Personalizza il tuo software CRM
Adatta i processi in base alle tue esigenze aziendali con un software CRM personalizzato
Hai bisogno di un CRM che rispecchi la tua organizzazione e il suo stile unico, soprattutto perchè hai dedicato così tanto lavoro alla creazione dei flussi di lavoro giusti.
Il software CRM personalizzato ti consente di standardizzare i processi e le attività associati a ciascun affare e di farli tuoi.
Pipedrive è un CRM altamente personalizzabile che ti consente di gestire i tuoi processi di vendita in modo totalmente personale. È possibile personalizzare le pipeline, aggiungere campi personalizzati e svariate valute oppure utilizzare il Marketplace di Pipedrive e l'API aperta per connettere altri software.
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Che cosa cercare in un sistema CRM personalizzato
Pipeline, campi e fasi personalizzabili: hai bisogno di una piattaforma per la gestione delle relazioni con i clienti che ti permetta di gestire clienti specifici, clienti potenziali e altro ancora.
Supporto per molteplici prodotti, valute e lingue: aggiungi i prodotti giusti nella valuta di riferimento per i mercati in cui operi e utilizza un linguaggio che il tuo team di vendita comprenda.
Integrazioni e API aperta: aggiungi nuove funzionalità al tuo CRM con integrazioni avanzate; non è necessario lo sviluppo di software.
Disattiva le funzionalità per una maggiore efficienza: assicurati che il tuo CRM faccia al caso tuo rimuovendo le funzionalità non necessarie dalla tua piattaforma CRM.
- Un'assistenza clienti eccellente: esistono diversi tipi di CRM, quindi se intendi personalizzare il tuo, potresti aver bisogno del supporto di un servizio clienti per individuare le soluzioni migliori.
Funzionalità del CRM personalizzabili
Fasi della pipeline
Per garantire la crescita dei ricavi, hai bisogno di accedere a soluzioni CRM personalizzate, che ti consentano di creare fasi della pipeline in linea con il tuo flusso di vendita.
Pipedrive viene fornito con fasi della pipeline di vendita di tipo basico, adatte alla maggior parte dei modellil di attività, ma ciò non significa che devi conformarti ad esse: puoi rinominare, creare, eliminare e riordinare le fasi della tua pipeline, e perfino creare più pipeline, a seconda del tuo flusso di vendita.
Include:
Fasi di vendita
Organizza la pipeline
Modifica gli attributi delle fasi
Campi personalizzati
Mentre i sistemi CRM vengono forniti di solito con una serie di campi predefiniti, i cicli di vendita variano da azienda ad azienda. Per alcuni è necessaria l'aggiunta di informazioni supplementari ai loro affari, contatti o prodotti.
Sebbene includa i campi predefiniti necessari per gestire i tuoi dati, Pipedrive ti consente altresì di aggiungere campi specifici per le esigenze della tua azienda. Con i campi personalizzati, puoi documentare informazioni specifiche, scegliere il tipo di campo (opzione singola, opzioni multiple, numerico, ecc.), organizzare e filtrare i tuoi dati e persino applicare dati di calcolo automatico.
API
Nessuna personalizzazione è completa senza un'API solida e intuitiva. Le API REST offrono una grande flessibilità, consentendoti di modificare un servizio oltre le sue ristrette impostazioni e integrare app pubbliche o private.
Con l'API REST di Pipedrive, puoi personalizzare la tua esperienza Pipedrive e soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione. Estrai gli elenchi delle chiamate e falli apparire nel software del tuo call center, oppure crea un nuovo affare ogniqualvolta qualcuno compila un modulo sul tuo sito web. Lo sviluppo di un CRM personalizzato è semplice e la chiave API è inclusa gratuitamente.
Rapporti e cruscotti personalizzati
Per conquistare potenziali clienti e comprendere appieno il tuo imbuto di vendita, hai bisogno di rapporti e cruscotti in tempo reale che mostrino le metriche più rilevanti per te.
Crea rapporti e cruscotti su misura per le tue esigenze, dagli aggiornamenti settimanali ai rapporti di previsione annuali dettagliati, con Pipedrive.
