CRM do sprzedaży dla branży nieruchomości

Niezależnie od tego, czy pracujesz z gruntami, nieruchomościami mieszkalnymi, komercyjnymi lub przemysłowymi, Pipedrive oszczędza Twój czas i zwiększa przychód poprzez śledzenie Twoich szans sprzedaży gdziekolwiek jesteś.

  • Twórz lejki sprzedaży dla nieruchomości, inwestorów i kupujących
  • Śledź cyfrowo swoje konwersacje z klientami
  • Planuj działania następcze i rób notatki na swoim telefonie między prezentacjami

Dlaczego Pipedrive to najlepszy CRM dla branży nieruchomości

Odkryj jak rozwiązanie CRM może zwiększyć Twoją sprzedaż nieruchomości — i dlaczego Pipedrive stanowi właściwą odpowiedź

Lejki nieruchomości, kupujących lub inwestorów

Użyj jednego narzędzia CRM do śledzenia każdego ze swoich portfolio w jego własnym wizualnym lejku

  • Zobacz jak blisko zamknięcia jest każda szansa
  • Nadawaj priorytety, aby wiedzieć czym zająć się w pierwszej kolejności
  • Szybko importuj dane lub błyskawicznie wyświetlaj przykładowe nieruchomości

Śledź historie konwersacji

Przeglądaj swoje połączenia, wiadomości e-mail i WhatsApp, aby lepiej planować działania następcze

  • Zapamiętaj swoje rozmowy
  • Organizuj wiadomości według klienta i nieruchomości
  • Sprawdź, kiedy ostatni raz kontaktowałeś się z klientem

Pracuj z dowolnego miejsca ze swojego telefonu

Rejestruj dyskusje zanim je zapomnisz i zyskaj dostęp do szczegółów nieruchomości dzięki naszej aplikacji mobilnej

  • Twórz notatki audio między prezentacjami
  • Otrzymuj powiadomienia, aby na czas podejmować działania następcze
  • Aktualizuj informacje o nieruchomości lub kliencie z dowolnego miejsca

What is a CRM in real estate?

Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.

Wprowadzanie danych kupujących i sprzedających

Ręczne wprowadzanie danych kupujących i sprzedających zabiera cenny czas, który można byłoby wykorzystać na zamykanie szans sprzedaży lub dbanie o relacje z potencjalnymi kupującymi. Dzięki oprogramowaniu CRM dla branży sprzedaży możesz automatycznie wprowadzać dane kontaktowe, komunikację i działania.

Pełna widoczność lejka

Bycie na bieżąco z każdym działaniem dotyczącym potencjalnych kupujących lub sprzedających to prawdziwe wyzwanie. CRM dla pośredników w handlu nieruchomościami bardzo to ułatwia, pokazując gdzie w lejku znajduje się każdy kontakt oraz jaki powinien być następny krok i automatycznie przesuwając je do następnego etapu lejka.

Szczegóły nieruchomości

CRM dla branży nieruchomości pomoże Ci zarządzać czymś więcej niż tylko Twoimi kontaktami. Gromadząc i organizując szczegóły nieruchomości w swoim CRM, wszystkie dane będą dla Ciebie natychmiast dostępne kiedykolwiek Ty (lub potencjalny kupujący) będziesz tego potrzebował.

Spostrzeżenia dotyczące klientów

Masz zaplanowane spotkanie z klientem? CRM dla branży nieruchomości przytoczy Ci najistotniejsze notatki za jednym dotknięciem przycisku, abyś zawsze był gotów zaoferować w pełni spersonalizowaną obsługę.

Działania następcze i przypomnienia

Utrzymuj szanse sprzedaży w ruchu dzięki automatycznym wiadomościom, przypomnieniom i innym możliwościom w zakresie marketingu e-mail. CRM dla pośredników z branży nieruchomości pomaga dbać o relacje z nowymi potencjalnymi klientami i zapewnia, że żaden kontakt nie zostanie zapomniany dzięki zautomatyzowanym wiadomościom e-mail i kampaniom kropelkowym.

