Zo gebruikt Forge Pipedrive om studenten te helpen de technische stage van hun dromen te vinden
Forge is gevestigd in Charlottesville in de Amerikaanse staat Virginia en is een "educational talent accelerator" die studenten in de hele VS helpt een stageplaats te bemachtigen bij een technologiebedrijf. Dat doen ze door studenten betaalbare opleidingen aan te bieden die ze voor hun stage nodig hebben.
- Branche: Onderwijs/non-profit
- Locatie: Charlottesville, Virginia, VS
- Belangrijkste functie: E-mailintegratie
Na hun stage gaan studenten vaak aan de slag bij belangrijke technologiebedrijven zoals Apple, Amazon en Microsoft. Forge gebruikt de geboekte inkomsten ook voor de financiering van gratis technische workshops en van een 'Impact-programma' dat non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen voorziet van gratis technische hulpmiddelen en stagiaires.
63%
Sinds het gebruik van Pipedrive is het jaarlijkse aantal stagiairs met twee derde gestegen
5
leden van het team bij Forge gebruiken Pipedrive
Het ontstaan van Forge
Forge werd zes jaar geleden opgestart als een door studenten geleid project, waarbij door studenten aan andere studenten cursussen en trainingen werden gegeven.
Sindsdien zijn er vijf fulltime medewerkers aan het werk en is het actieterrein uitgebreid van Virginia naar de hele VS, door de verstrekte opleiding online te laten verlopen. Forge helpt nu elk jaar meer studenten aan een stageplaats bij een technologiebedrijf.
Angela KoukoulasDirector of Partnerships bij Forge
Angela KoukoulasDirector of Partnerships bij Forge
Uitdagingen voor Forge
Omdat Forge van bij het begin door studenten werd beheerd, bestond de uitdaging erin de verkoopdatabase gecentraliseerd te houden. Studenten studeren immers af, en bovendien was het aannemelijk dat de initiële focus van Forge nog zou wijzigen. Dat bracht het risico met zich mee dat gegevens verloren zouden gaan of ontoegankelijk zouden worden.
Omdat studenten per definitie nooit lang blijven, ging de communicatie met geïnteresseerde bedrijven soms verloren in persoonlijke inboxen van mensen die niet langer bij Forge actief waren.
Een ander probleem waarmee het team te maken kreeg, was de hoeveelheid repetitief en handmatig werk dat gepaard ging met het begeleiden van bedrijven door de pijplijn. E-mails schrijven, formulieren invullen voor elk partnerschap, de database bijwerken... tijdverslindend werk voor mensen die het eigenlijk al veel te druk hadden.
Zo neemt Pipedrive Forge taken uit handen, zodat de aandacht gericht blijft op het opleiden van stagiairs
Angela KoukoulasDirector of Partnerships bij Forge
Forge koos in 2017 voor Pipedrive als hun CRM, en de voordelen waren enorm.
Omdat er nu een gecentraliseerde database is, hoeft Forge zich niet langer zorgen te maken dat data en communicatie over hun klanten verloren zouden gaan. Alle gegevens zijn nu beschikbaar voor iedereen die ze nodig heeft.
Indien iemand bij Forge eerder gesprekken met een bedrijf heeft gehad, kunnen ze nu onmiddellijk zien wat er is gezegd en in welke positie het bedrijf zich bevindt.
En door de toegang tot tal van nuttige integraties bespaart Pipedrive Forge enorm veel tijd uit. Er zijn koppelingen met apps als PandaDoc, en veel administratief werk is nu geautomatiseerd.
Forge zet de ontvangen middelen ook in om gratis workshops, tools en stagiairs aan te bieden aan goede doelen en non-profitorganisaties. Dankzij de pijplijnweergave in Pipedrive kunnen ze nauwkeurig voorspellen hoeveel projecten ze op zich kunnen nemen.
Director of Partnerships Angela Koukoulas vervoegde het Forge-team vier maanden geleden en kreeg de taak om de verkoop te organiseren. Ze vond het erg gemakkelijk om zich in te werken, omdat er voor Pipedrive in tegenstelling tot andere CRM's geen training nodig was.
Ze heeft zelfs een manier gevonden om e-mailsequenties naar potentiële partners te sturen door Gmail te integreren met haar pijplijnfasen. Daardoor gaat alles nu nog sneller.
Sinds het gebruik van Pipedrive is het jaarlijkse aantal succesvolle stagiairs tussen 2017 en 2021 met 63% gestegen. Door te rekenen op Pipedrive om hun gegevens te organiseren en tijd te besparen, hoopt het team dit aantal verder op te drijven en meer studenten aan een droomstage te helpen.
Angela KoukoulasDirector of Partnerships bij Forge