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Analyse des performances d'activités: suivez vos progrès grâce aux diagrammes personnalisables

Les nouvelles données de Pipedrive sur les performances d'activités vous permettent de suivre les progrès de votre équipe, de repérer quand un collègue a besoin d'aide et de planifier à l'avance les activités qui doivent être réalisées.

Ayez un aperçu de la situation de votre équipe en ce qui concerne ses activités de vente grâce au nouveau tableau de bord.

Située dans la section Éclairages de Pipedrive, cette fonctionnalité vous permet de créer, d'ajuster, de visualiser et de partager des représentations visuelles des performances de vente de votre équipe.

Vous pouvez visualiser les activités sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle, ou même définir votre propre échelle de temps. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez voir grâce aux informations dans Éclairages :

  • Combien d'activités ont été réalisées la semaine dernière ?

  • Combien d'activités ont été ajoutées le mois dernier ?

  • Quelles sont les activités prévues cette semaine ?

  • Parmi toutes les activités prévues cette semaine, combien ont été réalisées ?

  • Combien d'heures d'une certaine activité ont été effectuées ce mois-ci ?


Jouez avec les filtres pour voir les indicateurs qui vous intéressent

Pour visualiser la progression d'une activité particulière, il suffit d'ajouter des filtres. Voici quelques exemples des filtres disponibles, qui sont tous codés par couleur pour faciliter la visualisation de vos données :

Équipe

Utilisateur : si la personne a créé l'activité, si elle lui a été assignée ou si elle est le contact

Organisation

Type d'activité : si c'est un appel, un e-mail de suivi, une réunion, etc.

Statut : si c'est effectué ou non

Type de date : l'heure à laquelle l'activité a été ajoutée, sa date d'échéance, l'heure de la dernière notification, la date à laquelle elle a été mise à jour ou marquée comme terminée…

Il y a aussi deux façons de filtrer les données concernant les activités :

Nombre d'activités : combien ont été réalisées ou restent à faire

Durée : combien d'heures d'activités ont été effectuées ou combien d'heures sont programmées ?


Créez des diagrammes pour vous aider à comprendre les données

Vous pouvez choisir le type de graphique que vous préférez pour visualiser les données, qu'il s'agisse d'un modèle à colonnes, d'un diagramme à barres, d'un camembert, d'un tableau de bord prospectif ou d'un simple tableau.

Lorsque vous êtes satisfait, vous pouvez l'enregistrer, l'ajouter à votre tableau de bord et le partager avec vos collègues. Vous pouvez également l'enregistrer sous un nouveau nom si vous souhaitez conserver le graphique original tel quel et le comparer.

Voici quelques exemples d'utilisation de la rubrique Éclairages :

Voir qui, dans votre équipe, a réalisé le plus d'activités au cours d'un mois, avec une répartition pour chaque personne des activités réalisées, afin de trouver vos représentants les plus actifs.

Obtenez une vue d'ensemble des activités planifiées pour la semaine, puis suivez la part du travail planifié qui a été réalisée.

Visualisez tous les rendez-vous du dernier trimestre, puis basculez par durée et par nombre pour mieux comprendre comment vos représentants se comportent avec les prospects.

Les tableaux de bord ne doivent pas être uniquement des graphiques de performance. Mixez vos paramètres pour avoir une vision plus complète de l'impact de vos activités sur vos ventes.

Le graphique énoncé dans le premier point plus haut, par exemple, pourrait être ajouté à un graphique indiquant la vente la plus élevée réalisée au cours d'un mois. Ainsi vous pouvez mieux juger quelles activités ont le plus grand impact et quels représentants sont les plus efficaces.

Les informations présentes dans Éclairages sont disponibles pour tous nos utilisateurs, peu importe le plan tarifaire. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous dans notre Base de connaissances.

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