CRM e-mailtracking en communicatie

Krijg meer potentiële klanten met een slimme CRM-e-mailstrategie

Moderne CRM-communicatietools zijn veel gedetailleerder en veelzijdiger dan vroeger. Ze stellen bedrijven in staat om geoptimaliseerde campagnes te maken en klanten te overtuigen door tegemoet te komen aan hun specifieke behoeften. E-mail blijft echter nog steeds de meest effectieve en betaalbare verkooptechnologie. Een robuuste e-mailstrategie kan je helpen contact te leggen met je doelgroep, beter te communiceren met potentiële klanten, en leads door je verkooptrechter te stuwen met behulp van functies zoals het traceren van geopende mails en aangeklikte links, verkooptemplates en e-mailautomatisering.

Pipedrive reikt je functies aan die je helpen bij je volgende belangrijke verkoop. Ze stellen je in staat om de communicatie met je potentiële klanten te onderhouden, hen beter te bereiken, vertrouwen en naamsbekendheid op te bouwen, en op het juiste moment contact op te nemen met je leads.

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Populaire functies voor het volgen van communicatie

SOFTWAREFUNCTIE

Beheer van contacten

Je contacten liggen aan de basis van je klantcommunicatieproces. Elke contactpersoon vertegenwoordigt een kans voor je bedrijf om te groeien en meer te verkopen. Pipedrive houdt je contacten georganiseerd door ze in te delen in de categorieën 'personen' en 'organisaties'. Eenmaal je ze hebt toegevoegd, kun je je contactpersonen koppelen aan relevante deals.

Pipedrive laat je ook een meer omvattend beeld zien door je een visueel overzicht te geven van al je gesprekken, e-mails en activiteiten met een bepaalde contactpersoon of deal, waardoor het nog gemakkelijker wordt om je communicatie te bekijken voorafgaand aan elke opvolgactie.

Omvat:

Leads kwalificeren

Meer deals sluiten

Contactenkaart

Gebruik de integratie met Google Maps om te zien of er zich contactpersonen in je buurt bevinden en filter op stad, provincie of land

Contactentijdlijn

Volg al je activiteiten met contactpersonen op in een visuele tijdlijn

Bestandsbijlagen

Voeg belangrijke bestanden toe aan je deals of contactpersonen voor meer context

SOFTWAREFUNCTIE

E-mailinbox

E-mail is betaalbaar, toegankelijk en snel, en daarom het favoriete kanaal van de meeste verkopers. Om resultaat te bereiken, moet een e-mail echter gericht, aantrekkelijk en gepersonaliseerd zijn. Een CRM moet je daarom functies bieden waarmee je de meest veelbelovende leads kunt identificeren, kunt samenwerken met je verkoopteam, en beter en sneller kunt communiceren met verschillende doelgroepen.

De e-mailinbox van Pipedrive heeft bijvoorbeeld een aantal handige verkoop-specifieke functies zoals

Meer informatie
E-mailen naar groepen

Maak e-mailgroepen en verzend berichten naar tot wel 100 contactpersonen tegelijk

E-mails plannen

Bevinden je klanten zich in meerdere tijdzones? Stuur e-mails buiten je eigen kantooruren zonder dat je hoeft in te loggen.

E-mailsynchronisatie

Synchroniseer je bedrijfs-inbox of je e-mailaccount bij Gmail of Outlook om direct vanuit Pipedrive e-mails te verzenden en te ontvangen

E-mailtracking

Krijg een melding wanneer een potentiële klant je e-mail opent of op een link klikt die je hebt gestuurd

SOFTWAREFUNCTIE

Planner

Wanneer het na een paar mails tijd is om met je lead in gesprek te gaan, kun je altijd wel een bericht sturen met de vraag wat een goed moment zou zijn voor een telefoontje. Dan loop je wel het risico dat je geen antwoord krijgt. Bovendien kost het tijd en energie om een afspraak te plannen, en kan het zijn dat je lead intussen afhaakt.

