CRM-järjestelmä pienyrityksille
Skaalaa myyntiäsi pienyritysten CRM-järjestelmällä
Hallitse liidejä yrityksesi kasvaessa, tartu kauppoihin oikeaan aikaan ja huolehdi pitkäaikaisista suhteista.
Pipedriven CRM-järjestelmä pienyrityksille antaa sinulle takaisin arvokasta aikaa keskittämällä usean kanavan tiedot ja automatisoimalla vaivalloiset prosessit.
Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.
Miksi Pipedrive on paras CRM-ohjelmisto pienyrityksille
Asiakassuhteidenhallintaohjelmisto (CRM-ohjelmisto) auttaa pienyrityksiä keskittymään tärkeimpiin sisäisiin ja ulkoisiin suhteisiin, mukaan lukien liidit, prospektit, nykyiset asiakkaat ja kumppanit.
Tämän takia Pipedriven CRM-ratkaisu on paras tapa tehostaa myyntiäsi ja kasvattaa pienyritystäsi.
Visuaalista myyntiputkesi
Saa täysi näkyvyys myyntiisi ja seuraa kauppoja niiden edistyessä
- Järjestä myyntiputkesi yksinkertaisella vedä ja pudota -käyttöliittymällä
- Näe kaikki myyntiprioriteettisi ja kartoita momentumia yhdellä silmäyksellä
- Analysoi myyntiputkitilastojasi myynnin raporttinäkymillä ja näe, mitkä alueet kaipaavat parantamista
Automatisoi toistuvat tehtävät
Käytä vähemmän aikaa hallinnollisiin tehtäviin ja enemmän aikaa myyntiin työnkulun automatisoinnilla
- Saa suorituskykyvinkkejä ja suositeltuja integraatioita Pipedriven myyntiavustajaominaisuudella
- Automatisoi aikaa vievät tehtävät uusien kauppojen luomisesta personoitujen sähköpostien lähettämiseen
- Selvitä automaattisesti arvokkaita asiakastietoja Älykkään tiedonhaun avulla
Seuraa myyntikeskusteluja
Nurturoi liidejä ja asiakkaita kattavilla viestiominaisuuksilla
- Näe visuaalinen historia kaikista puheluistasi, sähköposteistasi ja aktiviteeteistasi kenen tahansa yhteyshenkilön kanssa
- Saa ilmoitus, kun prospektit avaavat sähköpostisi tai napsauttavat linkkiä
- Jaa tavoitettavuutesi ja ajoita puheluita aikoihin, jotka sopivat sekä sinulle että prospektillesi
Mikä on pienyritysten CRM-järjestelmä?
Asiakassuhteiden hallinta pienyrityksille auttaa tehostamaan työnkulkujasi ja yhteystietojen hallintaa. Käytä automatisoituja prosesseja käyttääksesi enemmän aikaa tärkeimpiin asioihin, kuten henkilökohtaiseen asiakastukeen ja kauppojen päättämiseen.
Synkronointi eri laitteiden välillä
Pienyritysten omistajat ovat erittäin kiireisiä. Paras CRM-ohjelmisto antaa sinulle pääsyn kriittisiin tietoihin ja asiakkaiden tiedusteluihin millä tahansa laitteella.
Seuraa kassavirtoja
Pienyrityksesi turvautuu ennustettavaan kassavirtaan. Integroi CRM-järjestelmäsi kirjanpito-ohjelmistoon laskujen automatisoimiseksi, maksumuistutusten ajoittamiseksi ja saadaksesi tarkkoja tuottoennusteita.
Kerää arvokasta social proofia
Kerää palautetta asiakkailtasi vaikutusvallan kehittämiseksi. Esittele positiivisia suositteluja sosiaalisen median kanavillasi ja tee tyytyväisistä asiakkaista suosittelijoita.
Optimoi markkinointi segmentoinnilla
Pienyritysten CRM segmentoi yleisösi, jotta voit tavoittaa kunkin asiakkaan oikealla viestillä. Luo personoituja, uskollisuutta kehittäviä sähköpostimarkkinointikampanjoita.
Tehosta projektinhallintaasi
Delegoi manuaalinen tietojen syöttäminen tehokkaille automaatioprosesseille. Briiffaa myyntitiimejä, ajoita seurantayhteydenottoja ja valvo liidien hallintaa pienyritysten online-CRM-järjestelmässäsi.
