Domande frequenti

Puoi trovare i prezzi di tutti i nostri piani nella pagina dei prezzi di Pipedrive.

Pipedrive è un CRM, o piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, che aiuta le aziende ad acquisire e coltivare nuovi clienti potenziali e ad aumentare i ricavi.

Se non conosci Pipedrive, puoi registrarti per una prova gratuita di 14 giorni dei nostri piani Base, Avanzato o PRO.

Sì, gli utenti con accesso alla fatturazione precedente possono riottenere l'accesso a un account Pipedrive che è stato chiuso. Per fare ciò, basta accedere a Pipedrive con le credenziali collegate all'account chiuso e fornire i nuovi dati di fatturazione. Ricorda, questo è possibile solo se i tuoi dati esistono ancora sui server Pipedrive.

Se non hai accesso alla fatturazione e desideri riattivare il tuo account, contatta un amministratore dell'account o un altro utente con accesso alla fatturazione precedente.

Se hai bisogno di aiuto per riottenere l'accesso all'account, puoi contattare l'assistenza, che ti fornirà il supporto necessario.

Potresti riscontrare errori durante la creazione del tuo account Pipedrive per diversi motivi. Per individuare il problema, dovresti prima verificare i tuoi dati e assicurarti che siano corretti, prestando attenzione agli errori di convalida. Se sono corretti, ti consigliamo di seguire la nostra guida alla risoluzione dei problemi generale per escludere qualsiasi altro problema relativo alla cache o al browser. Se ancora non riesci a creare un nuovo account Pipedrive, contatta l'assistenza per ricevere supporto.

Se hai difficoltà a creare un account Pipedrive, controlla i tuoi dati nel modulo di registrazione e cerca eventuali messaggi di errore. Se ancora non riesci a creare un nuovo account Pipedrive, contatta l'assistenza per ricevere supporto.

Invitare i colleghi a unirsi a te in Pipedrive è facile! Consulta la nostra guida dettagliata su come aggiungere e invitare nuovi utenti al tuo account nella nostra Base di conoscenza.

In Pipedrive ci sono tre categorie principali di autorizzazioni: Affari, impostazioni Globali e Account. Se hai abilitato i componenti aggiuntivi ce ne sono altre due: Campaigns e Projects. Nell'ambito di queste categorie di autorizzazioni, a un utente possono essere concessi due livelli di autorizzazione.

Amministratore: le autorizzazioni di amministratore forniscono agli utenti l'accesso a tutti i dati in una determinata categoria (ad esempio: se sei un amministratore di Affari, hai accesso a tutte gli affari nel tuo account).

Gli Amministratori con accesso alle impostazioni degli account possono limitare l'accesso degli amministratori o modificare lo stato delle loro autorizzazioni.

Utente normale: un utente normale è soggetto a tutte le limitazioni di autorizzazione e visibilità impostate dall'amministratore dell'account. Gli utenti normali iniziano con un set predefinito di azioni disponibili e accesso ai dati, ma tale set può essere modificato dall'amministratore.

Scopri di più sulla gestione degli utenti nel nostro articolo nella Base di conoscenze.

Se riesci ad accedere al tuo account Pipedrive, puoi modificare la tua password dalle Impostazioni. Se stai tentando di accedere ma non ricordi la tua password di accesso, clicca sull'opzione "Password dimenticata?" elencata nella casella della password e segui i passaggi. Leggi la nostra guida alla modifica o alla reimpostazione della password di Pipedrive nella nostra Base di conoscenza.

Puoi modificare i tuoi dati personali nella sezione Impostazioni del tuo account, inclusi l'indirizzo email e la password che utilizzi per accedere a Pipedrive.

Per aggiornare i dati di fatturazione, vai su Impostazioni > Fatturazione e aggiorna i tuoi dettagli di fatturazione.

Pipedrive offre diverse funzionalità di sicurezza per darti piena trasparenza su come e quando viene effettuato l'accesso ai tuoi dati:

- La funzionalità di autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per confermare che l'utente che sta tentando di accedere a Pipedrive sia davvero chi dice di essere.

- La Procedura di autenticazione unica, single sign-on, di Pipedrive ti consente di aggiungere Pipedrive al provider SSO configurato dalla tua azienda. Questa funzionalità ti offre un'esperienza di accesso a Pipedrive senza stress e offre agli amministratori degli account un maggiore controllo sull'accesso degli utenti.

- La funzionalità cruscotto di sicurezza offre una panoramica completa delle informazioni di accesso degli utenti e delle attività relative alla sicurezza sul tuo account aziendale.

- Con la funzionalità regole di sicurezza, gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono applicare restrizioni di accesso. Queste restrizioni garantiscono che i dati aziendali siano disponibili solo alle persone appropriate, nel luogo e al momento opportuni.

- La funzionalità avvisi di sicurezza consente agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account di impostare notifiche email relative alla sicurezza. Questi utenti possono inviare avvisi in tempo reale o a intervalli regolari, giornalieri o settimanali.

Leggi tutto sulle funzionalità di sicurezza nella nostra Base di conoscenza.