Dogłębna analiza

W którym momencie istnieje ryzyko utraty szansy sprzedaży? Jak długi jest Twój cykl sprzedaży? Jakie zadania i działania przynoszą najlepsze rezultaty? Dzięki dogłębnym spostrzeżeniom, najlepszy CRM dla branży nieruchomości pomoże Ci dostrzec dokładnie co przynosi efekty (a co nie), abyś podejmował lepsze decyzje.

Jak wybrać CRM dla branży nieruchomości

Obejrzyj nasz krótki film, aby zobaczyć, jak wybrać odpowiedni CRM dla swojej działalności z branży nieruchomości.

Pobierz darmowy ebook na temat sprzedaży w branży nieruchomości (EN)

Jeśli chodzi o sprzedaż w branży nieruchomości, właściwe procesy są kluczowe. Oprogramowanie CRM dla branży nieruchomości pozwoli Ci zautomatyzować te procesy i systematycznie przesuwać klientów wzdłuż lejka sprzedaży.

Ten ebook nauczy Cię jak:

  • Skonfigurować swój CRM dla branży nieruchomości

  • Właściwie wycenić dom sprzedającego i sporządzić ofertę

  • Zorganizować i usprawnić swoje procesy sprzedażowe

  • Przeprowadzić niezawodną analizę porównawczą rynku

  • Stworzyć i zautomatyzować wysoce skuteczne kampanie marketingowe

  • Ulepszyć zarządzanie zadaniami całego zespołu

  • Zachować pewność siebie podczas negocjacji

  • Zaangażować potencjalnych klientów, którzy stracili zainteresowanie, aby zakończyć sprzedaż

Dlaczego CRM jest kluczowy dla zarządzania nieruchomościami

Jednym z głównych powodów, dla których agencje nieruchomości korzystają z oprogramowania CRM do zarządzania nieruchomościami, jest możliwość zorganizowania swojego procesu sprzedaży, zwiększenia skuteczności i zarządzania relacjami z klientami. Dobre relacje dadzą Ci przewagę przy nowej nieruchomości, jeszcze zanim zostanie ona wystawiona, pomogą Ci wynegocjować uczciwą cenę i sprawią, że więcej osób dowie się o Twojej działalności pocztą pantoflową — to najlepsze źródło nowych potencjalnych klientów.

Aby relacje te były jak najsilniejsze, musisz regularnie utrzymywać kontakt z klientami. Oznacza to, że musisz dysponować właściwymi informacjami we właściwym czasie, zawsze na wyciągnięcie ręki — niezależnie czy chodzi o dostępność nieruchomości, możliwe sąsiedztwa lub wymagania klientów.

Znakomity CRM dla branży nieruchomości, łatwo konfigurowalny do konkretnych potrzeb, pozwoli Ci zawsze być na bieżąco. Gdy tylko zaczniesz korzystać z Pipedrive, szybko odkryjesz ogrom korzyści, jakie możesz zyskać Ty i Twoja firma.

Lepsze raporty

Wiele zmiennych wpływa na cele sprzedażowe pośrednika w handlu nieruchomościami, jak na przykład prowizje i opłaty od sprzedaży, zatem kontrola kosztów, przy jednoczesnych staraniach osiągnięcia rocznych wyników, może być niezwykle trudna.

CRM dla branży nieruchomości daje pośrednikom narzędzia do zapanowania nad kluczowymi statystykami, takimi jak wskaźniki konwersji, dzięki atrakcyjnym wykresom i raportom. Ulepszony system raportowania w Pipedrive daje agencjom przejrzysty wgląd w obecnych klientów, ich sytuację finansową oraz jakie należy podjąć działania, aby osiągnąć oczekiwane przychody.

Odkryj funkcje raportowania Pipedrive

Łatwiejsza segmentacja potencjalnych klientów

Niezależnie od wielkości Twojej agencji nieruchomości, porządne rozwiązanie CRM do zarządzania nieruchomościami oszczędza Twój cenny czas, dając Ci narzędzia do identyfikowania źródeł Twoich potencjalnych klientów, zarządzania poleceniami i segmentacji list w formularzach do gromadzenia danych o potencjalnych klientach.

