CRM för småföretag
Öka försäljningen med ett CRM för småföretag
Hantera prospekten i takt med att ditt företag växer, satsa på rätt affärer vid rätt tillfälle och vårda långsiktiga relationer.
Pipedrives CRM för småföretag besparar dig värdefull tid genom att centralisera informationen från flera kanaler och automatisera tråkiga processer.
Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.
Därför är Pipedrive det bästa CRM-programmet för småföretag
Med program för kundvård (CRM) kan småföretag fokusera på sina viktigaste interna och externa relationer, däribland prospekt, befintliga kunder och samarbetspartner.
Det är därför Pipedrives CRM-lösning är det bästa sättet att öka försäljningen och skapa tillväxt i företaget.
Få en översikt över din pipeline
Få fullständig insyn i din försäljning och följ affärernas utveckling
- Organisera din pipeline med ett enkelt gränssnitt som har dra-och-släpp-funktion
- Se alla prioriterade försäljningsmöjligheter och kom igång snabbt
- Analysera statistiken i dina försäljningspipelines med försäljningsöversikter och se vilka områden som behöver förbättras
Automatisera återkommande arbetsuppgifter
Ägna mindre tid åt administration och mer tid åt att sälja med arbetsflödesautomatisering
- Få integrationstips och -rekommendationer med Pipedrives säljassistentfunktion
- Automatisera tidskrävande arbetsuppgifter, från att skapa nya affärer till att skicka personliga mejl
- Upptäck automatiskt värdefull kundinformation med smarta kontaktdata
Följ försäljningsdiskussionerna
Vårda prospekt och kunder med robusta meddelandefunktioner
- Visa en tydlig historik över alla samtal, e-postmeddelanden och aktiviteter med alla kontakter
- Bli meddelad när ett prospekt öppnar ditt e-postmeddelande eller klickar på en länk
- Dela din tillgänglighet och schemalägg samtal till en tid som passar dig och ditt prospekt
Vad är ett CRM för småföretag?
CRM för småföretag bidrar till att effektivisera dina arbetsflöden och din kontakthantering. Använd automatiserade processer för att kunna ägna mer tid åt det som är viktigt, till exempel att hjälpa kunder och driva affärer till avslut.
Synkronisera över flera enheter
Småföretagare har extremt fullt upp. Med det bästa CRM-programmet får du tillgång till viktiga data och kundförfrågningar på alla enheter.
Håll koll på kassaflödet
Ditt företag är beroende av ett förutsebart kassaflöde. Integrera ditt CRM med bokföringsprogram för att automatisera fakturor, schemalägga betalningspåminnelser och göra korrekta intäktsprognoser.
Skaffa värdefullt socialt bevis
Be om feedback från dina kunder för att bygga upp förtroende. Visa glänsande omdömen i dina sociala mediekanaler och konvertera nöjda kunder till referenser.
Optimera marknadsföringen med segmentering
CRM för småföretag segmenterar din målgrupp så att du kan nå ut till varje kund med rätt meddelande. Skapa personliga och lojalitetsskapande e-postmarknadsföringskampanjer.
Förbättra projektledningen
Överlåt den manuella datainmatningen till kraftfulla automatiseringsprocesser. Informera dina säljteam, planera in uppföljningar och övervaka prospekthanteringen med ditt online-CRM för småföretag.
Fånga upp insikter
Anpassa dina översiktspaneler för olika försäljningsmätvärden. Övervaka hur det går för enskilda produkter och ändra lager och säljprocesser därefter.
Varför är ett CRM viktigt för småföretag?
Det är dina kunder som utgör företagets livsnerv. I takt med att du ror i land fler affärer och bygger upp relationer blir det allt svårare att hålla kolla på kunderna och ge dem en högkvalitativ upplevelse.
Den rätta CRM-lösningen för småföretag skapar en centraliserad datacentral, förbättrar dina arbetsflöden och underlättar dina uppsökande insatser med automatiserad marknadsföring.
Effektivisera hanteringen av dina pipelines
Prospekt interagerar med ditt företag genom flera olika kanaler. Du kan snabbt bli överröst med frågor, mötesförfrågningar och hänvisningar från alla möjliga håll.
