CRM dla małych przedsiębiorstw
Skaluj swój biznes dzięki oprogramowaniu CRM dla małych przedsiębiorstw
W miarę rozwoju swojego biznesu zarządzaj potencjalnymi klientami, podejmuj działania na szansach sprzedaży i pielęgnuj długofalowe relacje.
CRM od Pipedrive dla małych przedsiębiorstw pozwoli Ci oszczędzić cenny czas, centralizując dane z wielu źródeł i automatyzując uciążliwe procesy.
Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.
Dlaczego Pipedrive jest najlepszym oprogramowaniem CRM dla małych przedsiębiorstw
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pozwala małym przedsiębiorstwom skupić się na ich najważniejszych wewnętrznych i zewnętrznych relacjach, w tym z potencjalnymi i obecnymi klientami oraz partnerami.
Oto dlaczego rozwiązanie CRM od Pipedrive jest najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży i rozwój małych przedsiębiorstw.
Zwizualizuj swój lejek
Zyskaj całkowity wgląd w swoją sprzedaż i śledź szanse sprzedaży na każdym ich etapie
- Zorganizuj swój lejek za pomocą prostego interfejsu typu drag-and-drop
- Zobacz wszystkie swoje priorytety sprzedażowe i na bieżąco oceniaj rozwój
- Analizuj swoje statystyki lejków sprzedaży za pomocą pulpitów menadżera sprzedaży i zobacz, które obszary wymagają poprawy
Zautomatyzuj powtarzalne zadania
Poświęcaj mniej czasu na pracę administracyjną i więcej czasu na sprzedaż dzięki automatyzacji przepływu pracy
- Uzyskaj wskazówki dotyczące wydajności i polecane integracje dzięki funkcji asystenta sprzedaży w Pipedrive
- Zautomatyzuj czasochłonne zadania, od tworzenia nowych szans sprzedaży po wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail
- Automatycznie odkrywaj cenne informacje o klientach dzięki inteligentnym danym kontaktowym
Śledź rozmowy sprzedażowe
Pielęgnuj relacje z potencjalnymi i obecnymi klientami dzięki solidnym funkcjom komunikacyjnym
- Zobacz wizualną historię wszystkich połączeń, wiadomości e-mail i działań podjętych względem dowolnego kontaktu
- Otrzymuj powiadomienia, gdy potencjalny klient otworzy Twoją wiadomość e-mail lub kliknie w link
- Udostępnij informacje o swojej dostępności i planuj połączenia w terminie odpowiadającym zarówno Tobie, jak i potencjalnemu klientowi
Czym jest CRM dla małych przedsiębiorstw?
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami dla małych przedsiębiorstw pomaga usprawnić przepływy pracy i zarządzanie kontaktami. Dzięki automatyzacji procesów można skupić się na tym, co najważniejsze, jak osobiste podejście do klienta i zamykanie szans sprzedaży.
Synchronizuj działania pomiędzy wieloma urządzeniami
Właściciele małych przedsiębiorstw są niezwykle zabiegani. Najlepsze oprogramowanie CRM pozwala uzyskać dostęp do kluczowych danych i zapytań klientów z dowolnego urządzenia.
Śledź na bieżąco przepływy pieniężne
Twoje małe przedsiębiorstwo bazuje na przewidywalnym przepływie pieniężnym. Zintegruj swój CRM z oprogramowaniem księgowym, aby zautomatyzować faktury, ustawić przypomnienia o płatnościach i precyzyjnie prognozować przychody.
Zbieraj cenne opinie ze społeczności
Gromadź opinie klientów, aby kształtować swoją reputację. Pokazuj pozytywne referencje w mediach społecznościowych i spraw, żeby zadowoleni klienci przyciągali następnych.
Zoptymalizuj swój marketing dzięki segmentacji
CRM dla małych przedsiębiorstw segmentuje Twoich odbiorców, aby każdy klient otrzymał właściwą wiadomość. Twórz spersonalizowane e-mailowe kampanie marketingowe, budujące lojalność klientów.
Ulepsz swój proces zarządzania projektami
Zamiast ręcznego wprowadzania danych zastosuj potężne procesy automatyzacji. Informuj zespoły sprzedaży, planuj działania następcze i nadzoruj zarządzanie potencjalnymi klientami w swoim CRM dla małych przedsiębiorstw.
