Nekustamā īpašuma pārdošanas CRM sistēma

Nekustamā īpašuma nozares speciālistu darbs ar klientu attiecību pārvaldības jeb CRM programmatūru ir par 26% efektīvāks (avots: REAL Trends). Neatkarīgi no tā, vai strādājat zemes vai dzīvojamo, komerciālo vai industriālo ēku tirdzniecībā, Pipedrive ietaupīs jūsu laiku un ļaus palielināt ieņēmumus, uzraugot darījumus jebkurā laikā.

  • Veidojiet konveijerus īpašumiem, investoriem un pircējiem
  • Digitāli uzraugiet sarunas ar klientiem
  • Veiciet kontroles aktivitātes un piezīmes tālrunī starp īpašumu apskates reizēm

Kāpēc Pipedrive ir labākā CRM sistēma nekustamo īpašumu nozarei

Atklājiet, kā CRM risinājums var palielināt jūsu nekustamā īpašuma pārdošanas apjomus un kāpēc Pipedrive ir vislabākā izvēle

Īpašumu, pircēju un investoru konveijeri

Ar vienu rīku uzraugiet katru portfeli atsevišķā vizuālajā konveijerā.

  • Redziet, cik tuvu noslēgšanai ir katrs darījums
  • Nosakiet prioritāri apstrādājamos darījumus
  • Ātri importējiet datus un zibenīgi apskatiet īpašumu paraugus

Sekojiet sarunu vēsturei

Pārskatiet zvanus un ziņojumus e-pastā un WhatsApp, lai vēlāk sekmīgi izpildītu kontroles aktivitātes.

  • Atcerieties sarunās apspriesto
  • Organizējiet ziņojumus pēc klienta un īpašuma
  • Pārbaudiet, kad pēdējoreiz sazinājāties ar klientu

Strādājiet no tālruņa, kad neesat birojā

Fiksējiet apspriežu iznākumus, pirms tie aizmirstas, un piekļūstiet informācijai par īpašumiem mūsu mobilajā aplikācijā.

  • Ierakstiet audio piezīmes starp īpašumu apskates reizēm
  • Saņemiet atgādinājumus laikus veikt kontroles aktivitātes
  • Atjauniniet informāciju par īpašumiem un klientiem, lai kur jūs atrastos

Kas ir CRM sistēma nekustamo īpašumu nozarē?

CRM programmatūra nekustamo īpašumu nozarē ļauj uzņēmumiem pārvaldīt un stiprināt attiecības ar kontaktpersonām, piemēram, pavedieniem un potenciālajiem un esošajiem klientiem. Labākā CRM sistēma nekustamā īpašuma mākleriem glabā visus kontaktpersonu datus vienā organizētā sistēmā un automatizē vienmuļos uzdevumus.

Pircēju un pārdevēju datu ievade

Manuāla pircēju un pārdevēju datu ievade mazina darījumu noslēgšanai un potenciālo klientu uzrunāšanai patērējamo laiku. Nekustamā īpašuma CRM programmatūra nodrošina iespēju automātiski ievadīt kontaktpersonu datus un informāciju par saziņu un aktivitātēm.

Pilnībā pārredzama piltuve

Izsekot visām ar potenciālajiem pircējiem vai pārdevējiem saistītajām aktivitātēm var būt sarežģīti. CRM sistēma mākleriem atvieglo darbu, parādot katras konveijerā iekļautās kontaktpersonas statusu un nākamo veicamo darbību, kā arī automātiski pārvietojot kontaktpersonas uz nākamo piltuves posmu.

Īpašuma informācija

Nekustamā īpašuma CRM sistēma var pārvaldīt vairāk nekā tikai kontaktpersonas. Apkopojot un organizējot informāciju par īpašumiem CRM sistēmā, visa informācija būs ērti pieejama, tiklīdz jums (vai potenciālajam pircējam) to ievajadzēsies.

Atziņas par klientiem

Tuvojas tikšanās ar klientu? Nekustamā īpašuma CRM sistēma var ar vienu pogas pieskārienu parādīt visas nepieciešamās piezīmes, ļaujot jums vienmēr nodrošināt patiesi personīgu apkalpošanu.

