Rozwiązania CRM dla małych przedsiębiorstw

W miarę rozwoju swojego biznesu zarządzaj potencjalnymi klientami, podejmuj działania na szansach sprzedaży i pielęgnuj długofalowe relacje. CRM od Pipedrive dla małych przedsiębiorstw pozwala Ci oszczędzać cenny czas, centralizując dane z wielu źródeł i automatyzując uciążliwe procesy.

Czym jest CRM dla małych przedsiębiorstw?

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla małych przedsiębiorstw usprawnia przepływy pracy i zarządzanie kontaktami. Dzięki automatyzacji procesów można skupić się na tym, co najważniejsze, jak osobiste podejście do klienta i zamykanie szans sprzedaży.

Synchronizuj dane na wielu urządzeniach

Właściciele małych przedsiębiorstw są niezwykle zabiegani. Najlepsze oprogramowanie CRM pozwala uzyskać dostęp do kluczowych danych i zapytań klientów z dowolnego urządzenia.

Śledź na bieżąco przepływy pieniężne

Twoje małe przedsiębiorstwo bazuje na przewidywalnym przepływie pieniężnym. Zintegruj swój CRM z oprogramowaniem księgowym, aby zautomatyzować faktury, ustawić przypomnienia o płatnościach i precyzyjnie prognozować przychody.

Zbieraj cenne opinie ze społeczności

Gromadź opinie klientów, aby kształtować swoją reputację. Pokazuj pozytywne referencje w mediach społecznościowych i spraw, żeby zadowoleni klienci przyciągali następnych.

Zoptymalizuj swój marketing dzięki segmentacji

CRM dla małych przedsiębiorstw segmentuje Twoich odbiorców, aby każdy klient otrzymał właściwą wiadomość. Twórz spersonalizowane e-mailowe kampanie marketingowe, budujące lojalność klientów.

Ulepsz swój proces zarządzania projektami

Zamiast ręcznego wprowadzania danych zastosuj potężne procesy automatyzacji. Informuj zespoły sprzedaży, planuj działania następcze i nadzoruj zarządzanie potencjalnymi klientami w swoim CRM dla małych przedsiębiorstw.

Czerp korzyści ze zgromadzonych danych

Personalizuj swoje pulpity menadżera na potrzeby różnych statystyk sprzedaży. Nadzoruj wydajność poszczególnych produktów i odpowiednio dostosuj procesy inwentaryzacji i sprzedaży.

Dlaczego CRM jest istotny dla małych przedsiębiorstw?

Twoi klienci są sercem Twojej działalności. W miarę jak zamykasz więcej szans sprzedaży i budujesz relacje, coraz trudniej jest śledzić swoich klientów i oferować niezrównaną obsługę.

Odpowiednie rozwiązanie CRM dla małych przedsiębiorstw pomoże stworzyć zcentralizowaną bazę danych, zwiększyć funkcjonalność przepływów pracy i napędzić Twoje wysiłki dzięki automatyzacji marketingu.

Usprawnij zarządzanie swoim lejkiem

Potencjalni klienci trafiają do Ciebie różnymi ścieżkami. Łatwo możesz poczuć się przytłoczony zapytaniami, prośbami o spotkanie i skierowaniami atakującymi ze wszystkich kierunków.

CRM od Pipedrive dla małych przedsiębiorstw przechowuje i aktualizuje informacje o potencjalnych klientach w wizualnych lejkach. Śledź postępy w czasie rzeczywistym i angażuj potencjalnych klientów, którzy do Ciebie zawitają.

Monitoruj potencjalnych klientów i szanse sprzedaży z Pipedrive

Automatyzuj przepływy pracy i finanse, aby ułatwić sobie życie

Oszczędzaj cenny czas swojego zespołu, tworząc oparte na chmurze centrum danych, faktur i spostrzeżeń.

Pipedrive zajmie się powtarzalnymi zadaniami administracyjnymi i usprawni Twoje finanse dzięki sztucznej inteligencji i zintegrowanym aplikacjom. Nie marnuj czasu na męczące arkusze kalkulacyjne i skup się na tym co ważne – sprzedaży.

Pozwól Pipedrive zoptymalizować Twoje operacje

Prowadź działalność z dowolnego miejsca

Najlepsze oprogramowanie CRM dla małych przedsiębiorstw nie powinno przykuwać Cię do biurka.

Pipedrive synchronizuje się z Twoimi ulubionymi aplikacjami mobilnymi i pozwala Ci na pracę zdalną. Angażuj klientów za pomocą Gmaila, sprawdzaj swój kalendarz i ustawiaj przypomnienia o najważniejszych zadaniach bezpośrednio z urządzenia mobilnego.

