Налаштуйте свою CRM-програму
Адаптуйте процеси до потреб вашої компанії за допомогою налаштовуваної CRM-програми
Вам потрібна CRM-система, яка повністю відповідатиме потребам вашої компанії та її унікальному стилю, особливо зважаючи на те, скільки праці ви доклали для створення потрібних робочих процесів.
Налаштовувана CRM-програма дає змогу стандартизувати процеси та завдання, пов'язані з кожною угодою, а також підлаштувати їх до власних потреб.
Pipedrive — це CRM-програма з індивідуальними можливостями керування процесом продажів. Ви можете налаштовувати воронки продажів, додавати налаштовувані поля та кілька валют або використовувати Торговельний мйданчик Pipedrive і відкритий інтерфейс API, щоб підключити Pipedrive до будь-якої іншої програми.
Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
На що слід звернути увагу під час вибору налаштовуваної CRM-системи
Налаштовувані воронки продажів, поля та етапи. Вам потрібна платформа для керування взаємовідносинами з клієнтами, яка забезпечить можливість керувати конкретними клієнтами, лідами та різними процесами.
Підтримка кількох продуктів, валют і мов. Додавайте потрібні товари у валюті ринків, на яких ви працюєте, і використовуйте мову, яку розуміє ваш відділ продажів.
Інтеграції та відкритий інтерфейс API. Додавайте нові функціональні можливості до вашої CRM-програми завдяки ефективним інтеграціям — без необхідності розробки програмного забезпечення.
Вимкнення певних функцій для ефективнішої роботи. Переконайтеся, що ваша CRM-програма адаптована до потреб вашої організації, видаливши непотрібні CRM-функції.
- Надійна підтримка клієнтів. Є багато різних типів CRM-програм, тож під час налаштування власної програми та вибору найкращого рішення вам може знадобитися допомога служби підтримки.
Налаштовувані CRM-функції
Етапи воронки продажів
Щоб забезпечити збільшення своїх доходів, вам потрібен доступ до налаштовуваних CRM-рішень, які дають змогу створювати етапи воронки продажів, що відповідають вашому потоку продажів.
Pipedrive містить базові етапи воронки продажів, які підходять для більшості бізнес-моделей, однак це не означає, що ви маєте суворо їх дотримуватися: ви можете перейменовувати, створювати, видаляти та змінювати порядок етапів воронки продажів, а також створювати кілька воронок залежно від особливостей вашого потоку продажів.
Переваги:
Етапи продажів
Упорядкована воронка продажів
Зміна атрибутів етапів
Налаштовувані поля
Зазвичай CRM-програми містять набір стандартних полів, при цьому цикли продажів у різних компаніях можуть відрізнятися. У деяких випадках до угод, контактів або товарів потрібно додати більше інформації.
Pipedrive містить не лише поля за замовчуванням, що потрібні для керування даними, але й дає змогу додавати налаштовувані поля, які можна адаптувати до потреб вашої компанії. За допомогою налаштовуваних полів ви можете зберігати специфічну інформацію, вибирати тип поля (поле з одним варіантом, поле з кількома варіантами, числове поле тощо), упорядковувати та фільтрувати свої дані й навіть застосовувати автоматичне обчислення даних угоди.
API
Жодна можливість індивідуального налаштування не буде повноцінною без інтуїтивно зрозумілого та функціонального інтерфейсу API. Інтерфейси REST API забезпечують істотну гнучкість, даючи вам змогу виходити за межі наявних налаштувань та інтегрувати загальнодоступні чи приватні застосунки.
За допомогою REST API Pipedrive ви можете налаштувати функціональність Pipedrive відповідно до конкретних потреб вашої організації. Витягуйте списки викликів і переносьте їх у програму вашого кол-центру або створюйте нові угоди на основі заповнених на вашому вебсайті форм. Можливості налаштування CRM-програми безмежні, а API-ключ надається безкоштовно.
Налаштовувані звіти та панелі керування
Щоб приваблювати потенційних клієнтів і добре розуміти свою воронку продажів, вам потрібні звіти та панелі керування в режимі реального часу, які відображатимуть для вас найважливіші показники.
З Pipedrive ви можете створювати адаптовані до потреб вашої компанії звіти та панелі керування – від щотижневих оновлень до докладних річних звітів із прогнозами.
Підтримка кількох мов і валют
Сьогодні у світі налічують понад 7000 мов і використовують 180 різних валют. Тому CRM-програма, яка підтримує лише кілька мов і валют, не може повністю задовольнити потреби багатьох міжнародних компаній.
