隨著事業的成長,重心應放在管理潛在客戶,並在對的時間點把握交易,以及努力培養長遠的關係。
Pipedrive 的小型企業用 CRM 工具,能將多頻道的資料集中管理、把冗長乏味的過程自動化,為你找回寶貴的時間。
全部功能都能使用。不需要信用卡。
客戶關係管理(CRM)軟體讓小型企業能專注在最重要的內部及外部關係上,包含潛在客戶、有望客戶、現有客戶以及夥伴。
以下說明 Pipedrive CRM 解決方案為何是提升銷售並帶動你的小型企業成長的最佳選擇。
完整查看銷售並追蹤交易進展
用工作流程自動化減少行政工作時間,就有更多時間銷售
用可靠的傳訊功能培養潛在客戶及客戶
小型企業用的 CRM 工具能幫助你簡化工作流程與聯絡人管理。用自動化過程將更多時間花在真正重要的事務上,例如個人化客戶支援及完成交易。
小型事業主都極為忙碌,因此一個好的 CRM 軟體,要能讓你在任何裝置上都能存取重要資料及與客戶洽詢。
小型事業仰賴可預測的現金流。將你的 CRM 工具與會計軟體整合,自動化處理發票、安排付款提醒並正確預測收入。
產生客戶回饋以建立權威,並在社群媒體頻道上展示輝煌的客戶見證,讓滿意的顧客自動幫你宣傳。
小型企業用的 CRM 工具能區隔你的目標客戶,讓你能將對的訊息傳達給每一位客戶。建立個人化、提高忠誠度的電子郵件行銷宣傳。
把手動資料輸入交給強大的自動化過程代勞。透過小型事業用線上 CRM 工具,對銷售團隊下達指示、安排後續追蹤並監督潛在客戶管理。
針對不同的銷售指標客製化儀表板,監督個別產品的表現並視情況調整庫存和銷售過程。
客戶就是你的小型事業命脈。在你完成更多交易並建立關係的同時,追蹤客戶並提供優良體驗的工作也變得越來越困難。
對的小型事業用 CRM 解決方案,能幫你建立集中管理的資料中心、強化工作流程的功能,並用行銷自動化為你的外展努力提供一劑強心針。
潛在客戶會透過多種管道與你的事業互動。你可能很快就會對來自四面八方的洽詢、會議要求與轉介感到棘手。
Pipedrive 的小型事業用 CRM 工具,能在視覺化銷售流程中存放及更新潛在客戶資訊。不只能即時追蹤進度,而且還能在有望客戶探索銷售漏斗的過程中與之互動。
用Pipedrive監控潛在客戶及交易
建立紀錄、發票及洞察分析的雲端中心,為團隊節省寶貴時間。
Pipedrive能藉由AI及整合處理重複性的行政作業並簡化財務。省下為試算表傷透腦筋的時間,專注在重要的銷售活動上。
讓Pipedrive優化你的營運
最佳的小型事業用 CRM 工具不應該讓你整天坐在辦公桌前。
Pipedrive 能和你最喜愛的行動裝置 App 同步,讓你能遠距工作。從你的行動裝置就能透過 Gmail 及 Outlook 和客戶互動,查看日曆排程並在高度優先的工作到期時接收通知。
使用Pipedrive,隨處都能工作
有了對的小型事業用客戶關係管理平台,就能持續吸引客戶、掌握銷售流程客製化,並將重複性的工作自動化。
為你的小型企業評估潛在的 CRM 工具時,應該考慮以下四個關鍵問題。
如果 CRM 工具太過複雜,那麼就不會有人想要使用。從初始設定到匯入資料,乃至記錄銷售活動和分析成果,一個好的 CRM 工具能幫助你輕輕鬆鬆地優化整個銷售過程。
CRM 工具用起來容易,就代表你可以花更少時間訓練銷售代表,把時間留給重要的銷售活動。
了解 Pipedrive 是怎麼好用到成為理想的 Salesforce 替代方案的。
不要為了配合 CRM 工具而改變作業方式,而是應該要找一款有彈性、能針對你事業的獨特方式量身調整的 CRM 工具。
擷取客戶資訊、編輯銷售流程,並用 Pipedrive 的 API 進一步擴充功能。
進一步了解 Pipedrive 的進階客製化選項如何使它成為替代 Monday 的好方案。
有些供應商會提供免費的 CRM 方案,但是重要功能卻隱藏在付費方案後面。其他則在方案中加入你永遠用不到的功能,以哄抬價格。
尋找透明的價格,只要為你需要的使用者及附加元件付費。
了解 Pipedrive 物有所值的價格何以讓它成為替代 HubSpot CRM 的熱門替代方案。
就算從來用不到,知道你能 24 小時找到可靠的客戶支援還是讓人安心。
有些 CRM 供應商會為客戶支援收取額外費用,或只在平日提供支援。Pipedrive 24 小時全年無休的支援在許多地區都能使用:不管訂閱哪個方案,不分平日假日,隨時都能聯繫我們的幫助中心,而且平均回覆時間只要兩分鐘。