Revisioniamo costantemente i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy per accrescere la trasparenza e garantire che i documenti soddisfino i requisiti in materia di protezione dei dati. Dato che costituiscono la base del nostro rapporto con l'utente, questi documenti devono spiegare in modo chiaro e trasparente i nostri impegni e i diritti dell'utente. Se risiedi nell'UE e desideri informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, leggi l'articolo nella nostra Base di conoscenza su Pipedrive e GDPR per ulteriori informazioni.

Pipedrive rimuove tutti i dati eliminati dai suoi utenti dopo 30 giorni. Il recupero di questi dati è possibile solo entro questi 30 giorni.

Quando un account Pipedrive a pagamento viene chiuso, Pipedrive pianifica l'eliminazione permanente dell'account e dei relativi dati entro sei mesi dalla data di chiusura. Tuttavia, secondo le nostre politiche di conservazione dei dati, eliminiamo gli account di prova entro 30 giorni dalla data di chiusura.

Per proteggere i tuoi dati e le tue informazioni, ti consigliamo di disconnetterti da un altro computer.

Per accedere all'elenco dei dispositivi, vai su Impostazioni > I tuoi dispositivi > Dispositivi attivi nel tuo account Pipedrive e clicca sul pulsante "Disconnetti" accanto al dispositivo che desideri disconnettere.

Puoi modificare facilmente il tuo indirizzo email di accesso dalla scheda delle impostazioni all'interno dell'app Pipedrive:

1. Vai a Impostazioni > Preferenze personali > Account > Generale.
2. Trova il campo email e clicca su "Modifica".
3. Modifica in quel campo l'indirizzo email di accesso.
4. Clicca su "Salva".

Scopri come duplicare un affare in una seconda pipeline in questa videoguida: https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/VrYu2U19h92jArpw85yPqz?

Il Marketplace di Pipedrive offre centinaia di applicazioni e integrazioni per aiutarti a potenziare le tue vendite. Se sei uno sviluppatore e desideri creare un'app personalizzata, perché non ti iscrivi al nostro Angolo degli sviluppatori?

Puoi rimuovere un'app integrata da Pipedrive disinstallandola. Per prima cosa, accedi al tuo account Pipedrive e clicca su Impostazioni > Strumenti e app > App del Marketplace per trovare un elenco delle tue app installate. Quindi, clicca sul menu con tre punti accanto all'app che desideri rimuovere e seleziona "Disinstalla".

Il Marketplace di Pipedrive offre centinaia di applicazioni e integrazioni utili. Tuttavia, se l'app che desideri non è presente, ecco tre modi per integrare in Pipedrive l'app che utilizzi:

1. Controlla l'app Zapier per vedere se Zapier può aiutarti a connettere l'app che usi con Pipedrive.
2. Chiedi a un partner specializzato nella creazione di applicazioni oppure chiedi al tuo team tecnico di creare un'integrazione che colleghi Pipedrive all'app che desideri.
3. Contatta il nostro team di Assistenza e facci sapere quale app utilizzi. Faremo del nostro meglio per aggiungerla al nostro Marketplace.

Puoi creare un'app per Pipedrive tramite il nostro Angolo degli sviluppatori. Iniziare è semplice! Ecco una rapida panoramica della procedura:

1. Registrati per un account sandbox per iniziare a creare la tua app
2. Accedi alla nostra API di riferimento e ottieni i dettagli di tutti i nostri endpoint pubblici, inclusa la nostra raccolta di API Postman
3. Scopri i concetti fondamentali della nostra API, le estensioni per le app, l'autenticazione e altro ancora nella nostra documentazione per sviluppatori
4. Ottieni suggerimenti su come creare al meglio la tua app guardando i nostri tutorial
5. Scopri ciò che i clienti di Pipedrive si aspettano dalle app leggendo i nostri casi d'uso
6. Esplora il nostro registro delle modifiche per conoscere gli aggiornamenti più recenti sulla nostra Piattaforma per sviluppatori
7. Lascia che la nostra community di sviluppatori ti offra aiuto per eventuali ulteriori domande

Se l'app che desideri non è disponibile nel Marketplace di Pipedrive, ecco alcune cose che puoi fare:

1. Controlla l'app Zapier per vedere se Zapier può aiutarti a collegare con Pipedrive l'app che utilizzi
2. Chiedi a un partner specializzato nella creazione di app oppure al tuo team tecnico di creare un'integrazione che colleghi Pipedrive all'app che desideri
3. Fai una richiesta al nostro Team di assistenza e facci sapere quale app usi in modo da poter provare a inserirla nel nostro Marketplace

Certo che ce l'abbiamo! Pipedrive dispone di un'API RESTful disponibile per ogni piano. Consulta il nostro riferimento API per ottenere i dettagli di tutti i nostri endpoint pubblici, inclusa la nostra raccolta API Postman.

Per utilizzare l'API di Pipedrive, dovrai ottenere manualmente il tuo token API personale dall'app di Pipedrive.

Troverai il cruscotto del Centro sicurezza nelle tue impostazioni aziendali. Questo cruscotto mostra chi ha effettuato l'accesso al tuo account, quando ha effettuato l'accesso e quale dispositivo stava utilizzando.