Soluciones CRM para pequeñas empresas

Gestiona los prospectos a medida que crece tu negocio, trabaja en los tratos en el momento adecuado y fomenta relaciones a largo plazo. El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas te devuelve un tiempo valioso al centralizar los datos multicanal y automatizar los procesos tediosos.

¿Qué es un CRM para pequeñas empresas?

La gestión de relaciones con el cliente para pequeñas empresas (CRM para pequeñas empresas) agiliza tus flujos de trabajo y la administración de tus contactos. Con los procesos automatizados puedes dedicar más tiempo a lo que más importa, como la atención personalizada al cliente y el cierre de tratos.

Sincroniza en varios dispositivos

Los propietarios de pequeñas empresas están increíblemente ocupados. El mejor software de CRM te ofrece acceso a los datos más importantes y a las consultas de los clientes en cualquier dispositivo.

Controla el flujo de efectivo

Tu pequeño negocio depende de un flujo de efectivo predecible. Integra tu CRM con el software de contabilidad para automatizar facturas, programar recordatorios de pagos y pronosticar ingresos con precisión.

Recopila comentarios valiosos de redes sociales

Genera comentarios de tus clientes para construir credibilidad. Muestra testimonios impactantes en tus canales de redes sociales y convierte a los clientes satisfechos en generadores de recomendaciones.

Optimiza el marketing con la segmentación

El CRM para pequeñas empresas segmenta tu audiencia para que llegues a cada cliente con el mensaje correcto. Crea campañas de marketing de correo electrónico personalizadas que impulsen la fidelidad.

Amplía tu gestión de proyectos

Delega la introducción manual de datos a potentes procesos de automatización. Informa a los equipos de ventas, programa seguimientos y supervisa la gestión de prospectos en tu CRM en línea para pequeñas empresas.

Aprovecha la información valiosa que ofrecen los datos

Personaliza tus tableros con diferentes indicadores de ventas. Supervisa el rendimiento de productos individuales y ajusta adecuadamente el inventario y los procesos de ventas.

¿Por qué es importante un CRM para pequeñas empresas?

Tus clientes son el alma de tu pequeña empresa. A medida que cierras más tratos y construyes relaciones, se vuelve cada vez más difícil atender bien a los clientes y darles una experiencia estelar.

La solución CRM adecuada para pequeñas empresas crea un centro de datos centralizado, mejora la funcionalidad de tus flujos de trabajo y potencia tus esfuerzos de divulgación con la automatización del marketing.

Agiliza la gestión de tu embudo

Los prospectos interactúan con tu negocio a través de múltiples canales. Es fácil abrumarse por las numerosas consultas, solicitudes de reuniones y recomendaciones provenientes de todas partes.

El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas almacena y actualiza la información de los prospectos en un embudo visual. Rastrea el progreso en tiempo real y mantén el interés de los prospectos a través de tu proceso de ventas.

Supervisa los prospectos y los tratos con Pipedrive

Automatiza los flujos de trabajo y las finanzas para facilitar su uso

Ahorra tiempo valioso de tu equipo creando un centro de registros, facturas e información basado en la nube.

Pipedrive se ocupa de la administración repetitiva y agiliza tus finanzas con inteligencia artificial e integraciones de aplicaciones. Pasa menos tiempo peleándote con las hojas de cálculo y concéntrate en las actividades de ventas que realmente importan.

Deja que Pipedrive optimice tus operaciones

Dirige tu pequeña empresa desde cualquier lugar

El mejor software CRM para pequeñas empresas no debería requerir que estés en tu escritorio todo el tiempo.

Pipedrive se sincroniza con tus aplicaciones móviles favoritas y te permite trabajar de forma remota. Interactúa con clientes a través de Gmail, revisa tu agenda y configura recordatorios para tareas de alta prioridad directamente desde tu dispositivo móvil.

Lleva tu trabajo a cualquier lugar con Pipedrive

¿Cómo funciona un CRM para pequeñas empresas?

Con la plataforma de CRM adecuada para pequeñas empresas, puedes mantener a los clientes comprometidos, aprovechar la personalización del embudo y automatizar el trabajo tedioso.

  • Enriquece la relación con los prospectos calificados y establece una fidelidad de marca
  • Capta y agrega datos multicanal a tu plataforma de comercio electrónico
  • Supervisa la eficacia de tus acciones de marketing y redes sociales
  • Importa perfiles de compradores con campos personalizados
  • Integra tus flujos de trabajo de pago con software de contabilidad
  • Almacena datos valiosos de la empresa de forma segura en la nube
  • Envía mensajes personalizados diseñados para deleitar
  • Crea informes con análisis e información detallados
  • Toma decisiones importantes basadas en datos de informes
  • Crea embudos visuales para todas tus comunicaciones y para la gestión de prospectos

Cómo configurar tu software de CRM para pequeñas empresas

  • 1. Utiliza campos personalizados para importar datos de clientes

    Tu pequeña empresa generará una gran cantidad de información de prospectos de varios puntos de contacto. Sin un punto centralizado, se te puede dificultar la búsqueda de información crucial del cliente.

    Asigna las funciones del CRM a tus procesos actuales cuando configures Pipedrive. Puedes importar tus datos actuales y crear segmentos únicos mediante campos personalizados. Analiza el comportamiento del comprador y el historial de compras para agrupar a tus clientes y construir tu estrategia de difusión.

  • 2. Registra tus comunicaciones en tu solución CRM para pequeñas y medianas empresas

    La entrada manual de datos y el rastreo de las comunicaciones pueden desacelerar el crecimiento de tu negocio.