Dzięki Pipedrive możesz kontrolować, gdzie dany potencjalny klient trafi w Twoim lejku sprzedaży i do jakiej powinien należeć listy. Możesz wybrać segmentację na podstawie budżetu, osi czasu, a nawet kodu pocztowego potencjalnego klienta.

Przeczytaj o narzędziach do zarządzania potencjalnymi klientami od Pipedrive

Automatyczne działania następcze

Aby dbać o potencjalnych klientów i utrzymać ich zaangażowanie, pośrednicy w handlu nieruchomości muszą być stale czujni, odpowiadając na pytania dociekliwych kupujących i najemców.

CRM dla branży nieruchomości, taki jak Pipedrive, pozwala w łatwy sposób zautomatyzować działania następcze, przy zachowaniu Twojego unikatowego stylu i tonu, dzięki własnym szablonom. Niezależnie, czy będzie to pięć dni po zorganizowaniu domu otwartego, czy też sześć miesięcy po wprowadzeniu się nowego najemcy, Pipedrive przypomni Ci o działaniach następczych (lub wyśle w Twoim imieniu wiadomość e-mail, jeśli wolisz).

Odkryj jak funkcje komunikacji e-mail Pipedrive mogą Ci pomóc

Buduj relacje z klientami

Budowanie relacji z klientami jest świetnym sposobem na zaangażowanie potencjalnych klientów i zwiększenie lojalności klientów. I jaki jest lepszy sposób na budowanie relacji niż za pośrednictwem mediów społecznościowych?

Za pomocą integracji Pipedrive i Zapier możesz zintegrować platformy społecznościowe i narzędzia do śledzenia mediów społecznościowych ze swoim CRM dla branży nieruchomości. Będziesz mieć dostęp do wszystkich swoich statystyk mediów społecznościowych w jednym miejscu, aby lepiej zarządzać relacjami z klientami, śledzić ich podróż przez Twój lejek sprzedaży i dokonywać ulepszeń w czasie rzeczywistym.

Jak CRM pomaga w branży nieruchomości

Odpowiednie oprogramowanie CRM dla pracowników branży nieruchomości może pomóc w codziennym zarządzaniu zadaniami oraz potencjalnymi klientami. Umożliwi Ci to:

  • Przechowywanie informacji o klientach i nieruchomościach, w tym fotografii, w sposób zorganizowany i łatwodostępny

  • Automatyczne aktualizowanie danych kontaktowych na podstawie najnowszych informacji

  • Utrzymanie kontaktu z klientami przez cały proces dzięki przypomnieniom i powiadomieniom na e-mail

  • Wsparcie i zarządzanie agentami działającymi w terenie, dzięki oprogramowaniu w chmurze i aplikacjom mobilnym

  • Nadawanie priorytetów potencjalnym klientom i opracowanie systemu klasyfikacji potencjalnych klientów

  • Śledzenie e-maili, aby dowiedzieć się, czy potencjalny klient jest zainteresowany, na podstawie kliknięć i otwarcia wiadomości

  • Wdrożenie nowych klientów i wyjaśnienie następnych kroków w procesie

Korzystanie z CRM do zarządzania transakcjami w branży nieruchomości

Od zarządzania planami transakcji po ocenę kontraktów i umów leasingowych, zarządzanie transakcjami często wydaje się skomplikowane i przytłaczające.

Uprość zarządzanie transakcjami dla całego zespołu ds. nieruchomości z Pipedrive. Przechowuj wszystko w jednej lokalizacji, przyznawaj dostęp odpowiednim członkom zespołu i bądź na bieżąco ze wszystkimi swoimi transakcjami i umowami.

Stwórz swój idealny proces zarządzania transakcjami

Za pomocą filtrów Pipedrive możesz stworzyć proces zarządzania transakcjami dopasowany idealnie dla Twojej firmy. Automatyzuj przypomnienia, wysyłaj wiadomości e-mail i natychmiast udostępniaj aktualizacje swojemu zespołowi.

