Nekustamā īpašuma pārdošanas CRM sistēma

Neatkarīgi no tā, vai strādājat ar zemi vai dzīvojamo, komerciālo vai industriālo nekustamo īpašumu, Pipedrive ietaupīs jūsu laiku un vairos apgrozījumu, palīdzot jums uzraudzīt visus darījumus arī ārpus biroja.

  • Veidojiet konveijerus īpašumiem, investoriem un pircējiem
  • Digitāli uzraugiet sarunas ar klientiem
  • Veiciet kontroles aktivitātes un piezīmes tālrunī starp īpašumu apskates reizēm

Kāpēc Pipedrive ir labākā CRM sistēma nekustamo īpašumu nozarei

Atklājiet, kā CRM risinājums var palielināt jūsu nekustamā īpašuma pārdošanas apjomus un kāpēc Pipedrive ir vislabākā izvēle

Īpašumu, pircēju un investoru konveijeri

Ar vienu CRM rīku uzraugiet katru portfeli atsevišķā vizuālajā konveijerā

  • Redziet, cik tuvu noslēgšanai ir katrs darījums
  • Nosakiet prioritāri apstrādājamos darījumus
  • Ātri importējiet datus un zibenīgi apskatiet īpašumu paraugus

Sekojiet sarunu vēsturei

Pārskatiet zvanus un ziņojumus e-pastā un WhatsApp, lai vēlāk sekmīgi izpildītu kontroles aktivitātes

  • Atcerieties savas sarunas
  • Organizējiet ziņojumus pēc klienta un īpašuma
  • Pārbaudiet, kad pēdējoreiz sazinājāties ar klientu

Strādājiet no tālruņa, kad neesat birojā

Fiksējiet apspriežu iznākumus, pirms tie aizmirstas, un piekļūstiet informācijai par īpašumiem mūsu mobilajā aplikācijā

  • Ierakstiet audio piezīmes starp īpašumu apskates reizēm
  • Saņemiet atgādinājumus laikus veikt kontroles aktivitātes
  • Atjauniniet informāciju par īpašumiem un klientiem, lai kur jūs atrastos

What is a CRM in real estate?

Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.

Pircēju un pārdevēju datu ievade

Manuāla pircēju un pārdevēju datu ievade mazina darījumu noslēgšanai un potenciālo klientu uzrunāšanai patērējamo laiku. Nekustamā īpašuma CRM programmatūra nodrošina iespēju automātiski ievadīt kontaktpersonu datus un informāciju par saziņu un aktivitātēm.

Pilnībā pārredzama piltuve

Izsekot visām ar potenciālajiem pircējiem vai pārdevējiem saistītajām aktivitātēm var būt sarežģīti. CRM sistēma mākleriem atvieglo darbu, parādot katras konveijerā iekļautās kontaktpersonas statusu un nākamo veicamo darbību, kā arī automātiski pārvietojot kontaktpersonas uz nākamo piltuves posmu.

Īpašuma informācija

Nekustamā īpašuma CRM sistēma var pārvaldīt vairāk nekā tikai kontaktpersonas. Apkopojot un organizējot informāciju par īpašumiem CRM sistēmā, visa informācija būs ērti pieejama, tiklīdz jums (vai potenciālajam pircējam) to ievajadzēsies.

Atziņas par klientiem

Tuvojas tikšanās ar klientu? Nekustamā īpašuma CRM sistēma var ar vienu pogas pieskārienu parādīt visas nepieciešamās piezīmes, ļaujot jums vienmēr nodrošināt patiesi personīgu apkalpošanu.

Kontroles aktivitātes un atgādinājumi

Uzturiet darījumu virzību ar automātiskiem ziņojumiem, atgādinājumiem un citām e-pasta mārketinga iespējām. CRM sistēma mākleriem palīdz jums apstrādāt jaunos pavedienus un gādāt, lai neviena kontaktpersona nepaliktu novārtā, ar kontroles e-pasta ziņojumiem un regulāro ziņojumu kampaņām.

