CRM-rendszeres e-mail-követés és kommunikáció

E-mailes postaláda

Gyors, elérhető és költséghatékony – nem csoda, hogy az e-mailezés a legtöbb értékesítő kedvenc kommunikációs formája. Ám a megfelelő eredményekhez az e-maileknek célzottnak, figyelemfelkeltőnek és személyre szabottnak kell lenniük. Ebből következik, hogy a CRM-rendszernek is támogatnia kell a legforróbb leadek megcélzását, az értékesítői csapattal való együttműködést, illetve a különböző célcsoportok gyorsabb és jobb felkeresését.

A Pipedrive e-mailes postaládája számos hasznos értékesítési funkciót kínál, ilyenek például a következők:

• E-mail-szinkronizálás. E-maileket küldhet és fogadhat a munkahelyi vagy a Pipedrive-postafiókján keresztül, miközben mindkettő naprakész marad, vagy az intelligens titkos másolati funkcióval egyenként szinkronizálhatja az üzeneteket.

• E-mail-sablonok. Több e-mailt küldhet el kevesebb idő alatt, üzenetei pedig továbbra is személyesek maradnak. Előre elkészített sablonok közül választhat, vagy sajátokat is létrehozhat, majd automatikusan kitöltheti őket a rögzített kapcsolati adatokkal.

Időpont-egyeztető

Ön felkeltette a kiszemelt lead érdeklődését, és készen áll telefonon is felvenni velük a kapcsolatot. Természetesen küldhet nekik egy üzenetet, amiben megkérdezi, hogy mikor lenne alkalmas egy telefonos beszélgetés, de lehetséges, hogy erre nem kap majd választ. És még csak ezt követően kezdődne az időpont-egyeztetés… Egy mindkét fél számára optimális időpont megbeszélése értékes időt és energiát vesz igénybe, legrosszabb esetben pedig akár a lehetőség elvesztésével is járhat.

A Pipedrive segítségével a megbeszélések leszervezése néhány pillanat alatt megvan – elég csupán beállítania a rendelkezésre állását, megosztania egy időpont-foglalási linket, és a meghívott kedve szerint választhat egy mindenki számára ideális alkalmat, a választott időpont pedig automatikusan szinkronizálva lesz az Ön naptárával. Továbbá az ütemezett megbeszélésekhez automatikus videóhívásokat hozhat létre a Zoom, a Microsoft Teams vagy a Google Meet használatával.

CRM-rendszeres hívásindítás

Az érdeklődők felhívásakor jön el az igazság pillanata. Ekkor kell mindent beleadni, hogy összejöjjön az üzlet. Ebben a kritikus szakaszban fontos, hogy könnyen hozzáférjen az adatokhoz, és hogy rögzíteni tudja a hívást.

Alkalmazáspiacunk hatékony telefonos integrációival közvetlenül a weben keresztül indíthat értékesítési hívásokat azok gyors nyomon követéséhez és rögzítéséhez, illetve a kapcsolódó statisztikák megtekintéséhez. Mindössze néhány kattintással, közvetlenül a CRM-rendszeréből veheti fel a kapcsolatot a leadekkel. A szabadkezes hívások révén egyszerre beszélgethet, jegyzetelhet, illetve ellenőrizheti az adatokat. A Pipedrive automatikusan naplózza a hívásokat az üzletek befejezett tevékenységei között, így mindig pontosan tudni fogja, hogy mikor lépett kapcsolatba egy érdeklődővel. Az üzletek korábban rögzített beszélgetéseit is meghallgathatja, illetve ha az adminisztrátor jóváhagyta, akkor hangfájlként is letöltheti azokat.

Smart Docs

Mi lenne, ha egy bővítménnyel még jobban felgyorsíthatná a dokumentumokhoz kapcsolódó feladatokat, és még több időt takaríthatna meg az ügyfélkommunikáció terén? Hát nem lenne nagyszerű 50%-kal csökkenteni a dokumentumok létrehozásával töltött időt, és 30%-kal felgyorsítani az ajánlattételt?

A Smart Docs a Pipedrive egyik eszközkészlete, amely optimalizálja és automatizálja az értékesítői csapatok számára az árajánlatok, javaslatok és szerződések létrehozását, küldését, kezelését, illetve aláírását, hogy felgyorsulhasson az üzletkötés.

A Smart Docs segítségével Ön:

• Pipedrive-adatokkal töltheti ki automatikusan a dokumentumokat

• Valós időben követheti nyomon a megnyitott dokumentumokat

• Elektronikusan írhat alá dokumentumokat

• Sablonokat hozhat létre, majd megoszthatja azokat az egész céggel

• Eltávolíthatja a Pipedrive-logót