了解 Pipedrive 的客戶支援何以讓它成為替代 Zoho CRM 的絕佳方案。
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你的小型事業會在各種接觸點產生大量潛在客戶資訊。如果沒有集中管理的中心,你可能會在搜尋重要客戶資訊時踢到鐵板。
設定 Pipedrive 時,可按目前的流程來規劃你的 CRM 功能。你可以用客製化欄位匯入現有資料並建立獨特的區隔。分析買家行為與購買歷程,將客戶進行分類並建立外展策略。
想和客戶建立長遠的獲利關係,就要用對他們有意義的提案瞄準他們。
Pipedrive 的小型企業用 CRM 工具,能利用流程自動化讓售後通訊不再繁瑣,用相似產品自動進行後續追蹤並根據過去的購買提出建議。
從舊系統換成現代化的 CRM 工具,感覺可以說是一大躍進。Pipedrive 符合直覺的使用者介面,就是設計用來無縫貼合你的事業過程。銷售人員一旦從人工行政作業解放之後,就會有更多時間可以提升你的利潤。
最佳的小型企業用 CRM 軟體,將會提供你物超所值的解決方案,而頂尖的小型企業用 CRM 工具,則會依據你的組織規模提供價格選項,例如:依據每位使用者計費及打折的年度訂閱。
將每位使用者的成本,與在有更多時間及更好的後續追蹤過程下,所帶來的收入增加互相比對衡量,就能了解一款 CRM 工具能為你的事業帶來多少助益。
Accentuate 原本是使用試算表來管理新潛在客戶及客戶資料的,但卻因此導致錯失機會。
改用 Pipedrive 的過程快速又容易,並讓他們得到一套可以隨事業需求擴充的 CRM 系統。自從採用 Pipedrive 後的四年間,Accentuate 已經大幅擴展團隊規模,並將收入提高了 1,000%。
「如果想要在現代的事業環境中認真競爭,就需要拓展並有效管理客戶群。而想要拓展並有效管理客戶群,就會需要 Pipedrive 這種 CRM 系統,就這麼簡單。」
閱讀案例研究
為了順暢地過渡系統,就讓你的團隊一同參與 CRM 工具的採用過程吧!你可以做下列三件事情,確保能順利接軌到小型企業或新創公司用的 CRM 工具。
解釋 CRM 工具能為團隊每日運作帶來的直接好處,可以增加正向回應的機會。
例如將重點擺在 CRM 工具能對團隊銷售配額和工作滿意度帶來的影響。
縮小選擇範圍後,再詢問團隊意見。利用免費試用並蒐集團隊如何使用一個系統的回饋。
在決策過程中納入團隊意見,讓他們投入工具的採用。
向團隊展示 CRM 工具可以如何取代現有過程與工具的範例。
例如,向他們展示Pipedrive 這樣的 CRM 工具如何自動匯入潛在客戶資訊,讓他們不必自己尋找。
利用通訊及資料管理工具簡化內部營運。以強大的自動化功能為工作流程提供一劑強心針。
以下是提供小型事業銷售追蹤和更多功能的一些基本第三方整合。
結合行銷與銷售,讓銷售工作更聰明。將網站造訪、電子郵件及表格記錄至客戶關係管理系統,並將隨意看看的訪客轉換為忠實客戶。
把握每一次機會,就用Pipedrive及Outfunnel。
省下往返切換不同小型事業工具的時間。Pipedrive 可和 Zapier 整合,在一個集中的中心連結超過 3,000 種其他 App 與平台。
自動化工作流程,就用 Zapier 與 Pipedrive。
從 Pipedrive 直接安排、開始並管理 Zoom 通話。在通話中隨時查看最近的聯絡人及交易資訊。
用Zoom Meetings及 Pipedrive提升你的視訊通話。
小型企業用的 CRM 工具能幫助你管理客戶關係的每一個層面,讓你更精準針對客戶需求改善銷售過程。
常見的 CRM 功能包含聯絡人管理、交易追蹤以及銷售預測。
不論規模,每個企業都需要管理客戶關係。
小型企業初期或許還能嘗試用筆記、電子郵件和試算表,但這會導致遺漏細節和錯失機會。
有了專屬你小型企業的 CRM 解決方案,你就會更有把握,知道所有需要的資訊都在手中,讓你實現最好的客戶體驗。
CRM 工具可以分成三種:營運型、合作型和分析型。
營運型系統是設計來優化過程,合作型 CRM 工具則著重協調銷售、行銷及支援團隊,而分析型 CRM 工具則最適合用來蒐集並分析資料。
對小型企業來說,像 Pipedrive 這樣有強大營運型功能的 CRM 工具是最理想的。