Soluzioni CRM per le piccole imprese

Gestisci i clienti potenziali via via che la tua attività cresce, cogli gli affari al momento giusto e cura le relazioni a lungo termine. Il CRM di Pipedrive per le piccole imprese ti restituisce tempo prezioso centralizzando i dati multicanale e automatizzando i processi ripetitivi.

Che cos'è un CRM per le piccole imprese?

La gestione dei rapporti con i clienti delle piccole imprese (CRM per le piccole imprese) ti semplifica i flussi di lavoro e la gestione dei contatti. Grazie a processi automatizzati, puoi dedicare più tempo a ciò che conta di più, come l'assistenza clienti personalizzata e la chiusura degli affari.

Sincronizza i dati su più dispositivi

I titolari delle piccole imprese sono incredibilmente impegnati. Il migliore software CRM ti dà accesso ai dati cruciali e alle richieste dei clienti da qualsiasi dispositivo.

Tieni sotto controllo il flusso di cassa

La tua piccola impresa fa affidamento su un flusso di cassa prevedibile. Integra il tuo CRM con il software di contabilità per automatizzare le fatture, programmare i solleciti di pagamento e prevedere con precisione i ricavi.

Raccogli attestazioni social di qualità

Genera feedback dai tuoi clienti per consolidare la tua autorevolezza. Esponi testimonianze brillanti sui tuoi canali social media e converti i clienti soddisfatti in generatori di referenze.

Ottimizza il marketing grazie alla segmentazione

Il CRM per le piccole imprese segmenta il tuo pubblico in modo che tu possa raggiungere ogni cliente con il messaggio giusto. Crea campagne di marketing via email personalizzate e fidelizzanti.

Migliora la tua gestione dei progetti

Delega l'immissione manuale dei dati a processi di automazione avanzati. Organizza meeting con i team di vendita, pianifica i follow-up e supervisiona la gestione dei clienti potenziali dal tuo CRM online per le piccole imprese.

Sfrutta le analisi di dettaglio dei dati

Adatta i tuoi cruscotti a metriche di vendita diversificate. Supervisiona le prestazioni dei singoli prodotti e regola in modo conseguente l'inventario e i processi di vendita.

Perché è importante un CRM per le piccole imprese?

I tuoi clienti rappresentano la linfa vitale della tua piccola impresa. Via via che concludi più affari e costruisci relazioni commerciali, diventa sempre più impegnativo monitorare i clienti e fornire loro un'esperienza eccezionale.

La soluzione CRM giusta per le piccole imprese creerà un hub di dati centralizzato, migliorerà la funzionalità dei tuoi flussi di lavoro e potenzierà i tuoi sforzi di sensibilizzazione grazie all'automazione del marketing.

Semplifica la gestione della pipeline

I clienti potenziali interagiscono con la tua azienda attraverso svariati canali. Puoi essere rapidamente travolto da domande, richieste di riunioni e referenze che arrivano da ogni parte.

Il CRM di Pipedrive per le piccole imprese memorizza e aggiorna le informazioni sui clienti potenziali in una pipeline visiva. Monitora i progressi in tempo reale e coinvolgi i clienti potenziali mentre navigano nel tuo percorso di vendita.

Monitora i clienti potenziali e gli affari con Pipedrive

Automatizza i flussi di lavoro e le finanze per una maggiore praticità

Risparmia tempo prezioso per il tuo team creando un hub basato su cloud di documenti, fatture e analisi dettagliate.

Pipedrive gestisce le operazioni amministrative ripetitive e ottimizza le tue finanze con l'intelligenza artificiale e le integrazioni di applicazioni. Dedica meno tempo a tormentarti sui fogli di calcolo e concentrati sulle attività di vendita importanti.

Lascia che Pipedrive ottimizzi le tue operazioni

Gestisci la tua piccola impresa da qualsiasi luogo

Il software CRM ideale per le piccole imprese non dovrebbe richiedere che tu sia sempre in ufficio.

Pipedrive si sincronizza con le tue app mobili preferite e ti consente di lavorare a distanza. Interagisci con i clienti tramite Gmail, visualizza la tua agenda e imposta promemoria per le attività ad alta priorità direttamente dal tuo dispositivo mobile.