Kontroles aktivitātes un atgādinājumi

Veiciniet darījumu noslēgšanu ar automātiskiem ziņojumiem un atgādinājumiem. Vienalga, vai nepieciešams vēlreiz sazināties ar kādu interesentu vai uzturēt attiecības ar pastāvošu klientu, CRM sistēma mākleriem gādās, ka neviena kontaktpersona nepaliek novārtā.

Padziļināta analīze

Kurā posmā darījumi visbiežāk tiek zaudēti? Cik garš ir jūsu pārdošanas cikls? Kādi uzdevumi un aktivitātes nes labākos rezultātus? Labākā CRM sistēma nekustamā īpašuma nozarei ar padziļinātas analītikas funkcijām palīdzēs jums skaidri saprast, kas darbojas (un kas nedarbojas), lai jūs varētu pieņemt gudrākus lēmumus.

Lejupielādējiet savu bezmaksas nekustamā īpašuma pārdošanas e-grāmatu (angļu valodā)

Nekustamā īpašuma pārdošanā pareizajiem procesiem ir milzu nozīme. Nekustamā īpašuma CRM programmatūra jums ļaus šos procesus automatizēt un metodiski tuvināt pārdošanas piltuvē esošos klientus darījumu noslēgšanai.

Šajā e-grāmatā jūs uzzināsiet, kā:

  • Sagatavot savu nekustamā īpašuma CRM sistēmu darbam

  • Precīzi novērtēt pārdevēja īpašumu un izveidot sludinājumus

  • Organizēt un optimizēt pārdošanas procesus

  • Veikt nekļūdīgu salīdzinošo tirgus analīzi

  • Izveidot un automatizēt rezultatīvas reklāmas kampaņas

  • Uzlabot uzdevumu pārvaldību jūsu komandā

  • Profesionāli veikt pārrunas

  • Atgūt interesi zaudējušos potenciālos klientus un noslēgt darījumu

Kāpēc nekustamā īpašuma pārvaldībā nepieciešama CRM sistēma

Galvenie iemesli, kāpēc nekustamā īpašuma aģentūras īpašumu pārvaldībai izmanto CRM sistēmu, ir pārdošanas procesa organizēšana, efektivitātes uzlabošana un klientu attiecību pārvaldība. Labas attiecības var palīdzēt uzsākt darbu ar jaunu īpašumu vēl pirms tā izlikšanas pārdošanai, noteikt godīgu cenu un mudināt klientus ieteikt jūsu uzņēmumu citiem, sagādājot jums jaunus pavedienus.

Lai uzturētu šādas attiecības, ar klientiem regulāri jāsazinās. Tas nozīmē, ka jums nepieciešama ērta piekļuve īstajai informācijai īstajā brīdī – par pieejamajiem īpašumiem, iespējamajām apkaimēm vai klientu vajadzībām.

Izcila nekustamā īpašuma CRM sistēma, kas ir ērti pielāgojama jūsu konkrētajām vajadzībām, palīdz izsekot visam būtiskajam. Kad sāksiet lietot platformu Pipedrive, jūs ātri vien atklāsiet, ka tā sniedz jūsu uzņēmumam arī daudzas citas priekšrocības.

Noderīgāki pārskati

Māklera pārdošanas mērķu izpildi ietekmē daudzi mainīgie, tostarp komisija un pārdošanas izmaksas, tāpēc izmaksu pārvaldība centienos izpildīt ikgadējās kvotas var sagādāt krietnas galvassāpes.

Nekustamā īpašuma CRM sistēma mākleriem sniedz rīkus, kas ar vizuāli pievilcīgiem grafikiem un pārskatiem palīdz koncentrēties uz svarīgākajiem rādītājiem, piemēram, konvertācijas īpatsvaru. Pipedrive viedie pārskati sniegs jūsu aģentūrai skaidrāku izpratni par pašreizējiem klientiem, viņu finansiālo statusu un apgrozījuma mērķu sasniegšanai veicamajām darbībām.