    Conecta todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu negocio, tanto en línea como en persona. Integra el historial del Chat en vivo, las consultas del Chatbot, los correos electrónicos y los Formularios web con tu CRM para obtener una visión integral de tus comunicaciones.

  • 3. Aísla los departamentos importantes con tableros

    Los mejores sistemas de CRM para pequeñas empresas pueden personalizarse para tu empresa. Con nuestras funciones de avances e informes, puedes crear tableros personalizados para diferentes operaciones en tu negocio.

    Tanto si prefieres separar las compras únicas de las compras de clientes leales, o mantener las promociones de temporada separadas de las ventas habituales, Pipedrive te brinda informes granulares para las medidas que más te interesan.

  • 4. Fomenta las compras recurrentes

    Para crear relaciones duraderas y rentables con los clientes, dirígete a ellos con ofertas relevantes.

    El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas utiliza la automatización del flujo de trabajo para eliminar las molestias de las comunicaciones posventa. Automatiza el seguimiento con productos similares y da sugerencias basadas en compras anteriores.

Los desafíos y beneficios de usar un CRM para pequeñas empresas

Los obstáculos comunes de un CRM para pequeñas empresas:

  • Quedarse atrapado en sistemas anteriores obsoletos
  • Preocuparse por el costo y el tiempo que requiere cambiar de solución
  • Inquietudes sobre cómo lo adoptará el equipo
  • Dificultades para encontrar una opción de precio adecuada

Cómo un CRM puede potenciar tu pequeña empresa:

  • Enfoca tus esfuerzos en acciones calificadas cada día
  • Personaliza cada interacción y fomenta las relaciones
  • Respalda cada decisión comercial con datos exclusivos de tu empresa
  • Ofrece oportunidades de ventas y las destaca

Puede parecer un gran salto pasar de tus sistemas anteriores a un CRM moderno. La interfaz de usuario intuitiva de Pipedrive ha sido diseñada para integrarse fácilmente a tus procesos comerciales. Una vez que tu equipo esté libre de tareas administrativas manuales, tendrá más tiempo para hacer crecer tus resultados.

El mejor software de CRM para pequeñas empresas ofrece soluciones que superan los costos. Los mejores CRM para pequeñas empresas dan opciones de precios según el tamaño de tu organización, como precios por usuario y suscripciones anuales reducidas.

Descubre exactamente cuánto puede ayudar un CRM a tu negocio comparando el costo por usuario con los ingresos adicionales que generas con más tiempo y un mejor proceso de atención posterior.

Cómo adoptar tu nuevo CRM para pequeñas empresas

Para crear un proceso más fluido, haz participar a tu equipo en la adopción del CRM. Hay tres cosas que puedes hacer para garantizar que la transición a un CRM para pequeñas empresas o Startup se realice sin problemas.

Comunica los beneficios de usar un CRM

Explicar los beneficios directos que tendrá un CRM en las operaciones diarias de tu equipo aumenta las posibilidades de que obtengas una reacción positiva.

Por ejemplo, enfoca el mensaje en el efecto que un CRM puede tener en tu cuota de ventas y satisfacción laboral.

Haz participar a tu equipo en la selección del CRM

Una vez que hayas reducido tus opciones, pide información a tu equipo, aprovecha la prueba gratuita y recopila comentarios sobre cómo utilizarían el sistema.

Incluye las opiniones de tu equipo en el proceso de toma de decisiones para que participen en la adopción del CRM.

Planifica las mejoras

Muestra a tu equipo ejemplos de cómo un CRM reemplaza sus procesos y herramientas existentes.

Por ejemplo, muéstrales cómo un CRM como Pipedrive importa automáticamente la información de los prospectos para que no tengan que buscarla.

Haz que tus pequeños negocios sean más eficientes con las integraciones

Simplifica tus operaciones internas con herramientas de comunicación y gestión de datos. Optimiza tus flujos de trabajo con una potente automatización.

Estas son algunas integraciones esenciales para el seguimiento de ventas de pequeñas empresas y otros aspectos.

Outfunnel

Alinea el marketing y las ventas, y vende de manera más inteligente. Registra las visitas al sitio web, los correos electrónicos y los formularios en tu sistema CRM y convierte a los observadores esporádicos en clientes leales.

Nunca pierdas una oportunidad con Pipedrive y Outfunnel.

Zapier

Reduce el tiempo que dedicas a cambiar entre tus herramientas para pequeñas empresas. Pipedrive se integra con Zapier y te permite conectarte a más de 3,000 aplicaciones y plataformas en un solo sitio.

Automatiza tus flujos de trabajo con Zapier y Pipedrive.

CallMate

Graba llamadas, configura correos de voz e implementa colas de llamadas dentro de Pipedrive. CallMate ofrece a las pequeñas empresas un sistema telefónico virtual a un precio accesible.

Simplifica tus comunicaciones con CallMate.

Dryrun

Ofrece respaldo a tu departamento de contabilidad y planifica tu próximo movimiento. Importa datos financieros valiosos a tu CRM y pronostica el flujo de efectivo, los presupuestos y las ventas.

Descubre cómo Pipedrive y Dryrun gestionan tu dinero.

Maileon

Diseña campañas de boletines, programa correos electrónicos e implementa potentes editores de páginas de inicio/atracción. Maileon elimina los errores asociados con la administración manual y ahorra tiempo valioso.

Eleva tu pequeña empresa al próximo nivel con Maileon.

Xero

Crea facturas para nuevos negocios y elimina la introducción manual de datos. Xero potencia tus tareas de contabilidad y ofrece total transparencia de su flujo de efectivo.

Realiza un seguimiento de las facturas y los pagos con Xero y Pipedrive.

Dedica menos tiempo a la administración y crea relaciones valiosas con los clientes