CRM et logiciel de gestion des prospects de vente

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des prospects ?

La gestion des prospects est une activité capitale pour une organisation efficace des ventes. Chaque prospect doit faire l'objet d'une attention particulière pour avoir une chance de devenir un jour un client profitable.

Le meilleur logiciel de gestion des prospects pour la vente aide les commerciaux à exploiter au maximum chaque possibilité.

Les fonctionnalités de gestion et de génération des prospects dans Pipedrive comprennent la boîte des prospects, les formulaires web, le chatbot, le chat en direct, les outils Prospecteur et Visiteurs Web, et bien d'autres, permettant à nos clients de :

  • Faire croître de 93 % en moyenne le nombre d'affaires présentes dans leur pipeline

  • Faire croître de 21 % en moyenne la valeur de leurs affaires conclues

  • Réduire de 46 % le temps nécessaire pour conclure une affaire

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

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Les fonctionnalités populaires de gestion des prospects et des affaires

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Gestion du pipeline

La gestion du pipeline devrait être la fonctionnalité essentielle d'un CRM de vente. Mais certains logiciels n'ont pas de fonctionnalités de gestion des prospects, tandis que d'autres sont trop techniques et difficiles à maîtriser.

L'interface visuelle et intuitive de Pipedrive rend la gestion du pipeline très facile. Contrairement à beaucoup d'autres outils de gestion des prospects, Pipedrive vous permet de créer et de personnaliser autant de pipelines que nécessaire pour refléter au mieux les spécificités de votre processus de vente.

Pour améliorer votre dynamique de vente et augmenter votre taux de conversion, Pipedrive met l'accent sur les activités. Par exemple, des codes couleur signalent les affaires qui nécessitent votre attention et les activités en retard, vous permettant ainsi de toujours savoir quoi traiter en premier.

Utilisez l'outil statistique de Pipedrive pour extraire en quelques secondes n'importe quelle donnée et prendre des décisions commerciales mieux motivées.

Comprend :

Personnalisation

Design intuitif

Statistiques

Étiquetage des affaires et des prospects

Donnez à votre équipe la possibilité d'ajouter des étiquettes avec un code couleur à chaque affaire, pour organiser vos données et à accélérer votre processus de vente

Importation de prospects et d'affaires

Importez vos prospects ou affaires en bloc depuis des feuilles de calcul avec la fonction d'importation de Pipedrive

Catalogue de produits

Créez un catalogue personnalisable des produits ou services de votre entreprise pour y inclure des coûts, des notes, etc.

Péremption des offres

Recevez une notification quand une offre reste inactive plus longtemps que la période de péremption définie

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Boîte des prospects

Lorsque vous lancez une nouvelle campagne et que les prospects affluent, il arrive facilement qu'ils encombrent la première étape de votre pipeline de vente.

La boîte des prospects de Pipedrive vous permet de désencombrer votre CRM et d'améliorer votre communication pré-vente avec les prospects. Conservez les prospects entrants dans la boîte des prospects jusqu'à ce que vous soyez en situation de les confirmer. Filtrez, triez et modifiez vos prospects, puis ajoutez des activités afin de les empêcher de refroidir.

Utilisez nos fonctionnalités de Cci intelligente ou de synchronisation des e-mails pour transférer de nouveaux prospects de votre boîte des prospects vers votre boîte e-mail. Une fois qu'un prospect est confirmé, il est facile de le convertir en affaire et de le transférer dans votre pipeline.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Chat

Le site internet de votre entreprise est une source importante de nouveaux prospects, et établir le contact avec vos visiteurs web peut améliorer de façon significative votre processus de génération de prospects. Pipedrive vous offre deux options de chat pour vous aider à confirmer vos visiteurs web et à les convertir en prospects chauds :

  • Le chatbot est un assistant de conversation dans un pop-up, qui interagit avec vos visiteurs automatiquement et 24 heures sur 24. Vous pouvez personnaliser les questions qu'il pose, ses réponses et son design, puis l'utiliser pour collecter les données personnelles de vos visiteurs et préconfirmer les prospects.

  • Le chat en direct est une extension du chatbot. Attribuez immédiatement des conversations à vos représentants commerciaux ou attendez qu'ils aient été confirmés par le chatbot.

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FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Formulaires web

Les formulaires web permettent aux visiteurs d'entrer en contact avec une entreprise et vous aident à diriger davantage de prospects vers votre entonnoir de vente, mais leur création peut demander du temps.

Le logiciel de gestion des prospects de Pipedrive vous permet de créer des formulaires web avec un haut degré de personnalisation pour votre site web et de les partager à l'aide d'un lien. Filtrez et classez vos prospects grâce à l'adjonction de questions qualificatives.

Importez automatiquement les prospects de Formulaires web dans votre pipeline, vos contacts ou votre boîte des prospects – à vous de choisir. Vous recevrez aussi une notification par e-mail vous permettant de suivre avec une relance pendant que le prospect est encore chaud.

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FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Données de contact intelligentes

Il est toujours intéressant d'en savoir un peu plus sur vos prospects, mais qui a le temps de les étudier un par un ? Heureusement, ce n'est pas nécessaire. Le système d'information sur les prospects de Pipedrive fait le travail pour vous !

Avec les données de contact intelligentes de Pipedrive, vous pouvez en un seul clic importer des informations précieuses, présentes sur le web. Cette fonctionnalité utilise les adresses e-mail de vos contacts pour collecter les informations que ceux-ci ont partagées en ligne.

Utilisez ces renseignements pour vous aider à évaluer les prospects, à améliorer la segmentation et à économiser un temps précieux.

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Filtres et groupage personnalisés

Construisez des filtres personnels dans Pipedrive et partagez-les avec d'autres parties prenantes

Chronologie des contacts

Profitez d'une représentation visuelle du déroulé de vos activités avec vos contacts au cours du temps

Visiteurs Web

Suivez l'activité des visiteurs sur votre site Internet et identifiez les entreprises les plus susceptibles de devenir des clients

Chat en direct

Entrez directement en contact avec les visiteurs de votre site Internet et personnalisez votre processus de confirmation des prospects

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Boîte de messageries instantanées

L'importation de contacts de WhatsApp ou Facebook vers Pipedrive est un processus fastidieux.

Avec la boîte de messageries instantanées de Pipedrive, vous pouvez :

  • Afficher toutes les conversations Facebook Messenger dans Pipedrive

  • Attribuer des conversations Facebook aux membres de l'équipe commerciale

  • Créer de nouveaux contacts ou lier des conversations aux conversations existantes

  • Répondre aux messages provenant de vos prospects, de vos affaires ou de vos contacts

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Rejoignez plus de 100 000 entreprises

Avantages d'un logiciel de gestion des prospects

Le logiciel de prospects pour la vente de Pipedrive est conçu pour :

  • Générer plus de prospects
  • Automatiser la confirmation des prospects
  • Classer les prospects
  • Accroître votre taux de conversion
  • Accroître la valeur de vos affaires
  • Mettre en place des flux d'entretien des prospects
  • Conclure les affaires plus rapidement
  • Automatiser le suivi des prospects

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Questions fréquentes : Prospects et affaires

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