Vienkāršāka pavedienu segmentēšana

Neatkarīgi no jūsu nekustamā īpašuma aģentūras izmēra dažādu jautājumu un sludinājumu pārvaldība var būt grūts darbs. Labs CRM īpašumu pārvaldības risinājums jums sniedz rīkus, kas ļauj segmentēt sarakstus pavedienu reģistrēšanas veidlapās, ietaupot vērtīgo laiku.

Ar Pipedrive kontrole pār to, kādam sarakstam pavediens pieder un kurā pārdošanas piltuves daļā tas nonāk, ir jūsu rokās. Varat izvēlēties segmentēt potenciālos klientus pēc budžeta, laika grafika vai pat pasta indeksa.

Automātiskas kontroles aktivitātes

Lai veidotu attiecības ar potenciālajiem klientiem un uzturētu viņu interesi, mākleriem konsekventi jāuztur saziņa ar ieinteresētajiem pircējiem vai īrniekiem, un tas aizņem būtisku dienas daļu. Tādas nekustamā īpašuma CRM sistēmas kā Pipedrive sniedz iespēju ērti automatizēt kontroles aktivitātes ar pielāgotām veidnēm, saglabājot jūsu personīgo toni un stilu. Vienalga, vai pagājušas piecas dienas kopš īpašuma apskates vai seši mēneši kopš īrnieka pārcelšanās uz jauno mājokli – Pipedrive jums atgādinās ar klientu sazināties (vai nosūtīs e-pasta ziņojumu jūsu vietā, ja tā vēlēsieties).

Kā CRM sistēma darbojas nekustamā īpašuma nozarē

Īstā CRM sistēma nekustamā īpašuma speciālistiem var atvieglot ikdienas uzdevumu pārvaldību un pavedienu pārvaldību, ļaujot:

  • Glabāt informāciju par klientiem un īpašumiem, tostarp fotogrāfijas, organizētā un ērti pieejamā vidē

  • Automātiski papildināt kontaktinformāciju ar jaunākajām izmaiņām

  • Uzturēt saziņu ar klientiem pārdošanas procesa gaitā, sūtot paziņojumus un e-pasta atgādinājumus

  • Atbalstīt un vadīt attālināti strādājošos aģentus ar mākoņprogrammatūru un mobilajām aplikācijām

  • Noteikt pavedienu prioritāti un izveidot pavedienu atlases sistēmu

  • Izmantot e-pasta izsekošanu, lai noskaidrotu pavediena ieinteresētību, ņemot vērā klikšķināšanas un atvēršanas darbības

  • Piesaistīt jaunus klientus un izskaidrot viņiem turpmāk veicamās darbības

Kā Pipedrive palīdzēja nekustamā īpašuma uzņēmumam palielināt ieņēmumus par 20%

Nekustamā īpašuma aģentūru programmatūrai ir izšķiroša nozīme panākumu gūšanā mūsdienu izaicinošajā, aizraujošajā tirgū. Uzņēmumi, kas apgūst CRM programmatūru, var apstrādāt lielāku pieprasījuma apjomu, krietni pārspējot konkurentus, kuri "organizē darbu" tikai ar līmlapiņām un Excel izklājlapām.

Izmantojot Pipedrive integrācijas risinājumus un pielāgojamās CRM funkcijas, Spānijas nekustamā īpašuma aģentūra J’achète en Espagne ir sākusi daudz ātrāk sazināties ar pircējiem un pārdevējiem. Turklāt automatizētie e-pasta ziņojumi ir ļāvuši aģentūrai nodrošināt klientiem vēl augstvērtīgāku apkalpošanu un uzlabot savu reputāciju.

Tādējādi aģentūra 2019. gada otrajā pusē spēja palielināt ieņēmumus par 20%.

Lasīt pieredzes stāstu

Mums izdodas sazināties ar lielāku pavedienu un klientu skaitu nekā iepriekš, nepalielinot darbinieku skaitu.