Poimi hyödyllistä tietoa datasta
Mukauta raporttinäkymiäsi eri myynnin mittareiden mukaan. Tarkkaile yksittäisten tuotteiden suoriutumista ja säädä varasto- ja myyntiprosesseja sen mukaan.
Miksi CRM on tärkeä pienyrityksille?
Asiakkaat ovat pienyrityksesi elinehto. Kun päätät enemmän kauppoja ja luot suhteita, on entistä vaikeampaa pysyä kärryillä asiakkaista ja tarjota ensiluokkainen kokemus.
Oikea CRM-ratkaisu pienyrityksille luo keskitetyn datakeskuksen, tehostaa työnkulkujesi toiminnallisuutta ja vie markkinointiyhteydenottosi seuraavalle tasolle markkinoinnin automaation avulla.
Tehosta myyntiputkien hallintaasi
Liidit ovat vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa useiden kanavien kautta. Voit hukkua nopeasti joka suunnasta tuleviin tiedusteluihin, tapaamispyyntöihin ja suositteluihin.
Pipedriven pienyritysten CRM-järjestelmä tallentaa ja päivittää liidien tietoja visuaaliseen myyntiputkeen. Seuraa edistymistä reaaliajassa ja pidä yhteyttä prospekteihin heidän edetessään myyntisuppilossasi.
Tarkkaile liidejä ja kauppoja Pipedriven avulla
Automatisoi työnkulut ja talousasiat helppokäyttöisyyttä varten
Säästä tiimisi arvokasta aikaa luomalla pilvipohjainen arkistojen, laskujen ja tietojen keskus.
Pipedrive hoitaa toistuvat hallinnolliset tehtävät ja tehostaa taloudenpitoasi tekoälyllä ja sovellusintegraatioilla. Käytä vähemmän aikaa taisteluun laskentataulukoiden kanssa ja keskity tärkeisiin myyntiaktiviteetteihin.
Anna Pipedriven optimoida operaatiosi
Johda pienyritystäsi mistä tahansa
Parhaan pienyritysten CRM-ohjelmiston ei tulisi vaatia sinun olevan jatkuvasti työpöytäsi ääressä.
Pipedrive synkronoituu suosikkimobiilisovelluksiisi ja antaa sinun työskennellä etänä. Ole yhteydessä asiakkaisiin Gmailin ja Outlookin kautta, katso kalenterisi ja vastaanota ilmoituksia erääntyvistä tärkeistä tehtävistä suoraan mobiililaitteeltasi.
Vie työsi kaikkialle Pipedriven avulla
Miten pienyrityksen CRM toimii?
Oikealla pienyrityksen CRM-alustalla voit pitää asiakkaat kiinnostuneina, mukauttaa myyntiputkia ja automatisoida puuhastelua.
- Nurturoi kvalifioituja liidejä ja saa aikaan brändiuskollisuutta
- Kerää ja syötä tietoja useista kanavista verkkokauppa-alustallesi
- Tarkkaile markkinointitoimiesi ja sosiaalisen median toimintasi tehokkuutta
- Tuo ostajaprofiileja mukautetuilla kentillä
- Integroi maksutyönkulkusi kirjanpito-ohjelmistoon
- Tallenna arvokkaita yrityksen tietoja turvallisesti pilveen
- Lähetä personoituja viestejä, jotka on suunniteltu ilahduttamaan
- Luo yksityiskohtaista analytiikkaa ja tietoja sisältäviä raportteja
- Tee kriittisiä päätöksiä raporttitietojen perusteella
- Luo visuaalisia myyntiputkia kaikkeen viestintääsi ja liidien hallintaan
Pienyrityksen CRM-järjestelmältä toivottavat ominaisuudet
Arvioidessasi potentiaalisia CRM-työkaluja pienyrityksellesi kysy nämä neljä tärkeää kysymystä.
- 1. Onko sitä helppo käyttää?
Jos CRM-järjestelmä on liian monimutkainen, sitä ei tule käytettyä. Oikea CRM-järjestelmä tekee myyntiprosessisi optimoinnista helppoa alustavasta määrityksestä ja tietojen tuomisesta myyntiaktiviteettien kirjaamiseen ja tulosten analysointiin.
Käyttäjäystävällinen CRM-järjestelmä tarkoittaa, että voit käyttää vähemmän aikaa myyjien kouluttamiseen ja enemmän aikaa myyntiaktiviteetteihin, joilla on vaikutusta.
