En quoi Close diffère-t-il des autres CRM ?

Close est un CRM qui se positionne comme une plateforme tout-en-un pour les entreprises ayant besoin de fonctionnalités d'e-mail, de SMS et de centre d'appel natives dans le CRM, sans qu'il soit nécessaire d'avoir recours à des extensions ou à des intégrations.

Close CRM possède-t-il une appli mobile ?

À la différence d'outils CRM de premier plan comme Pipedrive, Close ne possède pas d'appli mobile. Cela en fait un choix discutable pour les entreprises qui valorisent la flexibilité et ont des représentants en déplacement.

Quel est le meilleur, Close CRM ou Pipedrive ?

À en croire les commentaires dans G2Crowd, les utilisateurs placent Pipedrive devant Close dans beaucoup de catégories clés. Celles-ci incluent la personnalisation, les tableaux de bord, les prévisions, les API d'intégration, la gestion des documents et des contenus et la capacité des flux de travail. De plus, à la différence de Close, Pipedrive n'impose pas de limites à ses utilisateurs concernant le nombre de postes, les contacts ou les pipelines de vente . Il offre également des fonctionnalités avancées dont Close ne propose pas l'équivalent, même dans ses plans de niveau supérieur.

Pipedrive vs Close CRM

Simplicité d'utilisation et fonctionnalité étendue – pour environ la moitié du coût de Close CRM

Pipedrive

Pipedrive est un CRM intuitif et simple à utiliser, conçu par des commerciaux, pour des commerciaux. Il propose des champs personnalisés, des activités, des pipelines visuels et des contacts illimités sur tous les plans.

Close CRM

Conçu avant tout pour les petites équipes de vente, Close.io offre une plateforme d'automatisation de la vente d'une bonne conception, mais son prix élevé, les limites d'utilisation et l'absence d'application mobile en font un outil peu adapté à mesure que votre entreprise se développe.

Pourquoi Pipedrive est-il la meilleure alternative à Close CRM ?

Rapport qualité-prix

Pas de limites de stockage

Appli mobile

Pipedrive vs Close CRM – en un coup d'œil

Pipedrive présente toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin pour sa croissance, à une fraction du prix

Pipedrive

Close CRM

Essai gratuit

Oui

Prix par utilisateur

14 $US – 79 $US

29 $ – 149 $

Devise de facturation

USD, EUR, GBP

USD

Limite d'utilisateurs

Illimité, tous les plans

Illimité, plan le plus élevé

Contacts

Illimité, tous les plans

Illimité, plans plus élevés

Pipeline de vente

Illimité, tous les plans

Limité, tous les plans

Produits

Illimité à partir du 2e plan

Données de contact Intelligentes

Illimité à partir du 2e plan

Rapports sur les revenus récurrents

Illimité à partir du 2e plan

Application mobile

Tous les plans

L'importation de données depuis votre CRM actuel n'a jamais été aussi facile, en utilisant Import2 pour importer les données

Attention : L'ensemble des informations, prix et données ont été vérifiés le 15 juin 2020. Pour signaler une erreur ou une donnée périmée, merci de nous contacter.

Pipedrive, une alternative plus intéressante que Close CRM ?

5 raisons pour lesquelles Pipedrive est la meilleure alternative à Close CRM

Assistance primée

Les commerciaux doivent pouvoir se concentrer sur la vente. Personne ne veut voir ses affaires et ses objectifs commerciaux compromis par un support inefficace. Pipedrive dispose d’une équipe support primée, disponible par e-mail et chat en direct.

Rapport qualité-prix

Close CRM est nettement plus cher malgré des fonctionnalités limitées, des restrictions de données et l’absence d’application mobile. Pour six utilisateurs sur le troisième plan, Close CRM coûte presque deux fois plus cher. Pipedrive propose un CRM abordable, avec davantage d’intégrations et une assistance incluse.

Fonctionnalités liées aux données

Rien ne freine davantage la dynamique commerciale que les limites et les coûts cachés. Malgré un prix plus élevé que Pipedrive, le premier plan de Close CRM impose des limites sur les contacts, les champs personnalisés et les utilisateurs. Pour lever ces limites, vous devrez passer à leur plan « Basic », à partir de 69 $ par mois. Pipedrive propose des champs personnalisés, des pipelines de vente ainsi que des utilisateurs et contacts illimités, quel que soit le plan choisi.