Czerp korzyści ze zgromadzonych danych
Personalizuj swoje pulpity menadżera na potrzeby różnych statystyk sprzedaży. Nadzoruj wydajność poszczególnych produktów i odpowiednio dostosuj procesy inwentaryzacji i sprzedaży.
Dlaczego CRM jest istotny dla małych przedsiębiorstw?
Twoi klienci są sercem Twojej działalności. W miarę jak zamykasz więcej szans sprzedaży i budujesz relacje, coraz trudniej jest śledzić swoich klientów i oferować niezrównaną obsługę.
Odpowiednie rozwiązanie CRM dla małych przedsiębiorstw pomoże stworzyć zcentralizowaną bazę danych, zwiększyć funkcjonalność przepływów pracy i napędzić Twoje wysiłki dzięki automatyzacji marketingu.
Usprawnij zarządzanie swoim lejkiem
Potencjalni klienci trafiają do Ciebie różnymi ścieżkami. Łatwo możesz poczuć się przytłoczony zapytaniami, prośbami o spotkanie i skierowaniami atakującymi ze wszystkich kierunków.
CRM od Pipedrive dla małych przedsiębiorstw przechowuje i aktualizuje informacje o potencjalnych klientach w wizualnych lejkach. Śledź postępy w czasie rzeczywistym i angażuj potencjalnych klientów na kolejnych etapach Twojego lejka sprzedaży.
Monitoruj potencjalnych klientów i szanse sprzedaży z Pipedrive
Automatyzuj przepływy pracy i finanse, aby ułatwić sobie życie
Oszczędzaj cenny czas swojego zespołu, tworząc oparte na chmurze centrum danych, faktur i spostrzeżeń.
Pipedrive zajmie się powtarzalnymi zadaniami administracyjnymi i usprawni Twoje finanse dzięki sztucznej inteligencji i zintegrowanym aplikacjom. Nie marnuj czasu na męczące arkusze kalkulacyjne i skup się na tym co ważne – sprzedaży.
Pozwól Pipedrive zoptymalizować Twoje operacje
Prowadź działalność z dowolnego miejsca
Najlepsze oprogramowanie CRM dla małych przedsiębiorstw nie powinno przykuwać Cię do biurka.
Pipedrive synchronizuje się z Twoimi ulubionymi aplikacjami mobilnymi i pozwala Ci na pracę zdalną. Angażuj klientów za pomocą Gmaila i Outlooka, sprawdzaj swój kalendarz i otrzymuj powiadomienia o najważniejszych zadaniach bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
Zabierz pracę ze sobą gdziekolwiek zechcesz z Pipedrive
Jak działa CRM dla małych przedsiębiorstw?
Dzięki odpowiedniej platformie CRM dla małych przedsiębiorstw możesz skutecznie angażować klientów, wykorzystać niezliczone opcje personalizacji lejka i zautomatyzować czasochłonne zadania.
- Pielęgnuj relacje z sklasyfikowanymi potencjalnymi klientami i buduj lojalność wobec marki
- Gromadź i przesyłaj dane z wielu źródeł do swojej platformy e-commerce
- Monitoruj skuteczność swoich działań marketingowych i w ramach mediów społecznościowych
- Importuj profile kupujących dzięki polom własnym
- Integruj swoje przepływy pracy dotyczące płatności z oprogramowaniem księgowym
- Przechowuj cenne dane firmy bezpiecznie w chmurze
- Wysyłaj spersonalizowane wiadomości, które oczarują odbiorców
- Twórz raporty ze szczegółowymi analizami i spostrzeżeniami
- Podejmuj kluczowe decyzje na podstawie danych z raportów
- Twórz wizualne lejki dla całej swojej struktury komunikacyjnej i zarządzania potencjalnymi klientami
Na co należy zwrócić uwagę wybierając system CRM dla małych przedsiębiorstw
Oceniając potencjalne narzędzia CRM dla Twojego małego przedsiębiorstwa, zadaj sobie te cztery kluczowe pytania.
- 1. Czy jest łatwe w użyciu?
Jeśli CRM jest zbyt skomplikowany, nikt nie będzie z niego korzystał. Właściwy CRM sprawi, że optymalizacja procesu sprzedaży będzie banalnie prosta, zaczynając od wstępnej konfiguracji i zaimportowania danych po rejestrowanie działań sprzedażowych i analizowanie wyników.