Näe miten Pipedriven helppokäyttöisyys tekee siitä ihanteellisen vaihtoehdon Salesforcelle.
- 2. Onko se mukautettavissa yritystäsi varten?
Älä muuta työskentelytapaasi sopimaan CRM-järjestelmääsi. Etsi sen sijaan joustava CRM-ohjelmisto, joka voidaan räätälöidä yrityksesi yksilöllisten toimintatapojen mukaan.
Kerää mukautettuja tietoja, muokkaa myyntiputkeasi ja laajenna toiminnallisuutta Pipedriven API:n avulla.
Lue lisätietoja siitä, miten Pipedriven kehittyneet mukauttamisvaihtoehdot tekevät siitä hyvän vaihtoehdon Mondaylle.
- 3. Kuinka paljon se maksaa?
Jotkin palveluntarjoajat tarjoavat ilmaisia CRM-sopimuksia, mutta jättävät tärkeät ominaisuudet maksullisiin sopimuksiin. Toiset perustelevat korkeita kustannuksia lisäämällä ominaisuuksia, joita et tule koskaan tarvitsemaan.
Etsi läpinäkyvä hinnoittelu, jossa maksat vain tarvitsemistasi käyttäjistä ja lisäosista.
Selvitä, miten Pipedriven kustannustehokas hinnoittelu tekee siitä suositun vaihtoehdon HubSpot CRM:lle.
- 4. Millainen heidän asiakastukensa on?
Vaikka sinun ei tarvitsisikaan käyttää sitä, on hyvä tietää, että sinulla on käytettävissäsi luotettava asiakastuki ympäri vuorokauden.
Jotkin CRM-palveluntarjoajat veloittavat lisämaksun tuesta tai tarjoavat sitä vain viikon aikana. Pipedrivella ympärivuorokautinen tuki tarkoittaa juurikin tätä monilla alueilla: tukipalvelu on käytettävissä mihin aikaan päivästä tahansa missä tahansa sopimuksessa, ja keskimääräinen vastausaika on vain kaksi minuuttia.
Selvitä, miksi Pipedriven asiakastuki tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon Zoho CRM:lle.
Toistopainikkeen painaminen yllä olevassa videossa asettaa kolmannen osapuolen evästeen. Lue lisätietoja evästekäytännöstämme.
Pienyrityksen CRM-ohjelmiston käyttöönotto
- 1. Käytä mukautettuja kenttiä asiakastietojen tuomiseen
Pienyrityksesi tuottaa suuria määriä liiditietoja eri kosketuskohdissa. Ilman keskitettyä keskusyksikköä sinulla voi olla vaikeuksia tärkeiden asiakastietojen hakemisessa.
Kartoita CRM-toiminnot nykyisiin prosesseihisi, kun otat Pipedriven käyttöön. Voit tuoda nykyiset tietosi ja luoda yksilöllisiä segmenttejä käyttämällä mukautettuja kenttiä. Analysoi ostajakäyttäytymistä ja ostohistoriaa ryhmitelläksesi asiakkaasi ja kehittääksesi yhteydenottostrategiasi.
- 2. Kirjaa viestintäsi pienyrityksen CRM-ratkaisuun
Manuaalinen tietojen syöttäminen ja viestinnän seuraaminen voi hidastaa yrityksesi kasvua.
Yhdistä jokainen yhteyskohta, joka asiakkailla on yrityksesi kanssa, sekä verkossa että kasvotusten. Integroi Live-chat-historia, Chatbotin tiedustelut, sähköpostit ja Verkkolomakkeet CRM-järjestelmääsi saadaksesi yleiskatsauksen viestintääsi.
- 3. Eristä tärkeät osastot raporttinäkymillä
Paras pienyritysten CRM-järjestelmä on mukautettavissa yritystäsi varten. Tiedot- ja raportointiominaisuuksiemme avulla voit luoda mukautettuja raporttinäkymiä yrityksesi eri toiminnoille.
Haluatpa sitten erottaa kertaostokset uskollisista asiakkaista tai pitää kausitarjoukset erillään tavallisista alennusmyynneistä, Pipedrive mahdollistaa tarkan raportoinnin tärkeimmille mittareillesi.
- 4. Edistä toistuvia ostoja
Luodaksesi pitkäkestoisia, tuottoisia suhteita asiakkaiden kanssa, targetoi heitä oleellisilla tarjoomilla.