Met Pipedrive kun je snel een afspraak maken door je contactpersoon een overzicht te sturen van de momenten waarop je vrij bent, zodat deze meteen een tijdstip kan kiezen. Stel gewoon in wanneer je beschikbaar bent, stuur een link, en nodig je lead uit om een afspraak te maken die automatisch wordt gesynchroniseerd met je agenda. Je kunt ook automatisch videogesprekken aanmaken voor geplande vergaderingen via Zoom, Microsoft Teams of Google Meet.

SOFTWAREFUNCTIE

Caller

Het moment waarop je je potentië­le klanten opbelt is vaak het moment van de waarheid. Je hebt immers maar één kans op een eerste indruk. Het is belangrijk dat je dan over de juiste gegevens beschikt en het gesprek ook kunt opnemen.

Met Pipedrive Caller kun je vanop het web direct verkoopgesprekken voeren. Zo heb je toegang tot snelle tracking, opname en inzichten. Koppel gewoon je telefoonnummer en klik vervolgens op het nummer van een contactpersoon in Pipedrive om op te bellen. Als je handsfree belt, kun je tegelijk aantekeningen maken en gegevens controleren. Pipedrive registreert je gesprekken automatisch als een voltooide activiteit bij de deal, zodat je later precies kunt zien wanneer er ook weer contact was opgenomen. Als je daarvoor over de nodige machtigingen beschikt, kun je ook opnames van eerdere gesprekken beluisteren en downloaden.

SOFTWAREFUNCTIE

Smart Docs

En wat als je nog beter zou kunnen communiceren met je klanten met een add-on die je documentenstroom versnelt? Zegt 50% sneller documenten maken en 30% sneller offertes sturen je iets?

Smart Docs is een toolset van Pipedrive die optimaliseert en automatiseert hoe verkoopteams offertes, voorstellen en contracten maken, versturen, beheren en ondertekenen. Zo sluiten ze sneller deals.

Met Smart Docs kun je:

  • Automatisch documenten invullen met gegevens uit Pipedrive

  • In realtime volgen wanneer documenten worden geopend

  • Documenten elektronisch ondertekenen

  • Templates maken en ze delen met het hele bedrijf

  • Het Pipedrive-logo verwijderen

Meer informatie
Ondersteuning voor Google Sheets en Google Slides

Maak je Google Sheets en Google Slides beter met onze Smart Docs-functionaliteit. Maak verschillende templates, vul templates en documenten automatisch in met gegevens uit Pipedrive, maak documenten op basis van Sheets en Slides en deel ze met je klanten via een link, volg op wanneer ze worden geopend en vraag om elektronische eSignatures

Ondersteuning voor PDF

Laat je gebruikers PDF-documenten sturen naar hun klanten via een deellink waarmee je kunt opvolgen wanneer het document wordt geopend en waarbij je om elektronische handtekeningen kunt vragen

eSignatures

Onderteken je documenten elektronisch, zonder extra plug-ins.

Sluit je aan bij meer dan 95.000 bedrijven

Voordelen van e-mailtracking en communicatie

Pipedrive is ontworpen om:

  • Het volledige contactenbeheer te ondersteunen
  • E-mailcommunicatie te versnellen
  • Verkoopgesprekken te voeren en je inzichten te bewaren
  • Snel en eenvoudig bijeenkomsten te plannen
  • Templates te gebruiken om te e-mailen naar groepen
  • Elektronische handtekeningen te gebruiken voor documenten

De tijdbesparende tools van Pipedrive…

Met Pipedrive haal je voordeel uit een groot aantal automatiseringen en oplossingen die je meerdere taken inzake klantcommunicatie uit handen nemen. Je kunt bijvoorbeeld gemakkelijk berichten personaliseren, bijeenkomsten plannen, documenten scannen en afdrukken, en gesprekken opnemen. Zo krijg je veel meer gedaan en sluit je sneller meer deals.

Meer dan 95.000 bedrijven in 175 landen gebruiken Pipedrive

Veelgestelde vragen over e-mail en communicatie

Verkoop meer. Betaal minder. Probeer het gratis uit!

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.