Labākā CRM platforma kontaktpersonu pārvaldībai

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Labākā CRM platforma kontaktpersonu pārvaldībai jums palīdz apvienot saziņas pārraudzību, mijiedarbību, klientu preferences un atbalsta biļetes vienā centralizētā rīkā, kas pieejams visiem jūsu uzņēmuma darbiniekiem.

Kas kontaktpersonu pārvaldniekiem ir nepieciešams no CRM sistēmas?

Īstā klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma kontaktpersonu pārvaldībai kopumā uzlabo jūsu klientu apkalpošanas kvalitāti un pārdošanas rezultātus, nodrošinot augstāku efektivitāti, kontaktpersonu caurskatāmību un vērtīgāku mijiedarbību ar klientiem.

Piekļūstiet reāllaika datiem no jebkuras vietas

Atjauniniet, dalieties un analizējiet informāciju jebkurā ierīcē ar Pipedrive mākonī balstīto kontaktpersonu pārvaldības CRM sistēmu

Sinhronizējiet klientu datus

Apkopojiet klientu datus no importējumiem, e-pasta, sociālo tīklu platformām, tīmekļa veidlapām un īsziņām, lai gūtu plašāku informāciju par kontaktpersonām vienotā kontaktpersonu pārvaldības rīkā

Veiciniet efektīvu komandas darbu

Nodrošiniet zināšanu apmaiņu starp komandām ar centralizētu kontaktpersonu pārvaldības sistēmu, kas jums ļauj filtrēt informāciju un pievienot tai atzīmes, piešķirt uzdevumus un sūtīt pārskatus

Personalizējiet saziņu

Izprotiet katras kontaktpersonas attiecību vēsturi ar jūsu organizāciju, lai izstrādātu piemērotāku saziņas stratēģiju visam klienta attiecību ciklam

Lieciet lietā vērtīgo informāciju

Izmantojiet no kontaktpersonu pārvaldības datubāzes iegūtos analītikas datus, lai apgūtu savu klientu pirktspēju

Nodrošiniet labāku klientu apkalpošanu

Pilnībā pielāgojiet klientu attiecību ciklu un automatizējiet darbplūsmas, uzlabojot mijiedarbību ar klientiem, potenciālajiem klientiem un pavedieniem

Kā Pipedrive kontaktpersonu pārvaldniekiem palīdz pārvaldīt pārdošanas kontaktpersonas un pakalpojumus

Liela klientu kontaktinformācijas apstrāde var sagādāt grūtības gan lielu, gan mazu uzņēmumu kontaktpersonu pārvaldniekiem. Nereti nav viegli izsekot klientu saziņas informācijai un droši zināt, ka neviena iespēja netiek palaista garām.

Ar Pipedrive kontaktpersonu pārvaldības programmatūru jūsu pārdošanas vadītāji varēs racionalizēt savu komandu darbplūsmu un deleģēt uzdevumus. Apgūstiet kontaktpersonu datus, veiciniet zināšanu apmaiņu starp komandas dalībniekiem un pieņemiet labākus uzņemējdarbības lēmumus, lai nodrošinātu nepārspētu klientu apkalpošanu.

Pipedrive funkcija Viedie kontaktpersonu dati jums palīdzēs vēl labāk izprast pavedienus un aiztaupīs stundām izpētes darba. Izmantojiet mūsu pārdošanas kontaktpersonu programmatūru, lai tikai ar e-pasta adresi piekļūtu vērtīgiem datiem no Google un LinkedIn.

Nākamā līmeņa analītika un pārskati

Izmantojiet visaptverošas analītikas funkcijas, lai uzraudzītu galvenos darbības rādītājus. Pielāgojiet savu pārdošanas kontaktpersonu pārvaldības vadības paneli un kopīgojamos pārskatus, lai attēlotu tieši jūsu uzņēmējdarbības mērķiem atbilstošākos analītikas datus.

Izmantojiet šo informāciju, lai gūtu labāku izpratni par kontaktpersonu līdzšinējo saziņu, radītu kontaktpersonām vērtīgas izdevības nākotnē un palīdzētu jūsu pārdošanas aģentiem kāpināt apgrozījumu.