Tomass RūersDibinātājs, J’achète en Espagne

Jūsu nekustamā īpašuma uzņēmumam vispiemērotākās CRM sistēmas izvēle

Gluži kā piemeklējot klientam ideālo māju, ir svarīgi izvēlēties CRM platformu, kas atbilst jūsu uzņēmuma specifikai. Diemžēl ne visas CRM sistēmas ir piemērotas nekustamā īpašuma aģentūrām. Mēģinot noskaidrot, kā darbojas CRM sistēmas nekustamā īpašuma nozarē, atklājas, ka daudzas no tām ir par sarežģītu (un to apgūšanai nepieciešami vairāki mēneši laika), piedāvā nevajadzīgas, darbību bremzējošas funkcijas un apgrūtina kopdarbu.

Ar īpaši nekustamā īpašuma nozarei paredzētu CRM sistēmu šādas problēmas neradīsies. Veidojot Pipedrive, mēs tiecāmies radīt labāko iespējamo rīku visu nekustamā īpašuma pārdošanas darba aspektu organizēšanai, tostarp kontaktpersonu pārvaldībai un pavedienu izsekošanai.

Lūk, kam jāpievērš uzmanība, izvērtējot potenciālu CRM risinājumu dzīvojamā vai komerciālā nekustamā īpašuma tirdzniecībai.

Lietošanas vienkāršība

Nekustamā īpašuma tirdzniecībā nozīme ir katrai minūtei. Laika šķiešana kārtējās programmas apgūšanai ir pēdējais, ko jūs vēlaties.

Tā vietā meklējiet viegli lietojamu CRM sistēmu, kuras ieviešanai nav nepieciešamas vairākas nedēļas apmācību vai izstrādātāju komanda. Ar Pipedrive jūs varat sākt darbu trīs minūšu laikā.

Iebūvēti mārketinga rīki

Ar īsto CRM sistēmu nekustamā īpašuma tirdzniecībai jūs varēsiet iestatīt lietotāju izraisītus e-pasta ziņojumus un īsziņas, kā arī pakāpeniskas e-pasta kampaņas un automātiskās atbildes.

Pipedrive darbplūsmu automatizācijas funkcija sniedz iespēju nosūtīt automatizētus e-pasta ziņojumus, kas ļauj pircējiem pašiem ieplānot sapulces, ļaujot jums koncentrēties uz darījumu noslēgšanu.

Mobilās aplikācijas

Darbs ar nekustamo īpašumu nozīmē daudz ārpus biroja pavadīta laika.

Pipedrive ir mobilai lietošanai paredzēta CRM sistēma, kas pieejama gan iOS, gan Android ierīcēs. Vienkārši paņemiet rokā viedtālruni un atveriet aplikāciju – pēc pāris pieskārieniem jūsu priekšā būs viss nepieciešamais.

Ērta integrācija

Daudzi profesionāļi savu darbu organizē ar dažādām nekustamo īpašumu tirdzniecības programmām.

Izvēloties mākleriem piemērotu CRM sistēmu, meklējiet sistēmu, kas nodrošina integrāciju ar jūsu pastāvošajiem tehnoloģiskajiem risinājumiem, lai visi jūsu pārdošanas, mārketinga un citi būtiskie rīki darbotos saskanīgi. Pipedrive nodrošina veikalu, kurā pieejamas vairāk nekā 300 aplikācijas un integrācijas risinājumi, lai jūs varētu sasaistīt savus iecienītākos rīkus un paplašināt savas iespējas.

Pipedrive ir atzīta par 2021. gada labāko CRM programmu nekustamā īpašuma nozarei

Pipedrive ir atzīts par vienu no efektīvākajiem nekustamā īpašuma programmatūras risinājumiem klientu pārvaldībai un pārdošanas aktivitāšu izsekošanai nekustamā īpašuma tirgū.

Pipedrive iekļauj funkcijas, kas atvieglo nekustamā īpašuma aģentu darbu – tas ietver intuitīvu lietotāja saskarni, mārketinga automatizāciju, veikalu ar simtiem integrācijas risinājumu un mobilo aplikāciju, kas pieejama jebkurā mobilajā ierīcē.

Nekustamā īpašuma CRM sistēmas uzstādīšana

Pēc jūsu vajadzībām atbilstošas īpašuma pārvaldības CRM sistēmas izvēles pienācis laiks to sagatavot darbam, lai tā darbotos tieši tā, kā iecerēts. Tālāk sniegti daži piemēri tam, kā varat ieviest CRM sistēmu savā nekustamo īpašumu aģentūrā.

