Verkoop-CRM voor vastgoed

Het maakt niet uit of je je richt op gronden of residentiële, commerciële of industriële panden - met Pipedrive houd je al je deals ook onderweg goed bij, wat je tijd uitspaart en meer omzet oplevert.

  • Maak pijplijnen voor eigendommen, investeerders en kopers
  • Houd gesprekken met klanten digitaal bij
  • Maak aantekeningen en volg alles op vanaf je telefoon

Waarom Pipedrive de beste CRM is voor vastgoed

Ontdek hoe een CRM-oplossing de verkoop van vastgoed kan bevorderen, en waarom Pipedrive de beste keuze is

Pijplijnen voor eigendommen, investeerders en kopers

Gebruik één CRM-tool om al je portfolio’s in hun eigen visuele pijplijn te volgen

  • Zie hoe snel een verkoopkans kan worden omgezet
  • Prioriteer aan welke kansen je het eerst moet werken
  • Importeer snel gegevens of bekijk meteen voorbeelden van eigendommen

Houd gespreksgeschiedenis bij

Bekijk je telefoontjes, e-mails en WhatsApp-berichten voor een vlotte opvolging

  • Onthoud al je gesprekken
  • Orden je berichten op klant en eigendom
  • Ga na wanneer je laatst contact hebt opgenomen met een klant

Werk ter plaatse vanaf je telefoon

Leg besprekingen vast zodat je ze niet vergeet en krijg toegang tot gegevens over een eigendom via onze mobiele app

  • Maak audioaantekeningen tussen bezoeken door
  • Ontvang meldingen om tijdig op te volgen
  • Werk ook onderweg gegevens van eigendommen en klanten bij

What is a CRM in real estate?

Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.

Invoer van data over kopers en verkopers

Gegevens van je kopers en verkopers handmatig vastleggen, gaat ten koste van de tijd die je kunt besteden aan het sluiten van deals of de communicatie met potentiële kopers. Met CRM-software voor vastgoed kun je de gegevens, communicatie en activiteiten van je contacten automatisch laten invoeren.

Volledige zichtbaarheid van je trechter

Op de hoogte blijven van elke activiteit met potentiële kopers of verkopers, is een hele uitdaging. Een CRM voor makelaars maakt het je gemakkelijk door je te laten zien waar elk contact zich in je pijplijn bevindt en wat de volgende stap zou moeten zijn, en door ze automatisch naar het volgende stadium van je trechter te verplaatsen.

Gegevens van eigendommen

Een vastgoed-CRM kan meer dan alleen maar je contacten beheren. Door gegevens over je onroerend goed in je CRM vast te leggen en te ordenen, heb je direct alle informatie beschikbaar voor jezelf en voor potentiële kopers.

Klantinzichten

Heb je een afspraak met een klant gepland? Een vastgoed-CRM schotelt je met één druk op de knop al je relevante notities voor, zodat je altijd klaar staat om een echt persoonlijke service te leveren.

Opvolging en meldingen

Voorkom dat je deals verloren gaan met behulp van automatische berichten, herinneringen en andere functies voor e-mailmarketing. Met een CRM voor makelaars kun je opvolgmails en drip-campagnes gebruiken om met nieuwe leads te communiceren en ervoor te zorgen dat niemand wordt vergeten.

Diepgaande analyses

Waar gaan deals meestal verloren? Hoelang duurt je verkoopcyclus? Welke taken en activiteiten leveren de beste resultaten op? Met gedetailleerde inzichten toont de beste CRM voor vastgoed je precies wat werkt en wat niet, zodat je slimmere beslissingen kunt nemen.

Zo kies je een CRM voor vastgoed

Bekijk een korte video waarin wordt uitgelegd hoe je de juiste CRM kiest voor je vastgoedbedrijf op agentschap.

Download je gratis e-book over de verkoop van vastgoed (Engelstalig)

Bij de verkoop van onroerend goed zijn de juiste processen essentieel. Met CRM-software voor vastgoed kun je die processen automatiseren en klanten systematisch door de verkooptrechter leiden.