CRM przyjazny dla użytkownika oznacza, że możesz spędzać mniej czasu na szkolenie handlowców, a więcej czasu na działaniach sprzedażowych o dużym znaczeniu.
Zobacz, jak łatwość użytkowania Pipedrive sprawiła, że jest to idealna alternatywa dla Salesforce.
- 2. Czy umożliwia dostosowanie go do Twojego przedsiębiorstwa?
Nie zmieniaj sposobu, w jaki pracujesz, aby dopasować się do swojego narzędzia CRM. Zamiast tego szukaj elastycznego CRM, które można dostosować do sposobu, w jaki prowadzisz swoją działalność.
Przechwytuj niestandardowe informacje, edytuj swój lejek i rozwijaj jego funkcjonalność za pomocą interfejsu API od Pipedrive.
Dowiedz się więcej o tym, jak zaawansowane opcje personalizacji Pipedrive sprawiają, że jest to dobra alternatywa dla Monday.
- 3. Ile kosztuje?
Niektórzy dostawcy oferują bezpłatne plany CRM, rezerwując jednak kluczowe funkcje dla płatnych planów. Inni uzasadniają wysokie koszty uwzględniając funkcje, których nigdy nie będziesz potrzebować.
Szukaj przejrzystych cenników, gdzie płacisz tylko za użytkowników i dodatki, których potrzebujesz.
Dowiedz się, jak opłacalne oferty cenowe Pipedrive czynią z niego popularną alternatywę dla HubSpot CRM.
- 4. Jak wygląda ich obsługa klienta?
Nawet jeśli nigdy nie miałbyś potrzeby skorzystania z niego, dobrze jest mieć świadomość, że masz do dyspozycji całodobowe, rzetelne wsparcie klienta.
Niektórzy dostawcy oprogramowania CRM doliczają dodatkową opłatę za wsparcie lub oferują je tylko w godzinach roboczych. W przypadku Pipedrive, całodobowe wsparcie oznacza, że w wielu regionach możesz uzyskać wsparcie w dowolnym dniu, o dowolnej porze i w ramach dowolnego planu, a średni czas odpowiedzi wynosi zaledwie dwie minuty.
Odkryj dlaczego wsparcie klienta Pipedrive czyni z niego idealną alternatywę dla Zoho CRM.
Naciśnięcie przycisku Play na powyższym filmie spowoduje ustawienie ciasteczek firm zewnętrznych. Przeczytaj naszą politykę dotyczącą ciasteczek, aby dowiedzieć się więcej.
Jak skonfigurować oprogramowanie CRM dla małego przedsiębiorstwa
- 1. Stwórz pola własne, aby importować dane klientów
Twoje przedsiębiorstwo będzie generować spore ilości informacji o potencjalnych klientach w różnych punktach kontaktowych. Bez zcentralizowanej bazy danych możesz napotkać trudności podczas wyszukiwania kluczowych informacji o klientach.
Zmapuj funkcje CRM ze swoimi obecnymi procesami podczas konfiguracji Pipedrive. Możesz zaimportować swoje istniejące dane i stworzyć unikatowe segmenty korzystając z pól własnych. Analizuj zachowania i historię zakupów kupujących, aby grupować swoich klientów i tworzyć skuteczne strategie.
- 2. Rejestruj swoje działania komunikacyjne w swoim CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw
Ręczne wprowadzanie danych i śledzenie komunikacji mogą spowolnić wzrost Twojego biznesu.
Połącz każdy z punktów kontaktowych, z których korzystają klienci, aby nawiązać kontakt z Twoim biznesem, zarówno online, jak i osobiście. Zintegruj historię Chatu na żywo, zapytania Chatbota, e-maile i Formularze internetowe ze swoim CRM, aby uzyskać pełny podgląd swojej komunikacji.
- 3. Wyizoluj istotne działy za pomocą pulpitów menadżera
Najlepszy CRM dla małych przedsiębiorstw daje możliwość dostosowania go do konkretnej firmy. Dzięki funkcjom spostrzeżeń i raportowania możesz tworzyć własne pulpity menadżera dla różnych operacji w ramach swojego przedsiębiorstwa.
Niezależnie od tego, czy wolisz oddzielić jednorazowe transakcje od lojalnych klientów, czy też sezonowe promocje od zwykłej sprzedaży, Pipedrive umożliwia tworzenie dogłębnych raportów dla tych statystyk, które są dla Ciebie najbardziej istotne.