Pipedriven pienyritysten CRM-järjestelmä käyttää työnkulun automatisointia poistaakseen vaivan myynnin jälkeisestä viestinnästä. Tarjoa automaattisesti samankaltaisia tuotteita ja tee ehdotuksia aikaisempien ostosten perusteella.
Pienyritysten CRM-järjestelmän käytön haasteet ja hyödyt
Yleisiä esteitä pienyrityksen CRM-järjestelmälle:
- Juuttuminen vanhentuneisiin järjestelmiin
- Huoli vaihtamiseen kuluvasta ajasta
- Huoli omaksumisesta tiimissä
- Vaikeudet löytää soveltuva hintavaihtoehto
Miten CRM voi tehostaa pienyritystäsi:
- Se keskittää toimintasi asianmukaisiin aktiviteetteihin joka päivä
- Se personoi jokaisen vuorovaikutuksen ja huolehtii suhteista
- Se tukee jokaista liiketoiminnallista päätöstä yrityksellesi yksilöllisillä tiedoilla
- Se tuo myyntitilaisuuksia etualalle
Oikean CRM-palveluntarjoajan löytäminen
Harppaus vanhasta järjestelmästä moderniin CRM-järjestelmään voi tuntua suurelta. Pipedriven intuitiivinen käyttöliittymä on suunniteltu sopimaan liiketoimintaprosesseihisi saumattomasti. Kun myyjiesi ei tarvitse huolehtia manuaalisista hallinnollisista tehtävistä, heillä on enemmän aikaa kasvattaa myyntituottojasi.
Paras CRM-ohjelmisto pienyrityksille tarjoaa ratkaisuja, jotka ovat sen kustannuksia suuremmat. Parhaat pienyrityksen CRM-järjestelmät tarjoavat hintavaihtoehtoja organisaatiosi koon mukaan, kuten käyttäjäkohtainen hinnoittelu ja alennetut vuositilaukset.
Selvitä täsmälleen, kuinka paljon CRM voi auttaa yritystäsi vertaamalla käyttäjäkohtaista kustannusta ylimääräisiin tuottoihin, jotka saat ylimääräisen ajan ja parempien seurantaprosessien ansiosta.
Miten Pipedrive CRM auttoi Accentuatea kymmenkertaistamaan liikevaihtonsa
Accentuate käytti alun perin laskentataulukoita uusien liidien ja asiakastietojen hallintaan, mutta tämä johti menetettyihin tilaisuuksiin.
Vaihtaminen Pipedriveen oli helppoa ja nopeaa, ja se tarjosi heille CRM-järjestelmän, joka voi skaalautua yrityksen tarpeiden mukana. Neljän vuoden aikana Pipedriven käyttöönoton jälkeen Accentuate on kasvattanut tiiminsä kokoa huomattavasti ja kasvattanut liikevaihtoaan 1 000 %.
"Sinun täytyy voida skaalata ja hallita asiakaskantaasi tehokkaasti, jos haluat kilpailla tosissasi modernilla liiketoiminta-areenalla. Ja jos haluat skaalata ja hallita asiakaskantaasi tehokkaasti, tarvitset CRM-järjestelmän, kuten Pipedriven. Näin yksinkertaista se on."
Lue tapaustutkimus
Miten omaksut uuden pienyrityksen CRM-järjestelmäsi
Vastarinnan minimoimiseksi anna tiimisi osallistua CRM-järjestelmän käyttöönottoon. Tässä on kolme asiaa, jotka voit tehdä varmistaaksesi, että siirtymäsi pienyrityksen tai startup-yrityksen CRM-järjestelmään sujuu sulavasti.
Viesti CRM-järjestelmän käytön eduista
Välittömien etujen selittäminen, joita CRM-järjestelmän käytöllä on tiimisi päivittäisessä toiminnassa, parantaa positiivisen reaktion todennäköisyyttä.
Keskitä viesti esimerkiksi vaikutukseen, joka CRM-järjestelmällä voi olla tiimisi myyntikiintiöön tai työtyytyväisyyteen.
Osallista tiimisi CRM-järjestelmän valintaan
Kun olet rajannut vaihtoehdot, kysy tiimisi mielipidettä. Hyödynnä ilmaista kokeilujaksoa ja kerää palautetta siitä, kuinka he käyttäisivät järjestelmää.
Ota tiimisi mielipiteet huomioon päätöksentekoprosessissa sitouttaaksesi heidät sen omaksumiseen.