Deze onderwerpen komen aan bod:

  • Je vastgoed-CRM instellen

  • Een precieze prijs bepalen voor een eigendom en je aanbod instellen

  • Je verkoopprocessen organiseren en optimaliseren

  • Een solide vergelijkende marktanalyse uitvoeren

  • Goed presterende promotiecampagnes maken en automatiseren

  • Het taakbeheer in je team verbeteren

  • Met vertrouwen onderhandelen

  • Koude leads nieuw leven inblazen en de verkoop sluiten

Waarom een CRM belangrijk is voor vastgoedbeheer

Een van de belangrijkste redenen waarom makelaars een CRM gebruiken voor vastgoedbeheer, is om hun verkoopproces te organiseren en zo de efficiëntie en het beheer van klantrelaties, te verbeteren. Goede relaties kunnen ervoor zorgen dat je al weet krijgt van een nieuwe eigendom nog voor die op de markt komt. Je kunt ook makkelijker een goede prijs bedingen. Bovendien vertellen mensen die blij met je zijn dat vaak door aan anderen - een krachtige manier om nieuwe leads te genereren.

Om relaties goed te onderhouden, moet je regelmatig contact opnemen met relaties. Daarvoor is het belangrijk dat je op het juiste moment over de juiste informatie kunt beschikken, zoals over beschikbare panden, interessante buurten of vereisten van je klanten.

Een uitstekende vastgoed-CRM die je eenvoudig kunt aanpassen aan je specifieke behoeften, helpt je om alles de baas te blijven. Zodra je Pipedrive gaat gebruiken, zal je nog veel meer voordelen voor je bedrijf ontdekken.

Slimmere rapportage

Het verkoopdoel van een makelaar kan worden beïnvloed door verschillende variabelen, zoals commissies en verkoopkosten. Het kan een hele klus zijn om de kosten onder controle te houden terwijl je probeert de jaarlijkse quota te halen.

Een vastgoed-CRM biedt makelaars de tools om belangrijke statistieken zoals conversieratio's onder de knie te krijgen met behulp van visueel aantrekkelijke grafieken en rapporten. Met de slimmere rapportage van Pipedrive krijgt je kantoor een duidelijk beeld van je huidige klanten en hun financiële status, zodat je beter je omzetdoelen kunt halen.

Ontdek de rapportagefuncties van Pipedrive

Makkelijker leads segmenteren

Of je nu een groot of klein makelaarskantoor hebt, een degelijke CRM-oplossing voor vastgoedbeheer bespaart je veel tijd uit met tools om je bronnen van leads te identificeren, doorverwijzingen te beheren en je leads van bij het begin te segmenteren.

Met Pipedrive bepaal je zelf bepalen waar een lead in je salestrechter terechtkomt en op welke lijst die wordt geplaatst. Je kunt potentiële klanten bijvoorbeeld segmenteren op budget, tijdlijn of zelfs hun postcode.

Lees meer over de tools van Pipedrive voor leadbeheer

Automatische opvolging

Om je leads goed te verzorgen en ze betrokken te houden, moet je als makelaar regelmatig contact opnemen met nieuwsgierige kopers of huurders.

Een vastgoed-CRM zoals Pipedrive maakt het gemakkelijk om die opvolging te automatiseren, en daarbij aan de hand van aangepaste templates je eigen stijl te behouden. Wil je vijf dagen na een bezoek opvolgen, of zes maanden nadat een nieuwe huurder z'n intrek heeft genomen? Pipedrive stuurt je een herinnering - of stuurt voor jou zelfs een e-mail uit, als je dat wilt.

Ontdek wat de functies voor e-mailcommunicatie van Pipedrive voor je kunnen doen

Bouw aan je klantrelaties

Bouwen aan klantrelaties is een geweldige manier om leads aan je te hechten en de klantloyaliteit te stimuleren. En die relaties bouw je natuurlijk makkelijker op met social media.

