Comment Forge utilise Pipedrive pour aider les étudiants à décrocher le stage technique de leurs rêves

Basé à Charlottesville (Virginie) aux États-Unis, Forge est un accélérateur de talents dans le secteur de l'éducation, qui cherche à aider les étudiants dans tous les États américains à trouver des stages dans les entreprises technologiques en leur apportant, pour un coût abordable, la formation dont ils ont besoin avant le début de leur stage.

  • Secteur : Éducation/secteur associatif
  • Lieu : Charlotesville (Virginie), États-Unis
  • Caractéristique principale : Intégration des e-mails

Après leur stage, les étudiants décrochent souvent un contrat dans quelques-unes des plus importantes entreprises technologiques, comme Apple, Amazon ou Microsoft. Forge utilise également ses revenus pour financer des formations technologiques gratuites et son programme Impact, qui procure gratuitement aux associations des outils technologiques et des stagiaires.

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Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stagiaires a augmenté de deux tiers

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Nombre de membres de l'équipe Forge qui utilisent Pipedrive

Comment Forge a démarré

Forge a démarré voilà six ans sous la forme d'un projet conduit et organisé par les étudiants et consistant en des cours et des formations assurés par des étudiants pour les étudiants.

Depuis, l'association a engagé cinq employés à plein temps et a étendu son aire d'action de la Virginie à l'ensemble des États-Unis, menant les actions d'enseignement et de formation en ligne. Aujourd'hui, Forge voit croître année après année le nombre d'étudiants décrochant un stage dans les entreprises de technologie.

En résumé, nous orientons les étudiants vers des stages au sein d'entreprises de la tech, où ils acquièrent une expérience pratique et rémunérée dans le domaine de leur choix. Durant l'année universitaire, nos étudiants peuvent donner et suivre des cours à la pointe de la technologie, et nous faisons en sorte que ces cours soient aussi accessibles que possible.
Nos cours sont vraiment abordables et nous fournissons des aides financières sans conditions. Grâce à nos stages, les étudiants peuvent prendre part aux cours moyennant une faible contribution. Une fois admis à suivre le programme, les étudiants passent par trois semaines de formation intensive avec la garantie de décrocher un stage rémunéré de neuf semaines. Ainsi, les étudiants peuvent se lancer dans le secteur de leur choix (science des données, UX, marketing digital ou génie logiciel) sans perdre de temps grâce à l'entraînement qu'ils ont reçu.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Pipedrive m'aide à gérer l'aspect interpersonnel de la vente. Je peux retracer et analyser les échanges passés avec des clients, et ce même si leur point de contact initial ne travaille plus chez Forge. Je peux me rendre à une réunion avec un partenaire que je n'ai jamais rencontré, tout en étant parfaitement au fait de sa situation.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Les défis que Forge a dû relever

Ayant commencé comme une entreprise gérée par des étudiants, Forge avait besoin d'une façon de maintenir sa base de données de ventes centralisée. Les étudiants étant destinés à décrocher leur diplôme, les domaines sur lesquels Forge s'était concentré pendant les premières années pouvaient être remplacés par d'autres, et il existait un risque que des données se perdent ou deviennent inaccessibles.

Le renouvellement des étudiants impliquait le risque que les communications avec les entreprises intéressées par l'accueil de stagiaires soient bloquées dans les boîtes e-mail de personnes qui ne travailleraient plus pour Forge, privant l'équipe aux commandes d'informations importantes.

Un autre problème auquel l'équipe faisait face était la quantité de tâches manuelles mineures à effectuer au fur et à mesure que les entreprises avançaient dans le pipeline. Des e-mails à écrire et des formulaires à remplir pour chaque partenariat à la mise à jour des bases de données, c'était un travail chronophage imposé à des personnes dont le temps était précieux.

Comment Pipedrive aide Forge à économiser du temps et à se concentrer sur la formation des stagiaires

Pour moi, c'est la base de données la plus accessible et la mieux organisée que nous ayons pour nos entreprises partenaires. Tout est centralisé et tout est visible dans Pipedrive.
Nous avons quelques intégrations très utiles qui me font gagner un temps fou. Avec l'intégration de Zapier à Pipedrive, je peux créer un accord de partenariat et le transmettre à l'entreprise partenaire sans avoir à quitter l'interface de Pipedrive. Au lieu d'aller sur PandaDoc pour tout saisir à la main, il me suffit de cliquer sur un prospect et de le faire glisser dans les pipelines, ce qui est vraiment utile.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

Forge a commencé à utiliser Pipedrive comme CRM en 2017, et les bénéfices ont été considérables.

En mettant en place une base de données centralisée, Forge a écarté le danger de perdre des données ou des échanges de communications à propos de ses clients, puisque toutes les données étaient désormais accessibles à tous ceux qui en avaient besoin.

Si Forge avait eu des conversations dans le passé avec certaines entreprises, il était possible de voir immédiatement ce qui avait été dit et quel était le point de vue de ces entreprises.

De plus, grâce à l'accès à de nombreuses intégrations utiles, Pipedrive a permis à Forge d'économiser un temps énorme en se connectant à des applis comme PandaDoc et en automatisant nombre de tâches administratives qui auraient normalement été effectuées manuellement.

Forge utilise également ses recettes pour proposer des formations gratuites, ainsi que des outils et des stagiaires, aux associations à but non lucratif. Étant désormais capable de faire des prévisions précises grâce à la vue du pipeline Pipedrive, Forge sait précisément dans combien de projets il est possible de s'engager.

Directrice des partenariats, Angela Koukoulas a rejoint l'équipe de Forge il y a quatre mois pour s'occuper des ventes. L'onboarding a été un jeu d'enfant, raconte-t-elle, surtout par rapport à certains CRM qu'elle avait utilisés auparavant et qui nécessitaient une formation.

Elle a même trouvé des moyens de séquencer ses e-mails à destination de partenaires potentiels en intégrant Gmail aux étapes de son pipeline.

Depuis que Forge a adopté Pipedrive, le nombre annuel de stages réussis a augmenté de 63 % de 2017 à 2021. Pipedrive aide l'équipe à organiser ses données et à gagner du temps, et dans l'entreprise, on espère que ces chiffres continueront d'augmenter afin que davantage d'étudiants puissent faire leur premier stage dans la filière de leur rêve.

Pipedrive a apporté une solution à ce qui, autrement, serait une base de données de vente décentralisée.
Avec Pipedrive, c'est vraiment facile de taguer le personnel et les étudiants quand nous avons besoin d'eux lors des périodes chargées. Nous y trouvons toutes les informations dont nous avons besoin sur nos partenaires passés ou potentiels. Les recettes de notre programme Launch nous servent à financer d'autres projets, tels que des ateliers gratuits sur la technologie ou encore notre programme Impact qui fournit des stagiaires et des outils technologiques à des associations caritatives et à but non lucratif. En analysant les étapes dans Pipedrive, nous sommes à même de faire de meilleures estimations, et d'entrevoir à l'avance combien de programmes Impact nous pourrons assurer.
AK

Angela KoukoulasDirectrice des partenariats chez Forge

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