Bespaar tot 32% met een jaarabonnement op Pipedrive. Registreer gratis.

De beste CRM voor contactbeheer

Met de beste CRM voor contactbeheer breng je communicatiegeschiedenis, interacties, klantvoorkeuren en ondersteuningsvragen samen in één centrale tool die je met je hele bedrijf kunt delen.

Wat verwachten contact managers van een CRM?

De juiste CRM voor contactbeheer verbetert de klantervaring en de verkoopprestaties dankzij een verbeterde efficiëntie, een goed beeld van je contactpersonen, en meer waardevolle interacties met je klanten.

Overal toegang tot realtime gegevens

Update, deel en analyseer gegevens op om het even welk apparaat met het CRM-systeem voor contactbeheer in de cloud van Pipedrive

Synchroniseer klantgegevens

Breng klantgegevens samen van imports, e-mail, sociale media, webformulieren en sms voor een volledig overzicht van al je contactpersonen in één tool

Doeltreffend teamwerk

Deel informatie met je team dankzij een gecentraliseerd systeem voor contactbeheer waarin je kunt taggen en filteren, taken kunt toewijzen en rapporten kunt sturen

Personaliseer je touchpoints

Weet voor elke contactpersoon hoe er gecommuniceerd is met je organisatie en ontwikkel meer relevante contactmomenten

Zet waardevolle informatie beter in

Doe meer met de inzichten uit je contactbeheer om klanten warm te maken om te kopen

Zorg voor een uitstekende klantervaring

Pas de klantenreis naar wens aan en automatiseer workflows die je interactie met prospects, leads en klanten beter maken

Pipedrive helpt contactmanagers verkoop en contactpersonen te beheren

Als je als contactbeheerder te maken krijgt met grote hoeveelheden informatie over je klanten, kan dat snel overweldigend zijn. Of je nu in een groot of een klein bedrijf actief bent, het is vaak moeilijk om contactinformatie van klanten bij te houden en ervoor te zorgen dat je elke goed kans benut.

Met de software voor contactbeheer van Pipedrive kunnen je verkoopmanagers de workflow van hun team stroomlijnen en taken delegeren. Maak gebruik van contactgegevens, deel kennis met je teamleden en neem betere zakelijke beslissingen, zodat je een ongeëvenaarde klantervaring kunt bieden.

Met de functie voor Slimme contactgegevens van Pipedrive krijg je meer inzicht in je leads en bespaar je uren onderzoek uit. Gebruik onze software voor verkoopcontacten om op basis van enkel een e-mailadres toegang te krijgen tot waardevolle gegevens van Google en LinkedIn.

Betere inzichten en rapporten

Zet uitgebreide statistieken in om je KPI's op te volgen. Maak verkoopdashboards voor contactbeheer en deelbare rapporten om de juiste inzichten weer te geven die belangrijk zijn voor je bedrijfsdoelen.

Gebruik deze informatie om eerdere interactie met je contactpersonen beter te begrijpen, waardevolle kansen te creëren en je verkopers aan meer omzet te helpen.

Meer over inzichten en rapporten in Pipedrive

Contactbeheer op maat

Gebruik je software voor het beheer van verkooprelaties om klanten doelgericht op te delen in segmenten. Met de aangepaste velden van Pipedrive kun je een onbeperkt aantal contactlabels aanmaken en zo je verkoop- en marketingactiviteiten beter richten.

Tag contactpersonen op basis van verschillen die voor jou belangrijk zijn, en gebruik filters om de prestatie van klantgroepen in je database met contacten op te volgen.

Bekijk hoe je leads en deals kunt beheren in Pipedrive

Geautomatiseerde e-mail

Verzend e-mails automatisch en spaar tijd uit met behulp van op specifieke berichten afgestemde templates. Gebruik de functie voor het samenstellen van e-mails van Pipedrive om je berichten te personaliseren met samenvoegvelden.

Laat automatisch de naam, functietitel en organisatie van een contactpersoon en gegevens over de betreffende deal invullen, en stuur op grote schaal persoonlijke en gerichte e-mailcampagnes.

Ontdek hoe je met Pipedrive kunt automatiseren

Volg communicatie met je contacten op

Ontvang dankzij e-mailtracking een bericht zodra een contactpersoon een van je e-mails opent of links in je berichten aanklikt. Verplaats gekwalificeerde contactpersonen naar een ander stadium in je software voor contactbeheer of volg meteen op.

Omdat je voor elke contactpersoon precies weet hoe er eerder gecommuniceerd is, heb je alle context voorhanden voordat je een e-mail opstelt of iemand opbelt.