Pipedrives CRM för småföretag lagrar och uppdaterar prospektinformation i en visuell pipeline. Följ utvecklingen i realtid och engagera prospekten efterhand som du driver dem genom din försäljningskanal.
Bevaka prospekt och affärer med Pipedrive
Automatisera och förenkla arbetsflöden och ekonomi
Spara värdefull tid åt ditt team genom att skapa en molnbaserad central med register, fakturor och insikter.
Pipedrive hanterar det återkommande pappersarbetet och effektiviserar din ekonomi med AI och appintegrationer. Sluta plåga dig själv med kalkylark och fokusera på viktiga säljaktiviteter i stället.
Låt Pipedrive optimera din verksamhet
Driv din verksamhet var du än är
De bästa CRM-programmen för småföretag ska inte kräva att du sitter vid ditt skrivbord hela tiden.
Pipedrive synkar med mobilapparna du gillar bäst och låter dig arbeta på distans. Håll kontakten med dina kunder via Gmail och Outlook, se din kalender och få påminnelser när högprioriterade arbetsuppgifter måste göras direkt från din mobila enhet.
Ta ditt jobb med dig med Pipedrive
Hur fungerar ett CRM för småföretag?
Med rätt CRM-plattform för småföretag kan du hålla kontakten med kunderna, anpassa din pipeline och automatisera rutinarbetet.
- Vårda kvalificerade prospekt och etablera varumärkeslojalitet
- Registrera och mata din e-handelsplattform med information från flera kanaler
- Följ upp dina marknadsförings- och sociala medieinsatser för att se hur effektiva de är
- Importera köparprofiler med anpassade fält
- Integrera dina betalningsflöden med bokföringsprogram
- Lagra och skydda värdefull företagsinformation i molnet
- Skicka personliga meddelanden som är avsedda att sprida glädje
- Skapa rapporter med detaljerade analyser och insikter
- Fatta viktiga beslut som baseras på rapportinformation
- Skapa visuella pipelines för att hantera all kommunikation och alla prospekt
Det här ska du leta efter i ett CRM-system för småföretag
När du utvärderar potentiella CRM-verktyg för ditt företag kan det vara bra att ställa följande fyra frågor.
- 1. Är det enkelt att använda?
Om ett CRM är för invecklat kommer det inte att användas. Det rätta CRM-programmet gör det lätt att optimera försäljningsprocessen – från att komma igång och importera data till att logga säljaktiviteter och analysera resultat.
Ett användarvänligt CRM innebär att du kan ägna mindre tid på att utbilda säljare och mer tid åt viktiga säljaktiviteter.
Se hur Pipedrives användarvänlighet gör det till det perfekta alternativet till Salesforce.
- 2. Kan det anpassas till din verksamhet?
Anpassa inte ditt arbetssätt till ditt CRM. Leta i stället efter ett flexibelt CRM som kan anpassas till ditt arbetssätt.
Registrera kundinformation, redigera din pipeline och utöka funktionaliteten ytterligare med Pipedrives API.
Läs mer om hur Pipedrives avancerade anpassningsalternativ gör det till ett bra alternativ till Monday.
- 3. Hur mycket kostar det?
Vissa leverantörer erbjuder kostnadsfria CRM-abonnemang men begränsar viktiga funktioner till betalabonnemang. Andra motiverar höga kostnader genom att inkludera funktioner som du aldrig kommer att behöva.
Leta efter en tydlig prissättning där du enbart betalar för de användare och tillägg du behöver.
Ta reda på hur Pipedrives kostnadseffektiva priser gör det till ett populärt alternativ till HubSpots CRM.
- 4. Hur är deras kundtjänst?
Även om du aldrig behöver kontakta kundtjänst känns det tryggt att veta att du har tillgång till pålitlig hjälp dygnet runt.
Vissa CRM-leverantörer tar extra betalt för kundtjänst eller erbjuder det bara på vardagar. Med Pipedrive innebär kundtjänst dygnet runt exakt det: tillgång till vår helpdesk när som helst och med vilket abonnemang som helst. Vår genomsnittliga svarstid är så låg som två minuter.
Upptäck varför Pipedrives kundtjänst gör det till ett fantastiskt alternativ till Zohos CRM.
Om du trycker på play i videon ovan används en tredjepartscookie. Läs vår cookie-policy för mer information.