Pipeline de vente

Pouvoir comprendre vos opportunités commerciales en un coup d’œil est essentiel. Pipedrive propose des pipelines de vente visuels et illimités sur tous ses plans, pour vous permettre de gérer facilement vos affaires à travers différentes équipes, départements et lignes de produits. Close CRM ne propose pas de vue des étapes et limite en plus le nombre de pipelines de vente, tous plans confondus.

Appli mobile

Les commerciaux doivent pouvoir accéder à leur CRM en déplacement. L’application mobile de Pipedrive vous permet de consulter vos tâches du jour, de suivre les appels et l’identité des appelants, d’enregistrer des notes audio, d’accéder aux données de vente hors ligne, de traiter les e-mails non lus et les activités en retard, et d’identifier les prospects à proximité pour effectuer vos relances au bon moment. Elle est également synchronisée avec l’application web, de sorte que les modifications sont visibles en temps réel des deux côtés. Close CRM ne propose pas d’application mobile : si cela peut convenir pour les ventes entrantes, c’est un véritable frein pour les commerciaux itinérants.

Pipedrive vs Close CRM : Comment les utilisateurs nous comparent

Les évaluations de G2Crowd placent Pipedrive devant Close CRM sur de nombreux points clés

Pipedrive

Close CRM

Personnalisation

8,0/10

7,1/10

Capacité des flux de travail

8,1/10

7,7/10

Tableaux de bord

8,2/10

7,5/10

Prévisions

7,7/10

6,3/10

Outils d'mportation et d'exportation de données

8,1/10

7,9/10

API d'intégration

8,2/10

7,7/10

Variété des applications partenaires

7,9/10

6,8/10

Gestion des documents et des contenus

7,9/10

6,9/10

Internationalisation

8,3/10

6,7/10

Direction du produit (% positif)

8,6/10

7,4/10

Pipedrive nommé meilleur logiciel de GRC pour l'innovation produit et la satisfaction utilisateur

Pipedrive sort en tête dans les principaux comparatifs du secteur.

Software Reviews, une division de l'Info-Tech Research Group, a qualifié Pipedrive de leader du secteur dans ses 2021 Customer Relationship Management (CRM) Data Quadrant and Emotional Footprint Awards.

Le rapport, extrêmement détaillé, s'appuie sur les données de bilans d'évaluation par des utilisateurs de logiciels de GRC.

Télécharger le rapport Opens in new window

Personnalisez et intégrez

Pipedrive est entièrement personnalisable et dispose de plus de 500 intégrations d'applis… oh, et aussi d'une API ouverte

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Comment nos clients développent leur entreprise avec Pipedrive

Adam Graham, fondateur du cabinet de conseil en développement Gray Matters, a utilisé de nombreux CRM au cours de sa carrière dans la vente. Depuis l’adoption de Pipedrive en 2018, il attribue une grande part du succès de son agence aux fonctionnalités de reporting de Pipedrive, notamment à la possibilité d’intégrer des champs personnalisés dans les rapports.

Découvrez comment le cabinet a augmenté ses conversions

Pipedrive vs Close CRM – Questions fréquentes

À en croire les commentaires dans G2Crowd, les utilisateurs placent Pipedrive devant Close dans beaucoup de catégories clés. Celles-ci incluent la personnalisation, les tableaux de bord, les prévisions, les API d'intégration, la gestion des documents et des contenus et la capacité des flux de travail.

De plus, à la différence de Close, Pipedrive n'impose pas de limites à ses utilisateurs concernant le nombre de postes, les contacts ou les pipelines de vente. Il offre également des fonctionnalités avancées dont Close ne propose pas l'équivalent, même dans ses plans de niveau supérieur.

Si vous souhaitez développer et gérer efficacement votre clientèle, vous avez besoin d'un CRM, comme Pipedrive, tout simplement.

Eden BrownleeDirecteur et consultant principal en stratégie digitale, Accentuate Web Design & Marketing

J’utilise Pipedrive pour la prospection et la gestion de projet. C’est un outil complet, très modulable, et abordable pour une TPE. Nous sommes 4 à l’utiliser dans l’entreprise.

Etienne RibourGérant, Batim & Fils

Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».

Tony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

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