CRM-løsninger for småbedrifter

Administrer potensielle kunder etter hvert som bedriften vokser, hopp på salgsavtaler til rett tid og skap langsiktige relasjoner. Pipedrives CRM for småbedrifter gir deg tilbake verdifull tid ved å sentralisere multikanalsdata og automatisere langtekkelige prosesser.

Hva er et småbedrifts-CRM?

Kunderelasjonsadministrasjon for småbedrifter (CRM for småbedrifter) effektiviserer arbeidsflytene og kontaktadministrasjonen. Med automatiserte prosesser kan du bruke mer tid på det som betyr mest, som personlig kundestøtte og salgsavtaleavslutning.

Synkroniser på tvers av flere enheter

Eiere av småbedrifter er utrolig travle. Den beste CRM-programvaren gir deg tilgang til viktige data og kundehenvendelser på alle enheter.

Hold oversikt over kontantstrømmen

Den lille bedriften din er avhengig av forutsigbar kontantstrøm. Integrer CRM-et med regnskapsprogramvare for å automatisere fakturaer, planlegge betalingspåminnelser og nøyaktig forutsi inntekter.

Samle inn verdifulle sosiale bevis

Generer tilbakemeldinger fra kundene dine for å bygge autoritet. Vis frem strålende omtaler på sosiale mediekanaler og konverter fornøyde kunder til henvisningsgeneratorer.

Optimaliser markedsføringen med segmentering

CRM for småbedrifter segmenterer målgruppen din slik at du kan nå alle kunder med det riktige budskapet. Opprett personlig tilpassede, lojalitetsbyggende e-postmarkedsføringskampanjer.

Forbedre prosjektledelsen

Deleger manuell datainntasting til kraftige automatiseringsprosesser. Orienter salgsteam, planlegg oppfølginger og overvåk administrering av potensielle kunder på online-CRM-et for småbedrifter.

Bruk datainnsikt

Tilpass dashbordene dine for ulike salgsberegninger. Overvåk resultatene til individuelle produkter og juster lagerbeholdning og salgsprosesser deretter.

Hvorfor er et CRM viktig for småbedrifter?

Kundene er livsnerven i den lille bedriften din. Etter hvert som du inngår flere salgsavtaler og bygger relasjoner, blir det stadig vanskeligere å holde oversikt over kunder og gi en fantastisk opplevelse.

Den riktige CRM-løsningen for småbedrifter vil skape et sentralisert datasenter, forbedre funksjonaliteten til arbeidsflytene dine og forbedre den oppsøkende innsatsen med markedsføringsautomatisering.

Strømlinjeforme pipeline-administrasjonen

Potensielle kunder samhandler med bedriften din via flere kanaler. Du kan raskt bli overveldet av spørsmål, møteforespørsler og henvisninger som kommer fra alle retninger.

Pipedrives CRM for småbedrifter lagrer og oppdaterer informasjon om potensielle kunder i en visuell pipeline. Spor fremgang i sanntid og engasjer potensielle kunder mens de navigerer seg gjennom salgsreisen.

Overvåk potensielle kunder og salgsavtaler med Pipedrive

Automatiser arbeidsflyter og økonomi for brukervennlighet

Spar verdifull tid for teamet ditt ved å bygge et skybasert senter med poster, fakturaer og innsikt.

Pipedrive håndterer repeterende administrasjon og effektiviserer økonomien din med kunstig intelligens og app-integrasjoner. Bruk mindre tid på å plages med regneark og fokuser på viktige salgsaktiviteter.

La Pipedrive optimalisere driften

Styr småbedriften din fra hvor som helst

Den beste CRM-programvaren for småbedrifter bør ikke kreve at du til enhver tid befinner deg ved skrivebordet.

Pipedrive synkroniseres med favorittmobilappene dine og gir deg mulighet til å jobbe fra hvor som helst. Hold kontakten med kunder gjennom Gmail, se kalenderoversikten din og legg inn påminnelser for høyprioriterte oppgaver rett fra mobilenheten.