Så här konfigurerar du ditt CRM-program för småföretag
- 1. Använd anpassade fält för att importera kunddata
Ditt småföretag kommer att generera stora mängder prospektinformation vid olika kontaktpunkter. Utan ett centralt nav kan du stöta på svårigheter när du letar efter viktig kundinformation.
Kartlägg våra CRM-funktioner efter dina befintliga processer när du konfigurerar Pipedrive. Importera befintliga data och skapa unika segment med hjälp av anpassade fält. Analysera köpbeteenden och köphistorik för att gruppera dina kunder och utforma din kommunikationsstrategi.
- 2. Logga din kommunikation i din CRM-lösning för småföretag
Manuell datainmatning och kommunikationsspårning kan bromsa tillväxten i företaget.
Koppla samman alla kontaktpunkter som kunderna har med ditt företag, online såväl som personligen. Integrera live-chatthistorik, frågor via dialogroboten, e-post och webbformulär med ditt CRM för att få en översikt över all kommunikation.
- 3. Isolera viktiga avdelningar med översiktspaneler
Det bästa CRM-systemet för småföretag är det som kan anpassas till just ditt företag. Med våra funktioner för inblick och rapportering kan du skapa anpassade översiktspaneler för olika verksamheter i ditt företag.
Oavsett om du vill separera engångsköpare från stamkunder eller skilja säsongskampanjerna från den vanliga försäljningen kan du i Pipedrive skapa granulära rapporter för de mätvärden du bryr dig mest om.
- 4. Uppmuntra återkommande köp
För att bygga upp långvariga, lönsamma relationer med kunder måste du kunna ge dem relevanta erbjudanden.
Pipedrives CRM för småföretag använder arbetsflödesautomatisering för att göra kommunikationen efter försäljning enklare. Följ automatiskt upp med liknande produkter och ge förslag baserat på tidigare köp.
Utmaningarna och fördelarna med att använda ett CRM för småföretag
Vanliga hinder för att skaffa ett CRM för småföretag:
- Fastna i omoderna, äldre system
- Oroa sig över tiden och kostnaden för att byta
- Oroa sig för huruvida det kommer att antas inom teamet
- Svårt att hitta ett lämpligt prisalternativ
Så här kan ett CRM förbättra ditt småföretag:
- Det fokuserar ditt arbete på kvalitetsaktiviteter varje dag
- Det gör varje kontakt personlig och vårdar relationerna
- Det stöder varje affärsbeslut med data som är unik för ditt företag
- Det sätter försäljningsmöjligheterna i centrum
Hitta rätt CRM-leverantör
Det kan kännas som ett stort kliv att gå från dina äldre system till ett modernt CRM. Pipedrives intuitiva användargränssnitt har utformats för att smidigt kunna fungera med dina verksamhetsprocesser. När dina säljare inte behöver bry sig om det manuella pappersarbetet får de mer tid att förbättra företagets resultat.
De bästa CRM-programmen levererar lösningar som väger tyngre än kostnaderna. De allra bästa programmen erbjuder prisalternativ baserat på storleken på ditt företag, bland annat pris per användare och billigare årsprenumerationer.
Ta reda på exakt hur mycket ett CRM kan hjälpa ditt företag genom att väga kostnaden per användare mot de extra intäkterna du kommer att inbringa tack vare mer tid och en bättre uppföljningsprocess.
Så här hjälpte Pipedrive Accentuate att öka de årliga intäkterna tiofalt
Från början använde Accentuate kalkylark för att hantera nya prospekt och kunddata, men detta ledde till missade möjligheter.
Att byta till Pipedrive var snabbt och lätt och gav dem ett CRM-system som kunde skalas upp i takt med företagets behov. Sedan de började använda Pipedrive för fyra år sedan har Accentuate utökat sitt team avsevärt och ökat sina intäkter med 1 000 %.
"Du måste kunna skala upp och hantera din kundbas effektivt om du på allvar vill konkurrera på den moderna marknaden. Och om du vill skala upp och hantera din kundbas effektivt behöver du ett CRM precis som Pipedrive. Så enkelt är det bara."