Porta il tuo lavoro ovunque con Pipedrive

Come funziona un CRM per le piccole imprese?

Con la giusta piattaforma CRM per le piccole imprese, puoi coinvolgere i tuoi clienti, sfruttare la personalizzazione della pipeline e automatizzare il lavoro ripetitivo.

  • Cura i clienti potenziali qualificati e fidelizza al marchio
  • Acquisisci e invia dati multicanale alla tua piattaforma di e-commerce
  • Tieni monitorata l'efficacia delle tue iniziative in ambito marketing e social media
  • Importa i profili degli acquirenti con campi personalizzati
  • Integra i tuoi flussi di lavoro dei pagamenti con il software di contabilità
  • Archivia i dati aziendali importanti in modo sicuro nel cloud
  • Invia messaggi personalizzati pensati per divertire
  • Crea rapporti con analisi dettagliate e approfondimenti
  • Prendi le decisioni cruciali basandoti sui dati dei rapporti
  • Costruisci pipeline visive per tutte le tue comunicazioni e per la gestione dei clienti potenziali

Come configurare il software CRM per le piccole imprese

  • 1. Utilizza i campi personalizzati per importare i dati dei clienti

    La tua piccola impresa genererà grandi quantità di informazioni sui clienti potenziali contestualmente ai diversi punti di contatto. Senza un hub centralizzato, potresti avere difficoltà nel cercare informazioni cruciali sui clienti.

    Associa le funzionalità CRM ai tuoi processi attuali quando configuri Pipedrive. Puoi importare i tuoi dati esistenti e creare segmenti unici utilizzando i campi personalizzati. Analizza il comportamento degli acquirenti e la cronologia degli acquisti per raggruppare i tuoi clienti e costruire la tua strategia di coinvolgimento.

  • 2. Registra le tue comunicazioni sulla tua soluzione CRM per le PMI

    L'inserimento manuale dei dati e il monitoraggio delle comunicazioni possono rallentare la crescita della tua attività.

    Connetti ogni punto di contatto che i clienti hanno con la tua impresa, sia online che di persona. Integra la cronologia della Chat dal vivo, le domande del Chatbot, le email e i Moduli Web con il tuo CRM per ottenere una visione d'insieme delle tue comunicazioni.

  • 3. Individua i reparti importanti grazie ai cruscotti

    I sistemi CRM ideali per le piccole imprese sono personalizzabili in base all'azienda. Con le nostre funzionalità di approfondimenti e reportistica, puoi creare cruscotti personalizzati in base alle diverse aree operative della tua impresa.

    Se preferisci separare gli acquisti una tantum da quelli dei clienti abituali o mantenere le promozioni stagionali separate dalle vendite regolari, Pipedrive ti consente rapporti granulari per le metriche a cui tieni di più.

  • 4. Incoraggia gli acquisti ricorrenti

    Per costruire relazioni durature e redditizie con i clienti, indirizzali con offerte pertinenti.

    Il CRM di Pipedrive per le piccole imprese utilizza l'automazione del flusso di lavoro per risparmiarti il fastidio della comunicazione post-vendita. Effettua in automatico il follow-up con prodotti analoghi e fornisci suggerimenti in base agli acquisti effettuati.

Le difficoltà e i vantaggi nell'utilizzo di un CRM per le piccole imprese

Ostacoli comuni per un CRM per le piccole imprese:

  • L'essere ancorati a sistemi preesistenti obsoleti
  • Le preoccupazioni inerenti i tempi e i costi del passaggio
  • Le preoccupazioni circa l'adozione da parte del team
  • L'impegno per trovare un'opzione di prezzo adeguata

Come un CRM può dare impulso alla tua piccola impresa:

  • Concentra i tuoi sforzi giorno per giorno su attività qualificate
  • Personalizza ogni interazione e cura le relazioni
  • Supporta ogni decisione aziendale con dati peculiari alla tua azienda
  • Mette le opportunità di vendita in primo piano, al centro della tua attenzione

Potrebbe sembrare un grande salto dai tuoi vecchi sistemi preesistenti ad un moderno CRM. L'interfaccia utente intuitiva di Pipedrive è stata progettata per integrarsi perfettamente nei tuoi processi aziendali. Quando il tuo team sarà libero dalle incombenze amministrative di routine, avrà più tempo per aumentare i tuoi profitti.