  • 1. Pielāgojiet CRM sistēmu pavediena nonākšanai piltuvē

    Apkopojot informāciju par potenciālo klientu, varat izmantot pielāgotos laukus, lai garantētu, ka jūsu rīcībā būs visa izcilas apkalpošanas nodrošināšanai nepieciešamā informācija. Piemēram, varat segmentēt pavedienus pēc istabu skaita, kādu viņi vēlas kārotajā mājoklī, budžeta vai pat skolas vai slimnīcas tuvuma.

    Visa informācija ne tikai būs jūsu rīcībā, bet arī atvieglos saziņu ar klientu brīdī, kad tirgū parādīsies piemērots īpašums, jo jums būs precīzi zināms, ko klients meklē. Tāpat sistēma palīdzēs jums pārvaldīt nekustamā īpašuma meklēšanas aktivitātes, nodrošinot, ka neviena izdevība nepaslīd garām nepamanīta.

  • 2. Atzvaniet potenciālajiem klientiem

    Pieņemsim, ka jauns potenciālais klients tikko ir aizpildījis tīmekļa veidlapu un nokļuvis jūsu piltuvē. Tagad ir pienācis laiks veikt zvanu, lai draudzīgi apsveiktu klientu ar pievienošanos jūsu uzņēmuma klientu lokam un informētu, ka jūs jau meklējat kāroto īpašumu.

    Pēc saziņas jums būs vienkārši jānospiež poga, un CRM sistēma pārvietos potenciālo klientu uz nākamo konveijera posmu. Tāpat jūs saņemsiet atgādinājumu, tiklīdz pienāks laiks kopā ar potenciālo klientu spert nākamo soli – proti, tiklīdz parādīsies piemērots īpašums.

  • 3. Uzraugiet potenciālos īpašumus

    Jūs kā nekustamā īpašuma aģents vienmēr modri sekojat jaunumiem īpašumu tirgū. Ja uzskatāt, ka kāds īpašums varētu drīz nonākt tirgū, ievadiet šo informāciju CRM sistēmā.

    Pēc tam varat atslābt un ļaut CRM sistēmai jūs informēt, tiklīdz būs pienācis laiks rīkoties. Tāpat sistēma apkopos visu jūsu ievākto saistīto informāciju par īpašumu un par potenciālajiem pircējiem, kurus tas varētu interesēt. Tiklīdz atradīsiet īpašumu, kas atbilst pircēja vajadzībām, nekustamā īpašuma programmatūra automātiski jūs par to informēs.

  • 4. Sazinieties ar potenciālajiem pircējiem īstajā brīdī

    Jums ir izcils īpašums, kas tikko nonācis pārdošanā, un jūs konveijerā ir pavediens, kuram īpašums būtu ideāli piemērots. Tagad atliek sazināties.

    Visa līdzšinējā saziņa ar pavedienu būs arhivēta jūsu CRM sistēmā, tāpēc programmatūra pirms zvana parādīs visas jūsu piezīmes par klientu. Kad klients būs pieteicies īpašuma apskatei, varēsiet viņu pārvietot uz nākamo CRM pārdošanas konveijera posmu.

  • 5. Noslēdziet darījumu sarunu posmā

    Jums ir izdevies sekmīgi uzturēt pircēja interesi, un pārdevējs ir apmierināts ar darījuma gaitu. Tagad pienācis laiks darījumu noslēgt. Šis process var radīt satraukumu jebkuram nekustamā īpašuma aģentam, taču jūsu CRM sistēma to atvieglos.

    Vislabākā CRM sistēma nekustamo īpašumu tirdzniecībai jums ļaus ātri atbildēt uz jautājumiem, organizēt sapulces ar pircēju un pārdevēju un uzraudzīt rezultātus. Tāpat varēsiet uzglabāt līgumus un e-pasta veidnes, lai efektīvāk organizētu saziņu ar potenciālajiem pircējiem.