Läs fallstudien
Så här inför du ditt CRM för småföretag
Involvera ditt team i införandet av ett nytt CRM för att lättare få med dem på tåget. Här är tre saker du kan göra för att säkerställa en smidig övergång till ett CRM för småföretag eller uppstartsbolag.
Kommunicera fördelarna med att använda ett CRM
Genom att förklara de direkta fördelarna som ett CRM kommer att innebära för teamets dagliga verksamhet ökar chanserna för ett positivt mottagande.
Fokusera till exempel på vilken effekt ett CRM kan ha på teamets försäljningskvot och arbetsglädje.
Involvera ditt team i valet av CRM
Be om teamets synpunkter när du har begränsat dina alternativ. Dra nytta av den kostnadsfria testperioden och samla in feedback kring hur de skulle använda systemet.
Ta med teamets synpunkter i beslutsprocessen för att få dem mer engagerade i den efterföljande användningen.
Kartlägg förbättringarna
Visa ditt team exempel på hur ett CRM ersätter deras befintliga processer och verktyg.
Visa dem exempelvis hur ett CRM som Pipedrive automatiskt importerar prospektinformation så att de inte behöver söka efter den.
Gör ditt företag mer effektivt med integrationer
Förenkla den interna verksamheten med verktyg för att hantera kommunikation som information. Förbättra dina arbetsflöden med effektiv automatisering.
Här är några viktiga tredjepartsintegrationer som hjälper småföretag att bland annat ha koll på försäljningen.
Outfunnel
Harmonisera marknadsföring och försäljning och sälj smartare. Registrera besök på webbplatsen, e-post och formulär i ditt CRM-system och konvertera fönstershoppare till stamkunder.
Missa aldrig en möjlighet med Pipedrive och Outfunnel.
Zapier
Slipp växla fram och tillbaka mellan alla dina småföretagsverktyg. Pipedrive integrerar med Zapier och ansluter dig till fler än 3 000 andra appar och plattformar i ett centralt nav.
Automatisera dina arbetsflöden med Zapier och Pipedrive.
CallMate
Spela in samtal, konfigurera telefonsvarare och implementera telefonköer i Pipedrive. CallMate förser småföretag med ett virtuellt telefonsystem till ett rimligt pris.
Förenkla kommunikationen med CallMate.
Dryrun
Stöd din ekonomiavdelning och planera nästa steg. Importera värdefull finansiell data till ditt CRM och prognostisera kassaflöde, budget och försäljning.
Upptäck hur Pipedrive och Dryrun hanterar dina pengar.
Maileon
Utforma nyhetsbrevkampanjer, schemalägg e-post och använd kraftfulla redigerare för landningssidor. Med Maileon slipper du de fel som kan uppstå vid manuell administration och sparar in värdefull tid.
Ta ditt småföretag till nästa nivå med Maileon.
Zoom Meetings
Schemalägga, starta och hantera Zoom-samtal direkt från Pipedrive. Ha den senaste kontakt- och affärsinformationen tillgänglig under samtalet.
Förbättra dina videosamtal med Zoom Meetings och Pipedrive.
Vanliga frågor om CRM för småföretag
- Vad kan jag uppnå med ett CRM för småföretag?
Ett CRM för småföretag hjälper dig att hantera alla aspekter av dina kundrelationer, vilket gör att du kan optimera dina säljprocesser så att de bättre återspeglar kundernas behov.
Vanliga CRM-funktioner inkluderar kontakthantering, affärsspårning och försäljningsprognoser.
- Behöver jag ett CRM-verktyg för mitt småföretag?
Alla företag, oavsett storlek, behöver hantera sina kundrelationer.
Vissa småföretag försöker kanske med anteckningar, mejl och kalkylark till en början, men detta kan leda till missade detaljer och förlorade möjligheter.
Med en särskild CRM-lösning för ditt småföretag kan du vara säker på att du har den information du behöver för att leverera bästa möjliga kundupplevelse.
- Vilka typer av CRM finns det?
CRM kan delas in i tre kategorier: operationella, kollaborativa och analytiska.
Operationella system är utformade för att optimera processer. Kollaborativa CRM hjälper dig att anpassa dina försäljnings-, marknadsförings- och kundtjänstteam. Analytiska CRM är byggda för att samla in och analysera data.
För småföretag är ett CRM med starka operationella funktioner – som Pipedrive – optimalt.