常見問答
找到 Pipedrive CRM 最常見問題的解答
所有方案的價格都可以在Pipedrive 價格頁面找到。
Pipedrive 是一個 CRM（客戶關係管理）平台，能幫助事業擷取培養新銷售潛在客戶，並提高收入。
如果您是 Pipedrive 新用戶，您可以註冊 14 天的試用帳戶
可以，事先已有付款存取的使用者可以重新存取已關閉的 Pipedrive 帳號。首先用和已關閉帳號連結的詳細資料登入 Pipedrive，並提供新的付款資訊。請記得前提是你的資料必須仍然保留在 Pipedrive 伺服器上才能進行。
如果沒有付款存取而希望重新啟用帳號，請聯繫帳號管理員、或其他事先已有付款存取的使用者。
如果需要幫助重新取回帳號存取權，可以聯繫客戶支援，客戶支援人員樂意協助。
如果建立 Pipedrive 帳號時遇到問題，請檢視註冊表格中的資訊，檢查是否有錯。如果仍然無法建立新的 Pipedrive 帳號，請聯繫客戶支援尋求幫助。
邀請同事一起使用 Pipedrive 很簡單！請查閱知識庫中關於新增及邀請新使用者使用帳號的步驟指南。
Pipedrive 有三種權限類別：交易、整體及帳號設定。如果啟用附加元件，還會再多 Campaigns 及 Projects 兩種。在這些權限類別中，使用者可以獲得兩種權限層級。
管理員：管理員權限讓使用者可以存取特定類別中的所有資料，例如如果你是交易管理員，就能存取帳號中的所有交易。
管理員的存取權可能受到限制，或被其他帳設定管理員變更權限。
一般使用者：一般使用者受到帳號管理員設定的所有權限及查看權限所限制。一般使用者剛開始會有一組預設的可用操作及資料存取權，但這些權限可以由管理員變更。
閱讀我們的知識庫文章，進一步了解使用者管理。若能存取 Pipedrive 帳號，可在設定中變更密碼。如果想要登入但是忘記登入密碼，請點擊密碼輸入欄中的「忘記密碼」選項，並依照步驟進行。閱讀知識庫中的 Pipedrive 密碼變更或重設指南。
你可以在帳號的設定區編輯個人資訊，包括用來存取 Pipedrive 的電子郵件地址及密碼。
如要更新付款資訊，請前往設定>付款並更新付款資訊。Pipedrive 提供多種安全功能，讓你完整清楚了解你資料受到存取的時間及方式：
-雙重認證功能帶來多一層保護，確認試圖登入 Pipedrive 的使用者身分正確。
- Pipedrive 的單一登入則讓你將 Pipedrive 新增至公司設定的 SSO 供應商。此功能可提供無壓力的 Pipedrive 登入體驗，並提供帳號管理員更大的使用者存取控制。
-安全性儀表板讓你完整綜觀公司帳號的使用者資訊存取及安全性相關活動。
-有了安全規則功能，具有帳號設定存取權的使用者就能實行存取限制，這些限制會確保事業資料只會在對的地點時間提供給對的人。
-安全警示功能讓具有帳號設定存取權的使用者設定安全相關的電子郵件通知。這些使用者能寄送即時警示，或每日或每週定時寄送警示。
在知識庫閱讀所有關於安全功能的文章。
我們不斷修改服務條款及隱私政策，以提升資訊透明度並確保文件符合資料保護規範。由於這些是我們與你的關係基礎，這些文件必須全面公開解釋我們的承諾與你的權利。如果你位於歐盟地區，並且想要了解個人資料，請閱讀關於 Pipedrive 與一般資料保護規則的知識庫文章以獲得更多資訊。
Pipedrive 會在 30 天後移除使用者刪除的所有資料，刪除的資料必須在這 30 天內才有可能復原。
付費 Pipedrive 帳號關閉後，Pipedrive 會將帳號及其資料的永久刪除排定在帳號關閉日起 6 個月內。但依據我們的資料保留政策，試用帳號會在關閉後 30 日內刪除。
為了持續保護你的資料及資訊，建議你用別的電腦將帳號登出。
如要存取裝置清單，請前往 Pipedrive 帳號中的設定>你的裝置>使用中的裝置，並點擊想要中斷連結的裝置旁的「登出」按鈕。
從 Pipedrive App 內的設定分頁即可輕鬆變更登入電子郵件地址：
1. 前往設定>個人偏好>帳號>一般。
2. 找到電子郵件欄位並點擊「編輯」。
3. 編輯欄位中的登入電子郵件地址。
4. 點擊「儲存」。請觀看此影片指南，了解如何將交易複製到別的銷售流程：https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/VrYu2U19h92jArpw85yPqz?
Pipedrive 市場提供數百種 App 及整合，幫助你提升銷售。如果你是開發人員，想建立客製化 App，觀迎註冊加入我們的開發者園地。
可以用解除安裝的方式從 Pipedrive 移除整合的 App。首先前往 Pipedrive 帳號並點擊設定>工具與 App>市場 App，找到已安裝 App 的清單，再點擊想要移除的 App 旁邊的「...」選單，並點擊「解除安裝」。
Pipedrive 市場提供數百種實用的 App 及整合，但如果其中沒有你要的 App，可透過以下三種方式將你使用的 App 與 Pipedrive 整合：
1. 看看Zapier App 是否能幫助你將使用的 App 連結至 Pipedrive。
2. 洽詢專門建立 App 的夥伴，或請技術團隊建立整合，將 Pipedrive 與你要的 App 連結。
3. 聯繫支援團隊告知你用的 App 是哪一款，我們會盡力將它新增至我們的市場。如果Pipedrive 市場沒有你要的 App，可以這麼做：
1. 看看Zapier App 是否能幫助你將使用的 App 連結至 Pipedrive。
2. 洽詢專門建立 App 的夥伴，或請技術團隊建立整合，將 Pipedrive 與你要的 App 連結
3. 聯繫支援團隊告知你用的 App 是哪一款，我們會設法將它新增至我們的市場有！Pipedrive 的每個方案都有提供 RESTful API。閱讀我們的 API 參考資料，取得我們所有公開端點的細節，包括我們的Postman API 集。
如要使用 Pipedrive 的 API，就必須向 Pipedrive App 手動取得個人的 API 憑證。
公司設定中可以看到安全中心儀表板，此儀表版會顯示登入帳號者的身分、登入時間及使用裝置。