Mając do dyspozycji przejrzyste procesy, transakcje stają się łatwiejsze do śledzenia. Wszyscy są na bieżąco względem podejmowanych kroków. W rezultacie członkowie zespołu nie tracą czasu prosząc o aktualizacje i mogą poświęcić więcej czasu swojej pracy.

Zarządzaj transakcjami z jednego miejsca

Bądź na bieżąco ze wszystkimi transakcjami z CRM dla branży nieruchomości. Monitoruj postęp transakcji, zobacz kiedy przypada termin płatności i śledź brakujące lub zaległe płatności – wszystko na jeden rzut oka.

Zarządzanie danymi z jednej lokalizacji pozwala usprawnić komunikację. Cały zespół ds. nieruchomości może dodawać komentarze do transakcji, prosić o aktualizacje i udostępniać wszelkie istotne informacje. Cała komunikacja pozostaje w Twoim narzędziu CRM, dzięki czemu zespoły mogą się komunikować w szybki i prosty sposób.

W jaki sposób Pipedrive pomógł firmie z branży nieruchomości zwiększyć przychód o 20%

J’achète en Espagne, agencja nieruchomości z siedzibą w Hiszpanii, z powodu sporego zainteresowania swoimi usługami miała kłopoty ze skutecznym zarządzaniem napływającymi potencjalnymi klientami.

Integracje Pipedrive i konfigurowalne funkcje CRM umożliwiły J’achète en Espagne szybszą obsługę kupujących i sprzedających. Ponadto zautomatyzowane wiadomości e-mail wnoszą wartość dodaną dla ich klientów i poprawiają ich reputację.

W rezultacie zwiększyli swoje przychody o 20% w drugiej połowie 2019 roku.

Przeczytaj studium przypadku

Udaje nam się monitorować i angażować więcej potencjalnych i obecnych klientów niż wcześniej, bez konieczności zatrudniania nowych pracowników.

Thomas RouerZałożyciel, J’achète en Espagne

Wybór właściwego CRM dla swojej agencji nieruchomości

Tak jak w przypadku znalezienia idealnego domu dla Twojego klienta, wybór właściwej platformy CRM, która sprawdzi się w Twojej unikatowej sytuacji, jest równie istotny.

CRM zaprojektowany z myślą o branży nieruchomości jest prosty w obsłudze, oferuje tylko potrzebne funkcje i ułatwia współpracę. Projektując Pipedrive, naszym celem było stworzenie jak najlepszego narzędzia do organizacji wszystkich aspektów sprzedaży nieruchomości, w tym zarządzania kontaktami i śledzenia potencjalnych klientów.

Oto na co należy zwrócić uwagę podczas oceny potencjalnego rozwiązania CRM dla mieszkaniowych lub komercyjnych nieruchomości.

Prosty w obsłudze

Szukaj systemu CRM, który jest prosty w obsłudze, bez konieczności wielotygodniowego szkolenia lub angażowania całego zespołu deweloperów tylko po to, aby zacząć z niego korzystać. Z Pipedrive możesz zacząć działać w przeciągu zaledwie paru minut.

Wbudowane narzędzia marketingowe

Dzięki właściwemu oprogramowaniu CRM dla branży nieruchomości możesz ustawić e-maile i wiadomości tekstowe inicjowane przez użytkowników, jak również zautomatyzowane kampanie e-mailowe i autorespondery.

Funkcja Automatyzacje pozwoli Ci wysyłać zautomatyzowane wiadomości i e-maile, które pozwolą kupującym samodzielnie planować spotkania z Tobą, pozwalając Ci skupić się na zamykaniu większej liczby transakcji.

Natywne aplikacje mobilne

Pipedrive to oprogramowanie CRM stworzone do pracy mobilnej, dostępne zarówno na urządzeniach z systemem iOS i Androidem. Wystarczy sięgnąć po smartfona, otworzyć aplikację i w zaledwie parę kliknięć zyskasz dostęp do wszystkich narzędzi, których potrzebujesz.