Blijf verbonden en volg je communicatie op met Pipedrive

Beveiligde gegevensopslag

Houd contactgegevens veilig met de geavanceerde bescherming die een alles-in-één CRM-platform voor contactbeheer je kan bieden, en voldoe meteen aan de wetgeving over gegevensbescherming en privacy die voor jouw bedrijf van toepassing is.

Pas regels aan om de beveiliging verder te versterken. Zo kun je bijvoorbeeld de toegang beperken op basis van het tijdstip of het IP-adres en bekijken wie je data gebruikt.

Verzeker de privacy en beveiliging van je gegevens met Pipedrive

Beheer je contacten ook onderweg

Pipedrive biedt een mobiele app waarmee je waar dan ook in contact staat met klanten en leads.

Je hele contactendatabase is beschikbaar in onze CRM-app, dus je loopt nooit meer een kans mis om een telefoontje, een e-mail of een ander bericht te verzenden.

Zet je database met verkoopcontacten ook onderweg in dankzij de app van Pipedrive

Contactmanagers kunnen heel wat bereiken met een flexibele CRM-oplossing

Een flexibel CRM-systeem voor leadbeheer helpt je de relaties met je klanten, leveranciers en andere belanghebbenden goed op te volgen. Pipedrive biedt allerlei mogelijkheden voor managers en teams die verkoopcontacten beheren:

  • Maak een aanpasbare pijplijn die past bij de unieke behoeften en processen van je bedrijf
  • Registreer voor elk contact informatie zoals de naam, de organisatie, de koopkracht en productvoorkeuren
  • Krijg een helder overzicht van elke lead, klant en contactpersoon, en van hun communicatie doorheen de tijd
  • Maak gebruik van integraties met praktische tools zoals Gmail, en bouw een robuuste workflow en marketing-automatiseringen voor herhaalde taken uit
  • Automatiseer het verzenden van documenten, sms'jes en opvolg-e-mails en bezorg klanten een vlotte ervaring
  • Traceer e-mailactiviteit om de interactie van contactpersonen en potentiële klanten met je bedrijf op te volgen, inclusief het openen van mails en klikken op links

Zo gebruik je je CRM-software om leads beter te beheren

  • 1. Stel verkoopprocessen in voor nieuwe leads
  • 2. Wijs taken toe en beantwoord contactverzoeken
  • 3. Maak contactformulieren en synchroniseer ze met je CRM
  • 4. Stel vervolg-workflows samen om meer leads te converteren
  • 5. Zorg voor gedetailleerde rapportage

Integreer met je bestaande tech stack voor verkoop

Pipedrive biedt verschillende abonnementen en add-ons die je helpen je contactbeheer te versterken. Haal nog meer uit je CRM-platform met krachtige integraties en onze open API. Maak volop gebruik van alle beschikbare tools zonder je gecentraliseerde oplossing voor contactbeheer te verlaten.

Deze integraties bieden voordelen voor elke contactmanager.

LinkPort

Bespaar jezelf uren aan handmatige gegevensinvoer. Importeer contactgegevens uit LinkedIn naar je CRM, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers en bedrijfsinformatie.

Maak gebruik van de LinkPort-integratie van Pipedrive.

Lemlist

Krijg vaker antwoord op je e-mails dankzij gepersonaliseerde berichten. Voeg automatisch namen uit je contactenlijst toe aan video's en afbeeldingen.

Personalizeer met de Lemlist-integratie van Pipedrive.

CallHippo

Voeg meteen geavanceerde belmogelijkheden toe aan je CRM. Bied je contactpersonen meer manieren om je te bereiken, terwijl je automatisch alle contactgegevens synchroniseert met je CRM.

Communiceer beter met de integratie van Pipedrive met CallHippo.

MightyForms

Maak statische en multi-step online formulieren en enquêtes. Verbeter de klantervaring en haal zonder programmeren informatie op van je CRM.

Zorg voor interactie met de integratie met MightyForms van Pipedrive.

involve.me

Laat je content opvallen met een interactieve drag-and-drop builder. Maak snel quizzen, leadpages, formulieren en meer aan de hand van templates die gericht zijn op converteren.

Maak het verschil met de integratie van Pipedrive met involve.me.

Zapier

Deel automatisch informatie tussen je CRM en duizenden andere populaire apps. Beheer taken en data uit meerdere bronnen in één tool.

Maak alles eenvoudiger met de Zapier-integratie van Pipedrive.

Ontwikkel betere relaties met klanten