Kartoita parannukset
Näytä tiimillesi esimerkkejä siitä, miten CRM-järjestelmä voi korvata heidän nykyisiä prosessejaan ja työkalujaan.
Voit esimerkiksi näyttää heille miten CRM-ohjelmisto, kuten Pipedrive, tuo automaattisesti liiditietoja, jotta heidän ei tarvitse etsiä niitä.
Tee pienyrityksestäsi tehokkaampi integraatioilla
Yksinkertaista sisäisiä toimintojasi viestintä- ja tiedonhallintatyökaluilla. Tehosta työnkulkujasi automaation avulla.
Tässä muutamia keskeisiä kolmannen osapuolen integraatioita pienyrityksen myynnin seurantaan ja muuhun.
Outfunnel
Linjaa markkinointi ja myynti ja myy älykkäämmin. Kirjaa verkkosivuston vierailut, sähköpostit ja lomakkeet CRM-järjestelmääsi ja tee satunnaisista selailijoista uskollisia asiakkaita.
Älä jätä tilaisuuksia käyttämättä Pipedriven ja Outfunnelin avulla.
Zapier
Vähennä pienyrityksesi työkalujen välillä vaihtamiseen käytettyä aikaa. Pipedrive integroituu Zapieriin yhdistäen sinut yli 3 000 muuhun sovellukseen ja alustaan yhdessä keskuksessa.
Automatisoi työnkulkusi Zapierilla ja Pipedrivella.
CallMate
Tallenna puheluita, määritä vastaajia ja luo puhelujonoja Pipedrivessa. CallMate tarjoaa pienyrityksille virtuaalisen puhelinjärjestelmän edulliseen hintaan.
Yksinkertaista viestintääsi CallMatella.
Dryrun
Tue kirjanpito-osastoasi ja suunnittele seuraava siirtosi. Tuo arvokkaita taloudellisia tietoja CRM-järjestelmääsi ja ennusta kassavirtaa, budjetointia ja myyntiä.
Selvitä miten Pipedrive ja Dryrun hallinnoivat rahojasi.
Maileon
Suunnittele uutiskirjekampanjoita, ajoita sähköposteja ja käytä tehokkaita kohdesivueditoreita. Maileon poistaa manuaaliseen työhön liittyvät virheet ja säästää arvokasta aikaa.
Vie pienyrityksesi seuraavalle tasolle Maileonilla.
Zoom Meetings
Ajoita, aloita ja hallitse Zoom-puheluita suoraan Pipedrivesta. Pidä tuoreimmat yhteyshenkilön ja kaupan tiedot käden ulottuvilla puhelun aikana.
Paranna videopuheluitasi Zoom Meetings ja Pipedrivella.
Usein kysyttyä pienyritysten CRM-järjestelmistä
- Mitä voin saada aikaan pienyritysten CRM-järjestelmän avulla?
Pienyrityksen CRM-järjestelmä auttaa sinua hallinnoimaan asiakassuhteidesi jokaista aspektia ja optimoimaan myyntiprosessejasi vastaamaan paremmin asiakkaidesi tarpeisiin. Tyypilliseen CRM-järjestelmään sisältyy yhteystietojen hallinta, kauppojen seuranta ja myyntiennusteet.
- Tarvitsenko CRM-työkalun pienyritykselleni?
Jokaisen yrityksen koosta riippumatta täytyy hallita asiakassuhteita.
Vaikka jotkut pienyritykset saattavatkin alussa yrittää käyttää muistiinpanoja, sähköposteja ja laskentataulukoita, tämä voi johtaa kadonneisiin tietoihin ja menetettyihin tilaisuuksiin.
Kun yrityksesi käyttää erityistä CRM-ratkaisua, voit luottaa siihen, että sinulla on kaikki tarvitsemasi tiedot parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
- Minkä tyyppisiä CRM-järjestelmiä on saatavilla?
CRM-järjestelmät voidaan jakaa kolmeen luokkaan: operationaaliset, yhteistoiminnalliset ja analyyttiset.
Operationaaliset järjestelmät on suunniteltu prosessien optimointiin. Yhteistoiminnalliset CRM-järjestelmät auttavat linjaamaan myynti-, markkinointi- ja tukitiimit. Analyyttiset CRM-järjestelmät on kehitetty tietojen keräämiseen ja analysoimiseen.
Pienyrityksille CRM-järjestelmä, jossa on vahvat operationaaliset toiminnot – kuten Pipedrive – on ihanteellinen.