- 4. Napędzaj cykliczne zakupy
Aby tworzyć długofalowe i zyskowne relacje z klientami, przedstawiaj im oferty dopasowane specjalnie do nich.
CRM dla małych przedsiębiorstw od Pipedrive wykorzystuje automatyzację przepływów pracy, aby usunąć niepotrzebne zamieszanie z komunikacji posprzedażowej. Automatycznie oferuj podobne produkty i przedstawiaj sugestie oparte na przeszłych zakupach.
Wyzwania i korzyści ze stosowania CRM dla małych przedsiębiorstw
Częste przeszkody przy przejściu na CRM dla małych przedsiębiorstw:
- Ryzyko utknięcia na przestarzałych, wycofanych systemach
- Duże nakłady czasu i pieniędzy związane ze zmianą oprogramowania
- Niepewność w związku z reakcją zespołu
- Problemy ze znalezieniem odpowiedniej opcji cenowej
Jak CRM może pomóc Ci napędzić małe przedsiębiorstwo:
- Każdego dnia skupia Twoje wysiłki na właściwych działaniach
- Personalizuje Twoje interakcje i dba o relacje
- Pomaga bazować każdą decyzję biznesową na solidnych danych, unikatowych dla Twojego biznesu
- Na pierwszym planie stawia możliwości sprzedażowe
Znalezienie właściwego dostawcy CRM
Przejście z Twojego starego systemu do nowoczesnego oprogramowania CRM może się wydawać jak skok w przepaść. Intuicyjny interfejs użytkownika Pipedrive został zaprojektowany po to, aby płynnie zintegrować się z Twoimi procesami biznesowymi. Gdy tylko Twój zespół uwolni się od ręcznych zadań administracyjnych, wszyscy zyskacie więcej czasu na zwiększenie dochodów.
Najlepsze oprogramowanie CRM dla małych przedsiębiorstw zapewni korzyści przewyższające koszty. Liderzy w tej branży oferują opcje cenowe oparte o wielkość organizacji, na przykład wyceniając na podstawie liczby użytkowników lub dając możliwość rabatów na podstawie rocznych subskrypcji.
Dowiedz się, jak CRM może pomóc Twojej działalności, porównując koszt na użytkownika z dodatkowymi przychodami, jakie wygenerujecie mając do dyspozycji więcej czasu i lepsze procesy posprzedażowe.
Jak CRM od Pipedrive pomógł Accentuate zwiększyć 10 razy roczny przychód
Pierwotnie firma Accentuate korzystała z arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania nowymi potencjalnymi klientami i danymi klientów, ale to prowadziło do utraty szans.
Przejście na Pipedrive było szybkie i łatwe, i zapewniło im system CRM z możliwością skalowania względem potrzeb przedsiębiorstwa. W ciągu czterech lat od przejścia przez nich na Pipedrive, firma Accentuate znacznie zwiększyła swój zespół, a także przychody o 1000%.
„Musisz być w stanie skutecznie skalować i zarządzać swoją bazą klientów, jeśli chcesz być konkurencyjny w dzisiejszych czasach. A jeśli chcesz skutecznie skalować i zarządzać swoją bazą klientów, potrzebujesz narzędzia CRM, takiego jak Pipedrive, to proste.”
Przeczytaj studium przypadku
Jak dostosować swój nowy CRM dla małych przedsiębiorstw
Aby jak najbardziej uprościć cały proces, zaangażuj cały swój zespół we wdrożenie nowego CRM. Oto trzy kroki, które pomogą Ci płynnie przenieść swój biznes do oprogramowania CRM dla małych przedsiębiorstw lub start-upów.
Przedstaw korzyści płynące z zastosowania CRM
Wyjaśnienie, jak CRM bezpośrednio wpłynie na codzienne operacje Twojego zespołu zwiększy szansę na uzyskanie pozytywnej reakcji.
Przykładowo: skup się na tym, jak CRM może poprawić wyniki sprzedaży Twojego zespołu i zwiększyć satysfakcję z pracy.
Zaangażuj swój zespół w proces wyboru CRM
Po wyselekcjonowaniu kilku najlepszych opcji poproś swój zespół o opinię. Skorzystaj z darmowego okresu próbnego i zbierz informacje o tym, jak wykorzystaliby dany system.
Uwzględnij opinie swojego zespołu w procesie decyzyjnym, aby zaangażować ich w proces wdrożeniowy.
