CRM risinājumi nelieliem uzņēmumiem

Pārvaldiet pavedienus, uzņēmumam paplašinoties, piesaistiet darījumus īstajā brīdī un uzturiet ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Pipedrive CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem palīdz taupīt jūsu vērtīgo laiku, centralizējot datus no vairākiem kanāliem un automatizējot vienmuļos darba procesus.

Kas ir CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem?

Klientu attiecību pārvaldība nelieliem uzņēmumiem (CRM nelieliem uzņēmumiem) optimizē jūsu darbplūsmas un kontaktpersonu pārvaldību. Automatizēti procesi jums ļauj veltīt vairāk laika svarīgākajam – piemēram, personīgam klientu atbalstam un darījumu noslēgšanai.

Sinhronizējiet datus dažādās ierīcēs

Nelielu uzņēmumu vadītāji ir ārkārtīgi aizņemti. Labākā CRM programmatūra jums sniedz piekļuvi svarīgākajiem datiem un saziņai ar klientiem jebkurā ierīcē.

Uzraugiet naudas plūsmu

Jūsu nelielā uzņēmuma darbībai nepieciešama paredzama naudas plūsma. Integrējiet savu CRM sistēmu ar grāmatvedības programmatūru, lai automatizētu rēķinu izrakstīšanu, ieplānotu maksājumu atgādinājumus un precīzi prognozētu ieņēmumus.

Apkopojiet vērtīgas atsauksmes

Uzkrājiet klientu atsauksmes, lai vairotu savu uzticamību. Publicējiet savos sociālo tīklu kontos spīdošas atsauksmes un aiciniet apmierinātos klientus pastāstīt par jūsu uzņēmumu citiem.

Optimizējiet mārketingu, izmantojot segmentāciju

CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem segmentē jūsu auditoriju, ļaujot uzrunāt katru klientu ar īsto vēstījumu. Veidojiet personalizētas, lojalitāti veicinošas e-pasta mārketinga kampaņas.

Paceliet projektu vadību jaunā līmenī

Uzticiet manuālu datu ievadi jaudīgiem automatizācijas procesiem. Informējiet pārdošanas komandas, ieplānojiet kontroles aktivitātes un pārraugiet pavedienu pārvaldību savā tiešsaistes CRM sistēmā nelieliem uzņēmumiem.

Izmantojiet datu analītiku

Pielāgojiet vadības paneļus dažādiem pārdošanas rādītājiem. Pārraugiet atsevišķu produktu pārdošanas rezultātus un atbilstoši koriģējiet inventāru un pārdošanas procesus.

Kāpēc nelieliem uzņēmumiem nepieciešama CRM sistēma?

Klienti ir jūsu nelielā uzņēmuma stūrakmens. Noslēdzot arvien vairāk darījumu un veidojot attiecības, kļūst arvien grūtāk izsekot katram klientam un nodrošināt nemainīgi izcilu apkalpošanu.

Piemērotākais CRM risinājums nelielam uzņēmumam palīdzēs vienuviet apkopot datus, uzlabos jūsu darbplūsmu funkcionalitāti un atvieglos saziņu ar klientiem, pateicoties mārketinga automatizācijai.

Optimizējiet konveijeru pārvaldību

Potenciālie klienti ar jūsu uzņēmumu sazinās dažādos veidos. No visām pusēm plūstošie jautājumi, piedāvājumi tikties un ieteiktie klienti var ātri vien pārmākt jūsu spējas.

Pipedrive CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem glabā un atjaunina pavedienu informāciju vizuālā konveijerā. Uzraugiet darījumu gaitu reāllaikā un uzturiet saziņu ar potenciālajiem klientiem, kuri tuvojas darījuma noslēgšanai.

Uzraugiet pavedienus un darījumus ar Pipedrive

Automatizējiet darbplūsmas un finanšu plūsmu, atvieglojot to lietošanu

Ietaupiet savas komandas vērtīgo laiku, izveidojot mākonī balstītu ierakstu, rēķinu un analītikas datu centru.

Pipedrive rūpējas par vienmuļo administratīvo darbu un optimizē jūsu finanšu plūsmu, izmantojot mākslīgo intelektu un integrējot dažādas aplikācijas. Pavadiet mazāk laika, pētot sarežģītas izklājlapas, un tā vietā koncentrējieties uz svarīgām pārdošanas darbībām.

Ļaujiet Pipedrive optimizēt jūsu uzņēmuma darbību

Vadiet savu nelielo uzņēmumu no jebkuras vietas

Ar labāko nelieliem uzņēmumiem paredzēto CRM programmatūru jums nav vienmēr jāatrodas pie darba galda.

Pipedrive sinhronizē datus ar jūsu iecienītākajām mobilajām aplikācijām, nodrošinot jums iespēju strādāt attālināti. Sazinieties ar klientiem, izmantojot Gmail, skatiet ieplānoto kalendārā un veidojiet atgādinājumus par svarīgākajiem uzdevumiem no savas mobilās ierīces.

