savoir plus
Filtres/groupage personnalisés

Construisez des filtres personnels dans Pipedrive et partagez-les avec d'autres personnes pour filtrer des données collectivement

Chronologie des contacts

Utilisez une représentation visuelle du déroulé de vos activités avec vos contacts au cours du temps, pour gérer vos relances

Visiteurs Web

Suivez l'activité des visiteurs sur votre site Internet afin de repérer et d'identifier les entreprises les plus susceptibles de devenir des clients

Chat en direct

Entrez directement en contact avec les visiteurs de votre site Internet et personnalisez votre processus de confirmation des prospects

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Messaging Inbox

If you use social media to communicate with your prospects, you probably have first-hand experience with importing communications from WhatsApp or Facebook to Pipedrive. But the importing process, copy-pasting and switching between apps is a tedious, time-consuming process. Most importantly, it’s avoidable!

With Pipedrive’s Messaging Inbox, you can

  • See all Facebook Messenger conversations in Pipedrive
  • Assign Facebook conversations to team members
  • Create a new contact or link a chat to an existing one
  • Reply to leads, deals and contacts’ messages
En savoir plus

Rejoignez plus de 100 000 entreprises

Avantages d'un logiciel de gestion des prospects

Pipedrive est conçu pour :

  • Générer plus de prospects
  • Confirmer automatiquement les prospects
  • Classer les prospects
  • Accroître votre taux de conversion
  • Accroître la valeur de vos affaires
  • Conclure les affaires plus rapidement

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 175 pays

Questions fréquentes : Prospects et affaires

Vendez plus. Payez moins. Testez gratuitement !

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.