Mapuj ulepszenia
Przedstaw swojemu zespołowi przykłady tego, jak CRM zastąpi ich obecne procesy i narzędzia.
Pokaż im, na przykład, jak oprogramowanie CRM, takie jak Pipedrive, automatycznie importuje informacje o potencjalnych klientach, aby oni nie musieli już ich ręcznie wyszukiwać.
Spraw, aby Twoje małe przedsiębiorstwo stało się jeszcze skuteczniejsze dzięki integracjom
Uprość wasze wewnętrzne operacje dzięki narzędziom do komunikacji i zarządzania danymi. Usprawnij swoje przepływy pracy dzięki potężnym automatyzacjom.
Oto niektóre z najistotniejszych integracji firm zewnętrznych dla małych przedsiębiorstw do śledzenia sprzedaży i nie tylko.
Outfunnel
Dostosuj marketing i sprzedaż – i rób to lepiej. Rejestruj odwiedziny na swojej stronie internetowej, e-maile i formularze w swoim systemie CRM, a następnie zmień przypadkowych gości w lojalnych klientów.
Już nigdy nie strać okazji dzięki Pipedrive i Outfunnel.
Zapier
Ogranicz czas spędzony na przeskakiwaniu między narzędziami swojego przedsiębiorstwa. Pipedrive integruje się z Zapierem, łącząc Cię z ponad 3000 innych aplikacji i platform w jednym centrum dowodzenia.
Zautomatyzuj swoje przepływy pracy z Zapierem i Pipedrive.
CallMate
Rejestruj połączenia, ustawiaj poczty głosowe i skonfiguruj kolejki połączeń bezpośrednio w Pipedrive. CallMate oferuje małym przedsiębiorstwom wirtualny system telefoniczny w przystępnej cenie.
Uprość swoją komunikację z CallMate.
Dryrun
Wspomóż swój dział księgowości i planuj następne działania. Zaimportuj cenne dane finansowe do swojego oprogramowania CRM i prognozuj przepływy gotówki, budżet i sprzedaż.
Odkryj jak Pipedrive i Dryrun zarządzają Twoimi pieniędzmi.
Maileon
Projektuj kampanie newsletterowe, planuj e-maile i skorzystaj z pomocy potężnych edytorów stron docelowych. Maileon eliminuje błędy wynikające z ręcznego administrowania i oszczędza cenny czas.
Przenieś swoje małe przedsiębiorstwo na wyższy poziom z Maileon.
Zoom Meetings
Planuj, rozpoczynaj i zarządzaj połączeniami w Zoom bezpośrednio z poziomu Pipedrive. Miej dostęp do najnowszych informacji o kontaktach i szansach sprzedaży podczas połączenia.
Ulepsz swoje połączenia wideo z Zoom Meetings i Pipedrive.
Najczęściej zadawane pytania odnośnie CRM dla małych przedsiębiorstw
- Co mogę osiągnąć dzięki CRM dla małych przedsiębiorstw?
CRM dla małych przedsiębiorstw pomaga zarządzać każdym aspektem relacji z klientem, umożliwiając optymalizację procesów sprzedaży, aby lepiej spełniać potrzeby klienta.
Typowe funkcje oprogramowania CRM obejmują zarządzanie kontaktami, śledzenie szans sprzedaży i prognozowanie sprzedaży.
- Czy potrzebuję narzędzia CRM dla swojego przedsiębiorstwa?
Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od jego wielkości, musi zarządzać relacjami z klientami.
Podczas gdy niektóre małe przedsiębiorstwa mogą początkowo korzystać z notatek, e-maili i arkuszy kalkulacyjnych, może to prowadzić do utraty szczegółowych danych i okazji.
Dzięki dedykowanemu rozwiązaniu CRM dla Twojego małego przedsiębiorstwa, możesz mieć pewność, że masz pod ręką wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie klienta.
- Jakie rodzaje CRM są dostępne?
Narzędzia CRM można podzielić na trzy kategorie: operacyjne, wspólne i analityczne.
Systemy operacyjne zostały zaprojektowane w celu optymalizacji procesów. Wspólne CRM pomagają zespołom sprzedaży, marketingu i wsparcia płynnie współpracować. Analityczne CRM stworzono w celu gromadzenia i analizowania danych.
Dla małych przedsiębiorstw najlepszym rozwiązaniem będzie CRM z solidnymi funkcjami operacyjnymi – taki jak Pipedrive.