Strādājiet, kur vien vēlaties, ar Pipedrive

Kā darbojas CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem?

Īstā CRM platforma nelieliem uzņēmumiem palīdzēs jums uzturēt saziņu ar klientiem, izmantot konveijeru pielāgošanas sniegtās priekšrocības un automatizēt vienmuļos uzdevumus.

  • Uzturiet saziņu ar atlasītajiem pavedieniem un veidojiet zīmola lojalitāti
  • Apkopojiet un ievadiet savā e-komercijas platformā datus no dažādiem kanāliem
  • Uzraugiet savu mārketinga un sociālo tīklu centienu efektivitāti
  • Importējiet pircēju profilus ar pielāgotiem laukiem
  • Integrējiet maksājumu darbplūsmas ar grāmatvedības programmatūru
  • Droši glabājiet vērtīgos uzņēmuma datus mākonī
  • Sūtiet personalizētus ziņojumus, par kuriem adresāti priecājas
  • Veidojiet pārskatus ar detalizētiem analītikas datiem
  • Pieņemiet svarīgus lēmumus, pamatojoties uz pārskatu datiem
  • Veidojiet vizuālus konveijerus saziņas un pavedienu pārvaldībai

Kā sagatavot darbam jūsu nelielā uzņēmuma CRM programmatūru

  • 1. Importējiet klientu datus, izmantojot pielāgotos laukus

    Jūsu nelielais uzņēmums dažādos saziņas kanālos saņem ļoti daudz informācijas par pavedieniem. Bez centralizētas sistēmas būtiskas klientu informācijas atrašana var sagādāt problēmas.

    Iestatot Pipedrive, jums jāpiekārto CRM funkcijas jūsu aktuālajiem procesiem. Varat importēt pastāvošos datus un izveidot unikālus segmentus, izmantojot pielāgotos laukus. Analizējiet pircēju darbības un pirkumu vēsturi, lai dalītu klientus grupās un veidotu saziņas stratēģiju.

  • 2. Reģistrējiet saziņas datus CRM sistēmā maziem un vidējiem uzņēmumiem

    Manuāla datu ievade un saziņas uzraudzība var kavēt jūsu uzņēmuma izaugsmi.

    Pieslēdziet visus tiešsaistes un personīgos klientu saziņas kanālus ar jūsu uzņēmumu. Integrējiet tērzēšanas reāllaikā vēsturi, tērzēšanas robotam uzdotos jautājumus, e-pasta ziņojumus un tīmekļa veidlapas savā CRM sistēmā, lai gūtu plašu pārskatu par saziņu ar klientiem.

  • 3. Izveidojiet vadības paneļus svarīgajām jomām

    Labākās CRM sistēmas nelieliem uzņēmumiem spēj pielāgoties jūsu uzņēmuma vajadzībām. Mūsu analītikas un pārskatu funkcijas jums sniedz iespēju izveidot pielāgotus vadības paneļus dažādām jūsu uzņēmuma veiktajām darbībām.

    Pipedrive nodrošina precīzu pārskatu izveidi par jums svarīgākajiem rādītājiem, piemēram, nodalot vienreizējus pirkumus no lojāliem klientiem vai nošķirot sezonālas akcijas no parastiem pārdošanas darījumiem.

  • 4. Veiciniet atkārtotus pirkumus

    Izsakiet klientiem pielāgotus piedāvājumus, lai veidotu ilgstošas, izdevīgas attiecības.

    Pipedrive CRM sistēma nelieliem uzņēmumiem izmanto darbplūsmu automatizāciju, lai vienkāršotu saziņu pēc darījuma noslēgšanas. Automātiski piedāvājiet klientiem līdzīgus produktus vai izsakiet ieteikumus, ņemot vērā viņu pirkumu vēsturi.

Ar CRM sistēmas nelieliem uzņēmumiem lietošanu saistītie sarežģījumi un priekšrocības

Izplatīti šķēršļi CRM sistēmas nelieliem uzņēmumiem ieviešanai:

  • Iesprūšana novecojušās mantotajās sistēmās
  • Raizes par sistēmas maiņai nepieciešamo laiku
  • Šaubas par komandas gatavību pieņemt jauno sistēmu
  • Grūtības atrast piedāvājumu par piemērotu cenu

Kā CRM sistēma var palīdzēt jūsu nelielajam uzņēmumam:

  • Tā katru dienu koncentrē jūsu centienus uz pārbaudītām aktivitātēm
  • Tā personalizē saskarsmi un palīdz veidot attiecības ar klientiem
  • Tā pamato katru uzņēmējdarbības lēmumu ar jūsu uzņēmumam atbilstošiem datiem
  • Tā patur uzmanības centrā pārdošanas iespējas

Pāreja no jūsu vecajām sistēmām uz modernu CRM sistēmu var šķist kā milzu lēciens. Pipedrive intuitīvā lietotāja saskarne ir veidota, lai ērti iekļautos jūsu uzņēmuma procesos. Pēc jūsu komandas atbrīvošanas no manuāliem administratīvajiem uzdevumiem tai būs vairāk laika audzēt uzņēmuma peļņu.