    Tā varēsiet nodrošināt nekļūdīgu virzību uz pēdējo īpašuma apskati kopā ar potenciālo pircēju, pirms nododat atslēgas un parakstāt līgumu. Kad kļūs skaidrs, ka klients ar īpašumu ir apmierināts, varēsiet viņu pārvietot uz pēdējo darījuma posmu jūsu CRM sistēmā: pēcpārdošanas dokumentu parakstīšanu.

  • 6. Pēc dokumentu parakstīšanas izrādiet klientiem personīgu uzmanību

    Dokumentu parakstīšana ir svarīgākais darījuma posms. Kaut arī jūs saprotat līgumos izmantoto žargonu, pircējiem un pārdevējiem tas bieži var būt neskaidrs. Tāpēc neaizmirstiet veltīt laiku, lai izskaidrotu visus darījuma noteikumus un sadaļas, par kurām klients nav pārliecināts.

    Ar Pipedrive Smart Docs Pro funkciju varat veidot un pārvaldīt dokumentus un veidnes, nepametot nekustamā īpašuma CRM sistēmu. Dokumentus varat reāllaikā kopīgot ar kolēģiem un kontaktpersonām, turklāt pieejama arī e-paraksta funkcija.

    Pēc dokumentu parakstīšanas pienācis laiks nodot pircējam atslēgas. Varat instruēt CRM sistēmu, lai tā šajā brīdī automātiski pārvieto darījumu uz jūsu pārdošanas piltuves beigām.

    Taču Pipedrive CRM sistēma patiesi izceļas tieši nekustamā īpašuma darījuma beigās. Varat konveijerā izveidot pielāgotos laukus, lai saņemtu paziņojumu dienā, kad jaunais pircējs ievācas īpašumā. Tā neviens darījums netiks atstāts novārtā, un jūs varēsiet jaunajiem mājokļa īpašniekiem nosūtīt apsveikuma dāvanu (kā arī nosūtīt dāvanu pārdevējam).

    Izcilākās nekustamā īpašuma aģentūras atšķiras tieši ar šādām niansēm, tāpēc ļaujiet, lai jūsu nekustamā īpašuma programmatūra jums palīdz izcelties citu vidū.

Nekustamo īpašumu CRM sistēmas uzlabošana ar funkcijām un integrācijas iespējām

Integrācija ir jūsu īpašuma pārvaldības CRM sistēmas slepenais ierocis. Īstie integrācijas risinājumi var ne tikai būtiski vairot jūsu nekustamo īpašumu pārdošanas aktivitāšu efektivitāti, bet arī nodrošināt papildu funkcijas, kas palīdzēs jūsu komandai visos darba aspektos.

Lūk, daži no labākajiem integrācijas risinājumiem, bez kuriem nav iedomājama izcila nekustamo īpašumu CRM sistēma.

Zvanītājs

Zvanītājs ir ienākošo zvanu izsekošanas programma, kas automātiski reģistrē zvanu informāciju, avotus un ierakstus kā aktivitāti jūsu kontaktpersonu un darījumu sadaļā.

Tas ir lielisks veids, kā līdztekus jūsu izmantotajai CRM e-pasta integrācijai pārvaldīt tālruņa zvanus (tostarp arī jūsu centienus nekustamā īpašuma pārdošanā pa tālruni).

Tērzēšanas robots un tērzēšana reāllaikā

Ar Pipedrive papildinājumu LeadBooster jūs iegūsiet piekļuvi vairākiem pavedienu ģenerēšanas rīkiem. Tērzēšanas robots un tērzēšana reāllaikā jums sniegs iespēju savā tīmekļa vietnē integrēt tērzēšanas logrīku.

Jūsu komanda varēs iekļaut visus ieinteresētos tīmekļa vietnes apmeklētājus pārdošanas konveijerā un CRM sistēmā ievietot norādi, ka ar šiem potenciālajiem klientiem vēlāk jāsazinās.

Iepazīstiet pilno Pipedrive integrācijas iespēju klāstu veikalā, lai atklātu citus veidus, kā papildināt jūsu CRM programmatūru nekustamā īpašuma tirdzniecībai.

Veltiet mazāk laika administratīvajam darbam, un vairāk – darījumu noslēgšanai!