Uzziniet vairāk par Pipedrive analītiku un pārskatiem

Pielāgota kontaktpersonu pārvaldība

Izmantojiet pārdošanas kontaktpersonu pārvaldības programmatūru, lai mērķtiecīgi sadalītu klientus segmentos. Pipedrive pielāgotie lauki jums ļauj izveidot neierobežotu skaitu kontaktpersonu iezīmju jūsu pārdošanas un mārketinga darba virzīšanai.

Atzīmējiet kontaktpersonas, nošķirot tās kaut pēc pavisam specifiskām iezīmēm, un izmantojiet filtrus, lai pārraudzītu dažādu grupu rezultātus savā pārdošanas kontaktpersonu datubāzē.

Atklājiet, kā ar Pipedrive pārvaldīt pavedienus un darījumus

Automatizēti e-pasta rīki

Automātiski sūtiet e-pasta ziņojumus un taupiet laiku ar konkrētiem ziņojumiem pielāgotām veidnēm. Personalizējiet saziņu, izmantojot Pipedrive e-pasta sastādīšanas rīku ar sapludināšanas laukiem.

Automātiski iekļaujiet kontaktpersonas vārdu, amatu, uzņēmuma nosaukumu un saistīto darījumu, un sūtiet pielāgotas e-pasta kampaņas plašā mērogā.

Uzziniet, kā ar Pipedrive ieviest automatizāciju

Uzraugiet saziņu ar kontaktpersonām

Ar e-pasta izsekošanu saņemiet paziņojumu, tiklīdz kontaktpersona atver jūsu e-pasta ziņojumu vai noklikšķina uz saites. Kontaktpersonu pārvaldības programmatūrā pārvietojiet atlasītās kontaktpersonas uz citu posmu vai uzreiz veiciet kontroles aktivitātes.

Visaptverošs pārskats par līdzšinējo saziņu ar katru kontaktpersonu sniegs jums pilvērtīgu kontekstu pirms tālruņa zvana veikšanas vai informācijas nosūtīšanas.

Uzturiet un uzraugiet saziņu ar Pipedrive

Privāta un droša datu glabāšana

Turiet kontaktpersonu datus drošībā, pateicoties jūsu visaptverošajā CRM kontaktpersonu pārvaldības platformā iebūvētajām plašajām drošības funkcijām. Neatkarīgi no tā, kurā reģionā jūs atrodaties, jums tiks nodrošināta atbilstība vietējai datu aizsardzības un privātuma politikai.

Pielāgojiet noteikumus, lai vēl vairāk uzlabotu sava uzņēmuma drošību, piemēram, nosakot automātisku laikā ierobežotu piekļuvi, veidojot IP adrešu baltos sarakstus un gūstot kopsavilkumu par to, kurš izmanto jūsu datus.

Gādājiet par datu privātumu un drošību ar Pipedrive

Pārvaldiet kontaktpersonas arī ceļā

Pipedrive mobilā kontaktpersonu pārvaldības aplikācija var jums palīdzēt uzturēt saziņu ar kontaktpersonām, lai kur jūs atrastos.

Jūsu pilnā kontaktpersonu datubāze ir pieejama turpat mūsu CRM aplikācijā, tāpēc jums nekad nebūs jālaiž garām izdevība sazināties ar klientu pa tālruni, e-pastā vai ziņapmaiņas platformā.

Glabājiet pārdošanas kontaktpersonu datubāzi kabatā ar Pipedrive aplikāciju

Ko kontaktpersonu pārvaldnieki var panākt ar elastīgu CRM risinājumu

Elastīga pavedienu pārvaldības CRM sistēma jums palīdz pārvaldīt attiecības ar klientiem, piegādātājiem un citām ieinteresētajām personām. Pipedrive pārdošanas kontaktpersonu pārvaldniekiem un viņu komandām sniedz iespēju:

Izveidot pielāgojamu konveijeru, kas atbilst jūsu unikālajām uzņēmējdarbības vajadzībām un procesiem
Reģistrēt par katru kontaktpersonu tādu informāciju kā vārds, organizācija, pirktspēja un produktu izvēle
Iegūt caurskatāmu kopsavilkumu un saziņas vēsturi par katru pavedienu, klientu vai pārdošanas kontaktpersonas profilu
Integrēt kontaktpersonu attiecību pārvaldības programmatūru ar tādiem praktiskiem rīkiem kā Gmail un veidot jaudīgas darbplūsmu un mārketinga automatizācijas vienmuļo uzdevumu izpildei
Automatizēt dokumentu sūtīšanu, atjauninājumus īsziņās un kontroles e-pasta ziņojumus raitai klientu apkalpošanai
Uzraudzīt e-pasta aktivitāti, tostarp ziņojumu atvēršanu un klikšķus, lai noskaidrotu, kā potenciālie klienti un pastāvošās kontaktpersonas reaģē uz jūsu uzņēmuma sūtīto informāciju

Kā izmantot CRM programmatūru labākai pavedienu pārvaldībai

Piesakieties Pipedrive, lai izveidotu vizuālu sava pārdošanas konveijera atspoguļojumu. Pielāgojiet savu konveijeru, iekļaujot tajā sava uzņēmuma unikālos pārdošanas posmus un veidojot jaunas darījumu plūsmas visa jūsu uzņēmuma ietvaros.

Veidojiet atsevišķas darbplūsmas ienākošajiem interesentiem atkarībā no to posma pirkšanas ciklā. Nosakiet savas kontaktpersonu pārvaldības sistēmas prioritārās jomas, skaidri pārraugot siltos pavedienus, konvertācijas varbūtību un neaktīvos darījumus.
Pipedrive nav tikai personīgā kontaktpersonu pārvaldības programmatūra – tā sniedz iespēju vienuviet saglabāt un pārvaldīt visu saziņu ar klientiem. Tas nozīmē, ka jums būs redzami visi klientu pieprasījumi, tiklīdz tie tiks saņemti pa tālruni, e-pastā vai ar tīmekļa veidlapu starpniecību.

Automātiski piešķiriet pavedienu aktivitātes īstajiem pārdevējiem un pievienojiet izpildes termiņus, lai saglabātu virzību uz mērķi un izpildītu pakalpojumu līmeņa līgumus. Saņemiet paziņojumus, kad jāpievērš uzmanība kādai kontaktpersonai, un virziet uzdevumus tālāk, kad tie ir izpildīti.
Nodrošiniet saviem esošajiem un potenciālajiem klientiem ērtākus saziņas veidus ar jūsu uzņēmumu un racionalizējiet ienākošo pieprasījumu pārvaldības sistēmas, lai uzturētu klientu apmierinātību rekordaugstā līmenī.

Ieviesiet integrāciju ar tādiem rīkiem kā Jotform un involve.me, lai veidotu tiešsaistes klientu atbalsta veidlapas un ģenerētu pavedienus, kas tiek sinhronizēti tieši ar jūsu kontaktpersonu pārvaldības CRM sistēmu. Automātiski savienojot veidlapas ar jūsu Pipedrive darbplūsmām, jūs spēsiet laikus sniegt ikvienu atbildi.
Noslēdziet vairāk darījumu, sniedzot atbilstošo informāciju, kamēr pavedieni ir karsti. Tā vietā, lai tērētu laiku manuāliem uzdevumiem, kamēr jūsu pavedieni atdziest, automatizējiet personalizētus kontroles e-pasta ziņojumus, kas tiek nosūtīti īstajā brīdī.

Automatizējiet vairākus jūsu darbplūsmas aspektus CRM sistēmā, lai palīdzētu jūsu pārdošanas komandai koncentrēties uz darījumu noslēgšanu. Automātiski un plašā mērogā sūtiet e-pasta mārketinga kampaņas ar pielāgojamām e-pasta veidnēm un racionalizējiet pārdošanas aktivitātes, lai novirzītu cilvēku enerģiju uz svarīgākajiem uzdevumiem.
Pastāvīgi uzlabojiet pārdošanas apjomus, apkalpošanu un kontaktpersonu pārvaldību, izmantojot detalizētus analītikas datus. Pieņemiet jēgpilnus lēmumus un veltiet vairāk resursu pārbaudīti iedarbīgām aktivitātēm.