Labākā CRM programmatūra nelieliem uzņēmumiem nodrošina risinājumus, kuru sniegtie ieguvumi pārsniedz izmaksas. Labākās CRM sistēmas nelieliem uzņēmumiem piedāvā jūsu organizācijas izmēram piesaistītus cenu plānus, piemēram, cenu par lietotāju un gada abonementus ar atlaidēm.

Noskaidrojiet, cik tieši jūsu uzņēmums varētu iegūt no CRM sistēmas, salīdzinot izmaksas par lietotāju un papildu ieņēmumus, ko saņemsiet, iegūstot vairāk laika un uzlabojot darījumu apstrādes procesu.

Kā ieviest jūsu jauno CRM sistēmu nelieliem uzņēmumiem

Lai radītu vieglākās pretestības ceļu, iesaistiet CRM sistēmas ieviešanā savu komandu. Ievērojiet šos trīs ieteikumus, lai nodrošinātu vieglu un netraucētu CRM sistēmas ieviešanu jūsu nelielajā uzņēmumā vai jaunuzņēmumā.

Paskaidrojiet CRM sistēmas lietošanas priekšrocības

Paskaidrojot CRM sistēmas tiešo pozitīvo ietekmi uz jūsu komandas ikdienas darbu, jūs palielināsiet iespējamību, ka komanda sistēmu labprāt pieņems.

Piemēram, varat uzsvērt CRM sistēmas ietekmi uz pārdošanas apjomiem un apmierinātību ar darbu.

Iesaistiet komandu CRM sistēmas izvēlē

Pēc dažu piemēroto sistēmu atlases lūdziet komandai padomu. Izmantojiet bezmaksas izmēģinājuma periodu un apkopojiet atsauksmes par to, kā komandas dalībnieki sistēmu lietotu.

Izmantojiet komandas viedokli lēmuma pieņemšanas procesā, lai panāktu komandas iesaisti ieviešanas procesā.

Demonstrējiet uzlabojumus

Parādiet komandai piemērus, kuros redzams, kā CRM sistēma aizstāj pastāvošos procesus un rīkus.

Piemēram, parādiet, kā tāda CRM sistēma kā Pipedrive automātiski importē pavedienu informāciju, lai darbiniekiem nebūtu manuāli tā jāmeklē.

Celiet sava nelielā uzņēmuma efektivitāti ar integrācijas risinājumiem

Vienkāršojiet iekšējos procesus ar saziņas un datu pārvaldības rīkiem. Uzlabojiet darbplūsmas ar jaudīgu automatizāciju.

Šeit norādītas dažas būtiskas integrācijas iespējas neliela uzņēmuma pārdošanas izsekošanai un citu uzdevumu veikšanai.

Outfunnel

Koordinējiet mārketingu un pārdošanu, lai pārdotu gudrāk. Reģistrējiet CRM sistēmā tīmekļa vietnes apmeklējumus, e-pasta ziņojumus un veidlapas, un pārvērtiet nejaušus apmeklētājus lojālos klientos.

Nepalaidiet garām nevienu izdevību, izmantojot Pipedrive un Outfunnel.

Zapier

Ietaupiet laiku, ko patērējat, pārslēdzoties starp dažādiem nelielās uzņēmējdarbības rīkiem. Pipedrive piedāvā integrāciju ar Zapier, kas sniedz piekļuvi vairāk nekā 3000 citām aplikācijām un platformām vienā centralizētā sistēmā.

Automatizējiet darbplūsmas ar Zapier un Pipedrive.

CallMate

Ierakstiet zvanus, iestatiet balss pastu un ieviesiet zvanu rindas Pipedrive platformā. CallMate nelieliem uzņēmumiem nodrošina virtuālu tālruņu sistēmu par pieņemamām cenām.

Vienkāršojiet saziņu ar CallMate.

Dryrun

Atvieglojiet darbu saviem grāmatvežiem un plānojiet turpmāko attīstību. Importējiet vērtīgus finanšu datus savā CRM sistēmā un prognozējiet naudas plūsmu, budžetu un pārdošanas apjomus.

Atklājiet, kā Pipedrive un Dryrun palīdz pārvaldīt jūsu naudu.

Maileon

Veidojiet biļetenu kampaņas, ieplānojiet e-pasta ziņojumus un izmantojiet jaudīgus mērķlapu redaktorus. Maileon ļauj atbrīvoties no kļūdām, kas rodas, veicot administratīvo darbu manuāli, un ietaupīt vērtīgu laiku.

Sekmējiet sava nelielā uzņēmuma attīstību ar Maileon.

Xero

Veidojiet rēķinus jauniem darījumiem un atbrīvojieties no manuālas datu ievades. Xero atvieglo grāmatvedības darbu un nodrošina pilnīgu naudas plūsmas caurskatāmību.

Izsekojiet rēķiniem un maksājumiem ar Xero un Pipedrive.

Veltiet mazāk laika administratīvajam darbam un veidojiet vērtīgas attiecības ar klientiem