На щастя, Pipedrive володіє вашою мовою – як українською, так і English, Deutsch, Español чи 한국어. Ми також підтримуємо багато різних валют — від доларів і євро до танзанійських шилінгів. Ви навіть можете створити власну валюту. Це особливо корисно, якщо замість грошей ви пропонуєте послуги чи товари.
Переваги:
Доступність 22 мовами
Підтримка всіх основних валют
Підтримка кількох валют
Вимкнення функцій для ефективнішої роботи
Налаштовувані CRM-рішення мають підтримувати можливість увімкнення та вимкнення функцій. Наприклад, якщо наразі ви не продаєте певні товари чи послуги, немає щоденної потреби в кнопці «Товари».
Завдяки Pipedrive ви можете вмикати та вимикати цілі модулі одним кліком, допомагаючи покращити наочність воронки продажів і оптимізувати процеси продажів.
Приєднуйтеся до більш ніж 100 000 компаній
Ефективні доповнення Pipedrive
Інтегруйте одне з цих ефективних доповнень із CRM-системою Pipedrive, щоб покращити налаштовувані функції вашої CRM-програми
Шаблони електронних листів
Використовуйте налаштовувані шаблони електронних листів, щоб вивільнити час, дізнатися про підходи клієнтів і оптимізувати стратегію розсилки електронних листів
Налаштовувані вебформи
Створюйте та вбудовуйте вебформи на свій вебсайт, щоб зацікавити лідів, або запрограмуйте потоки чат-ботів для взаємодії з відвідувачами вебсайту
Докладніше
Документи з комерційними/ціновими пропозиціями
Надсилайте відстежувані цінові та комерційні пропозиції та контракти просто з Pipedrive за допомогою функції Smart Docs
Інтегруйте Pipedrive із сотнями інструментів
Якщо у вашого відділу продажів уже є набір улюблених інструментів, перевірте можливість їх інтеграції з Pipedrive через Торговельний майданчик
Zoom
Плануйте конференц-виклики та відеозустрічі безпосередньо з вашої CRM-платформи. Спробуйте інтеграцію із Zoom.
Slack
Тримайте членів своєї команди в курсі справ і виконуйте пошук контактів, організацій та угод, створених у Pipedrive, за допомогою інтеграції зі Slack.
Facebook Lead Ads
Автоматично додавайте лідів у свою воронку продажів із Facebook Ads за допомогою інтеграції з Facebook Lead Ads від Pipedrive.
Gmail
Отримуйте доступ до даних CRM-системи Pipedrive у Gmail, щоб додавати в електронні листи важливий комерційний вміст. Більше функціональних можливостей для електронної пошти у вашій CRM-програмі доступні завдяки інтеграції з Gmail.
Zapier
Інтегруйте свою CRM-систему із сотнями найпопулярніших застосунків за допомогою дій Zap, які забезпечують швидке перемикання й автоматизацію між різними інструментами. Спробуйте інтеграцію із Zapier.
Керуйте бесідами з лідами та потенційними клієнтами на одній платформі. Призначайте чати торговельним представникам і використовуйте шаблони для надсилання подальших таргетованих листів за допомогою інтеграції з WhatsApp.
Як компанії J’achète en Espagne вдалося збільшити дохід на 20%
До впровадження Pipedrive періоди високого попиту на послуги J'achète en Espagne значно ускладнювали роботу команди щодо керування вхідними лідами.
Персоналізована інтеграція Pipedrive із Zapier забезпечила цій агенції з нерухомості можливість відстежувати й автоматизувати безліч етапів продажів і процес керування лідами, використовуючи налаштовувані поля та фільтри, щоб визначити, з якими контактами і в який час слід зв'язуватися.
«Завдяки інтеграціям, які надає Pipedrive, і повністю налаштовуваним функціям відтепер ми маємо змогу швидко телефонувати та надсилати таргетовані листи нашим клієнтам».
Поширені запитання про налаштовувану CRM-програму
Bикористовують понад 100 000 компаній у 179 країнах
Крістел КруустюкЗасновниця й головна спеціалістка з тестування, Testlio
Раян РобертсЗасновник і генеральний директор, Bustld, LLC
Ана РінкМенеджерка з виробництва, BAKERpedia
Продати більше. Сплатіть менше. Спробуйте безкоштовно!
Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.