Met de integratie van Pipedrive met Zapier kun je social platforms en social listening-tools integreren met je vastgoed-CRM. Zo krijg je al je social media-statistieken centraal en kun je de klantrelaties beter beheren, ze volgen doorheen je alestrechter en in real time verbeteringen aanbrengen.

De rol van een CRM in vastgoed

De juiste CRM voor vastgoedprofessionals kan helpen bij het dagelijkse beheer van taken en van leads. Daarmee kun je:

  • Gegevens van klanten en eigendommen (inclusief foto’s) georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk houden

  • Contactgegevens automatisch bijwerken

  • In contact blijven met klanten door e-mailherinneringen en -meldingen

  • Externe vastgoedvertegenwoordigers ondersteunen en aansturen met cloudsoftware en mobiele apps

  • Prioriteit geven aan leads en een leadkwalificatiesysteem opstellen

  • Met e-mailtracking zien of een lead berichten opent en links aanklikt, en zo beoordelen of die interesse heeft

  • Nieuwe klanten verwelkomen en door de volgende stappen leiden

Gebruik een CRM voor het beheer van vastgoedtransacties

Transactieplannen opvolgen, contracten en huurovereenkomsten evalueren... transactiebeheer voelt vaak complex en overweldigend aan.

Vereenvoudig het beheer van je transacties voor iedereen in je team met Pipedrive. Bewaar alles op één locatie, geef toegang aan teamleden die de gegevens nodig hebben, en blijf op de hoogte van al je transacties en contracten.

Stel het perfecte proces voor transactiebeheer samen

Met de filters van Pipedrive kun je een proces voor je transactiebeheer maken dat perfect past bij jouw bedrijf. Automatiseer herinneringen, stuur e-mails en deel updates onmiddellijk met je team.

Dankzij duidelijke processen kunnen je transacties gemakkelijker worden opgevolgd. Iedereen zit immers op dezelfde lijn en is op de hoogte van de voortgang. Op die manier hoeven teamleden minder tijd te besteden aan het vragen naar updates en is er meer tijd beschikbaar voor het echte werk.

Beheer je transacties centraal

Behoud het overzicht van alle transacties met een CRM voor onroerend goed. Volg de voortgang op, weet wanneer betalingen verschuldigd zijn en spoor ontbrekende of achterstallige betalingen op - alles in één tool.

Omdat alle gegevens zich op één plek bevinden, wordt communicatie makkelijker. Iedereen in je team kan opmerkingen toevoegen bij zoekopdrachten, om updates vragen en alle relevante informatie delen. Al deze communicatie blijft binnen je CRM aanwezig, waardoor teams sneller en gemakkelijker met elkaar in contact kunnen blijven.

Zo hielp Pipedrive een vastgoedbedrijf de omzet met 20% te verhogen

Het in Spanje gevestigde makelaarskantoor J’achète en Espagne had het moeilijk om tegemoet te komen aan de hoge vraag naar hun diensten en om de toevloed aan nieuwe leads goed te beheren.

Door gebruik te maken van de integraties en de aanpasbare CRM-functies van Pipedrive, kan J’achète en Espagne kopers en verkopers veel sneller opvolgen. Bovendien stellen geautomatiseerde e-mails hen in staat om extra waarde te bieden aan hun klanten en hun reputatie te verbeteren.

Hierdoor konden ze hun omzet in de tweede helft van 2019 met 20% verhogen.

Naar de casestudy

We slagen erin om meer leads en klanten op te volgen dan voorheen, maar zonder dat we daarvoor meer mensen moeten inschakelen.

Thomas RouerOprichter, J’achète en Espagne

De juiste CRM voor je vastgoedbedrijf

Het is even belangrijk om een CRM-platform te kiezen dat past bij jouw unieke situatie, dan om het perfecte huis te vinden voor je klanten.

