CRM-ratkaisut pienyritykselle

Hallitse liidejä yrityksesi kasvaessa, tartu kauppoihin oikeaan aikaan ja huolehdi pitkäaikaisista suhteista. Pipedriven CRM pienyrityksille antaa sinulle takaisin arvokasta aikaa keskittämällä usean kanavan tiedot ja automatisoimalla vaivalloiset prosessit.

Mikä on pienyritysten CRM?

Asiakassuhteiden hallinta pienyrityksille (CRM pienyrityksille) tehostaa työnkulkujasi ja yhteystietojen hallintaa. Automatisoitujen prosessien ansiosta voit käyttää enemmän aikaa tärkeimpiin asioihin, kuten henkilökohtaiseen asiakastukeen ja kauppojen päättämiseen.

Synkronointi eri laitteiden välillä

Pienyritysten omistajat ovat erittäin kiireisiä. Paras CRM-ohjelmisto antaa sinulle pääsyn kriittisiin tietoihin ja asiakkaiden tiedusteluihin millä tahansa laitteella.

Seuraa kassavirtoja

Pienyrityksesi turvautuu ennustettavaan kassavirtaan. Integroi CRM-järjestelmäsi kirjanpito-ohjelmistoon laskujen automatisoimiseksi, maksumuistutusten ajoittamiseksi ja saadaksesi tarkkoja tuottoennusteita.

Kerää arvokasta social proofia

Kerää palautetta asiakkailtasi vaikutusvallan kehittämiseksi. Esittele positiivisia suositteluja sosiaalisen median kanavillasi ja tee tyytyväisistä asiakkaista suosittelijoita.

Optimoi markkinointi segmentoinnilla

Pienyritysten CRM segmentoi yleisösi, jotta voit tavoittaa kunkin asiakkaan oikealla viestillä. Luo personoituja, uskollisuutta kehittäviä sähköpostimarkkinointikampanjoita.

Paranna projektinhallintaasi

Delegoi manuaalinen tietojen syöttäminen tehokkaille automaatioprosesseille. Briiffaa myyntitiimejä, ajoita seurantayhteydenottoja ja valvo liidien hallintaa pienyritysten online-CRM-järjestelmässäsi.

Poimi hyödyllistä tietoa datasta

Mukauta raporttinäkymiäsi eri myynnin mittareiden mukaan. Tarkkaile yksittäisten tuotteiden suoriutumista ja säädä varasto- ja myyntiprosesseja sen mukaan.

Miksi CRM on tärkeä pienyrityksille?

Asiakkaat ovat pienyrityksesi elinehto. Kun päätät enemmän kauppoja ja luot suhteita, on entistä vaikeampaa pysyä kärryillä asiakkaista ja tarjota ensiluokkainen kokemus.

Oikea CRM-ratkaisu pienyritykselle luo keskitetyn datakeskuksen, tehostaa työnkulkujesi toiminnallisuutta ja vie markkinointiyhteydenottosi seuraavalle tasolle markkinoinnin automaation avulla.

Tehosta myyntiputkien hallintaasi

Liidit ovat vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa useiden kanavien kautta. Voit hukkua nopeasti joka suunnasta tuleviin tiedusteluihin, tapaamispyyntöihin ja suositteluihin.

Pipedriven pienyritysten CRM tallentaa ja päivittää liidien tietoja visuaaliseen myyntiputkeen. Seuraa edistymistä reaaliajassa ja pidä yhteyttä prospekteihin heidän edetessään myyntimatkallasi.

Tarkkaile liidejä ja kauppoja Pipedriven avulla

Automatisoi työnkulut ja talousasiat helppokäyttöisyyttä varten

Säästä tiimisi arvokasta aikaa luomalla pilvipohjainen arkistojen, laskujen ja tietojen keskus.

Pipedrive hoitaa toistuvat hallinnolliset tehtävät ja tehostaa taloudenpitoasi tekoälyllä ja sovellusintegraatioilla. Käytä vähemmän aikaa taisteluun laskentataulukoiden kanssa ja keskity tärkeisiin myyntiaktiviteetteihin.

Anna Pipedriven optimoida operaatiosi

Johda pienyritystäsi mistä tahansa

Parhaan pienyritysten CRM-ohjelmiston ei tulisi vaatia sinun olevan jatkuvasti työpöytäsi ääressä.

Pipedrive synkronoituu suosikkimobiilisovelluksiisi ja antaa sinun työskennellä etänä. Ole yhteydessä asiakkaisiin Gmailin kautta, katso kalenterisi ja aseta muistutuksia tärkeistä tehtävistä suoraan mobiililaitteeltasi.