Zabierz pracę ze sobą gdziekolwiek zechcesz z Pipedrive

Jak działa CRM dla małych przedsiębiorstw?

Dzięki odpowiedniej platformie CRM dla małych przedsiębiorstw możesz skutecznie angażować klientów, wykorzystać niezliczone opcje personalizacji lejka i zautomatyzować czasochłonne zadania.

  • Pielęgnuj relacje z sklasyfikowanymi potencjalnymi klientami i buduj lojalność wobec marki
  • Gromadź i przesyłaj dane z wielu źródeł do swojej platformy ecommerce
  • Monitoruj skuteczność swoich działań marketingowych i w ramach mediów społecznościowych
  • Importuj profile kupujących dzięki polom własnym
  • Integruj swoje przepływy pracy dotyczące płatności z oprogramowaniem księgowym
  • Przechowuj cenne dane firmy bezpiecznie w chmurze
  • Wysyłaj spersonalizowane wiadomości, które oczarują odbiorców
  • Twórz raporty ze szczegółowymi analizami i spostrzeżeniami
  • Podejmuj kluczowe decyzje na podstawie danych z raportów
  • Twórz wizualne lejki dla całej swojej struktury komunikacyjnej i zarządzania potencjalnymi klientami

Jak skonfigurować oprogramowanie CRM dla małego przedsiębiorstwa

  • 1. Stwórz pola własne, aby importować dane klientów

    Twoje przedsiębiorstwo będzie generować spore ilości informacji o potencjalnych klientach w różnych punktach kontaktowych. Bez zcentralizowanej bazy danych możesz napotkać trudności podczas wyszukiwania kluczowych informacji o klientach.

    Zmapuj funkcje CRM ze swoimi obecnymi procesami podczas konfiguracji Pipedrive. Możesz zaimportować swoje istniejące dane i stworzyć unikatowe segmenty, korzystając z pól własnych. Analizuj zachowania i historię zakupów kupujących, aby grupować swoich klientów i tworzyć skuteczne strategie.

  • 2. Rejestruj swoje działania komunikacyjne w swoim oprogramowaniu CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw

    Ręczne wprowadzanie danych i śledzenie komunikacji mogą spowolnić wzrost Twojego biznesu.

    Połącz każdy z punktów kontaktowych, z których korzystają klienci, aby nawiązać kontakt z Twoim biznesem, zarówno online, jak i osobiście. Zintegruj historię Chatu na żywo, zapytania Chatbota, e-maile i Formularze internetowe ze swoim CRM, aby uzyskać pełny podgląd swojej komunikacji.

  • 3. Wyizoluj istotne działy za pomocą pulpitów menadżera

    Najlepsze systemy CRM dla małych przedsiębiorstw dają możliwość dostosowania do konkretnej firmy. Dzięki funkcjom spostrzeżeń i raportowania możesz tworzyć własne pulpity menadżera dla różnych operacji w ramach swojego biznesu.

    Niezależnie od tego, czy wolisz oddzielić jednorazowe transakcje od lojalnych klientów, czy też sezonowe promocje od zwykłej sprzedaży, Pipedrive umożliwia tworzenie dogłębnych raportów dla tych statystyk, które są dla Ciebie najbardziej istotne.

  • 4. Napędzaj cykliczne zakupy

    Aby tworzyć długofalowe i zyskowne relacje z klientami, przedstawiaj im oferty dopasowane specjalnie do nich.

    CRM dla małych przedsiębiorstw od Pipedrive wykorzystuje automatyzację przepływów pracy, aby usunąć niepotrzebne zamieszanie z komunikacji posprzedażowej. Automatycznie oferuj podobne produkty i przedstawiaj sugestie oparte na przeszłych zakupach.

Wyzwania i korzyści ze stosowania CRM dla małych przedsiębiorstw

Częste przeszkody przy przejściu na CRM dla małych przedsiębiorstw:

  • Ryzyko utknięcia na przestarzałych, wycofanych systemach
  • Duże nakłady czasu i pieniędzy związane ze zmianą oprogramowania
  • Niepewność w związku z reakcją zespołu
  • Problemy ze znalezieniem odpowiedniej opcji cenowej

Jak CRM może pomóc Ci napędzić małe przedsiębiorstwo:

  • Każdego dnia skupia Twoje wysiłki na właściwych działaniach
  • Personalizuje Twoje interakcje i dba o relacje
  • Pomaga bazować każdą decyzję biznesową na solidnych danych, unikatowych dla Twojego biznesu
  • Na pierwszym planie stawia możliwości sprzedażowe

Przejście z Twojego starego systemu do nowoczesnego oprogramowania CRM może się wydawać jak skok w przepaść. Intuicyjny interfejs użytkownika Pipedrive został zaprojektowany po to, aby płynnie zintegrować się z Twoimi procesami biznesowymi. Gdy tylko Twój zespół uwolni się od ręcznych zadań administracyjnych, wszyscy zyskacie więcej czasu na zwiększenie dochodów.