Padziļināta analīze

Kurā posmā darījumi mēdz tikt zaudēti? Cik garš ir jūsu pārdošanas cikls? Kādi uzdevumi un aktivitātes nes labākos rezultātus? Labākā CRM sistēma nekustamā īpašuma nozarei ar padziļinātas analītikas funkcijām palīdzēs jums skaidri saprast, kas darbojas (un kas nedarbojas), lai jūs varētu pieņemt gudrākus lēmumus.

Kā izvēlēties nekustamā īpašuma CRM sistēmu

Noskatieties mūsu īso video, lai noskaidrotu, kā izvēlēties labāko CRM sistēmu jūsu nekustamā īpašuma uzņēmumam.

Lejupielādējiet savu bezmaksas nekustamā īpašuma pārdošanas e-grāmatu (angļu valodā)

Nekustamā īpašuma pārdošanā pareizajiem procesiem ir milzu nozīme. Nekustamā īpašuma CRM programmatūra jums ļaus šos procesus automatizēt un metodiski tuvināt pārdošanas piltuvē esošos klientus darījumu noslēgšanai.

Šajā e-grāmatā jūs uzzināsiet, kā:

  • Sagatavot savu nekustamā īpašuma CRM sistēmu darbam

  • Precīzi novērtēt pārdevēja īpašumu un izveidot sludinājumus

  • Organizēt un optimizēt pārdošanas procesus

  • Veikt nekļūdīgu salīdzinošo tirgus analīzi

  • Izveidot un automatizēt rezultatīvas reklāmas mārketinga kampaņas

  • Uzlabot uzdevumu pārvaldību jūsu komandā

  • Ar pārliecību veikt pārrunas

  • Atgūt interesi zaudējušos potenciālos klientus un noslēgt darījumu

Kāpēc nekustamā īpašuma pārvaldībā nepieciešama CRM sistēma

Galvenie iemesli, kāpēc nekustamā īpašuma aģentūras īpašumu pārvaldībai izmanto CRM sistēmu, ir pārdošanas procesa organizēšana, efektivitātes uzlabošana un labāka klientu attiecību pārvaldība. Labas attiecības var palīdzēt uzsākt darbu ar jaunu īpašumu vēl pirms tā izlikšanas pārdošanai, noteikt godīgu cenu un mudināt klientus ieteikt jūsu uzņēmumu citiem, sagādājot jums jaunus pavedienus.

Lai uzturētu attiecības, ar klientiem regulāri jāsazinās. Tas nozīmē, ka jums nepieciešama ērta piekļuve īstajai informācijai īstajā brīdī – par pieejamajiem īpašumiem, iespējamajām apkaimēm vai klientu vajadzībām.

Izcila nekustamā īpašuma CRM sistēma, kas ir ērti pielāgojama jūsu konkrētajām vajadzībām, palīdz izsekot visam būtiskajam. Kad sāksiet lietot platformu Pipedrive, jūs ātri vien atklāsiet, ka tā sniedz jūsu uzņēmumam arī daudzas citas priekšrocības.

Noderīgāki pārskati

Māklera pārdošanas mērķu izpildi ietekmē daudzi mainīgie, tostarp komisija un pārdošanas izmaksas, tāpēc izmaksu pārvaldība centienos izpildīt ikgadējās kvotas var sagādāt krietnas galvassāpes.

Nekustamā īpašuma CRM sistēma mākleriem sniedz rīkus, kas ar vizuāli pievilcīgiem grafikiem un pārskatiem palīdz koncentrēties uz svarīgākajiem rādītājiem, piemēram, konvertācijas īpatsvaru. Pipedrive viedie pārskati sniegs jūsu aģentūrai skaidru izpratni par pašreizējiem klientiem un viņu finansiālo statusu, kā arī apgrozījuma mērķu sasniegšanai veicamajām darbībām.

Atklājiet Pipedrive pārskatu funkcijas

Vienkāršāka pavedienu segmentēšana

Neatkarīgi no jūsu nekustamā īpašuma aģentūras izmēra labs CRM īpašumu pārvaldības risinājums jums palīdz ietaupīt vērtīgo laiku, nodrošinot rīkus, kas ļauj noteikt pavedienu avotus, pārvaldīt rekomendācijas un segmentēt sarakstus pavedienu reģistrēšanas veidlapās.