Il miglior software CRM per le piccole imprese fornirà soluzioni che ripagheranno più volte i costi. I migliori CRM per le piccole imprese offrono opzioni di prezzo basate sulle dimensioni della tua organizzazione, quali la tariffazione ad utente e abbonamenti annuali ridotti.

Scopri esattamente quanto un CRM può aiutare la tua azienda soppesando il costo per utente rispetto ai ricavi aggiuntivi che genererai grazie al guadagno di tempo e ad un migliore processo di follow-up.

Come adottare il tuo nuovo CRM per le piccole imprese

Per creare il percorso di minor resistenza, coinvolgi il tuo team nell'adozione del CRM. Ecco tre cose che puoi fare per assicurarti che la transizione verso un CRM per le piccole imprese o le startup avvenga senza intoppi.

Comunica i motivi per cui conviene utilizzare un CRM

Spiegare i vantaggi diretti che un CRM avrà sulle operazioni quotidiane del tuo team aumenta le peobabilità di una reazione positiva.

Ad esempio, puoi focalizzare il messaggio sull'effetto che un CRM potrà avere sulla loro quota di vendita e sulla soddisfazione professionale.

Coinvolgi il tuo team nella selezione del CRM

Una volta che hai ristretto il campo delle tue opzioni, chiedi al tuo team un contributo. Approfitta della prova gratuita e raccogli feedback su come utilizzerebbero il sistema.

Includi le opinioni del tuo team nel processo decisionale in modo che si interessino alla sua adozione.

Poni in risalto i miglioramenti

Mostra al tuo team esempi di come un CRM sostituirà i processi e gli strumenti attualmente a loro disposizione.

Ad esempio, mostra loro come un CRM quale Pipedrive riesca ad importare in automatico i dati dei clienti potenziali, così che loro non dovranno più cercarli.

Rendi la tua piccola impresa più efficiente grazie alle integrazioni

Semplifica le tue operazioni interne con strumenti di comunicazione e gestione dei dati. Potenzia i tuoi flussi di lavoro con una automazione avanzata.

Ecco alcune integrazioni essenziali per il monitoraggio delle vendite delle piccole imprese e per tante altre cose.

Outfunnel

Allinea marketing e vendite e vendi in modo più intelligente. Registra le visite al sito web, le email e i moduli sul tuo sistema CRM e converti gli internauti casuali in clienti abituali.

Non perdere mai un'occasione con Pipedrive e Outfunnel.

Zapier

Riduci il tempo speso nella commutazione tra i vari strumenti a servizio delle piccole imprese di cui disponi. Pipedrive si integra con Zapier, collegandoti a oltre 3.000 altre app e piattaforme in un unico hub centralizzato.

Automatizza i tuoi flussi di lavoro con Zapier e Pipedrive.

CallMate

Registra le chiamate, imposta i messaggi vocali e implementa le code di chiamata all'interno di Pipedrive. CallMate offre alle piccole imprese un sistema telefonico virtuale a prezzi convenienti.

Semplifica le tue comunicazioni grazie a CallMate.

Dryrun

Supporta il tuo reparto contabilità e pianifica la tua prossima mossa. Importa i dati finanziari di rilievo nel tuo CRM e prevedi i flussi di cassa, il bilancio e le vendite.

Scopri come Pipedrive e Dryrun gestiscono i tuoi soldi.

Maileon

Progetta campagne di newsletter, pianifica email e implementa potenti editor di pagine di destinazione. Maileon rimuove gli errori associati alla gestione manuale e consente di risparmiare tempo prezioso.

Fai fare un salto di qualità alla tua piccola impresa con Maileon.

Xero

Crea fatture per nuovi affari ed elimina l'inserimento manuale dei dati. Xero potenzia i tuoi sforzi di contabilizzazione e offre la completa trasparenza del tuo flusso di cassa.

Traccia fatture e pagamenti con Xero e Pipedrive.

Dedica meno tempo all'amministrazione e consolida relazioni di valore con i clienti