Najlepsze oprogramowanie CRM dla małych przedsiębiorstw zapewni korzyści przewyższające koszty. Liderzy w tej branży oferują opcje cenowe oparte o wielkość organizacji, na przykład wyceniając na podstawie liczby użytkowników lub dając możliwość rabatów na podstawie rocznych subskrypcji.

Dowiedz się jak CRM może pomóc Twojej działalności porównując koszt na użytkownika z dodatkowymi przychodami, jakie wygenerujecie mając do dyspozycji więcej czasu i lepsze procesy posprzedażowe.

Jak dostosować swój nowy CRM dla małych przedsiębiorstw

Aby jak najbardziej uprościć cały proces, zaangażuj cały swój zespół we wdrożenie nowego CRM. Oto trzy kroki, które pomogą Ci płynnie przenieść swój biznes do oprogramowania CRM dla małych przedsiębiorstw lub start-upów.

Przedstaw korzyści płynące z zastosowania CRM

Wyjaśnienie, jak CRM bezpośrednio wpłynie na codzienne operacje Twojego zespołu zwiększy szansę na uzyskanie pozytywnej reakcji.

Przykładowo: skup się na tym, jak CRM może poprawić ich wyniki sprzedaży i zwiększyć satysfakcję z pracy.

Zaangażuj swój zespół w proces wyboru CRM

Po wyselekcjonowaniu kilku najlepszych opcji poproś swój zespół o opinię. Skorzystaj z darmowego okresu próbnego i zbierz informacje o tym, jak wykorzystaliby dany system.

Uwzględnij opinie swojego zespołu w procesie decyzyjnym, aby zaangażować ich w proces wdrożeniowy.

Mapuj ulepszenia

Przedstaw swojemu zespołowi przykłady tego, jak CRM zastąpi ich obecne procesy i narzędzia.

Pokaż im, na przykład, jak oprogramowanie CRM, takie jak Pipedrive, automatycznie importuje informacje o potencjalnych klientach, aby oni nie musieli już ich ręcznie wyszukiwać.

Spraw, aby Twoje małe przedsiębiorstwo stało się jeszcze skuteczniejsze dzięki integracjom

Uprość wasze wewnętrzne operacje dzięki narzędziom do komunikacji i zarządzania danymi. Usprawnij swoje przepływy pracy dzięki potężnym automatyzacjom.

Oto niektóre z najistotniejszych integracji dla małych przedsiębiorstw do śledzenia sprzedaży i nie tylko.

Outfunnel

Dostosuj marketing i sprzedaż – i rób to lepiej. Rejestruj odwiedziny na swojej stronie internetowej, e-maile i formularze w swoim systemie CRM, a następnie zmień przypadkowych gości w lojalnych klientów.

Już nigdy nie strać okazji dzięki Pipedrive i Outfunnel.

Zapier

Ogranicz czas spędzony na przeskakiwaniu między narzędziami dla małego przedsiębiorstwa. Pipedrive integruje się z Zapierem, łącząc Cię z ponad 3000 innych aplikacji i platform w jednym centrum dowodzenia.

Zautomatyzuj swoje przepływy pracy z Zapierem i Pipedrive.

CallMate

Rejestruj połączenia, ustawiaj poczty głosowe i skonfiguruj kolejki połączeń bezpośrednio w Pipedrive. CallMate oferuje małym przedsiębiorstwom wirtualny system telefoniczny w przystępnej cenie.

Uprość swoją komunikację z CallMate.

Dryrun

Wspomóż swój dział księgowości i planuj następne działania. Zaimportuj cenne dane finansowe do swojego oprogramowania CRM i prognozuj przepływy gotówki, budżet i sprzedaż.

Odkryj jak Pipedrive i Dryrun zarządzają Twoimi pieniędzmi.

Maileon

Projektuj kampanie newsletterowe, planuj e-maile i skorzystaj z pomocy potężnych edytorów stron docelowych. Maileon eliminuje błędy wynikające z ręcznego administrowania i oszczędza cenny czas.

Przenieś swoje małe przedsiębiorstwo na wyższy poziom z Maileon.

Xero

Twórz faktury i nowe szanse sprzedaży oraz wyeliminuj konieczność ręcznego wprowadzania danych. Xero napędza Twoje wysiłki związane z księgowością i oferuje w pełni transparentne przepływy gotówkowe.

Śledź faktury i płatności z Xero i Pipedrive.

Spędzaj mniej czasu na administrowanie i rozwijaj cenne relacje z klientami