De beste CRM voor contactbeheer
Met de beste software voor contactbeheer breng je communicatiegeschiedenis, klantvoorkeuren en helpdeskvragen samen in één centrale tool die je met je hele bedrijf kunt delen.
Wat verwachten contact managers van een CRM-platform voor verkoop?
De juiste CRM voor contactbeheer verbetert de klantervaring en de verkoopprestaties dankzij een verbeterde efficiëntie, transparantie, en meer waardevolle interacties met je klanten - in een betaalbare oplossing.
Overal toegang tot realtime gegevens
Update, deel en analyseer ingebrachte gegevens op om het even welk apparaat met het CRM-systeem voor contactbeheer in de cloud en de mobiele app van Pipedrive
Synchroniseer klantgegevens
Breng klantgegevens samen van imports, e-commerce websites, e-mail, sociale media, webformulieren en sms voor een volledig overzicht van al je contactpersonen in één tool
Doeltreffend teamwerk
Deel informatie tussen teams dankzij een gecentraliseerd systeem voor contactbeheer en projectmanagement waarin je kunt taggen en filteren, taken kunt toewijzen en rapporten kunt sturen
Personaliseer je touchpoints
Weet voor elke contactpersoon hoe er gecommuniceerd is met je organisatie en ontwikkel meer relevante contactmomenten
Zet waardevolle informatie beter in
Doe meer met de inzichten uit je klantgegevens en contactbeheer om klanten warm te maken om te kopen en om betere prognoses te maken
Zorg voor een uitstekende klantervaring
Pas de klantenreis naar wens aan en automatiseer workflows die je interactie met prospects, leads en klanten beter maken
Pipedrive helpt contactmanagers verkoop en contactpersonen te beheren
Als je als contactbeheerder te maken krijgt met grote hoeveelheden informatie over je klanten, kan dat snel overweldigend zijn. Of je nu in een groot of een klein bedrijf actief bent, het is vaak moeilijk om contactinformatie bij te houden en ervoor te zorgen dat je elke goed kans benut.
Met de software voor contactbeheer van Pipedrive kunnen je verkoopmanagers de workflow van hun team stroomlijnen en taken delegeren.
Maak gebruik van contactgegevens, deel kennis met je teamleden en neem betere zakelijke beslissingen, zodat je een ongeëvenaarde klantervaring kunt bieden.
Met de functie voor Slimme contactgegevens van Pipedrive krijg je meer inzicht in je verkoopleads en bespaar je uren onderzoek uit. Gebruik onze software voor verkoopcontacten om op basis van enkel een e-mailadres toegang te krijgen tot waardevolle gegevens van Google en LinkedIn.
Betere inzichten en rapporten
Zet uitgebreide statistieken in om je KPI's op te volgen. Maak verkoopdashboards voor contactbeheer en deelbare rapporten om de juiste inzichten weer te geven die belangrijk zijn voor je bedrijfsdoelen.
Gebruik deze informatie om eerdere interactie met je contactpersonen en klanten beter te begrijpen, waardevolle kansen te creëren en je verkopers aan meer omzet te helpen.
Meer over inzichten en rapporten in Pipedrive
Contactbeheer op maat
Gebruik je software voor het beheer van verkooprelaties om klanten doelgericht op te delen in segmenten. Met de aangepaste velden van Pipedrive kun je een onbeperkt aantal contactlabels aanmaken en zo je verkoop- en marketingactiviteiten beter richten.
Tag contactpersonen op basis van verschillen die voor jou belangrijk zijn, en gebruik filters om de prestatie van klantgroepen in je database met contacten op te volgen.
Bekijk hoe je leads en deals kunt beheren in Pipedrive
Geautomatiseerde e-mail
Verzend e-mails automatisch en spaar tijd uit met behulp van op specifieke berichten afgestemde templates. Gebruik de functie voor het samenstellen van e-mails van Pipedrive om je berichten te personaliseren met samenvoegvelden.
Laat automatisch de naam, functietitel en organisatie van een contactpersoon en gegevens over de betreffende deal invullen, en stuur op grote schaal persoonlijke en gerichte e-mailcampagnes.
Ontdek hoe je met Pipedrive kunt automatiseren
Volg communicatie met je contacten op
Ontvang dankzij e-mailtracking een bericht zodra een contactpersoon of een abonnee een van je e-mails opent of links in je berichten aanklikt. Verplaats gekwalificeerde contactpersonen naar een ander stadium in je software voor contactbeheer of volg meteen op.
Omdat je voor elke contactpersoon precies weet hoe er eerder gecommuniceerd is, heb je alle context voorhanden voordat je een e-mail opstelt of iemand opbelt.
Blijf verbonden en volg je communicatie op met Pipedrive
Beveiligde gegevensopslag
Houd contactgegevens veilig met de geavanceerde bescherming die een alles-in-één CRM-platform voor contactbeheer je kan bieden, en voldoe meteen aan de wetgeving over gegevensbescherming en privacy die voor jouw bedrijf van toepassing is.
Pas regels aan om de beveiliging verder te versterken. Zo kun je bijvoorbeeld de toegang beperken op basis van het tijdstip of een IP-acceptatielijst en bekijken wie je data gebruikt.
Verzeker de privacy en beveiliging van je gegevens met Pipedrive
Beheer je contacten ook onderweg
Pipedrive biedt een mobiele app waarmee je waar dan ook in contact staat met klanten en leads.
Je hele contactendatabase is beschikbaar in onze CRM-app, dus je loopt nooit meer een kans mis om een telefoontje, een e-mail of een ander bericht te verzenden.
Zet je database met verkoopcontacten ook onderweg in dankzij de app van Pipedrive
Contactmanagers kunnen heel wat bereiken met een flexibele CRM-oplossing
Een flexibele CRM-tool voor leadbeheer helpt je de relaties met je klanten, leveranciers en andere belanghebbenden goed op te volgen. Pipedrive biedt allerlei mogelijkheden voor managers en teams die verkoopcontacten beheren:
- Maak een aanpasbare pijplijn die past bij de unieke behoeften en processen van je bedrijf
- Registreer voor elk contact informatie zoals de naam, de organisatie, de koopkracht en productvoorkeuren
- Krijg een overzicht van elke lead, klant en contactpersoon, en van hun communicatie doorheen de tijd
- Maak gebruik van integraties met praktische tools zoals Gmail en Microsoft Outlook, en bouw een robuuste workflow en marketing-automatiseringen voor herhaalde taken uit
- Automatiseer het verzenden van documenten, sms'jes en opvolg-e-mails en bezorg klanten een vlotte ervaring
- Traceer e-mailactiviteit om de interactie van bestaande en potentiële klanten met je bedrijf op te volgen, inclusief het openen van mails en klikken op links
Zo gebruik je je CRM-software om leads beter te beheren
Beheer je contactpersonen in elke fase van de funnel
Met onze add-ons kun je onder meer verkoop en klanten beheren in een alles-in-één contactendatabase.
Meer dan 400 integraties
Breid de mogelijkheden van Pipedrive uit met honderden apps en integraties