Proste integracje

Wybierając CRM dla pośredników w handlu nieruchomościami należy wziąć pod uwagę te, które dobrze integrują się z już stosowanym zapleczem technologicznym. Dzięki temu wszystkie Twoje platformy API i IDX (a także istotne narzędzia do sprzedaży, marketingu i nie tylko) będą mogły zgodnie współpracować. Pipedrive daje Ci dostęp do Marketplace zawierającego ponad 300 aplikacji i integracji, pozwalając na połączenie z ulubionymi narzędziami i rozszerzenie swoich możliwości.

Pipedrive ogłoszony najlepszym oprogramowaniem CRM dla branży nieruchomości

Pipedrive jest jednym z najskuteczniejszych rozwiązań w zakresie oprogramowania do zarządzania klientami i śledzenia działalności sprzedażowej na rynku nieruchomości.

Mamy intuicyjny interfejs użytkownika, narzędzia do automatyzacji marketingu, Marketplace z setkami integracji i natywną aplikację mobilną, dostępną na dowolne urządzenie mobilne.

Użytkownicy mają również dostęp do naszej całodobowej pomocy technicznej. Od małych przedsiębiorstw do dużych agencji, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do udzielenia Ci wsparcia. Po prostu zaloguj się na swoje konto Pipedrive i kliknij przycisk „porozmawiaj z nami”, aby otworzyć czat.

Konfiguracja Twojego CRM dla branży nieruchomości

Gdy już wybierzesz oprogramowanie CRM do zarządzania nieruchomościami, które spełnia Twoje wymagania, czas skonfigurować je tak, aby przynosiło sukcesy. Oto kilka spośród najlepszych praktyk podczas korzystania z CRM dla agencji nieruchomości.

  • 1. Skonfiguruj swój CRM od momentu, w którym potencjalny klient pierwszy raz trafi do lejka

    Podczas gromadzenia informacji o potencjalnym kliencie, możesz skonfigurować własne pola, aby mieć pewność, że dysponujesz wszystkimi informacjami potrzebnymi do zaoferowania wyjątkowej obsługi. Możesz na przykład segmentować potencjalnych klientów według liczby sypialni, jakiej oczekują, ich budżetu lub tego, czy szukają miejsca w pobliżu szkoły lub szpitala.

    Nie tylko będziesz mieć wszystkie te informacje pod ręką, będzie Ci też łatwiej zareagować kiedy na rynku pojawi się odpowiednia nieruchomość, ponieważ będziesz dokładnie wiedział, czego szukają. Będzie Ci też łatwiej pozostać na bieżąco z Twoimi działaniami w zakresie poszukiwania nowych klientów i nieruchomości, przez co już nigdy nie umknie Ci żadna okazja.

  • 2. Podtrzymaj kontakt, zadzwoń

    Powiedzmy, że nowy potencjalny klient właśnie wypełnił formularz internetowy i trafił do Twojego lejka. To idealny moment, by zareagować, zadzwonić i serdecznie go powitać, dając tym samym do zrozumienia, że od razu zaczynasz poszukiwania jego idealnego domu.

    Po nawiązaniu kontaktu wystarczy zaledwie kliknięcie, a Twój CRM przeniesie klienta do następnego etapu lejka. Dostaniesz także powiadomienie kiedy przyjdzie czas na podjęcie kolejnego kroku: kiedy pojawi się odpowiednia nieruchomość.

  • 3. Miej oko na potencjalne nieruchomości

    Jako pośrednik, zawsze musisz mieć rękę na pulsie jeśli chodzi o rynek nieruchomości. Jak inaczej zostaniesz mistrzem szybkiej reakcji? Jeśli oczekujesz, że oferta wkrótce pojawi się na rynku, wprowadź te informacje do swojego CRM.

    Od tego momentu możesz usiąść wygodnie i zaczekać, aż Twój CRM da Ci znać, że przyszedł czas na podjęcie działań. Dostarczy Ci także wszystkie powiązane informacje na temat nieruchomości i wszelkich potencjalnych kupujących, którzy mogliby być zainteresowani. Gdy znajdziesz już nieruchomość, która odpowiada potrzebom kupującego, oprogramowanie automatycznie Cię o tym poinformuje.