Multilingua, multivaluta
Oggi che vengono parlate più di 7.000 lingue nel mondo e vi sono 180 valute attualmente in uso, un CRM con poche lingue e poche valute non è sufficiente per molte delle aziende operanti su scala globale.
Per fortuna Pipedrive parla la tua lingua, sia essa inglese, tedesco, spagnolo o 한국어. Supportiamo anche svariate valute, dal dollaro ed euro allo scellino tanzaniano. Inoltre, puoi creare la tua valuta personalizzata, particolarmente utile nei casi in cui dovessi scambiare servizi o prodotti anziché denaro.
Include:
Disponibile in 22 lingue
Disponibile in tutte le principali valute
Supporta più valute
Disattiva le funzionalità per una maggiore efficienza
Le soluzioni CRM personalizzate devono permettere una commutazione tra funzionalità. Ad esempio, se al momento non vendi prodotti o servizi pre-specificati, non hai bisogno di visualizzare il pulsante "Prodotti" ogni giorno.
Con Pipedrive, puoi attivare e disattivare interi moduli con un solo clic, ciò che ti consente di migliorare la visibilità della pipeline e ottimizzare i tuoi processi di vendita.
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Gli straordinari componenti aggiuntivi di Pipedrive
Incorpora uno di questi efficientissimi componenti aggiuntivi nel sistema CRM di Pipedrive per migliorare le funzionalità del tuo CRM personalizzato
Modelli email
Utilizza modelli di email personalizzabili per risparmiare tempo, scoprire le tendenze dei clienti e ottimizzare la strategia email
Moduli Web personalizzati
Crea e incorpora i moduli web nel tuo sito per acquisire clienti potenziali o sviluppare flussi di chatbot per coinvolgere i visitatori web
Scopri di più
Proposte di documenti/preventivi
Invia preventivi, proposte e contratti tracciabili direttamente da Pipedrive utilizzando Smart Docs
Integra Pipedrive con centinaia di strumenti
Se disponi già di una suite di strumenti a cui il tuo personale di vendita è legato, verifica se puoi integrarla con Pipedrive attraverso il Marketplace
Zoom
Programma teleconferenze e videoconferenze direttamente dalla tua piattaforma CRM. Prova l'integrazione Zoom.
Slack
Tieni informati tutti i membri del tuo team e cerca i contatti, le organizzazioni e gli affari in Pipedrive con l'integrazione Slack.
Facebook Lead Ads
Aggiungi clienti potenziali alla tua pipeline di vendita da Facebook Ads in modo automatico con l'integrazione Facebook Lead Ads di Pipedrive.
Gmail
Accedi ai dati dei clienti e dei potenziali clienti di Pipedrive da Gmail e fornisci un utile e interessante contesto di vendita alle tue email. Per ulteriori funzionalità di posta elettronica nel tuo CRM, prova l'integrazione Gmail.
Zapier
Integra il tuo CRM con centinaia delle applicazioni più apprezzate utilizzando Zaps che consente trigger rapidi e automazione tra gli strumenti. Prova l'integrazione Zapier.
Gestisci le conversazioni con clienti potenziali e contatti da un'unica piattaforma. Assegna le chat agli agenti di vendita e utilizza i modelli per inviare follow-up in modo proattivo con l'integrazione WhatsApp.
Come J'achète en Espagne ha aumentato i suoi ricavi del 20%
Prima di adottare Pipedrive, la forte richiesta dei servizi offerti da J'achète en Espagne rendeva particolarmente difficile per il team gestire i clienti potenziali in entrata.
Grazie all'integrazione personalizzata di Pipedrive e Zapier, questa società immobiliare ora può gestire, tracciare e automatizzare molte delle fasi di vendita e gestione dei clienti potenziali, utilizzando campi e filtri personalizzati per stabilire quali contatti chiamare e quando.
“Grazie alle integrazioni fornite da Pipedrive e al 100% di funzionalità personalizzabili, ora siamo molto veloci nel chiamare i nostri clienti ed eseguire i follow-up."
Domande frequenti sul software CRM personalizzabile
Utilizzato da oltre 100.000 aziende in 179 paesi
Giorgio RanghettoConsulente per lo sviluppo aziendale, SINT Group Spa
Henry MeglioliVendite, OT Consulting
Domenico BarileResponsabile di progetto, Validata S.r.l.
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