Ar Pipedrive kontrole pār to, kādam sarakstam pavediens pieder un kurā pārdošanas piltuves daļā tas nonāk, ir jūsu rokās. Varat izvēlēties segmentēt potenciālos klientus pēc budžeta, laika grafika vai pat pasta indeksa.

Lasiet par Pipedrive pavedienu pārvaldības rīkiem

Automātiskas kontroles aktivitātes

Lai veidotu attiecības ar potenciālajiem klientiem un uzturētu viņu interesi, mākleriem konsekventi jāuztur saziņa ar ieinteresētajiem pircējiem vai īrniekiem.

Tādas nekustamā īpašuma CRM sistēmas kā Pipedrive sniedz iespēju ērti automatizēt kontroles aktivitātes un saglabāt jūsu personīgo toni un stilu, pateicoties pielāgotām veidnēm. Vienalga, vai pagājušas piecas dienas kopš īpašuma apskates vai seši mēneši kopš īrnieka pārcelšanās uz jauno mājokli – Pipedrive jums atgādinās ar klientu sazināties (vai nosūtīs e-pasta ziņojumu jūsu vietā, ja tā vēlēsieties).

Atklājiet, kā jums var noderēt Pipedrive e-pasta saziņas funkcijas

Attīstiet attiecības ar klientiem

Klientu attiecību attīstīšana ir lielisks veids, kā piesaistīt pavedienus un vairot klientu lojalitāti. Un kur gan labāk attīstīt attiecības, ja ne sociālajos tīklos?

Pipedrive un Zapier integrācija jums ļauj integrēt sociālās platformas un sociālo tīklu novērošanas instrumentus ar savu nekustamā īpašuma CRM platformu. Visi jūsu sociālo tīklu dati būs pieejami vienuviet, palīdzot jums labāk pārvaldīt attiecības ar klientiem, pārraudzīt klientu virzību jūsu pārdošanas piltuvē un reāllaikā veikt uzlabojumus.

Kā CRM sistēma darbojas nekustamā īpašuma nozarē

Īstā CRM sistēma nekustamā īpašuma speciālistiem var atvieglot ikdienas uzdevumu pārvaldību un pavedienu pārvaldību. Tas jums palīdz:

  • Glabāt informāciju par klientiem un īpašumiem, tostarp fotogrāfijas, organizētā un ērti pieejamā vidē

  • Automātiski papildināt kontaktinformāciju ar jaunākajām izmaiņām

  • Uzturēt saziņu ar klientiem pārdošanas procesa gaitā, sūtot paziņojumus un e-pasta atgādinājumus

  • Atbalstīt un vadīt attālināti strādājošos nekustamā īpašuma aģentus ar mākoņprogrammatūru un mobilajām aplikācijām

  • Noteikt pavedienu prioritāti un izveidot pavedienu atlases sistēmu

  • Izmantot e-pasta izsekošanu, lai noskaidrotu pavediena ieinteresētību, ņemot vērā klikšķināšanas un atvēršanas darbības

  • Piesaistīt jaunus klientus un izskaidrot viņiem turpmāk veicamās darbības

CRM sistēmas izmantošana nekustamā īpašuma darījumu pārvaldībai

No darījumu plānu pārvaldības līdz īres un citu līgumu izvērtēšanai – darījumu pārvaldība nereti var šķist sarežģīta un nogurdinoša.

Vienkāršojiet darījumu pārvaldību visai nekustamā īpašuma komandai, ieviešot Pipedrive. Glabājiet visu vienuviet, sniedziet piekļuvi īstajiem komandas dalībniekiem un esiet lietas kursā par visiem darījumiem un līgumiem.

Radiet savu ideālo darījumu pārvaldības procesu

Ar Pipedrive filtriem varat izveidot tieši jūsu uzņēmumam ideāli piemērotu darījumu pārvaldības procesu. Automatizējiet atgādinājumus, sūtiet e-pasta ziņojumus un acumirklī dalieties jaunākajā informācijā ar savu komandu.

Pēc skaidru procesu ieviešanas jūsu darījumiem būs vieglāk izsekot. Visi būs lietas kursā par darījumu gaitu, tāpēc komandas dalībnieki varēs tērēt mazāk laika, jautājot citiem jaunāko informāciju, un vairāk koncentrēties uz savu darbu.