Vie työsi kaikkialle Pipedriven avulla

Miten pienyrityksen CRM toimii?

Oikealla pienyrityksen CRM-alustalla voit pitää asiakkaat kiinnostuneina, mukauttaa myyntiputkia ja automatisoida puuhastelua.

  • Nurturoi kvalifioituja liidejä ja saa aikaan brändiuskollisuutta
  • Kerää ja syötä tietoja useista kanavista verkkokauppa-alustallesi
  • Tarkkaile markkinointitoimiesi ja sosiaalisen median toimintasi tehokkuutta
  • Tuo ostajaprofiileja mukautetuilla kentillä
  • Integroi maksutyönkulkusi kirjanpito-ohjelmistoon
  • Tallenna arvokkaita yrityksen tietoja turvallisesti pilveen
  • Lähetä personoituja viestejä, jotka on suunniteltu ilahduttamaan
  • Luo yksityiskohtaista analytiikkaa ja tietoja sisältäviä raportteja
  • Tee kriittisiä päätöksiä raporttitietojen perusteella
  • Luo visuaalisia myyntiputkia kaikkeen viestintääsi ja liidien hallintaan

Pienyrityksen CRM-ohjelmiston käyttöönotto

  • 1. Käytä mukautettuja kenttiä asiakastietojen tuomiseen

    Pienyrityksesi tuottaa suuria määriä liiditietoja eri kosketuskohdissa. Ilman keskitettyä keskusyksikköä sinulla voi olla vaikeuksia tärkeiden asiakastietojen hakemisessa.

    Kartoita CRM-toiminnot nykyisiin prosesseihisi, kun otat Pipedriven käyttöön. Voit tuoda nykyiset tietosi ja luoda yksilöllisiä segmenttejä käyttämällä mukautettuja kenttiä. Analysoi ostajakäyttäytymistä ja ostohistoriaa ryhmitelläksesi asiakkaasi ja kehittääksesi yhteydenottostrategiasi.

  • 2. Kirjaa viestintäsi pienyrityksen CRM-ratkaisuun

    Manuaalinen tietojen syöttäminen ja viestinnän seuraaminen voi hidastaa yrityksesi kasvua.

    Yhdistä jokainen yhteyskohta, joka asiakkailla on yrityksesi kanssa, sekä verkossa että kasvotusten. Integroi Live-chat-historia, Chatbotin tiedustelut, sähköpostit ja Verkkolomakkeet CRM-järjestelmääsi saadaksesi yleiskatsauksen viestintääsi.

  • 3. Eristä tärkeät osastot raporttinäkymillä

    Parhaat pienyritysten CRM-järjestelmät ovat mukautettavissa yritystäsi varten. Tiedot- ja raportointiominaisuuksiemme avulla voit luoda mukautettuja raporttinäkymiä yrityksesi eri toiminnoille.

    Haluatpa sitten erottaa kertaostokset uskollisista asiakkaista tai pitää kausitarjoukset erillään tavallisista alennusmyynneistä, Pipedrive mahdollistaa tarkan raportoinnin tärkeimmille mittareillesi.

  • 4. Edistä toistuvia ostoja

    Jos haluat luoda pitkäkestoisia, tuottoisia suhteita asiakkaiden kanssa, targetoi heitä oleellisilla tarjoomilla.

    Pipedriven pienyritysten CRM käyttää työnkulun automatisointia poistaakseen vaivan myynnin jälkeisestä viestinnästä. Tarjoa automaattisesti samankaltaisia tuotteita ja tee ehdotuksia aikaisempien ostosten perusteella.

Pienyritysten CRM-järjestelmän käytön haasteet ja hyödyt

Yleisiä esteitä pienyrityksen CRM-järjestelmälle:

  • Juuttuminen vanhentuneisiin järjestelmiin
  • Huoli vaihtamiseen kuluvasta ajasta
  • Huoli omaksumisesta tiimissä
  • Vaikeudet löytää soveltuva hintavaihtoehto

Miten CRM voi tehostaa pienyritystäsi:

  • Se keskittää toimintasi asianmukaisiin aktiviteetteihin joka päivä
  • Se personoi jokaisen vuorovaikutuksen ja huolehtii suhteista
  • Se tukee jokaista liiketoiminnallista päätöstä yrityksellesi yksilöllisillä tiedoilla
  • Se tuo myyntitilaisuuksia etualalle

Harppaus vanhasta järjestelmästä moderniin CRM-järjestelmään voi tuntua suurelta. Pipedriven intuitiivinen käyttöliittymä on suunniteltu sopimaan liiketoimintaprosesseihisi saumattomasti. Kun tiimisi on vapautunut manuaalisista hallinnollisista tehtävistä, heillä on enemmän aikaa kasvattaa myyntituottojasi.