Ta med deg jobben hvor som helst med Pipedrive

Hvordan fungerer et CRM for småbedrifter?

Med den riktige CRM-plattformen for småbedrifter kan du holde kundene engasjert, utnytte pipelinetilpasning og automatisere rutinearbeid.

  • Ta vare på kvalifiserte potensielle kunder og etabler merkelojalitet
  • Fang opp og mat inn multikanalsdata til e-handelsplattformen din
  • Overvåk effektiviteten av markedsføringen og innsatsen på sosiale medier
  • Importer kjøperprofiler med tilpassede felt
  • Integrer betalingsarbeidsflytene dine med regnskapsprogramvare
  • Lagre verdifull bedriftsdata trygt i skyen
  • Send personlig tilpassede meldinger utformet for å glede
  • Opprett rapporter med detaljerte analyser og innsikt
  • Ta avgjørende beslutninger basert på rapportdata
  • Bygg visuelle pipeliner for all kommunikasjon og administrering av potensielle kunder

Slik konfigurerer du CRM-programvaren for småbedrifter

  • 1. Bruk tilpassede felt for å importere kundedata

    Småbedriften din vil generere store mengder informasjon om potensielle kunder ved forskjellige kontaktpunkter. Uten et sentralisert hub kan du få problemer med å søke etter viktig kundeinformasjon.

    Kartlegg CRM-funksjonaliteten til de nåværende prosessene dine når du konfigurerer Pipedrive. Du kan importere eksisterende data og opprette unike segmenter ved å bruke tilpassede felt. Analyser kjøpsatferd og kjøpshistorikk for å gruppere kundene og bygge den oppsøkende strategien din.

  • 2. Loggfør kommunikasjonen til SME CRM-løsningen din

    Manuell dataregistrering og kommunikasjonssporing kan bremse veksten i bedriften.

    Tilknytt alle kontaktpunkter kundene har til bedriften din, både online og personlig. Integrer live chat-historikk, chatbot-forespørsler, e-poster og nettskjemaer med CRM-et ditt for å få hele oversikten over kommunikasjonen din.

  • 3. Isoler viktige avdelinger med dashbord

    De beste CRM-systemene for småbedrifter kan tilpasses bedriften din. Med funksjonene våre innblikk og rapportering kan du opprette tilpassede dashbord for ulike prosesser i bedriften.

    Enten du ønsker å skille engangskjøp fra lojale kunder eller holde sesongbaserte kampanjer unna vanlige salg, gjør Pipedrive detaljert rapportering mulig for de tallene som er viktigst for deg.

  • 4. Oppmuntre til gjentakende kjøp

    For å bygge langvarige, lønnsomme relasjoner med kunder, er det viktig å sende dem relevante tilbud.

    Pipedrives CRM for småbedrifter bruker arbeidsflytautomatisering for å fjerne bryderiet med ettersalgskommunikasjon. Følg automatisk opp med lignende produkter og kom med forslag basert på tidligere kjøp.

Utfordringene og fordelene ved å bruke et CRM for småbedrifter

Vanlige hindringer for CRM for småbedrifter:

  • Å bli sittende fast i utdaterte eldre systemer
  • Bekymring for tidskostnadene ved å bytte
  • Bekymringer om teamet tar det i bruk
  • Å slite med å finne et passende prisalternativ

Slik kan et CRM styrke småbedriften din:

  • Det fokuserer innsatsen din daglig på kvalifiserte aktiviteter
  • Det tilpasser enhver interaksjon og pleier relasjoner
  • Det sikkerhetskopierer alle bedriftsbeslutninger med data som er unike for bedriften din
  • Det fremmer og setter salgsmuligheter i sentrum

Det kan føles som et stort hopp fra de gamle systemene til et moderne CRM. Pipedrives intuitive brukergrensesnitt ble utformet for å gli sømløst inn i bedriftsprosessene dine. Når teamet ditt er fri for manuelle administrasjonsoppgaver, vil de ha mer tid til å øke bunnlinjen.