Pārvaldiet darījumus vienuviet

Apstrādājiet visus darījumus ar nekustamā īpašuma CRM sistēmu. Uzraugiet darījumu gaitu, maksājumu termiņus un trūkstošos vai kavētos maksājumus – visu vienā acu uzmetienā.

Centralizēta datu pārvaldība ļauj optimizēt saziņu. Visi nekustamā īpašuma komandas dalībnieki var pievienot komentārus, lai uzdotu jautājumus par darījumiem, lūgtu jaunāko informāciju un dalītos svarīgos jaunumos. Visa šī saziņa tiek saglabāta jūsu CRM sistēmā, paātrinot un atvieglojot komandu saziņu.

Kā Pipedrive palīdzēja nekustamā īpašuma uzņēmumam palielināt ieņēmumus par 20%

Spānijas nekustamā īpašuma aģentūra J’achète en Espagne savu pakalpojumu augstā pieprasījuma dēļ netika galā ar ienākošo pavedienu pārvaldību.

Pipedrive integrācijas iespējas un pielāgojamās CRM funkcijas ļāva J’achète en Espagne krietni paātrināt saziņu ar pircējiem un pārdevējiem. Turklāt klienti novērtēja automatizētos e-pasta ziņojumus, tāpēc uzlabojās uzņēmuma reputācija.

Rezultātā uzņēmums 2019. gada otrajā pusē palielināja apgrozījumu par 20%.

Lasīt pieredzes stāstu

Mums izdodas sazināties ar lielāku pavedienu un klientu skaitu nekā iepriekš, nepalielinot darbinieku skaitu.

Tomass RūersDibinātājs, J’achète en Espagne

Jūsu nekustamā īpašuma uzņēmumam vispiemērotākās CRM sistēmas izvēle

Gluži kā piemeklējot klientam ideālo māju, ir svarīgi izvēlēties CRM platformu, kas atbilst jūsu uzņēmuma specifikai.

Īpaši nekustamā īpašuma nozarei paredzēta CRM sistēma ir ērti lietojama, nodrošina tikai nepieciešamās funkcijas un vienkāršo sadarbību. Veidojot Pipedrive, mēs tiecāmies radīt labāko iespējamo rīku visu nekustamā īpašuma pārdošanas darba aspektu organizēšanai, tostarp kontaktpersonu pārvaldībai un pavedienu izsekošanai.

Lūk, kam jāpievērš uzmanība, izvērtējot potenciālu CRM risinājumu dzīvojamā vai komerciālā nekustamā īpašuma tirdzniecībai.

Vienkārša lietošana

Meklējiet CRM sistēmu, kuras lietošana ir vienkārša un neprasa nedēļām ilgu apmācību vai izstrādātāju komandas iesaisti. Ar Pipedrive darbu varat sākt jau dažu minūšu laikā.

Iebūvēti mārketinga rīki

Ar īsto CRM sistēmu nekustamā īpašuma tirdzniecībai jūs varēsiet iestatīt lietotāju izraisītus e-pasta ziņojumus un īsziņas, kā arī pakāpeniskas e-pasta kampaņas un automātiskās atbildes.

Pipedrive Automatizācijas funkcija sniedz iespēju nosūtīt automatizētus e-pasta ziņojumus, kas ļauj pircējiem pašiem ieplānot sapulces, ļaujot jums koncentrēties uz darījumu noslēgšanu.

Mobilās aplikācijas

Pipedrive ir mobilai lietošanai paredzēta CRM sistēma, kas pieejama gan iOS, gan Android ierīcēs. Vienkārši paņemiet rokā viedtālruni un atveriet aplikāciju – pēc pāris pieskārieniem jūsu priekšā būs viss nepieciešamais.

Ērta integrācija

Izvēloties mākleriem piemērotu CRM sistēmu, meklējiet sistēmu, kas nodrošina integrāciju ar jūsu pastāvošajiem tehnoloģiskajiem risinājumiem. Tas ļaus visām jūsu API un IDX platformām (kā arī pārdošanas, mārketinga un citiem būtiskajiem rīkiem) darboties saskanīgi. Pipedrive nodrošina veikalu, kurā pieejamas vairāk nekā 300 aplikācijas un integrācijas risinājumi, lai jūs varētu sasaistīt savus iecienītākos rīkus un paplašināt savas iespējas.

