客製化你的客戶關係管理軟體

利用客製化客戶關係管理軟體,針對你的事業需求量身打造過程

每一個銷售過程都像指紋一樣獨一無二。如果你擁有一份事業,你一定已經投入大量心血為你的事業建立最適合的銷售工作流程。你了解你的關鍵績效指標、和有望客戶接觸的方法及時機,以及為了完成交易需要蒐集哪些資訊。如果想要你的客戶關係管理軟體正確反映你的事業和其獨特風格,就需要使用客製化的客戶關係管理軟體。客戶關係管理工具的客製化,能讓你把每一筆交易相關的過程及活動標準化,並讓它們完全符合你的需求。更重要的是,它還能幫助每個人走在正確的途徑上,避開誤會、人為錯誤、資訊缺失和錯失機會等常見的隱憂。

Pipedrive正如它符合直覺又能輕鬆使用的風格,是一款可以高度客製化的客戶關係管理工具,不管在哪個產業、提供什麼產品,都能讓你依照自己的方式管理銷售過程。你可以客製化銷售流程階段、新增客製化欄位和多種貨幣,或使用Pipedrive可靠的開放應用程式介面將Pipedrive連結至任何其他軟體,開發客製化功能以及更多用途。

全部功能都能使用。不需要信用卡。

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客製化客戶關係管理功能

軟體功能

銷售流程階段

趣味小知識:精通銷售流程管理的公司,收入成長率比不懂管理的公司高28%。如果想要精通銷售流程管理,就需要使用客製化的客戶關係管理解決方案,這種工具能讓你建立符合銷售流程的各個階段。

Pipedrive提供基本的銷售流程階段,概括簡單但熱門的銷售流程。這些階段適合大多數的事業模式,但這不代表你能用的只有這些:你可以將你的銷售流程階段重新命名、建立、刪除及重新排列,還能依據你的銷售流程需求建立多個銷售流程。

包含:

銷售階段

整理銷售流程

編輯階段特性

電子郵件範本

使用客製化的專業範本幫助你節省時間、找出顧客模式並優化電子郵件策略

文件提案/報價

從Pipedrive寄出可追蹤的報價、提案及合約

客製化儀表板

用客製化的報告選集建立自己的儀表板,並和內部或外部分享

客製化報告

依據你為團隊、產品或產業設定的客製化欄位來產生報告

軟體功能

客製化欄位

客戶關係管理工具通常都附有一組預設欄位,但每一間公司的銷售週期都各有不同。有些會需要在交易、聯絡人或產品中新增額外資訊,例如產品代碼、子產業、聯絡人的LinkedIn個人檔案,或是聯絡人的帳號等等。

雖然Pipedrive包含了管理資料需要的預設欄位,但它也讓你能夠將公司需要的特定欄位新增為客製化欄位。建立了客製化欄位,就可以記錄特定資訊、選擇欄位類型(單選、複選、數字等),並依照需求整理及篩選資料。

軟體功能

應用程式介面

少了符合直覺又可靠的應用程式介面,就無法完整客製化。REST應用程式介面提供許多彈性,讓你能在限制的設定之外修改服務。你可以使用RESTful應用程式介面建立公開或私人的App及整合、開發客製化功能,以及免費存取開發者資源。

有了Pipedrive的REST應用程式介面,就可以根據你組織的獨特需求進一步客製化Pipedrive的使用體驗。拉出通話清單並讓其顯示於你的通話中心軟體,或是依據訪客在網站表格填的資料來建立新交易。機會無窮,而應用程式介面金鑰就免費包括於每個Pipedrive的訂閱方案中。

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軟體功能

多語言、多貨幣

現今世界上有超過7,000種使用中的語言,其中23種由全球超過半數的人口使用。再加上目前流通的貨幣有180種,只支援少數幾種語言和貨幣的客戶關係管理工具,是無法滿足眾多國際事業需求的。

所幸Pipedrive支援多種語言,像是英文、德文、西班牙文以及韓文。我們也支援多種貨幣,從美金到歐元到坦尚尼亞先令都有。不僅如此,你還能建立自己的客製化貨幣。在交換服務或以物易物而非金錢交易的情況下,這項功能會特別有用。

包含:

提供21種語言

接受所有主要貨幣

支援多種貨幣

權限

針對不同程度的使用者存取,可設定不同的使用者權限集,以客製化使用者在Pipedrive可以操作的部分

工作流程自動化

自動完成重複性工作,如更新交易資料或發送電子郵件,為團隊打造簡化的銷售過程

產品目錄

建立公司產品或服務的目錄,包括成本、註記及更多項目

超過100,000間公司加入

客製化客戶關係管理工具

有了Pipedrive,你就能:

  • 客製化銷售流程階段
  • 新增客製化欄位
  • 在21種語言之間切換
  • 支援多種貨幣
  • 允許開發客製化功能
  • 關掉不需要的功能來提高效率

關掉不需要的功能來提高效率

客製化客戶關係管理工具應該也要支援功能開關。舉例來說,如果你現在沒有要銷售預先指定的產品或服務,就不需要天天看到「產品」的按鈕。有了Pipedrive,只要一鍵就可以開啟或關閉整個模組,幫助你更容易查看銷售流程,並最佳化銷售過程。

獲超過100,000間公司採用,使用公司遍布179國

客製化客戶關係管理軟體的常見問答

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全部功能都能使用。不需要信用卡。