Настройте свою CRM-программу

Адаптируйте процессы к потребностям вашей компании с помощью настраиваемой CRM-программы

Вам нужна CRM-программа, отражающая вашу организацию и ее уникальный стиль, особенно после того, как вы вложили столько труда в создание эффективных рабочих процессов.

Настраиваемая CRM-программа позволяет стандартизировать процессы и задачи, связанные с каждой сделкой, и придать им индивидуальность.

Pipedrive – это CRM-система с широкими возможностями настройки, которая позволяет управлять процессами продаж так, как это удобно вам. Вы можете настраивать воронки продаж, добавлять настраиваемые поля и разные валюты или использовать Pipedrive Marketplace и открытый интерфейс API для подключения других программ.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

На что следует обращать внимание в настраиваемой CRM-системе

  • Настраиваемые воронки, поля и этапы: вам нужна платформа управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволит управлять определенными клиентами, лидами и разными процессами.

  • Поддержка различных продуктов, валют и языков: добавляйте нужные продукты в валюте, соответствующей тем рынкам, на которых вы работаете, и используйте язык, на котором говорит ваш отдел продаж.

  • Интеграции и открытый интерфейс API: добавьте своей CRM-программе функциональности с помощью мощной интеграции – без необходимости разработки программного обеспечения.

  • Возможность отключения функций для повышения эффективности: обеспечьте полное соответствие CRM-платформы вашим потребностям, удалив из нее ненужные функции.

  • Эффективная поддержка клиентов: существует множество разных CRM-программ, и если вы собираетесь максимально настроить свою, вам может понадобиться помощь службы поддержки, чтобы найти наилучшее решение.

Настраиваемые функции CRM

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Этапы воронки продаж

Чтобы обеспечить рост доходов, вам нужен доступ к настраиваемым CRM-решениям, позволяющим создавать этапы воронки продаж, соответствующие вашему потоку продаж.

В Pipedrive включены базовые этапы воронки продаж, которые подходят для большинства бизнес-моделей, однако это не означает, что вы должны их придерживаться: вы можете переименовывать, создавать, удалять и изменять порядок этапов воронки продаж, а также создавать несколько воронок в зависимости от вашего потока продаж.

Включает в себя:

Этапы продажи

Упорядоченная воронка продаж

Изменение атрибутов этапов

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Настраиваемые поля

Обычно CRM-системы предлагают набор полей по умолчанию, при этом циклы продаж в разных компаниях могут отличаться. В некоторых случаях бывает необходимо добавить дополнительную информацию к сделкам, контактам или товарам.

Несмотря на то, что Pipedrive включает в себя поля по умолчанию, необходимые для управления данными, там также есть возможность добавлять поля, соответствующие потребностям вашей компании. Создавая настраиваемое поле, вы можете документировать специфическую информацию, выбирать тип поля (поле с одним вариантом, поле с несколькими вариантами, числовое поле и т. д.), а также соответствующим образом упорядочивать и фильтровать свои данные.

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

API

Ни одну возможность индивидуальной настройки нельзя назвать полной без интуитивно понятного и функционального интерфейса API. Интерфейсы REST API предоставляют существенную гибкость, позволяя вам выходить за пределы ограниченных настроек и интегрировать общедоступные или частные приложения.

С помощью REST API Pipedrive вы можете настроить функциональность Pipedrive в соответствии с конкретными потребностями вашей организации. Извлекайте списки звонков и переносите их в программное обеспечение вашего колл-центра или создавайте новые сделки на основании заполненных форм на вашем веб-сайте. Разработать индивидуализированную CRM-систему довольно просто, а API-ключ предоставляется бесплатно.

Подробнее
ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Настраиваемые отчеты и панели мониторинга

Чтобы привлекать потенциальных клиентов и полностью разбираться в своей воронке продаж, вам нужны отчеты и панели мониторинга, обновляемые в режиме реального времени и отображающие наиболее важные для вас показатели.

Создавайте адаптированные к вашим потребностям отчеты и панели мониторинга – от еженедельных обновлений до подробных годовых отчетов с прогнозами – с помощью Pipedrive.