Pipedrive atzīta par labāko nekustamā īpašuma CRM programmatūru

Pipedrive ir viens no efektīvākajiem nekustamā īpašuma programmatūras risinājumiem klientu pārvaldībai un pārdošanas aktivitāšu uzraudzībai nekustamā īpašuma tirgū.

Mēs nodrošinām intuitīvu lietotāja saskarni, mārketinga automatizācijas rīkus, veikalu, kurā pieejami vairāki simti integrācijas risinājumu, un mobilo aplikāciju, kas pieejama jebkurā mobilajā ierīcē.

Tāpat lietotājiem visu diennakti bez brīvdienām ir pieejams mūsu klientu atbalsts. Neatkarīgi no tā, vai pārstāvat nelielu uzņēmumu vai milzu aģentūru, mūsu klientu apkalpošanas komanda būs jūsu rīcībā, lai sniegtu visu nepieciešamo atbalstu. Vienkārši piesakieties savā Pipedrive kontā un klikšķiniet uz pogas “Apspriedieties ar mums”, lai atvērtu tērzēšanu.

Nekustamā īpašuma CRM sistēmas uzstādīšana

Pēc jūsu vajadzībām atbilstošas īpašuma pārvaldības CRM sistēmas izvēles pienācis laiks to sagatavot darbam. Tālāk aprakstīta CRM sistēmas lietošanas paraugprakse nekustamā īpašuma aģentūrā.

  • 1. Pielāgojiet CRM sistēmu pavediena nonākšanai piltuvē

    Apkopojot informāciju par potenciālo klientu, izmantojiet pielāgotos laukus, lai garantētu, ka jūsu rīcībā būs visa izcilas apkalpošanas nodrošināšanai nepieciešamā informācija. Piemēram, varat segmentēt pavedienus pēc viņu kārotā istabu skaita, budžeta vai pat vēlmes pēc skolas vai slimnīcas mājokļa tuvumā.

    Visa informācija ne tikai būs jūsu rīcībā, bet arī atvieglos saziņu ar klientu brīdī, kad tirgū parādīsies piemērots īpašums, jo jums būs precīzi zināms, ko klients meklē. Tāpat pielāgošana palīdzēs jums pārvaldīt nekustamā īpašuma meklēšanas aktivitātes, nodrošinot, ka neviena izdevība nepaslīd garām nepamanīta.

  • 2. Atzvaniet potenciālajiem klientiem

    Pieņemsim, ka jauns potenciālais klients tikko ir aizpildījis tīmekļa veidlapu un nokļuvis jūsu piltuvē. Tagad ir pienācis laiks veikt kontroles aktivitāti – zvanu, lai draudzīgi apsveiktu klientu ar pievienošanos jūsu uzņēmuma klientu lokam un informētu, ka jūs jau meklējat kāroto īpašumu.

    Pēc saziņas jums vienkārši jānospiež poga, un CRM sistēma pārvietos potenciālo klientu uz nākamo konveijera posmu. Tāpat jūs saņemsiet atgādinājumu, tiklīdz pienāks laiks kopā ar potenciālo klientu spert nākamo soli – proti, tiklīdz parādīsies piemērots īpašums.

  • 3. Uzraugiet potenciālos īpašumus

    Jūs kā nekustamā īpašuma aģents vienmēr modri sekojat jaunumiem īpašumu tirgū. Kā gan citādi jūs kļūsiet par labāko kontroles aktivitāšu ekspertu savā birojā? Ja uzskatāt, ka kāds īpašums varētu drīz nonākt tirgū, ievadiet šo informāciju CRM sistēmā.

    Pēc tam varat atslābt un ļaut CRM sistēmai jūs informēt, tiklīdz būs pienācis laiks rīkoties. Tāpat sistēma apkopos visu saistīto informāciju par īpašumu un par potenciālajiem pircējiem, kurus tas varētu interesēt. Tiklīdz atradīsiet īpašumu, kas atbilst pircēja vajadzībām, nekustamā īpašuma programmatūra automātiski jūs par to informēs.