Paras pienyrityksen CRM-ohjelmisto tarjoaa ratkaisuja, jotka ovat sen kustannuksia suuremmat. Parhaat pienyrityksen CRM-järjestelmät tarjoavat hintavaihtoehtoja organisaatiosi koon mukaan, kuten käyttäjäkohtainen hinnoittelu ja alennetut vuositilaukset.

Selvitä täsmälleen kuinka paljon CRM voi auttaa yritystäsi vertaamalla käyttäjäkohtaista kustannusta ylimääräisiin tuottoihin, jotka saat ylimääräisen ajan ja parempien seurantaprosessien ansiosta.

Miten omaksut uuden pienyrityksen CRM-järjestelmäsi

Vastarinnan minimoimiseksi anna tiimisi osallistua CRM-järjestelmän käyttöönottoon. Tässä on kolme asiaa, jotka voit tehdä varmistaaksesi, että siirtymäsi pienyrityksen tai startup-yrityksen CRM-järjestelmään sujuu sulavasti.

Viesti CRM-järjestelmän käytön eduista

Välittömien etujen selittäminen, joita CRM-järjestelmän käytöllä on tiimisi päivittäisessä toiminnassa, parantaa positiivisen reaktion todennäköisyyttä.

Keskitä viesti esimerkiksi vaikutukseen, joka CRM-järjestelmällä voi olla heidän myyntikiintiöönsä tai työtyytyväisyyteen.

Osallista tiimisi CRM:n valintaan

Kun olet rajannut vaihtoehdot, kysy tiimisi mielipidettä. Hyödynnä ilmaista kokeilujaksoa ja kerää palautetta siitä, kuinka he käyttäisivät järjestelmää.

Ota tiimisi mielipiteet huomioon päätöksentekoprosessissa sitouttaaksesi heidät sen omaksumiseen.

Kartoita parannukset

Näytä tiimillesi esimerkkejä siitä, miten CRM korvaa heidän nykyisiä prosessejaan ja työkalujaan.

Voit esimerkiksi näyttää heille miten CRM, kuten Pipedrive, tuo automaattisesti liiditietoja, jotta heidän ei tarvitse etsiä niitä.

Tee pienyrityksestäsi tehokkaampi integraatioilla

Yksinkertaista sisäisiä toimintojasi viestintä- ja tiedonhallintatyökaluilla. Tehosta työnkulkujasi automaation avulla.

Tässä muutama keskeinen integraatio pienyrityksen myynnin seurantaan ja muuhun.

Outfunnel

Linjaa markkinointi ja myynti ja myy älykkäämmin. Kirjaa verkkosivuston vierailut, sähköpostit ja lomakkeet CRM-järjestelmääsi ja tee satunnaisista selailijoista uskollisia asiakkaita.

Älä jätä tilaisuuksia käyttämättä Pipedriven ja Outfunnelin avulla.

Zapier

Vähennä pienyrityksesi työkalujen välillä vaihtamiseen käytettyä aikaa. Pipedrive integroituu Zapieriin yhdistäen sinut yli 3 000 muuhun sovellukseen ja alustaan yhdessä keskuksessa.

Automatisoi työnkulkusi Zapierilla ja Pipedrivella.

CallMate

Tallenna puheluita, määritä vastaajia ja luo puhelujonoja Pipedrivessa. CallMate tarjoaa pienyrityksille virtuaalisen puhelinjärjestelmän edulliseen hintaan.

Yksinkertaista viestintääsi CallMatella.

Dryrun

Tue kirjanpito-osastoasi ja suunnittele seuraava siirtosi. Tuo arvokkaita taloudellisia tietoja CRM-järjestelmääsi ja ennusta kassavirtaa, budjetointia ja myyntiä.

Selvitä miten Pipedrive ja Dryrun hallinnoivat rahojasi.

Maileon

Suunnittele uutiskirjekampanjoita, ajoita sähköposteja ja käytä tehokkaita kohdesivueditoreita. Maileon poistaa manuaaliseen työhön liittyvät virheet ja säästää arvokasta aikaa.

Vie pienyrityksesi seuraavalle tasolle Maileonilla.

Xero

Luo laskuja uusille kaupoille ja eliminoi manuaalinen tietojen syöttäminen. Xero tehostaa kirjanpitotoimintaasi ja tarjoaa täyden läpinäkyvyyden kassavirtaasi.

Seuraa laskuja ja maksuja Xerolla ja Pipedrivella.

Käytä vähemmän aikaa hallinnollisiin tehtäviin ja kehitä arvokkaita asiakassuhteita