Pielāgojiet analītikas pārskatu veidu sava uzņēmuma vajadzībām un kopīgojiet interaktīvus vadības paneļus ar komandām un ieinteresētajām personām, lai palīdzētu tām vizualizēt panākumus, rezultātus un jomas, kurās veicami uzlabojumi.

Pārvaldiet kontaktpersonas visos piltuves posmos

Mūsu papildinājumi jums ļaus mūsu visaptverošajā kontaktpersonu datubāzē pārvaldīt pārdošanas kontaktpersonas, klientu kontaktpersonas un ne tikai.

Pavedieni un potenciālie klienti

Ar LeadBooster pavedienu ģenerēšanas un pārvaldības rīkiem jūs varēsiet aizpildīt un pārvaldīt savu pavedienu sarakstu

E-pasta mārketinga kontaktpersonas

Pipedrive papildinājums Campaigns jums ļauj vērsties pie visiem sarakstā esošajiem pavedieniem ar e-pasta mārketinga kampaņām

Dokumentu pārvaldība

Izmantojiet Smart Docs, lai pārvaldītu dokumentus, līgumus un e-parakstus un veidotu veidnes, ko jūsu komanda var izmantot

Integrācija ar jūsu pārdošanas risinājumu klāstu

Pipedrive piedāvā dažādus cenu līmeņus un papildinājumus jūsu kontaktpersonu pārvaldības uzlabošanai. Vēl vairāk paplašiniet savas CRM platformas funkciju klāstu ar jaudīgiem integrācijas risinājumiem un mūsu atvērto API. Izmantojiet visus pieejamos rīkus, darbojoties vienā centralizētā kontaktpersonu pārvaldības risinājumā.

Lūk, daži integrācijas risinājumi, kas var noderēt katram kontaktpersonu pārvaldniekam.

LinkPort

Aiztaupiet stundām manuāla datu ievades darba. Importējiet LinkedIn kontaktpersonu informāciju, piemēram, vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru vai uzņēmuma nosaukumu, savā CRM sistēmā.

Pieslēdzieties ar Pipedrive un LinkPort integrāciju.

Lemlist

Uzlabojiet savas izredzes saņemt atbildes e-pastā, veidojot personalizētus ziņojumus. Automatizējiet jūsu kontaktpersonu sarakstā atrodamo vārdu pievienošanu video materiāliem un attēliem.

Personalizējiet ar Pipedrive un Lemlist integrāciju.

CallHippo

Acumirklī papildiniet savu CRM sistēmu ar paplašinātām zvanu centra funkcijām. Nodrošiniet kontaktpersonām jaunus saziņas veidus, vienlaikus automātiski sinhronizējot visus kontaktpersonu datus ar savu CRM sistēmu.

Sazinieties ar Pipedrive un CallHippo integrāciju.

MightyForms

Veidojiet statiskas un vairāksoļu tiešsaistes veidlapas un aptaujas. Uzlabojiet klientu apkalpošanu un ienesiet informāciju savā CRM sistēmā bez nepieciešamības apgūt programmēšanu.

Mijiedarbojieties ar Pipedrive un MightyForms integrāciju.

involve.me

Veidojiet pamanāmāku saturu interaktīvā sastādīšanas rīkā ar vilkšanas un nomešanas funkciju. Dažu minūšu laikā veidojiet anketas, mērķlapas, veidlapas un citu saturu ar konvertācijai optimizētām veidnēm.

Izcelieties, izmantojot Pipedrive un involve.me integrāciju.

Zapier

Automātiski pārnesiet informāciju starp CRM sistēmu un tūkstošiem citu ikdienā lietojamu aplikāciju. Pārvaldiet uzdevumus un datus no dažādiem avotiem vienā rīkā.

Racionalizējiet ar Pipedrive un Zapier integrāciju.