  • 4. Sazinieties ar potenciālajiem pircējiem īstajā brīdī

    Jums ir izcils īpašums, kas tikko nonācis pārdošanā, un jūsu konveijerā ir pavediens, kuram īpašums būtu ideāli piemērots. Tagad atliek sazināties.

    Visa līdzšinējā saziņa ar pavedienu būs arhivēta jūsu CRM sistēmā, tāpēc programmatūra pirms zvana parādīs visas jūsu piezīmes par klientu. Kad klients ir pieteicies īpašuma apskatei, varat viņu pārvietot uz nākamo CRM pārdošanas konveijera posmu.

  • 5. Noslēdziet darījumu sarunu posmā

    Jums ir izdevies sekmīgi uzturēt pircēja interesi, un pārdevējs ir apmierināts ar darījuma gaitu. Tagad pienācis laiks darījumu noslēgt.

    Vislabākā CRM sistēma nekustamo īpašumu tirdzniecībai jums ļaus ātri atbildēt uz jautājumiem, organizēt sapulces ar pircēju un pārdevēju un uzraudzīt rezultātus. Tāpat varēsiet uzglabāt līgumus un e-pasta veidnes, lai efektīvāk organizētu saziņu ar potenciālajiem pircējiem.

    Tā varēsiet nodrošināt nekļūdīgu virzību uz pēdējo īpašuma apskati kopā ar potenciālo pircēju, pirms nododat atslēgas un parakstāt līgumu. Kad kļūs skaidrs, ka klients ar īpašumu ir apmierināts, varēsiet viņu pārvietot uz pēdējo darījuma posmu jūsu CRM sistēmā: pēcpārdošanas dokumentu parakstīšanu.

  • 6. Pēc dokumentu parakstīšanas izrādiet klientiem personīgu uzmanību

    Dokumentu parakstīšana ir svarīgākais darījuma posms. Kaut arī jūs saprotat līgumos izmantoto žargonu, pircējiem un pārdevējiem tas bieži var būt neskaidrs. Neaizmirstiet izskaidrot visus darījuma noteikumus un sadaļas, par kurām klients nav pārliecināts.

    Ar Pipedrive Smart Docs funkciju varat veidot un pārvaldīt dokumentus un veidnes, nepametot nekustamā īpašuma CRM sistēmu. Dokumentus varat reāllaikā kopīgot ar kolēģiem un kontaktpersonām, turklāt pieejama arī e-paraksta funkcija.

    Pēc dokumentu parakstīšanas pienācis laiks nodot pircējam atslēgas. Varat instruēt CRM sistēmu, lai tā šajā brīdī automātiski pārvieto darījumu uz jūsu pārdošanas piltuves beigām.

    Pipedrive CRM sistēma patiesi izceļas tieši nekustamā īpašuma darījuma beigās. Varat konveijerā izveidot pielāgotos laukus, lai saņemtu paziņojumu dienā, kad jaunais pircējs ievācas īpašumā. Tā neviens darījums netiks atstāts novārtā, un jūs varēsiet jaunajiem mājokļa īpašniekiem nosūtīt apsveikuma dāvanu (kā arī nosūtīt dāvanu pārdevējam).

    Izcilākās nekustamā īpašuma aģentūras atšķiras tieši ar šādām niansēm, tāpēc ļaujiet, lai jūsu nekustamā īpašuma programmatūra jums palīdz izcelties citu vidū.

Uzlabojiet savu nekustamā īpašuma CRM sistēmu ar funkcijām un integrācijas iespējām

Integrācija ir jūsu īpašuma pārvaldības CRM sistēmas slepenais ierocis. Īstie integrācijas risinājumi var ne tikai būtiski vairot jūsu nekustamo īpašumu pārdošanas aktivitāšu efektivitāti, bet arī nodrošināt papildu funkcijas, kas palīdzēs jūsu komandai visos darba aspektos.

Lūk, daži no integrācijas risinājumiem un papildinājumiem, bez kuriem nav iedomājama izcila nekustamo īpašumu CRM sistēma.

Iepazīstiet pilno Pipedrive integrācijas iespēju klāstu veikalā, lai atklātu citus veidus, kā papildināt jūsu CRM programmatūru nekustamā īpašuma tirdzniecībai.

Veltiet mazāk laika administratīvajam darbam, un vairāk – darījumu noslēgšanai!