  • 4. Nawiąż kontakt z potencjalnymi kupującymi we właściwym momencie

    Właśnie wpadła Ci w ręce świeżutka, idealna oferta, a w lejku masz już potencjalnego klienta, który na pewno byłby nią zachwycony. Następnym krokiem jest nawiązanie kontaktu.

    Każde nawiązanie kontaktu z tym klientem, jakie dotychczas miało miejsce, zostało zarchiwizowane w Twoim CRM, zatem nawiązując ponownie kontakt oprogramowanie przedstawi Ci wszelkie notatki na temat tego klienta. Gdy tylko umówicie się na obejrzenie nieruchomości albo udział w domu otwartym, będziesz mógł przesunąć tego klienta na następny etap swojego lejka sprzedaży.

  • 5. Zakończ transakcję w fazie negocjacji

    Udało Ci się zainteresować kupującego, a sprzedający jest zadowolony z dotychczasowego obrotu spraw. Nadszedł czas na dobicie targu.

    Najlepsze oprogramowanie CRM dla branży nieruchomości da Ci możliwość błyskawicznej odpowiedzi na zapytania, planowania spotkań z kupującymi i sprzedającymi oraz śledzenia wyników. Możesz także przechowywać dane kontaktowe i szablony e-mail, aby podtrzymywanie kontaktu z potencjalnymi klientami stało się łatwiejsze i skuteczniejsze.

    Pozwoli Ci to być na bieżąco oraz potwierdzić wszystkie informacje z potencjalnym kupującym przed przekazaniem kluczy i podpisaniem umowy. Gdy będziesz miał pewność, że jest zadowolony z nieruchomości, możesz go przesunąć na ostatni etap szansy sprzedaży w swoim CRM: podpisanie dokumentacji posprzedażowej.

  • 6. Dodaj coś od siebie po podpisaniu dokumentów

    Podpisanie dokumentów to najważniejszy etap transakcji. Nawet jeśli Ty rozumiesz żargon stosowany w umowach, raczej mało prawdopodobne jest, że kupujący lub sprzedający również będzie go rozumiał. Zadbaj więc o to, aby wyjaśnić wszelkie wyrażenia lub fragmenty umowy, których nie są pewni.

    Dzięki funkcji Smart Docs od Pipedrive możesz tworzyć i zarządzać dokumentami i szablonami bezpośrednio z oprogramowania CRM, udostępniając je współpracownikom i osobom kontaktowym w czasie rzeczywistym. Posiada nawet funkcję ePodpisów.

    Po podpisaniu wszystkich dokumentów przychodzi czas na przekazanie kluczy. Możesz skonfigurować swój CRM, aby wtedy automatycznie przeniósł szansę sprzedaży na sam koniec lejka sprzedaży.

    Ale to właśnie na samym końcu transakcji można zobaczyć jak bardzo CRM od Pipedrive wyróżnia się na tle konkurencji. Możesz skonfigurować pola własne w swoim lejku, aby otrzymać powiadomienie o dniu przeprowadzki kupującego. Dzięki temu żadna szansa sprzedaży nie popadnie w zapomnienie, a Ty będziesz mógł wysłać nowym właścicielom prezent powitalny (jak i prezent dla sprzedającego).

    Takie drobiazgi pomogą sprawić, że Twoja firma wyróżni się na rynku. Pozwól zatem, aby Twoje oprogramowanie pomogło Ci osiągnąć sukces.

Ulepsz swoje oprogramowanie CRM o dodatkowe funkcje i integracje

Integracje to tajna broń oprogramowania CRM do zarządzania nieruchomościami. Odpowiednio dobrane integracje nie tylko rozpędzą Twoje działania sprzedażowe, ale i zapewnią dodatkowe funkcje, które pomogą Twojemu zespołowi w każdej sferze pracy.

Oto kilka spośród dostępnych integracji i dodatków, bez których nie może się obyć CRM dla branży nieruchomości.

Odwiedź Marketplace żeby zobaczyć wszystkie integracje Pipedrive i poznać więcej sposobów na ulepszenie swojego oprogramowania CRM dla branży nieruchomości.

Poświęcaj mniej czasu na administrację, a więcej na zamykanie szans sprzedaży!