Подробнее
ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Поддержка множества языков и валют

На сегодняшний день в мире существует более 7000 языков и используется 180 валют. CRM-программа, поддерживающая лишь небольшое количество языков и денежных единиц, не может соответствовать требованиям многих международных компаний.

К счастью, Pipedrive владеет вашим языком, будь то русский, English, Deutsch, Español или 한국어. А также поддерживает множество валют: от долларов и евро до танзанийских шиллингов. Кроме того, вы можете создать даже собственную валюту. Это особенно полезно, если вместо денег вы предлагаете услуги или товары.

Включает в себя:

Доступность на 22 языках

Доступность всех основных валют

Поддержка нескольких валют

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Возможность отключения функций для повышения эффективности

Настраиваемые CRM-решения должны поддерживать возможность включения и выключения функций. Например, если в данный момент вы не занимаетесь продажей заранее определенных товаров или услуг, вам не нужно каждый день видеть кнопку «Товары».

Pipedrive позволяет одним щелчком включать и выключать целые модули, помогая улучшить наглядность воронки и оптимизировать процессы продаж.

Присоединяйтесь к более чем 100 000 компаний

Мощные надстройки от Pipedrive

Включите одну из этих полезных надстроек в CRM-систему Pipedrive, чтобы дополнить ее настраиваемые функции.

Campaigns

Шаблоны электронных писем

Используйте настраиваемые шаблоны электронных писем, чтобы освободить время, выявить особенности клиентов и оптимизировать стратегию рассылки электронных писем

Подробнее

LeadBooster

Настраиваемые веб-формы
Создавайте и встраивайте веб-формы в свой веб-сайт, чтобы привлекать лидов, или разрабатывайте потоки чат-бота для взаимодействия с веб-посетителями
Подробнее

Smart Docs

Документы с коммерческими/ценовыми предложениями

Отправляйте отслеживаемые ценовые и коммерческие предложения и контракты прямо из Pipedrive с помощью надстройки Smart Docs

Подробнее

Интегрируйте Pipedrive с сотнями инструментов

Если у вас уже есть набор инструментов, с которым работает ваш отдел продаж, узнайте, можно ли интегрировать эти инструменты с Pipedrive через Marketplace

Zoom

Планируйте конференц-связь и видеовстречи прямо на вашей CRM-платформе. Попробуйте интеграцию Zoom.

Slack

Держите всех членов команды в курсе происходящего и выполняйте поиск контактов, организаций и сделок, созданных в Pipedrive, с помощью интеграции Slack.

Facebook Lead Ads

Автоматически добавляйте лидов, поступающих благодаря рекламе в сети Facebook, в свою воронку продаж с помощью интеграции Facebook Lead Ads от Pipedrive.

Gmail

Получайте доступ к Pipedrive-данным о лидах и клиентах в Gmail и добавляйте ценную информацию о продажах в электронные письма. Чтобы получить дополнительную функциональность для электронной почты в CRM, попробуйте интеграцию Gmail.

Zapier

Интегрируйте свою CRM-программу с тысячами популярных приложений, используя для этого действия Zap, которые активируют быстрые триггеры и автоматизацию между разными инструментами. Попробуйте интеграцию Zapier.

WhatsApp

Управляйте беседами с потенциальными клиентами на единой платформе. Назначайте чаты торговым агентам и используйте шаблоны для проактивных последующих контактов с помощью интеграции WhatsApp.

Как компании J’achète en Espagne удалось увеличить доход на 20%

До внедрения Pipedrive высокий спрос на услуги компании J’achète en Espagne сильно усложнял команде управление входящими лидами.

Благодаря интеграции Pipedrive и Zapier это агентство недвижимости теперь может отслеживать и автоматизировать ряд этапов продаж и лид-менеджмента, используя настраиваемые поля и фильтры, чтобы определять, с какими контактами следует связаться и когда именно.

«Благодаря интеграции, которую предлагает Pipedrive, и на 100% настраиваемым функциям мы можем очень быстро реагировать на запросы клиентов и осуществлять последующие контакты».

Читать историю компании

Часто задаваемые вопросы о настраиваемой CRM-программе

Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.