Een CRM die is opgebouwd met de vastgoedsector in gedachten is gemakkelijk in gebruik, bevat alleen de functionaliteit die je nodig hebt, en maakt samenwerking makkelijker. Bij het ontwikkelen van Pipedrive hadden we de best mogelijke tool voor ogen om alle aspecten van de verkoop van onroerend goed te organiseren, inclusief het beheer van contacten en het opvolgen van leads.

Let op deze dingen bij het evalueren van een mogelijke CRM-oplossing voor residentieel of commercieel onroerend goed.

Eenvoudig te gebruiken

Kies een CRM-systeem dat gemakkelijk te gebruiken is en waarmee je van start kunt gaan zonder lange training of ontwikkelkosten. Met Pipedrive kun je al in een paar minuten aan de slag.

Ingebouwde marketingtools

Met de juiste CRM voor vastgoed kun je drip-campagnes, autoresponders en e-mails en sms-berichten op basis van acties van gebruikers instellen.

De functie Automatiseringen van Pipedrive biedt je de mogelijkheid geautomatiseerde opvolgberichten en e-mails te verzenden waarmee kopers hun eigen afspraken kunnen plannen, zodat jij je kunt richten op het sluiten van meer deals.

Eigen mobiele apps

Pipedrive is een CRM ontworpen voor mobiel gebruik en is beschikbaar op zowel iOS en Android. Pak gewoon je smartphone, open de app en krijg meteen toegang tot alles wat je nodig hebt.

Eenvoudige integraties

Ga bij je keuze van een CRM voor makelaars na of die integreert met je bestaande technology stack, zodat al API's en IDX-platformen (en je essentiële tools voor verkoop, marketing en andere activiteiten) zonder problemen met elkaar samenwerken. Bij Pipedrive vindt je een marktplaats met meer dan 300 apps en integraties, zodat je al je favoriete tools kunt koppelen en meer mogelijkheden krijgt.

Pipedrive is bekroond als beste CRM-software voor vastgoed

Pipedrive is een van de meest effectieve software-oplossingen voor het beheren van klanten en het opvolgen van verkoopactiviteiten in de vastgoedsector.

We bieden een intuïtieve gebruikersinterface, tools voor marketingautomatisering, een marktplaats met honderden integraties en een eigen mobiele app die kan worden gebruikt op elk mobiel apparaat.

Als gebruiker heb je 24/7 toegang tot ondersteuning, of je nu een klein of een groot bedrijf hebt. Log gewoon in bij je Pipedrive-account en klik op de knop om een chat-conversatie te starten.

Je vastgoed-CRM instellen

Wanneer je je keuze voor een CRM voor vastgoedbeheer hebt gemaakt, kun je die instellen op de manier die jij nodig hebt. Deze tips helpen je om je CRM voor je vastgoedbedrijf optimaal te gebruiken.

  • 1. Breng alles in gereedheid voor je leads

    Bij het verzamelen van de gegevens van een potentiële klant kun je aangepaste velden gebruiken om ervoor te zorgen dat je over alle informatie beschikt om de best mogelijke service te bieden. Je kunt leads bijvoorbeeld segmenteren op het aantal slaapkamers waarnaar ze op zoek zijn, hun budget, of zelfs of er een school of ziekenhuis in de buurt is.

    Je hebt hun gegevens dan binnen handbereik, en omdat je precies weet wat hun wensen zijn, kun je makkelijker in actie schieten wanneer er een geschikt pand op de markt komt. Met aangepaste velden kun je ook makkelijker je vastgoedprospectie bijhouden, zodat geen enkele kans gemist wordt.

  • 2. Volg op met een gesprek

    Stel dat een nieuwe lead zopas een webformulier heeft ingevuld en zo in je trechter is terechtgekomen. Dan kun je meteen opvolgen met een telefoontje om hen welkom te heten en hen te laten weten dat je al op jacht bent naar hun droomhuis.

    Zodra je contact hebt opgenomen, breng je die klant met één klik naar het volgende stadium van je pijplijn. Je ontvangt ook een herinnering wanneer het tijd is om de volgende stap te zetten: wanneer er een geschikte woning wordt gevonden.