Den beste CRM-programvaren for småbedrifter leverer løsninger som veier opp for kostnadene. De beste CRM-ene for småbedrifter tilbyr prisalternativer basert på størrelsen på organisasjonen din, som priser per bruker og reduserte årlige abonnementer.

Finn ut nøyaktig hvor mye et CRM kan hjelpe bedriften din ved å veie opp kostnaden per bruker kontra den ekstra inntekten du vil generere med mer tid og en bedre oppfølgingsprosess.

Slik tar du i bruk det nye CRM-et for småbedrifter

Involver teamet ditt i implementeringen av CRM-et for å skape en vei med minst mulig motstand. Her er tre ting du kan gjøre for å sikre at overgangen til et CRM for en liten bedrift eller nyoppstartet firma går problemfritt.

Formidle fordelene ved å bruke et CRM

Å forklare de direkte fordelene et CRM vil ha på teamets daglige drift øker sjansene for en positiv reaksjon.

Fokuser for eksempel budskapet på effekten et CRM kan ha på salgskvoten og jobbtilfredsheten deres.

Involver teamet ditt i valget av CRM

Når du har begrenset alternativene, kan du be teamet ditt om innspill. Dra nytte av den gratis prøveperioden og få tilbakemeldinger om hvordan de vil bruke systemet.

Inkluder teamets meninger i beslutningsprosessen for å få dem til å ta del i implementeringen.

Kartlegg forbedringene

Vis teamet eksempler på hvordan et CRM erstatter de eksisterende prosessene og verktøyene.

Vis dem for eksempel hvordan et CRM som Pipedrive automatisk importerer informasjon om potensielle kunder, slik at de ikke trenger å lete etter den.

Gjør småbedriften mer effektiv med integrasjoner

Forenkle den interne driften med kommunikasjons- og dataadministrasjonsverktøy. Gi arbeidsflyten en kraftig oppsving med automatisering.

Her er noen viktige integrasjoner for salgssporing og annet for småbedrifter.

Outfunnel

Tilpass markedsføring og salg, og selg smartere. Registrer nettstedbesøk, e-poster og skjemaer i CRM-systemet ditt og konverter tilfeldige nettbesøkende til lojale kunder.

Gå aldri glipp av en mulighet med Pipedrive og Outfunnel.

Zapier

Reduser tiden du bruker på å bytte mellom småbedriftsverktøyene dine. Pipedrive integreres med Zapier, og kobler deg til over 3000 andre apper og plattformer i ett sentralt knutepunkt.

Automatiser arbeidsflytene dine med Zapier og Pipedrive.

CallMate

Ta opp samtaler, konfigurer taleposter og implementer samtalekøer i Pipedrive. CallMate gir småbedrifter et virtuelt telefonsystem til rimelige priser.

Forenkle kommunikasjonen med CallMate.

Dryrun

Støtt regnskapsavdelingen og planlegg det neste trekket. Importer verdifulle økonomiske data til CRM-et og forutsi kontantstrøm, budsjettering og salg.

Oppdag hvordan Pipedrive og Dryrun forvalter pengene dine.

Maileon

Utform nyhetsbrevkampanjer, planlegg e-poster og utvikle kraftige landingssideredigerere. Maileon fjerner feilene knyttet til manuell administrasjon og sparer deg for verdifull tid.

Ta småbedriften din til neste nivå med Maileon.

Xero

Opprett fakturaer for nye salgsavtaler og fjern manuell inntasting av data. Xero forsterker regnskapsinnsatsen din og tilbyr fullstendig åpenhet i kontantstrømmen.

Spor fakturaer og betalinger med Xero og Pipedrive.

Bruk mindre tid på administrasjon og bygg verdifulle kunderelasjoner