  • 3. Kijk uit naar potentiële panden

    Als makelaar ben je altijd op zoek naar nieuw vastgoed. Dat is immers de sleutel tot succes in je branche. Verwacht je dat er binnenkort iets op de markt zal komen? Zet die informatie dan in je CRM.

    Daarna kun je gerust verder werken - je CRM zal je eraan herinneren wanneer het tijd is voor actie. Het systeem haalt dan ook alle gerelateerde informatie op over het onroerend goed en mogelijk geïnteresseerde kopers. Wanneer je een woning vindt die aan de behoeften van een koper voldoet, zal je vastgoedsoftware je automatisch waarschuwen.

  • 4. Neem op het juiste moment contact op met potentiële kopers

    Er is net een geweldig pand op de markt gekomen, perfect voor een van je leads in je pijplijn. Dan is je volgende stap duidelijk: contact opnemen met die lead.

    Elk contact dat je tot nu toe met de lead hebt gehad, is vastgelegd in je CRM en staat samen met je aantekeningen voor je klaar bij je volgende conversatie. Zodra je lead een afspraak maakt om het pand te bekijken, kun je ze naar het volgende stadium van je salespijplijn verplaatsen.

  • 5. Voer succesvolle onderhandelingen

    De koper heeft nog steeds interesse, en de verkoper is blij met de voortgang van de deal. Het is nu zaak om de deal ook echt te sluiten.

    De beste CRM voor onroerend goed biedt je de mogelijkheid om snel te reageren op vragen, afspraken te maken met de koper en verkoper, en je resultaten op te volgen. Je kunt ook contracten en e-mailtemplates opslaan om de opvolging met potentiële kopers efficiënter te maken.

    Zo weet je zeker dat je er klaar voor bent om een laatste bezoek te regelen en daarna de sleutels te overhandigen en het contract te tekenen. Zodra duidelijk is dat iedereen tevreden is, kun je je klant naar het laatste stadium van de deal in je CRM verplaatsen: het ondertekenen van alle documenten na verkoop.

  • 6. Maak van de afhandeling een bijzondere ervaring

    Aan het einde van de deal komt het erop aan alle documenten ondertekend te krijgen. Jij mag dan wel vertrouwd zijn met het jargon in de contracten, maar voor de koper en de verkoper is dat waarschijnlijk minder het geval. Zorg er dus voor dat je de voorwaarden of aspecten van de deal waar ze vragen over hebben, goed hebt uitgelegd.

    Met Smart Docs van Pipedrive kun je documenten en templates maken en beheren vanuit je vastgoed-CRM en ze in real time delen met collega’s en contactpersonen. Er is zelfs eSignature-functionaliteit.

    Zodra de papieren zijn ondertekend, is het tijd om de sleutels te overhandigen. Je kunt je CRM zo instellen dat de deal dan automatisch naar het einde van je salestrechter wordt verplaatst.

    Ook daarna helpt de CRM van Pipedrive je verder. Je kunt aangepaste velden in je pijplijn aanmaken om je eraan te herinneren wanneer de nieuwe eigenaar zijn intrek neemt, en de koper en verkoper dan bijvoorbeeld een kleine attentie sturen.

    Dergelijke details laten je toe je te onderscheiden van andere makelaars, dus zet je vastgoedsoftware gerust ook voor dat soort dingen in.

Upgrade je vastgoed-CRM met functies en integraties

Integraties zijn het geheime wapen van je CRM voor vastgoedbeheer. Niet alleen kunnen de juiste integraties je verkoopactiviteiten versterken, ze voegen ook extra functionaliteit toe die je team helpt bij elk aspect van de activiteiten.

De volgende integraties en add-ons mogen niet ontbreken in de toolbox van een vastgoed-CRM.

Bekijk alle Pipedrive-integraties voor meer manieren om je CRM-software voor vastgoed nog beter te maken.

Besteed minder tijd aan administratie en meer aan verkopen!